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1企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1.1注重企業(yè)文化的形式,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

中國企業(yè)文化建設(shè)過程中,最突出的問題就是盲目追求形式層面上的表現(xiàn),像企業(yè)活動和企業(yè)形象設(shè)計等,恰恰忽略了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。企業(yè)之文化在組織中的功能可分三方面來講:價值觀、思維方式、行為規(guī)范。價值觀主要體現(xiàn)在激勵機制上。通過價值觀念及目標的引導,企業(yè)將不再是僅由相互利益需要而聚集起來的群體,而是一個由共同價值觀、精神狀態(tài)與理想追求的人群凝聚起來的組織。共贏的思維方式有利于組織成員間的理解與溝通,更能促進組織的不斷學習過程。而在文化基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范,可以在沒有明確規(guī)范約束條件下調(diào)節(jié)行為、明確規(guī)范未能規(guī)定的范圍內(nèi)起到相對約束的作用。

1.2企業(yè)文化建設(shè)缺乏先進性

在快速變化的經(jīng)濟環(huán)境下、激烈競爭的市場環(huán)境中,除了企業(yè)文化中最獨特、最本質(zhì)的靈魂性的存在不可修改,企業(yè)文化建設(shè)更要與時俱進,絕不可不思變、不思蜀,企業(yè)文化建設(shè)之初,由于著重眼前之利益,建立了比較適合當時企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。但隨后,并無后期維護、樂不思蜀,對企業(yè)周圍影響企業(yè)文化發(fā)展的環(huán)境和市場的變化視而不見,安圖現(xiàn)狀,企業(yè)文化必走向僵化,從而影響其長遠利益,陷入死水。

(1)企業(yè)文化定位模糊。第一,企業(yè)文化政治化。有的企業(yè)把文化建設(shè)與思想政治工作劃等號,認為做好了思想政治工作就建立起了好的企業(yè)文化。在實際操作中表現(xiàn)片面強調(diào)政治學習而忽視企業(yè)價值的塑造,認為這些都是企業(yè)黨委或黨支部的事。第二,企業(yè)文化的表象化。有的企業(yè)在辦公區(qū)域到處都貼著形形色色措詞鮮明的標語,但卻無法與員工產(chǎn)生共鳴與群眾生活脫節(jié),無法反應(yīng)企業(yè)的價值取向。第三,企業(yè)文化的文娛化。把企業(yè)文化看成企業(yè)員工之間的娛樂活動,如唱歌、吃飯、打球。這些便成了企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標來完成。

(2)大多數(shù)企業(yè)忽視了企業(yè)文化的個性化和創(chuàng)新。作為一種企業(yè)文化或群體文化,其形成除受所屬社會文化及民族文化的深遠影響,從而帶有明顯的本社會、本民族文化特性,還受本企業(yè)組織環(huán)境和群體特性的制約。在經(jīng)營方面,很多企業(yè)都倡導“顧客至上”“質(zhì)量第一”。在精神層面上,提倡“團結(jié)、求實、開拓、進取”。這些企業(yè)的企業(yè)文化大體相似,缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格,很難使在市場競爭中顯出獨特的形象和特色。某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式,是企業(yè)的個性化表現(xiàn),不是標準統(tǒng)一萬劫不變的模式。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同,構(gòu)成成分大不相同,面對的競爭壓力差異迥然,所以其對環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的首要方式都會有自己的特色,絕不可能是克隆治療法更不是萬金油。

(3)忽視員工在企業(yè)文化中的作用。也有很多企業(yè)之所以文化建設(shè)流于形式,根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中,只存在于口頭表述中,沒有得到廣大底層員工的理解與參與,沒有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,忽視了員工在企業(yè)文化中起到的作用,然而恰恰是廣大的勞動群眾才是企業(yè)特有文化的流動血液。常常不注重文化建設(shè)的重要作用,不注重用健康的文化理念來增強員工的凝聚力,而只倡導員工奉獻觀,不愿意為員工多謀福利,這從企業(yè)管理者本身就把員工當作了外人,當成了仆人,員工如何擺正心態(tài)以企業(yè)為家？企業(yè)文化只有深深植根于廣大員工的土壤中,由員工來培植、澆灌,茁壯成長并結(jié)出成果。

