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摘要：在當(dāng)前的政治和安全形勢(shì)下，通過(guò)深化鐵路企業(yè)文化建設(shè)，抓實(shí)鐵路安全生產(chǎn)，提升鐵路服務(wù)質(zhì)量，緩解鐵路職工壓力，變壓力為動(dòng)力，為企業(yè)和職工創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展和工作氛圍，提升鐵路企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

關(guān)鍵詞：鐵路企業(yè)職工文化建設(shè)對(duì)策

一、問(wèn)題的提出

幾十年來(lái)，安全一直是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全第一”的思想已經(jīng)牢牢地扎根在鐵路企業(yè)的每一名員工心中。隨著近年來(lái)鐵路運(yùn)量的快速增長(zhǎng)和鐵路企業(yè)對(duì)安全的空前重視，安全責(zé)任重于泰山，鐵路員工的心理和身體承受著前所未有的壓力。如何在當(dāng)前的政治和安全形勢(shì)下，一方面抓實(shí)安全生產(chǎn)，防患于未然，提升鐵路服務(wù)質(zhì)量；另一方面緩解鐵路職工各種壓力，變壓力為動(dòng)力，創(chuàng)設(shè)鐵路企業(yè)良好的發(fā)展氛圍，這是一個(gè)復(fù)雜又富有挑戰(zhàn)性的課題。作為一名鐵路員工，深感唯有從企業(yè)文化建設(shè)入手，挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵，抓強(qiáng)抓活企業(yè)文化活動(dòng)，企業(yè)才能充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

二、當(dāng)前鐵路企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

目前鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)的員工達(dá)到204萬(wàn)余人，分散到10萬(wàn)公里的運(yùn)營(yíng)線路上，員工勞動(dòng)強(qiáng)度大，且又具有流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面企業(yè)員工延續(xù)了幾十年的鐵路奉獻(xiàn)精神，能吃苦，能打硬仗，任勞任怨，愛崗敬業(yè)；另一方面是企業(yè)任務(wù)重，責(zé)任大，特殊的工作環(huán)境和條件所限，員工參與企業(yè)的各種文化活動(dòng)少，而企業(yè)對(duì)員工的價(jià)值評(píng)價(jià)體系建設(shè)不完善，企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，對(duì)安全與服務(wù)的要求越來(lái)越高，企業(yè)文化的作用有待進(jìn)一步挖掘。

三、采取相應(yīng)的對(duì)策

企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。沒(méi)有了企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)的就像是死水一潭，企業(yè)沒(méi)有了人氣，職工沒(méi)有了心氣，企業(yè)沒(méi)有了活力，職工沒(méi)有了動(dòng)力，效益就更無(wú)從談起，這樣的企業(yè)，終究會(huì)走不下去。人是運(yùn)輸生產(chǎn)的直接參與者和行為主體，更是企業(yè)文化發(fā)展和繁榮的基礎(chǔ)，做好職工的思想工作，改善職工的工作和生活條件，確保職工的安全，制定公平合理的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)工作的“重中之重”，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和發(fā)展方向。深化企業(yè)文化，壯大企業(yè)發(fā)展，要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.堅(jiān)持“以人為本”的理念。

