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文化具有重要的引導(dǎo)、教育和服務(wù)職能，優(yōu)化的文化能夠發(fā)揮重要的作用，因而現(xiàn)代管理理念都將管理與文化緊密結(jié)合起來，著力打造具有行業(yè)特色和自身特色的管理文化。這也是圖書館管理工作必須高度重視的問題，只有充分發(fā)揮管理文化的作用，才能使圖書館管理工作取得更大的成效。在全球科技信息化快速發(fā)展的新形勢下，數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化甚至智能化已經(jīng)成為重要的發(fā)展趨勢，在數(shù)字信息環(huán)境下，既給圖書館管理文化提出了新的挑戰(zhàn)和要求，同時也為圖書館管理文化的改革、創(chuàng)新與發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。從當前國際和國內(nèi)數(shù)字信息化發(fā)展的整體情況來看，數(shù)字信息對圖書館管理工作具有革命性的影響，而這種影響除了對圖書館管理內(nèi)容造成重要影響之外，最為重要的就是對數(shù)字圖書館的“管理文化”具有重要的影響，特別是對圖書館在管理過程中的物質(zhì)文化、精神文化等都提出了新的更高的要求。這就要求我國各級各類圖書館必須著眼于打造具有圖書館特色的管理文化，適應(yīng)數(shù)字信息環(huán)境的新要求和新趨勢，明確數(shù)字信息環(huán)境對圖書館管理文化的重要影響、構(gòu)建原則和優(yōu)化策略，只有這樣才能使我國圖書館管理文化更加適應(yīng)數(shù)字信息環(huán)境。

1數(shù)字信息環(huán)境對圖書館管理文化的重要影響

（1）對圖書館物質(zhì)文化產(chǎn)生重要影響。

對于圖書館的發(fā)展來說，物質(zhì)基礎(chǔ)至關(guān)重視，就是圖書館的信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境等，都屬于圖書館的物質(zhì)文化。盡管從總體上來說，我國各級各類圖書館高度重視信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境建設(shè)，這也是任何一家圖書館的競爭力所在，但在數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館目前的物質(zhì)文化已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展的需要，特別是很多信息資源還沒有實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)換，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面同樣存在著與網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化不相適應(yīng)的地方，而從服務(wù)環(huán)境來看更是滯后于數(shù)字化和信息化的要求。比如，目前我國很多圖書館在館藏數(shù)字化建設(shè)方面還存在很多不足之處，盡管很多圖書館都對館藏資源進行了數(shù)字化處理，但更多的是對館藏資源進行數(shù)字化儲存，還沒有將數(shù)字化館藏資源進行有效的開發(fā)和利用，導(dǎo)致數(shù)字化應(yīng)用不足，這就在很大程度上制約了圖書館物質(zhì)文化的發(fā)展，因此，必須采取更加積極有效的措施對館藏資源進行數(shù)字化應(yīng)用，滿足讀者對圖書館數(shù)字化的需求。

（2）對圖書館制度文化產(chǎn)生重要影響。

制度具有根本性、穩(wěn)定性以及長期性的重要作用，因而制度通過長期的執(zhí)行能夠形成一種文化，即制度文化，制度既可以規(guī)范人們的行為，同時也可以協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。一方面，在數(shù)字信息環(huán)境下，管理工作與過去相比，正在朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，很多管理工作都必須在網(wǎng)絡(luò)上進行，這就需要圖書館適應(yīng)數(shù)字信息環(huán)境完善網(wǎng)絡(luò)管理制度；另一方面，在數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館管理工作具有很強的開放性特點，因而圖書館在管理過程中不能只局限于自身的管理工作，而是要將管理工作納入到地區(qū)、國家乃至全球的大視野之下，這也給圖書館制度文化提出了新的要求，如業(yè)務(wù)流程重組、人力資源管理、圖書館產(chǎn)業(yè)化、知識產(chǎn)權(quán)管理等，紛紛進入圖書館管理制度文化的視野。

（3）對圖書館精神文化造成重要影響。

數(shù)字信息環(huán)境對圖書館精神文化的影響，雖然不像對物質(zhì)文化的影響直接，但這種影響卻最深，這主要是由于數(shù)字信息環(huán)境下對圖書館服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)功能乃至服務(wù)方法都提出了新的更高的要求，這就需要圖書館管理人員必須牢固樹立全新的職業(yè)理念和職業(yè)道德，必須將“柔性管理”與“剛性管理”緊密結(jié)合起來，使“以人為本”成為數(shù)字信息環(huán)境下圖書館管理文化的核心價值。但從目前我國各級各類圖書館的精神文化來看，以人為本的管理理念還存在很多欠缺，特別是數(shù)字信息環(huán)境更加體現(xiàn)了“信息公平”，信息資源已經(jīng)不再是專家、學(xué)者等少數(shù)人的專利，而是全民共享、萬眾共用的信息資源，這也是我國精神文明建設(shè)的重要目標，但目前我國圖書館在數(shù)字信息化建設(shè)方面還存在很大的局限性，還沒有將全民精神文化理念融入到管理文化當中，這已經(jīng)成為阻礙我國圖書館管理文化建設(shè)的重要瓶頸，必須在數(shù)字信息化環(huán)境下大力解決。

