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1企業(yè)文化的基本定義

企業(yè)文化理論首先興起于美國(guó)，而后傳至日本，繼而向包括中國(guó)在內(nèi)的國(guó)家傳播。盡管說(shuō)法不一，但其內(nèi)涵卻大體一致。即：企業(yè)文化是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成并為全體員工所認(rèn)同、遵循，帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是企業(yè)多年成長(zhǎng)中積累的“無(wú)形資產(chǎn)”。

2企業(yè)文化在境外經(jīng)營(yíng)與管理中的作用

2.1符號(hào)與展示作用。在境外，首先被認(rèn)知的就是企業(yè)各種鮮明的文化符號(hào)，具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化，常常具有鮮明的品牌效應(yīng)，往往會(huì)在社會(huì)活動(dòng)中、合作過(guò)程中起到播種機(jī)和廣告宣傳的作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是企業(yè)最鮮活的符號(hào)，把企業(yè)的亮點(diǎn)突出的展示出去。

2.2引領(lǐng)與指導(dǎo)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是企業(yè)在境外經(jīng)營(yíng)與活動(dòng)中長(zhǎng)期積累與沉淀的企業(yè)境外文化與企業(yè)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)深厚、成熟的國(guó)內(nèi)本土文化的相互融合與促進(jìn)，能夠更為準(zhǔn)確地引領(lǐng)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，指導(dǎo)企業(yè)完善各類制度，規(guī)劃未來(lái)藍(lán)圖，引導(dǎo)企業(yè)與員工共同奔向最美好愿景，企業(yè)的發(fā)展方向明確了，戰(zhàn)略方針確立了，員工們有了具體的努力方向和目標(biāo)，發(fā)展的動(dòng)力自然就強(qiáng)盛了。在境外，企業(yè)文化更強(qiáng)烈的影響著企業(yè)的決策、架構(gòu)、體系、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)制度，甚至是領(lǐng)導(dǎo)與管理的大層面。2.3激勵(lì)與推動(dòng)作用。能接納、有擔(dān)當(dāng)、重責(zé)任、適應(yīng)性及社會(huì)融入性強(qiáng)的企業(yè)文化，對(duì)員工具有鮮明的激勵(lì)作用，對(duì)企業(yè)具有拉升和推動(dòng)作用。高品質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)文化能夠打造優(yōu)秀的企業(yè)，一流的企業(yè)文化能為打造一流企業(yè)提供價(jià)值支撐。在境外復(fù)雜環(huán)境，特別是政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文等文化大環(huán)境存在巨大差別的情況下，尤其具有推動(dòng)企業(yè)科學(xué)管理進(jìn)程，提高員工綜合素質(zhì)，引領(lǐng)企業(yè)不斷走向可持續(xù)發(fā)展良性軌道的不可替代作用。

2.4吸引力與凝聚力作用。在境外各項(xiàng)活動(dòng)中，不同的企業(yè)文化所具有的不同特征，以各自不同的頻率信號(hào)向社會(huì)釋放信息，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)度各自不同的影響，同時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)度各自不同的吸引力，對(duì)合作伙伴、對(duì)各類人才產(chǎn)生各自不同的引力，優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引和凝聚優(yōu)秀的合作伙伴和優(yōu)秀的各類人才；并把各方積極力量充分凝聚，為企業(yè)奠定厚實(shí)的持續(xù)發(fā)展的良好基礎(chǔ)。2.5協(xié)調(diào)與融合作用。從某種意義上講企業(yè)的成功真正起到?jīng)Q定作用的是人的因素。企業(yè)和員工之間和諧、共生的健全關(guān)系形成深厚的情感文化，無(wú)疑是凝聚人心、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石。在境外經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)懷，是事半功倍的最佳方式，對(duì)屬地民工的誠(chéng)摯關(guān)心，更是贏得社會(huì)認(rèn)同感和員工歸屬感從而形成社會(huì)性的更大范圍向心力的高回報(bào)情感文化投入，可見(jiàn)，情感文化是企業(yè)協(xié)調(diào)、融合最為有效的高能媒介。

3“走出去”戰(zhàn)略下的企業(yè)文化

“走出去”是我國(guó)企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必須選擇，跨國(guó)公司更是企業(yè)實(shí)力及經(jīng)濟(jì)全球化的重要體現(xiàn)。企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的占有規(guī)模是衡量其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的又一大新的重要指標(biāo)。

