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[摘要]隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館的管理系統(tǒng)功能逐步完善，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化圖書館的科學(xué)管理。在圖書館的管理中，圖書館的統(tǒng)計(jì)工作成為圖書館管理中非常重要的一部分，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)高存儲、高數(shù)據(jù)量、多元化的優(yōu)勢下，大數(shù)據(jù)技術(shù)開始運(yùn)用到圖書館的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中，使圖書館的統(tǒng)計(jì)工作更加精準(zhǔn)細(xì)致，便于動態(tài)管理圖書館的各項(xiàng)工作。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)、；圖書館統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)；功能探索

隨著圖書館的規(guī)模增大、館藏類型和數(shù)量增多、讀者數(shù)量不斷擴(kuò)大，圖書館的管理工作越來越復(fù)雜，大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用到圖書館管理工作中，圖書館建立了有效的全流程數(shù)據(jù)庫，例如：一卡通系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、座位預(yù)約、研討預(yù)約、讀者行為分析資源庫、館藏庫，館員行為分析庫等，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行這些數(shù)據(jù)庫海量數(shù)據(jù)的處理，提取出有用的信息，整合圖書館資源，分析有效信息，不斷追蹤讀者行為喜好和個性化信息需求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)全面的圖書館服務(wù)，動態(tài)管理整個圖書館的各個環(huán)節(jié)，更好地實(shí)現(xiàn)圖書館的科學(xué)管理。圖書館統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是圖書館管理系統(tǒng)融入大數(shù)據(jù)技術(shù)下的產(chǎn)物，它的功能涵蓋讀者的統(tǒng)計(jì)、館藏的統(tǒng)計(jì)和館務(wù)工作的統(tǒng)計(jì)等三個方面，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，統(tǒng)計(jì)工作更加精準(zhǔn)細(xì)致，在圖書館決策未來發(fā)展，進(jìn)行讀者交流和監(jiān)督日常工作發(fā)揮著支撐和輔助的作用。

1讀者統(tǒng)計(jì)

讀者統(tǒng)計(jì)功能包括系統(tǒng)用戶的統(tǒng)計(jì)、讀者統(tǒng)計(jì)以及出入圖書館人員統(tǒng)計(jì)。

1.1圖書館管理系統(tǒng)用戶的統(tǒng)計(jì)。隨著人們閱讀意識的提高，閱讀人群數(shù)量增大，大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，能夠快速將圖書館管理系統(tǒng)注冊和登陸的用戶按照統(tǒng)計(jì)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這樣可以方便系統(tǒng)維護(hù)和更新。

1.2讀者日常借閱管理的統(tǒng)計(jì)，讀者卡失效、超期和注銷讀者統(tǒng)計(jì)。圖書館是為讀者服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如何為讀者提供專業(yè)化、全方位、一流的讀者服務(wù)，工作人員可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)從后臺對讀者對書籍和管理系統(tǒng)各項(xiàng)使用的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)讀者的需求，不斷完善功能，滿足讀者需求和服務(wù)。通過對讀者日常借閱統(tǒng)計(jì)，可以及時了解讀者閱讀需求，讀者對哪類書籍的閱讀量大，庫存數(shù)量是否滿足讀者需求。有些圖書機(jī)構(gòu)的讀者卡有時間限制，在讀者借閱卡到期前一定時間可以統(tǒng)計(jì)出快超期人員的借閱情況，通過微服務(wù)或者推送服務(wù)及時告知讀者，以提醒讀者及時辦理相關(guān)手續(xù)。有些讀者借閱的書籍超期了，由于圖書長期在讀者手中，不利于圖書更好為更多的讀者的閱讀和利用，同時對于超期的讀者存在罰款問題，為了減少這兩方面問題的發(fā)生，可以按時間統(tǒng)計(jì)超期讀者和書籍，及時進(jìn)行圖書回收工作和讀者提醒服務(wù)，保證館藏正常流轉(zhuǎn)。

