談企業(yè)管理信息化的困難
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雖然截止到目前，我國的很多大城市都建立了良好的網(wǎng)絡基礎設施，運用電腦處理各項事務的個人和企業(yè)數(shù)量都在迅猛增長，很多大型企事業(yè)單位都已建立辦公自動化（OA）系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)｛MIS），還有很多企業(yè)建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。但是，由于我國很多企業(yè)網(wǎng)絡意識的不健全，造成開展網(wǎng)絡信息服務的層次較低，不能充分的利用網(wǎng)絡資源。有的企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站，但缺乏專人管理，網(wǎng)站內(nèi)容長時間得不到更新，成為有名無實的空站。相比于其他很多發(fā)達國家，我國的網(wǎng)絡技術(shù)落后，借助網(wǎng)絡開展商務活動還有一定的局限性，企業(yè)缺乏與之相配套的信息系統(tǒng)，這一問題也在一定程度上影響了我國企業(yè)信息管理化的推廣和應用。
信息技術(shù)條件落后。現(xiàn)如今，信息技術(shù)的應用已經(jīng)相當普及，很多教育機構(gòu)也社會輸送了大量的信息技術(shù)人才，為企業(yè)的信息化管理提供有力的技術(shù)支持，當前的信息技術(shù)產(chǎn)品突飛猛進的發(fā)展，更新速度達到前所未有，信息技術(shù)產(chǎn)品的價格不斷下降使得信息化網(wǎng)絡技術(shù)也在飛速發(fā)展，但同時我們應該看到，我國國產(chǎn)信息化技術(shù)軟件和產(chǎn)品的能力還較弱，我國國產(chǎn)的信息化管理系統(tǒng)也不多，在終端、服務器和交換機各個方面都缺乏既懂得信息技術(shù)了解管理技術(shù)的高層人才，這種表面上的光鮮亮麗并不能夠掩蓋我國對信息技術(shù)產(chǎn)品的支持能力。通過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多安裝有信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)由于缺乏后期維護和協(xié)調(diào)的人才，而被迫進入企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的境地，嚴重影響了企業(yè)信息化的建設。
企業(yè)信息化管理投資匱乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)尤其是大中型企業(yè)近年來逐年加大信息化資金的投入，但從整體來看，我國企業(yè)信息化建設資金投入不足，仍處于資源緊缺的狀態(tài)，遠遠沒有達到國際先進企業(yè)的標準，這也是影響我國企業(yè)信息化管理推進的一大問題。
通過以上分析，我們從宏觀上對企業(yè)管理信息化有了一個整體的認識，要想盡快實施企業(yè)信息化建設，要制定相對應的戰(zhàn)略，在具體的信息化管理實施中，充分了解相應的對策有助于企業(yè)達到事半功倍的效果。為實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略目標，提高企業(yè)的競爭力，應努力營造政府推動下各企業(yè)信息化管理穩(wěn)步進行的策略。
1．企業(yè)應制定長遠的信息化管理的目標。企業(yè)信息化是一個長遠的、需要長期堅持的、不斷完善的過程。這就要求我們用發(fā)展的眼光看問題。隨著信息化時代的發(fā)展，未來的企業(yè)關系越來越傾向于相互協(xié)作又隨時能分離重組的既競爭又合作的關系，企業(yè)要參考成功案例，明確自己的發(fā)展形勢，了解信息化管理的有利之處，分析未來的信息化管理對企業(yè)有哪些方面的支持，要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，不要一味的追新求大，以目前企業(yè)的目標為依據(jù)，為企業(yè)制定合理的信息化管理目標。企業(yè)要在發(fā)展的過程中協(xié)調(diào)好信息化管理與企業(yè)核心業(yè)務的關系，將信息化建設與企業(yè)整體規(guī)劃結(jié)合起來，制定大的目標后在一步一步確立詳細的發(fā)展計劃，實現(xiàn)信息化建設與企業(yè)發(fā)展共同進行，以信息化管理模式推動企業(yè)的進一步發(fā)展。
2．明確政府對企業(yè)發(fā)展的推動作用。政府應加大對企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的促進力度，為企業(yè)信息化建設提供有力的技術(shù)支持、人才支持和資金支持，重新明確各高校培養(yǎng)信息化高級人才的目標，將信息化技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)繼續(xù)輸送大量高級信息化管理人才，為企業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供后續(xù)人才支持，使信息化系統(tǒng)處于長期有人維護的狀態(tài)，培養(yǎng)專業(yè)化的人才隊伍。促進企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，腳踏實地輔助企業(yè)信息化建設穩(wěn)步進行。
3．保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)對核心業(yè)務的支持。企業(yè)在實現(xiàn)信息化管理的同時，要保證將資金用在“刀刃”上，企業(yè)信息化管理的實質(zhì)就是幫助企業(yè)在核心業(yè)務上獲取更大的利潤。每個企業(yè)都有自己的核心業(yè)務，正是這些關鍵的核心業(yè)務才使企業(yè)立于不敗之地，在規(guī)劃信息化建設時，要將企業(yè)的核心業(yè)務和主要競爭力考慮進去，在稀缺的資金中獲取最大的技術(shù)支持，進一步提高企業(yè)競爭力，集中精力將核心業(yè)務處理完善，在企業(yè)的信息化管理培訓中，也要鼓勵員工自己創(chuàng)造有利條件，將自己部門的業(yè)務融入到企業(yè)信息化建設中去。
4．在企業(yè)信息化過程中進行科學決策。企業(yè)要采取謹慎的投資策略，保證信息化建設的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營者要充分的認識到企業(yè)信息化建設的長期性和艱難性，在每個合適的環(huán)節(jié)要進行正確的決策才能使企業(yè)信息化建設后顧無憂的進行下去。決策者要綜合考慮企業(yè)的自身管理因素、企業(yè)的核心競爭力、市場因素和資金情況，綜合處理可能遇到的各種意外和問題，規(guī)避信息化過程中可能遇到的財務困境或破產(chǎn)風險。在企業(yè)進行決策時，要綜合信息化管理系統(tǒng)提供的多種信息，分析企業(yè)的競爭環(huán)境和主要競爭對手的狀態(tài)和動向，了解自己和對方真正的競爭優(yōu)勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在條件允許的情況下，企業(yè)在進行決策時可獲得第三方咨詢機構(gòu)的支持，根據(jù)企業(yè)信息化的不同階段制定不同的策略方針，選擇有質(zhì)量保證、安全風險小和可擴展性強的信息化管理系統(tǒng)，保持企業(yè)信息化建設的有序進行。
信息化管理的建設對于企業(yè)來講是一項長期而又復雜的工程，我國的企業(yè)信息化也還有很長的路要走，企業(yè)的信息化管理是網(wǎng)絡發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是一種符合實際的管理理念，通過這種嶄新的管理模式，企業(yè)能將自身的優(yōu)勢和競爭力更好的發(fā)揮出來，幫助企業(yè)解決一些傳統(tǒng)管理模式下業(yè)務流程多、辦事效率低等問題。雖然目前的企業(yè)信息化管理還處于初步發(fā)展的階段，仍存在這樣那樣的問題，但我們相信，隨著企業(yè)信息化建設的不斷進行，對于很多企業(yè)而言，管理的信息化模式還是一種很有力的選擇。
作者：林庚單位：北京對外經(jīng)濟貿(mào)易大學