2數(shù)字信息環(huán)境下構(gòu)建圖書館管理文化的原則

（1）堅持以人為本的原則。

數(shù)字信息環(huán)境下的圖書館更應(yīng)把人作為其出發(fā)點和歸宿點，要將以人為本的精神貫穿于圖書館各業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)，以滿足讀者需求為宗旨來開發(fā)新技術(shù)、運用新技術(shù)，讓新技術(shù)成為讀者方便、快捷、準確獲取信息資源的得心應(yīng)手的工具。圖書館的規(guī)章制度，既要有利于館藏文獻資源、設(shè)備資源的保護，更要有利于讀者對這些資源的充分利用。圖書館員不僅要努力學(xué)習(xí)和熟練掌握先進的技術(shù)，更重要的是牢固樹立讀者第一的思想，熱愛讀者，以滿足讀者需求為己任，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）堅持合作共享的原則。

眾所周知，數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化具有很強的開放性，信息資源的數(shù)量、規(guī)模、層次都已經(jīng)呈現(xiàn)幾何級增長的態(tài)勢。圖書館要想改革和創(chuàng)新管理文化，就必須將合作共享作為重要的原則，所有的圖書館都要牢固樹立“開放意識”“合作意識”和“共享意識”，將自身的館藏資源在圖書館系統(tǒng)內(nèi)部進行開放，并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。比如，可以通過建立區(qū)域性圖書館服務(wù)聯(lián)盟、行業(yè)性圖書館服務(wù)聯(lián)盟、全國性圖書館服務(wù)聯(lián)盟等方式，將各級各類圖書館的資源進行有效的整合，形成共享機制，這既有利于推動管理文化創(chuàng)新，同時也有利于提升我國各級各類圖書館資源的利用率，這應(yīng)當成為數(shù)字信息環(huán)境下圖書館管理文化構(gòu)建的重要原則。

（3）堅持注重交流的原則。

在數(shù)字環(huán)境下，圖書館管理者與館員之間、館員與館員之間可以通過網(wǎng)絡(luò)搭建的平臺開展信息橫向交流，只有加強交流才能使圖書館管理文化不斷地進行融合和滲透，特別是通過交流，能夠使圖書館管理文化的創(chuàng)新點不斷集中，進而形成持續(xù)創(chuàng)新的管理文化。在數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館管理工作變得既簡單又復(fù)雜，簡單是因為可以依靠網(wǎng)絡(luò)開展管理工作，復(fù)雜是因為網(wǎng)絡(luò)管理工作比傳統(tǒng)管理工作更復(fù)雜，因此，必須注重交流，通過交流和溝通，形成管理工作合力，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，這應(yīng)當成為數(shù)字信息環(huán)境下管理文化建設(shè)必須堅持的重要原則。

（4）堅持效率和效益的原則。

對于圖書館管理工作來說，必須始終堅持效率和效益的原則，在數(shù)字信息背景下，更要堅持效率和效益原則，這主要是由于數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館在開展管理工作過程中，必須高度重視滿足社會信息需求，因而必須對投入產(chǎn)出進行有效的分析，實現(xiàn)“小投入、大產(chǎn)出”，最大限度地提升社會效益和經(jīng)濟效益，這一點必須成為圖書館在數(shù)字信息環(huán)境下構(gòu)建管理文化的重中之重。在數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館只有高度重視效率和效益，牢固樹立“市場導(dǎo)向”和“價值效能”管理理念，才能使圖書館的發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，特別是在激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢，使圖書館步入健康、持續(xù)、快速發(fā)展的軌道，如果處理不好效率、效益與圖書館管理的關(guān)系，就會制約圖書館的發(fā)展。因而，對于圖書館來說，在數(shù)字信息環(huán)境下，必須堅持效率和效益的原則。

3數(shù)字信息環(huán)境下構(gòu)建圖書館管理文化的措施

（1）重視數(shù)字信息環(huán)境的影響。

通過以上分析可以發(fā)現(xiàn)，在全球科技信息化快速發(fā)展的歷史條件下，數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化乃至智能化，都對圖書館管理文化造成了重要的影響，這就需要圖書館在構(gòu)建管理文化過程中，要對這些影響有更加清醒的認識，特別是對數(shù)字信息環(huán)境對圖書館物質(zhì)文化、制度文化、精神文化的影響有更加深刻的認識，并有的放矢地開展圖書館管理文化構(gòu)建工作。理念是行動的先導(dǎo)，圖書館要想適應(yīng)數(shù)字信息環(huán)境，積極構(gòu)建符合圖書館特色的管理文化，首先必須在理念創(chuàng)新上狠下工夫，既要加強對數(shù)字信息環(huán)境下圖書館管理文化的研究，也要加強對中國文化的研究，將中國文化、圖書館文化與數(shù)字信息環(huán)境下的文化體系緊密結(jié)合起來，使圖書館管理文化既適應(yīng)中國文化，也要適應(yīng)數(shù)字信息環(huán)境提出的新要求，只有這樣才能使圖書館管理文化更具科學(xué)性。