1.3出入圖書館人流量統(tǒng)計(jì)。圖書館的門禁系統(tǒng)和圖書館管理系統(tǒng)對接，通過統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)不僅可以統(tǒng)計(jì)圖書館出入人員數(shù)量，人員是否飽和等使用情況，還能確保圖書館的各項(xiàng)安全。出入圖書館的人員統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以幫助圖書館合理安排讀者座位情況，科學(xué)合理安排開放時間等問題。

1.4讀者用戶瀏覽、借閱圖書分析統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，統(tǒng)計(jì)出讀者用戶的瀏覽和借閱書籍分類，通過分類歸納讀者喜好，為讀者提供個性化服務(wù)和推送服務(wù)。

1.5活躍讀者統(tǒng)計(jì)。通過對數(shù)據(jù)庫的分析，篩選出借閱次數(shù)和閱讀時間長的讀者，設(shè)置綠色通道，例如可以設(shè)置VIP用戶，在VIP權(quán)限和區(qū)域內(nèi)享受閱讀服務(wù)，這樣可以增加用戶的吸引力，擴(kuò)大圖書館用戶的數(shù)量。

1.6讀者滿意度、投訴和建議統(tǒng)計(jì)。圖書館是服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響圖書館的入館流量，不定期地組織讀者參與讀者滿意度調(diào)查，通過對滿意度調(diào)查的分析，直觀的評估出顧客接受和感知服務(wù)的程度，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題和需要改進(jìn)的方面，有利于提高讀者滿意度。

2館藏統(tǒng)計(jì)

館藏是圖書館業(yè)務(wù)重心，館藏管理中信息量大，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠準(zhǔn)確快速統(tǒng)計(jì)包括采編和編目，新書入檔和在館書籍，書籍查詢、書籍流通、臨期和超期書籍、丟失破損書籍等方面的統(tǒng)計(jì)工作。

2.1采編統(tǒng)計(jì)。采編中包括了圖書、期刊和一些資料的采購以及新書的征訂、登記、打印條碼等，分類編目、校對、館藏地點(diǎn)的調(diào)配，過期期刊的注銷、刪除。例如：新書征訂方面可以進(jìn)行圖書經(jīng)費(fèi)分析統(tǒng)計(jì)，新書入庫情況分析，整體書籍使用率分析，書籍損補(bǔ)情況分析，通過這些分析幫助隨時調(diào)整書籍購置計(jì)劃等等。通過對這些統(tǒng)計(jì)可以更好地發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和錯誤，以便及時更正和處理。

2.2書籍流通統(tǒng)計(jì)。書籍流通包括了圖書、圖文、音像等資源的借還、預(yù)約、超期罰款、期刊的借還等，借閱綜合查詢圖書檢索、刊期內(nèi)容檢索，各類已注銷、破損圖書或音像情況；應(yīng)收、已收超期罰款等。通過對流通數(shù)據(jù)的分析，統(tǒng)計(jì)出圖書和分類圖書的流通率，圖書流通的趨勢，便于跟蹤圖書館運(yùn)行情況，書籍流轉(zhuǎn)情況，分析流轉(zhuǎn)周期，統(tǒng)計(jì)藏書總額，書籍?dāng)?shù)量是否滿足讀者瀏覽，以及確定圖書流行趨勢等。

2.3館藏分類和變化統(tǒng)計(jì)。館藏分類統(tǒng)計(jì)可以以基本大類或基本部類統(tǒng)計(jì)出某個時間館內(nèi)圖書在館藏地的情況。也可以以出版社或者出版年份分類來進(jìn)行圖書統(tǒng)計(jì)。館藏變化統(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)圖書在館藏地某個時期的變化情況。

2.4圖書存放位置及存放書籍的統(tǒng)計(jì)。我國圖書館的圖書根據(jù)《中圖法》分類，各個圖書館按照圖書分類對書架進(jìn)行布架擺放，圖書館根據(jù)來往書籍的情況進(jìn)行不定期的調(diào)整，為了方便管理人員隨時了解和定位每一本書籍的。對在館書籍的擺放情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，便可及時發(fā)現(xiàn)分類錯誤的現(xiàn)象。