盡管近年來(lái)鐵路裝備的科技含量越來(lái)越高，但是依然離不開鐵路職工的日夜奮戰(zhàn)。一是要了解愛護(hù)職工。要以職工為本，急職工所急，想職工所想，關(guān)心愛護(hù)職工。只有這樣，才能發(fā)揮職工的潛力，為企業(yè)發(fā)展出言獻(xiàn)策，才能堅(jiān)守崗位，始終如一堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。所以企業(yè)文化就是人的文化，職工的文化，核心是“了解、關(guān)心、尊重、幫助、包容職工”。關(guān)心幫助職工，不要大話，而要實(shí)實(shí)在在地動(dòng)真的，真心與職工溝通交流，切實(shí)了解掌握職工所“需”，從實(shí)際生活和工作中去溫暖和體現(xiàn)。如進(jìn)行實(shí)地調(diào)研走訪慰問(wèn)特困，讓職工公平充分享受醫(yī)療、休假等福利，注重發(fā)現(xiàn)解決職工的心理問(wèn)題，及時(shí)給以排憂解難，不僅讓職工的心“暖”起來(lái)，而且還要“亮”起來(lái)。二是確立職工“主人翁”地位。目前的大部分國(guó)企，缺乏把職工真正融入到企業(yè)的治理和發(fā)展中。企業(yè)制定的各項(xiàng)制度，出臺(tái)的各種辦法，職工參與度不高，在決策過(guò)程中難以真正體現(xiàn)職工的思想和利益，職工不能得到應(yīng)有的權(quán)利和尊重，職工的付出難以得到科學(xué)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)與職工層次分明，或者說(shuō)是存在等級(jí)觀念，在心理上讓職工容易產(chǎn)生一種不良情緒，職工積極性難以調(diào)動(dòng)起來(lái)。我們只有把職工當(dāng)主人，讓職工參與企業(yè)發(fā)展決策，充分享受紅利分配，才能讓職工有主人翁的感覺，才能夠主動(dòng)勇挑責(zé)任和重?fù)?dān)，主動(dòng)自愿為企業(yè)“出力流汗”。三是提升企業(yè)的凝聚力。要提升企業(yè)凝聚力，就得把職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，最好的辦法就是組織積極向上的群體性活動(dòng)。例如籃球、足球比賽、毽球、羽毛球、拔河、乒乓球比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、技術(shù)比武……，通過(guò)一些寓教于樂(lè)的活動(dòng)倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展理念，弘揚(yáng)企業(yè)精神，凝聚企業(yè)向心力。

2.樹立職工認(rèn)同的價(jià)值觀。

國(guó)家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)發(fā)展靠文化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化的競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)后日本驚人的發(fā)展速度,主要原因就是日本特有的管理方式，高度集中的價(jià)值觀念認(rèn)同。而當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中最為缺乏的是價(jià)值認(rèn)同感。我們?cè)谕七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)束手無(wú)策，不知怎么干，甚至個(gè)別人錯(cuò)誤認(rèn)為文化建設(shè)作用不大。其實(shí)，作為一個(gè)民族，一個(gè)企業(yè)，如果缺乏文化層面的紐帶，必將一盤散沙。一個(gè)偉大的民族，必然有一種信仰，一個(gè)成功的企業(yè)，必須要有它的核心價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)的愿景、目標(biāo)、理念、精神等。企業(yè)有了這個(gè)層面的建設(shè)，就需要得到職工的認(rèn)同。脫離了實(shí)際，夸夸其談，適得其反。企業(yè)的價(jià)值觀要切合實(shí)際，對(duì)職工的承諾要兌現(xiàn)，要經(jīng)受得起考驗(yàn)。有了價(jià)值觀體系，更重要的是在職工中要進(jìn)行廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，充分發(fā)揮企業(yè)文化陣地，讓職工在心理上真心為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展努力奮斗，讓職工更有信心、有希望，有自己的奮斗目標(biāo)，與企業(yè)一起同呼吸，共命運(yùn)，同甘苦、共患難，為企業(yè)，也是為自己實(shí)現(xiàn)心中的理想而拼搏。那么我們的安全工作就不會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)管理，諸如以罰代管的局面。

3.塑造領(lǐng)導(dǎo)示范文化。

看一個(gè)企業(yè)的未來(lái)，就要看他的管理者的現(xiàn)在。從企業(yè)負(fù)責(zé)人的一言一行，每位管理人員的一舉一動(dòng)，就可以判斷出大概。一些企業(yè)的不良之風(fēng)就是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者身上來(lái)的，企業(yè)也是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始垮掉的。如果企業(yè)的文化建設(shè)從領(lǐng)導(dǎo)開始，模范帶頭，職工就會(huì)相互效仿，形成示范效應(yīng)，這種無(wú)形的影響比發(fā)獎(jiǎng)金的效果要好得多。領(lǐng)導(dǎo)能夠親自帶頭，身前士卒抓生產(chǎn)，破釜沉舟抓倡廉，這種實(shí)實(shí)在在的文化建設(shè)比在大會(huì)上講一百遍都要好。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)今天在會(huì)上頭頭是道，大談特談企業(yè)發(fā)展，談反腐倡廉，明天就被談話，就被帶走，這樣的情景讓職工如何想，如何做，必然導(dǎo)致職工無(wú)所適從，帶領(lǐng)引導(dǎo)職工為企業(yè)奉獻(xiàn)只能成為笑談。領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，是企業(yè)最好的文化品牌，是企業(yè)最好的文化窗口，所產(chǎn)生的效果絕對(duì)是無(wú)法估量的，而且對(duì)企業(yè)的形象，對(duì)職工的塑造是正面和積極的，是一種有形的示范，無(wú)形的教育，是最好的課堂和案例。