2企業(yè)文化建設(shè)的建議

2.1提高企業(yè)管理者對于企業(yè)文化的重視

程度所謂企業(yè)文化,即決策層的意志和行為,在企業(yè)管理實際中與員工認識的投影。建設(shè)企業(yè)之文化,最重要的內(nèi)容不是讓員工明白去怎么做,反而是要讓管理層知道怎么做、以及這么做的意義和后續(xù)結(jié)果。所以,企業(yè)文化與企業(yè)管理者的關(guān)系不是“文化促進管理”,而是“管理促進文化”。在未形成固有、良性的企業(yè)文化之前,管理行為的影響力,是決定企業(yè)文化的要點。企業(yè)文化也會或多或少地折射出企業(yè)最高領(lǐng)導的價值觀、經(jīng)營哲學和風格。因此,企業(yè)領(lǐng)導者必須通過不斷學習,提高自身素養(yǎng),提高自己的科學管理能力以及深化對企業(yè)文化著重點的認識,廣域理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,這樣才能開打良性發(fā)展的窗口。

2.2培養(yǎng)企業(yè)核心價值觀,培養(yǎng)企業(yè)凝聚力

用通俗易懂、言簡意賅的語言來表述,明確企業(yè)文化的宗旨。體現(xiàn)到共同的執(zhí)行路線上去,必須與每個人的工作、生活體驗,緊密穿插的結(jié)合。強調(diào)共性,是凝聚人心的重要手段?？梢栽谶m當?shù)那樾蜗?樹立英雄人物。除此之外,企業(yè)核心價值觀的培養(yǎng),還要注意管理方法與精神層面的滲透。明文規(guī)定管理體系的框架、制度,是否與文化倡導的主旨精神一致,是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?；蛘哒f,其基本精神,要體現(xiàn)到具體的管理體系結(jié)構(gòu)中去,才能真正發(fā)揮質(zhì)變。

2.3企業(yè)文化建設(shè)以人為本

人是一切文化的締造者,人類在創(chuàng)造物質(zhì)文明與精神文明的同時,不斷發(fā)展和完善本身。企業(yè)文化主旨與核心就是以人為本,關(guān)心人,重視人,尊重人,為人的全面發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造必要條件。企業(yè)通過有機的組織、管理,盡可能為員工的生活、工作、學習創(chuàng)造良好環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力。將企業(yè)與職工的構(gòu)成利益與生命的共同體,能夠有效地烘焙上下同欲的群體共同合作意識。這種文化的認同,將企業(yè)的共性追求與尊重個性的創(chuàng)造融為一體。

2.4善于繼承,勇于創(chuàng)新

企業(yè)文化的時代特點與自身發(fā)展相結(jié)合。要結(jié)合本行業(yè)的主特征、企業(yè)發(fā)展的生命周期、發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)有顯著特點的企業(yè)文化,從而體現(xiàn)出別具一格的價值觀,思維方式與規(guī)范。同時,在企業(yè)文化建設(shè)實踐中,還要處理好繼承和創(chuàng)新,發(fā)展此兩者之間的關(guān)系。繼承就是對企業(yè)現(xiàn)有的采取批判與繼承的態(tài)度,取其精華,去其糟糠。發(fā)展創(chuàng)新就是在傳承的基礎(chǔ)上,借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗,創(chuàng)造出新的適合自身的有特色的發(fā)展道路。

2.5要給員工提供一個信息交流的載體

企業(yè)創(chuàng)建文化的目的即是要解決日常的營銷問題,因此我們必須要了解員工的思維方式與思維習慣,知道他們究竟需求什么？但有些單位采取的措施僅是由部門指派人員定期進行書面匯報來闡述職工的思想狀態(tài),往往都趨于形式主義。做得好的無非是掛起意見箱、擺上內(nèi)部刊物、架設(shè)BBS、開通員工論壇、組織溝通會、座談會、高級管理層見面會等。實際上,所謂的員工信息交流載體,必須要有信息來源的實事求是的渠道,另一方面更要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的循環(huán),讓每人的信息和狀態(tài)流通運轉(zhuǎn)起來,這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。

3結(jié)語

企業(yè)文化是長期的經(jīng)營管理過程中總結(jié)形成的,并由企業(yè)員工普遍認同和遵從的共有價值觀、思維方式和行為規(guī)范的匯總,是物質(zhì)文化、制度文化、精神文化的組合體面層,乃是直接影響其核心競爭力的首要因素。企業(yè)要在激烈、殘酷的市場競爭不斷向前邁步,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),適應(yīng)時代、適應(yīng)競爭、適應(yīng)發(fā)展目標下,一定是要具備、具有鮮明特色特征的“帶有企業(yè)特征的、適應(yīng)性的特色文化”。在實踐中,應(yīng)逐步落實、發(fā)展和完善自身特色文化,不斷地適應(yīng)發(fā)展需要、市場需要,高速有效地提升競爭力,進而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展道路。

作者：陸婷婷單位：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商學院