2.5高使用率圖書統(tǒng)計(jì)。隨著圖書館容量和體量的不斷擴(kuò)大，我們可以通過統(tǒng)計(jì)出館藏中讀者瀏覽量較大的書籍或者統(tǒng)計(jì)出讀者檢索查詢次數(shù)較多的書籍，將這些書籍?dāng)[放在推薦書架，以提高書籍的使用率和借閱量。還有些圖書館例如高校圖書館，為了實(shí)現(xiàn)辦學(xué)特色和學(xué)校學(xué)科發(fā)展的要求，形成圖書館自有的特色館藏，設(shè)立專用閱覽室以及書架，通過對這些專業(yè)圖書室讀者和書籍使用的統(tǒng)計(jì)分析，提供一些專業(yè)化程度高的書籍，方便高校讀者查找專業(yè)書籍，提高學(xué)科的科研能力和學(xué)術(shù)水平，推動學(xué)科發(fā)展，以及推動學(xué)術(shù)交流與溝通。

2.6下載信息和打印統(tǒng)計(jì)。一些圖書館提供信息的下載功能，下載統(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)出下載目錄、下載時長等。圖書除了閱讀之外還要起到分享的功能，在館圖書中部分圖書可以實(shí)現(xiàn)在線打印，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)也可以統(tǒng)計(jì)打印情況，這樣可以根據(jù)讀者需求開通更多書籍的打印功能。

2.7贈書統(tǒng)計(jì)。圖書館的建設(shè)與發(fā)展經(jīng)常得到讀者和社會各界人士的支持，一些讀者和社會人士將著作、地方史料，以及有價值的閑置圖書惠贈圖書館，圖書館建立專題數(shù)據(jù)庫，定期統(tǒng)計(jì)贈書情況通過網(wǎng)上向贈書者表示感謝。

3館務(wù)統(tǒng)計(jì)

館務(wù)統(tǒng)計(jì)可以對圖書館工作人員工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，操作員和權(quán)限統(tǒng)計(jì)，操作日志統(tǒng)計(jì)。

3.1工作量統(tǒng)計(jì)。圖書館管理系統(tǒng)根據(jù)每位館員的工作性質(zhì)錄入信息和設(shè)置操作權(quán)限。系統(tǒng)將工作人員工作中的操作記錄下來，便于工作人員技能的提高，通過對個人操作的統(tǒng)計(jì)，可以根據(jù)系統(tǒng)對工作人員工作量的統(tǒng)計(jì)，合理調(diào)整人員工作安排。

3.2個人操作情況統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以通過抽查的方式，統(tǒng)計(jì)出異常，以便于工作人員及時改正工作中的錯誤和提高服務(wù)的質(zhì)量。通過對統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)功能的不斷完善，可以提高工作人員對現(xiàn)代化技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握數(shù)據(jù)處理手段和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)，提高統(tǒng)計(jì)分析能力。

3.3館與館共享明細(xì)統(tǒng)計(jì)。各個圖書館的館藏資源有限，為了增大圖書館的工作職能和提供全面用戶的服務(wù)，館館之間建立信息共享聯(lián)盟，通過跨館、跨庫、跨系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)高速、信息交換暢通的館藏物流網(wǎng)，開放一些電子圖書共享，通過對共享圖書的統(tǒng)計(jì)，可以更好地促進(jìn)和調(diào)整共享資源的方向。

3.4統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析報告。圖書館通過大數(shù)據(jù)技術(shù)多維度地對館內(nèi)資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，圖書館統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)根據(jù)分析情況，生成詳細(xì)的分析報告供管理人員查看

4結(jié)語

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下真實(shí)、準(zhǔn)確、及時的圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是推動圖書館新規(guī)律的挖掘，用戶分析、決策判斷、效果評價，的必要條件，因此，圖書館應(yīng)在大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)下繼續(xù)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能的開發(fā)和利用，才能更好地推動圖書館服務(wù)模式的不斷轉(zhuǎn)變，以能夠適應(yīng)社會和市場的需求。

【參考文獻(xiàn)】

[1]嚴(yán)浪.大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用與對策[J].圖書館學(xué)刊,2014(5):54-57.

[2]張琿.淺談圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作[J].圖書與情報,1997（3）.

作者:梁瀟文 單位:西北大學(xué)圖書館