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1學科服務(wù)的內(nèi)涵

學科服務(wù)是一種面向?qū)W科、專業(yè)、課程、項目等方面，按照服務(wù)需求設(shè)計流程，界定服務(wù)任務(wù)；以用戶需求為中心，強調(diào)服務(wù)的主動化、個性化；采用先進的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將服務(wù)延伸到用戶，融入教研問題解決全過程；并由信息服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化，以提供具有更高知識含量的專業(yè)化服務(wù)。學科服務(wù)從用戶需求出發(fā)，站在用戶角度，以靈活、精煉、智能化的現(xiàn)代方式滿足不同用戶需求，并擺脫了傳統(tǒng)的以圖書館為中心的地理限制，使信息服務(wù)有機融入到用戶物理或虛擬空間，是一種服務(wù)空間的延伸。學科服務(wù)采用的是知識化的組織形式，融入組建靈活鮮明的學科單元以提供深層次、精細化、學科化、集約化的信息服務(wù)。這是一種先進的精品服務(wù)思想，是今后圖書館信息服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，其服務(wù)理念是無條件主動服務(wù)；其最終目標是在個性化用戶需求與高品質(zhì)信息之間，搭建起一條更快捷的知識傳遞通道，優(yōu)化用戶的知識存取和利用環(huán)境；其模式也是多種多樣的，每所高校的圖書館都可以因地制宜，創(chuàng)新設(shè)計出符合自己學校師生的學科服務(wù)工作模式。

2應(yīng)用科技大學圖書館開展學科服務(wù)的必要性

現(xiàn)今，由于學校發(fā)展與圖書館改革的需要，應(yīng)用科技大學的學科建設(shè)應(yīng)與圖書館資源調(diào)整相結(jié)合，圖書館的核心競爭力更在于服務(wù)，開展學科服務(wù)已成為應(yīng)用科技大學發(fā)展的一種趨勢?，F(xiàn)已達成共識：產(chǎn)學合作是應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的有效途徑，企業(yè)也是學習地點。學科服務(wù)可以根據(jù)每個專業(yè)培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、課程實踐情況的不同，為各學院教學科研、學科建設(shè)提供更多有針對性的資源和服務(wù)。以黑龍江東方學院（以下簡稱我校）為例，乳品專業(yè)是重點專業(yè)，圖書館可以協(xié)助院里聯(lián)系聘請乳品企業(yè)的一線工程師，使他們深入到課堂講課，制訂教學計劃。根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特點，教學內(nèi)容應(yīng)該是靈活性、針對性和職業(yè)適應(yīng)性相統(tǒng)一的。專業(yè)課沒有固定的教材，其教學內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)社會和企業(yè)發(fā)展實際的需要而制定。因此，圖書館應(yīng)積極主動提供有價值的信息，協(xié)助制定出更科學的教學內(nèi)容。

3應(yīng)用科技大學圖書館開展學科服務(wù)的策略

3.1從各館館情出發(fā)開展學科服務(wù)

以我校圖書館為例，目前其學科服務(wù)的內(nèi)容包括傳統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)、咨詢、培訓等方面；結(jié)合我校的特點，從圖書館的實際情況出發(fā)，需要適時做出調(diào)整，通過認真研讀與學習我校的“應(yīng)用科技大學人才培養(yǎng)方案”并主動與各院系聯(lián)系，掌握各類學科用戶培養(yǎng)目標、研究方向和重點、專業(yè)技能以及今后就業(yè)方向等方面；發(fā)放調(diào)查表，聽取用戶及學科帶頭人的意見，及時了解他們的信息需求，通過開展課題考察、協(xié)助定題和追蹤等個性化學科服務(wù)，及時向用戶提供專業(yè)的信息。

3.2優(yōu)先發(fā)展重點學科并構(gòu)建文獻資源體系

學科資源建設(shè)是學科服務(wù)的重要保障，根據(jù)應(yīng)用科技大學培養(yǎng)目標，結(jié)合學校自身條件，優(yōu)先發(fā)展重點優(yōu)勢學科，著重建設(shè)重點學科的文獻信息資源。應(yīng)用科技大學專業(yè)設(shè)置主要集中在工程、管理和社會等三大類專業(yè)領(lǐng)域，其專業(yè)設(shè)置突出了專業(yè)的針對性。我們要整理分析館藏現(xiàn)有的各種資源，結(jié)合本校的實際發(fā)展情況，按著重點優(yōu)勢學科建設(shè)、課題科研方向以及人才培養(yǎng)的需要，采集書刊、報紙等文獻，還要收集各種出版物、各種網(wǎng)絡(luò)電子資源以及原始文獻等，形成重點學科特色的館藏。應(yīng)用科技大學應(yīng)以市場需求為導向，合理設(shè)置學科專業(yè)。學科服務(wù)就是要結(jié)合本校實際情況，以重點優(yōu)勢學科為基礎(chǔ)，加工學科文獻信息，創(chuàng)建重點優(yōu)勢學科特色的專題文獻數(shù)據(jù)庫。

3.3提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以幫助學生定位

由于應(yīng)用科技大學更注重于實踐教學，全面細致的實踐可以培養(yǎng)學生的技術(shù)應(yīng)用能力和探索創(chuàng)新能力，使學生全面深入地了解企業(yè)，了解今后工作崗位的情況，使學生更快地適應(yīng)工作崗位。實踐教學環(huán)節(jié)主要包括實驗教學、實踐學期、畢業(yè)設(shè)計等。圖書館應(yīng)提供更貼心的服務(wù)，對于將要參加實習的學生應(yīng)提早為他們提供關(guān)于實習的信息，例如實習之前需要做好哪些方面的準備、有關(guān)實習單位的整體情況、實習期間應(yīng)注重哪些方面的學習等。同時，圖書館還可以幫助學生確定今后的發(fā)展方向，使學生了解自己將來的職業(yè)方向。我們非常有必要讓學生清楚地明白將來工作崗位的方向，并且圖書館可以根據(jù)學生學科專業(yè)的不同，結(jié)合本校的人才培養(yǎng)方案，為學生提供參考咨詢服務(wù)，甚至幫助學生科學合理地為自己定位。5結(jié)語在技術(shù)創(chuàng)新和信息化的時代，應(yīng)用科技大學的學科服務(wù)開展正處于初級階段，應(yīng)從各館館情出發(fā)，開展學科服務(wù)，優(yōu)先發(fā)展重點優(yōu)勢學科，構(gòu)建合理文獻資源。圖書館開展學科服務(wù)是一項長遠的工作，需要慢慢籌劃與積累，應(yīng)用科技大學應(yīng)立足于現(xiàn)實，有計劃、有重點地實施學科服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，隨用戶需求的變化而更新，這樣才能為讀者提供更加人性化的服務(wù)，才能逐步深化學科服務(wù)與教學、科研的融合，強化圖書館在學校學科建設(shè)和教學科研中的地位和作用。

作者：王泓單位：黑龍江東方學院圖書館