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摘要首先分析了新媒體背景下行政管理工作的困境，然后分析了新媒體給高校行政管理工作帶來的影響及挑戰(zhàn)，最后闡述了其在高校行政管理工作中的應用。

關鍵詞新媒體；影響；行政管理；應用

隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代社會的各方面都與網(wǎng)絡息息相關，在此大背景下，高校的行政管理工作也開始面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與壓力。如何正確引導高校管理者正確對待和使用新媒體技術(shù)，并且充分發(fā)揮新媒體在高校行政管理的應用，成為了高校行政管理工作中一個重要的課題。

1新媒體背景下行政管理工作的困境

當前國內(nèi)的高校行政管理工作面臨著現(xiàn)實的困境，主要有兩個方面，即“制度內(nèi)的困境”與“制度外的困境”。

1）制度內(nèi)的困境。

當前的制度內(nèi)的困境，主要是高校行政管理自身的“先天困境”。主要從組織結(jié)構(gòu)而言，沒有垂直的管理機構(gòu)，行政管理比較集中，缺乏統(tǒng)一且系統(tǒng)的針對性的行政管理法規(guī)。

2）制度外的困境。

高校行政管理“制度外的困境”是高校行政管理設置之外的實際情況所面臨的困境。其中高校行政管理工作影響最大的是數(shù)字網(wǎng)絡媒體。在新媒體廣泛存在的今天，網(wǎng)絡媒體高度發(fā)達，高校行政管理者與行政管理對象之間時常發(fā)生一定的矛盾沖突事件。

2新媒體的發(fā)展，成為高校行政管理工作的“雙刃劍”

高校行政管理工作是一項龐大而又復雜的系統(tǒng)工程，關系著學校學生生活、學習等各方面，新媒體技術(shù)的發(fā)展，為高校行政管理工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。所謂“新媒體”是為了傳播信息而發(fā)展起來，是一種媒介。伴隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體融合了快速性、即時性以及方便性的特點，使得時空得到互補。新媒體的傳播技術(shù)彌補了傳統(tǒng)媒體的不足，從而在較長時間內(nèi)兩者不斷地融合，提升，最終實現(xiàn)傳播的時空終結(jié)。因此，新媒體的興起和廣泛的普及，對高校行政管理工作有著深刻的影響。如何更好的應對新媒體對高校行政管理工作帶來的挑戰(zhàn)，成為了擺在高校行政管理工作者面前的重要問題。

3新媒體在行政管理工作優(yōu)化中的應用

3.1充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢

行政措施應該順應信息時代的發(fā)展，借助新媒體的優(yōu)勢，加強行政措施的推廣。比如加強校內(nèi)事務性工作的播報以及更新，使得學生能夠第一時間了解到相關的信息。并且對于這些手段做好相關的評論互動的管理，樹立學校正面形象。

3.2利用新媒體進行行政管理改革

當前學校內(nèi)的學生，主要利用微博以及微信等新媒體進行溝通以及信息的獲取，這樣會使得行政組織對權(quán)力的支配進行改革，降低了學校內(nèi)的行政管理的層次與擴大管理幅度。在當前的現(xiàn)代媒體不斷發(fā)展的情況下，網(wǎng)絡媒體對于重構(gòu)公共領域有著重要的影響與作用。微信是騰訊在2011年推出的一款基于智能手機的載體，從而能夠及時發(fā)送語言、短信、視頻、文字與圖片的軟件，它能夠支持群聊與視頻聊天。這是繼微博之后注冊使用量最大的社交軟件，這種方便性改變了行政管理模式。微信作為一種公共平臺，引進高校的行政管理工作內(nèi)，一來，可以減少學校內(nèi)的不必要的崗位與經(jīng)費的開支；二來，微信公眾平臺可以加強常態(tài)化的管理，改變了行政管理工作的“空殼化”；三來，實現(xiàn)了行政管理工作的精細化。就微信公眾平臺的運營來看，可以隨時掌控學校內(nèi)的輿論的動態(tài)，并且隨時做出相應的預防方案。

3.3加大新媒體在公開方面的作用

當前微信、微博以及App等是以智能手機為依托的，客戶端在校內(nèi)公開的渠道以及平臺還沒有建立起來。還沒有能夠引起相關的領導人的重視。這樣使得校內(nèi)沒有一個專門進行公開信息的統(tǒng)一平臺，官方的微博與微信也不具備快速傳播信息的功能。

3.4加大構(gòu)建微信、微博體系，增加互動反饋機制

行政管理工作需要實現(xiàn)信息的精準與收集，這樣加強了行政管理工作的效率。微信和微博公眾平臺，可以通過移動的手機客戶端進行精準的信息推送，有利于實現(xiàn)學校內(nèi)的學生與行政管理工作者的緊密連接，有利于加強學生在行政管理工作的參與性。更重要的是，良性的公共平臺新媒體的互動，能夠?qū)崿F(xiàn)行政管理者與受眾的團結(jié)，實現(xiàn)了反饋的從單一機制走向了多元化的方向。

4結(jié)束語

綜上所述，新媒體時代的到來，給高校行政管理工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體是科技發(fā)展和進步的成果，在高校行政管理工作中也發(fā)揮著越來越重要的作用，所以充分認識到新媒體應用與高校行政管理工作的優(yōu)勢，合理的利用新舊媒體，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，更好地推動高校行政管理工作的開展。

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作者：劉輝 單位：南陽醫(yī)學高等?？茖W校校長辦公室