（2）提升圖書館管理人員素質(zhì)。

圖書館管理人員既是管理工作的主體，也是構(gòu)建圖書館管理文化的重要力量，在數(shù)字信息環(huán)境下構(gòu)建圖書館管理文化，就必須充分發(fā)揮圖書館管理人員的主體作用，而圖書館管理人員主體作用的發(fā)揮則有賴于圖書館管理人員素質(zhì)的提升。這就需要各級各類圖書館著眼于構(gòu)建符合數(shù)字信息環(huán)境的管理文化，大力加強圖書館管理人員隊伍建設(shè)，使他們既具備較強的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)知識，同時也要具備良好的科學(xué)文化素質(zhì)，只有這樣才能使圖書館管理文化建設(shè)取得良好的成效。大力加強圖書館管理人員的教育和培訓(xùn)，特別是要高度重視圖書館管理人員科技信息化方面的教育和培養(yǎng)，著力提升他們應(yīng)用科技信息化技術(shù)的能力和素質(zhì)，使他們能夠適應(yīng)數(shù)字信息環(huán)境下的圖書館管理工作。

（3）創(chuàng)新圖書館文化管理模式。

在數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館管理模式發(fā)生了深刻的變化，這就需要圖書館在構(gòu)建管理文化過程中，要從新形勢、新任務(wù)和新要求出發(fā)，積極創(chuàng)新圖書館文化管理模式。要進一步健全和完善具有文化特色的“以人為本”管理體系，將“剛性管理”與“柔性管理”緊密結(jié)合起來，使二者相互促進、相互整合、相得益彰。比如，我國各級各類圖書館應(yīng)當將“互動”作為管理文化的重要組成部分，建立圖書館管理人員與讀者之間的互動模式，努力為讀者提供更具個性化和特色化的管理服務(wù)，為讀者獲取知識提供更加便利有效的平臺。再比如，圖書館要高度重視與讀者之間的感情互動，讓讀者在更加輕松的氛圍中學(xué)習(xí)，以更加愉悅的心情獲取知識，這將有利于形成圖書館的管理文化，使“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧、進步”成為圖書館的管理文化。再比如，可以將“價值鏈”管理融入到讀者服務(wù)當中，將公共圖書館的知識資源、讀者自身的知識資源、館員的知識資源緊密結(jié)合起來，建立知識傳導(dǎo)、共享機制，使讀者之間能夠更加有效地進行知識交流和互動，使讀者在公共圖書館不僅可以獲取圖書館內(nèi)的知識，而且通過交流與互動能夠獲得讀者之間的知識。

（4）推動圖書館管理文化建設(shè)。

在數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館管理文化具有多元化的特點，因此，圖書館管理文化的構(gòu)建既不可能一蹴而就，也不可能單靠某個組織和某個人的力量。這就需要圖書館大力推動管理文化建設(shè)，特別是針對數(shù)字信息環(huán)境的開放性特點，將全面管理、全程管理、全員管理融入到圖書館管理文化建設(shè)當中，使圖書館管理文化滲透到圖書館管理工作的每個領(lǐng)域、每個部位和每個環(huán)節(jié)，使圖書館每一名管理人員和每一名讀者都參與到圖書館管理文化創(chuàng)建活動中來。比如，圖書館可以開展“圖書館管理文化創(chuàng)建活動”，形成圖書館管理文化建設(shè)的合力；再比如，圖書館還可以開展“中國夢、圖書夢、我的夢”主題實踐主動，能夠更加豐富圖書館管理文化。

4結(jié)語

綜上所述，數(shù)字化、信息化的快速發(fā)展，對我國各行各業(yè)管理工作都造成了重要的影響，特別是對于圖書館管理文化建設(shè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)，這就需要我國各級各類圖書館要高度重視數(shù)字信息環(huán)境下管理文化的構(gòu)建問題，特別是在充分了解數(shù)字信息環(huán)境對圖書館管理文化重要影響的基礎(chǔ)上，進一步明確圖書館管理文化的構(gòu)建原則，采取更加積極有效的保障措施推動圖書館管理文化的改革、創(chuàng)新與發(fā)展，使圖書館管理文化更加適應(yīng)數(shù)字信息環(huán)境，更加體現(xiàn)圖書館管理文化的特色，更加為讀者提供多元化、個性化、特色化服務(wù)，以此更好地提升圖書館的整體競爭力，為我國圖書館事業(yè)的發(fā)展奠定堅實的管理文化基礎(chǔ)。

作者：李春娜 單位：長春圖書館