4.創(chuàng)新文化建設(shè)新思路。

中國(guó)第一個(gè)登上哈佛講臺(tái)的企業(yè)家海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)：世界上所有的高科技都可以買到，唯獨(dú)文化買不到。企業(yè)文化是海爾的靈魂，海爾企業(yè)文化的核心就是兩個(gè)字：創(chuàng)新。那么鐵路企業(yè)文化建設(shè)的深化、創(chuàng)新，當(dāng)前首要任務(wù)是拓寬建設(shè)思路，讓企業(yè)文化與時(shí)代同行。深化企業(yè)文化建設(shè)，不要總在過(guò)去的老路子上徘徊。改革開放30多年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，人的思想也在發(fā)生改變，我們不能用過(guò)去的思路和辦法來(lái)教育職工，幫組職工，發(fā)展壯大企業(yè)了。而是要?jiǎng)?chuàng)新思路，與時(shí)俱進(jìn)，用新文化、新理念、新價(jià)值觀引領(lǐng)職工的文化生活，在“人民鐵路為人民”的傳統(tǒng)鐵路精神的基礎(chǔ)上，大力倡導(dǎo)新時(shí)期“安全優(yōu)質(zhì)興路強(qiáng)國(guó)”的鐵路精神，把企業(yè)與職工的切身利益充分結(jié)合起來(lái)。俗話說(shuō)：高手在民間，實(shí)際上我們的職工中有許許多多“高手”，我們需要職工的健康，需要職工的奉獻(xiàn)，我們更需要職工關(guān)注企業(yè)，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展出謀劃策。把企業(yè)的發(fā)展與每一位鐵路員工的發(fā)展完美地結(jié)合在一起。我們可以送圖書到基層，送健康到崗位，我們還可以暢通職工信息渠道，從職工中采集合理化建議、通過(guò)職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)議，對(duì)職工的付出合理科學(xué)評(píng)價(jià)，多方式讓職工體會(huì)到企業(yè)的關(guān)心和溫暖，讓職工切實(shí)感受到自己作為企業(yè)一員的價(jià)值，企業(yè)傳遞的正能量。我們可以在鐵路客貨窗口設(shè)立職工“委屈獎(jiǎng)”，讓受苦受累受氣的職工吃到慰問(wèn)餐，登上光榮榜、享受休養(yǎng)福利、收到委屈獎(jiǎng)勵(lì)等等。只要我們重視職工的心聲，從職工的利益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，調(diào)動(dòng)起職工的積極性和創(chuàng)造力，鐵路的服務(wù)質(zhì)量就會(huì)上一個(gè)臺(tái)階，鐵路的做大做強(qiáng)指日可待。

四、結(jié)束語(yǔ)

職工是運(yùn)輸生產(chǎn)企業(yè)最為關(guān)鍵的核心因素。我們只有深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，充分利用好一切資源，抓好人的引導(dǎo)和管理，不斷創(chuàng)新安全管理方法和思路，最大程度地保護(hù)和利用好人力資源，才能確保職工家庭幸福美滿，企業(yè)繁榮富強(qiáng)。所以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。只有我們與時(shí)俱進(jìn)，積極努力與探索企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)核心價(jià)值觀，豐富職工文化生活，搞好企業(yè)與職工、職工與家庭的關(guān)系，深化企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用，變壓力為動(dòng)力，大家一起立規(guī)矩、守規(guī)矩，標(biāo)準(zhǔn)一條繩，干活一條心。那么，企業(yè)會(huì)因“我”而壯大“，我”為企業(yè)一員而驕傲。

參考文獻(xiàn)：

[1]常智山.塑造企業(yè)文化的12大方略.北京：中國(guó)紡織出版社，2005

作者：高存彥 單位：大秦鐵路股份有限公司