3．1企業(yè)文化建設(shè)的成功是企業(yè)成功“走出去”的有力保障.截至2013年底，我國(guó)對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)累計(jì)簽訂合同額11698億美元，完成營(yíng)業(yè)額7927億美元。隨著更多國(guó)內(nèi)企業(yè)“走出去”，全面加強(qiáng)境外企業(yè)文化建設(shè)，有利于企業(yè)加速與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)深入融合，有利于企業(yè)品牌、形象的打造與樹立，為企業(yè)在境外的長(zhǎng)期穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。境外企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)加快發(fā)展、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效舉措。大約有35％-45％的跨國(guó)企業(yè)以失敗告終，拋開技術(shù)資金和政策方面的原因，絕大部分是因文化差異導(dǎo)致的。這充分表明了企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中所具有的重要作用，成功的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)成功的關(guān)鍵與基石，對(duì)于“走出去”企業(yè)尤其重要。

3．2“走出去”企業(yè)的文化融合頗為重要.任何一家境外企業(yè)都會(huì)面臨與屬地國(guó)間的文化沖突與融合問(wèn)題。地理上的差異形成的不同的文化體系，往往使“走出去”企業(yè)隨時(shí)可能遇到強(qiáng)大的文化阻力。如何有效地構(gòu)建切合實(shí)際、符合企業(yè)規(guī)模與體制，有實(shí)效、有價(jià)值、有推動(dòng)力的境外企業(yè)文化，正成為“走出去”企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，所必須首先面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題，能否成功地進(jìn)行在境外的企業(yè)文化建設(shè)，直接關(guān)系企業(yè)在境外市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)成敗，因此，企業(yè)文化與屬地文化融合便顯得尤為重要，努力建立從相互融合，相互包容，到相互理解，相互依存的成功的境外企業(yè)文化尤其重要，特別是在價(jià)值觀念和管理觀念上的深入融合，更加重要和具有深遠(yuǎn)意義。

3．3企業(yè)文化屬地化深具企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)瞻性.企業(yè)文化屬地化，是“走出去”企業(yè)為適應(yīng)當(dāng)?shù)靥赜械娜宋摹⑸鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)等文化和習(xí)俗、信仰、宗教、意識(shí)形態(tài)，及特有的社會(huì)規(guī)范、價(jià)值理念等等，將企業(yè)活動(dòng)全方位融入屬地國(guó)文化之中的過(guò)程，也就形成了企業(yè)文化的屬地化。程序規(guī)范屬地化，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)屬地化，物資采購(gòu)屬地化，勞動(dòng)用工屬地化；屬地化既有利于降低海外派遣人員以及在經(jīng)營(yíng)上的高昂費(fèi)用，又有利于在屬地國(guó)樹立良好的企業(yè)品牌形象，同時(shí)也容易被屬地國(guó)相關(guān)組織或群體所接納，是成功的企業(yè)文化所必須實(shí)現(xiàn)的大戰(zhàn)略。企業(yè)文化屬地化深具企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)瞻性，特別是自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，造福屬地社會(huì)與百姓，積極為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，廣泛參與屬地國(guó)社會(huì)公益事業(yè)，為民眾排憂解難，尤其具有重要意義。譬如本公司在毛里塔尼亞持續(xù)經(jīng)營(yíng)30多年，不僅解決了眾多居民就業(yè)問(wèn)題，用水問(wèn)題，交通問(wèn)題，還為當(dāng)?shù)鼐杞▽W(xué)校，修筑水壩等，受到當(dāng)?shù)卣桶傩盏恼\(chéng)摯歡迎，其政府裝備部、基建局以及毛里塔尼亞企業(yè)各界后來(lái)都把我項(xiàng)目部當(dāng)做本國(guó)公司看待。在裝備部部長(zhǎng)會(huì)見(jiàn)中國(guó)大使館經(jīng)參處參贊時(shí)，親切地稱贊“這個(gè)公司是我們國(guó)家自己的企業(yè)”。這就為該企業(yè)在境外的持續(xù)良性發(fā)展奠定了和諧環(huán)境與深受尊敬的良好基礎(chǔ)，并為樹立企業(yè)優(yōu)秀品牌形象發(fā)揮了重要作用。

4結(jié)語(yǔ)

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)“走出去”戰(zhàn)略的深入實(shí)施，多層次的文化間矛盾、沖突，帶給境外企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的困難也日益凸現(xiàn)。作為“走出去”的企業(yè)，尤其是建筑企業(yè)，傳統(tǒng)價(jià)值觀念與不斷創(chuàng)新和發(fā)展的企業(yè)文化，被境外市場(chǎng)與文化所認(rèn)同和接納時(shí)，正確的定向定位，正確地認(rèn)知與思考，明確認(rèn)識(shí)文化差異，主動(dòng)規(guī)避內(nèi)訌怪圈形成，進(jìn)而切合自身實(shí)際地做好符合境外特點(diǎn)的文化管理與建設(shè)“，走出去”企業(yè)才有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上生存發(fā)展。

作者：張澤民單位：中交一航局第四工程有限公司