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摘要:社會(huì)的發(fā)展與建設(shè),人們的日常生活、商業(yè)運(yùn)作、工業(yè)生產(chǎn)等對(duì)電能的需求量在不斷增加,且對(duì)電力系統(tǒng)的要求越來(lái)越高,為了促進(jìn)電力市場(chǎng)的發(fā)展,應(yīng)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)發(fā)展電力企業(yè),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,借助智能電網(wǎng)的大背景,以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化電力企業(yè)的全面發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助電腦、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電力的營(yíng)銷(xiāo)工作,選擇現(xiàn)代先進(jìn)的通訊技術(shù)、數(shù)字交互式多媒體平臺(tái)等來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的效果,擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的影響力。為此,文章就智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了分析與探究。
關(guān)鍵詞:智能電網(wǎng);電力營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,信息技術(shù)被廣泛的應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域,當(dāng)然,對(duì)于電力行業(yè)也不例外。當(dāng)前,由于信息技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新,電網(wǎng)形成了智能化,在電力營(yíng)銷(xiāo)方面也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、信息化,能實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)優(yōu)勢(shì)的全面宣傳,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)與宣傳工作,相較于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售活動(dòng)有了明顯的提升與進(jìn)步。為了提高電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的高效利用,應(yīng)先對(duì)智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式予以基本的了解。
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),顧名思義,是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的方式,其代替了傳統(tǒng)面對(duì)面銷(xiāo)售的固定模式,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的不斷創(chuàng)新,其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與效果可想而知。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用,其借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方式來(lái)開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作,信息的宣傳速度快,其營(yíng)銷(xiāo)效果更加明顯[1]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式相比,其具有低成本、主動(dòng)性的特點(diǎn),還具有靈活性的特點(diǎn),能同時(shí)為多名用戶提供服務(wù),可大大提高營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和效率。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式比較靈活,可根據(jù)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與戰(zhàn)略做出合理的調(diào)整,及時(shí)改變銷(xiāo)售點(diǎn)、銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)模式與戰(zhàn)略等方式,進(jìn)而達(dá)到更為理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。在智能條件下,電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化與信息化,其主要以電力客戶為宗旨,旨在為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能利用現(xiàn)有的電力資源與商品為客戶提供滿意的服務(wù),在智能條件下,應(yīng)強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全面重視,符合現(xiàn)代城市市民的基本生活需求,是當(dāng)前亟待完善的關(guān)鍵問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,對(duì)電力產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)要求很高,若想達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果,必須提升產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化對(duì)售后服務(wù)的重視,能及時(shí)為客戶解疑答惑,電力產(chǎn)品的高質(zhì)量會(huì)吸引大批的受眾前來(lái),再加之高質(zhì)量的服務(wù),會(huì)慢慢發(fā)展成為企業(yè)的特色。在智能電網(wǎng)的條件下,能為企業(yè)間打造更為優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),促進(jìn)雙方的有效溝通與互動(dòng),可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行[2]。
2智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)行現(xiàn)狀分析
2.1在競(jìng)爭(zhēng)方面意識(shí)淡薄
在智能電網(wǎng)條件下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的運(yùn)營(yíng),其還受到一些問(wèn)題的制約,主要與電力企業(yè)的現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)體系存在著密切的聯(lián)系。在智能化電網(wǎng)的條件下,部分企業(yè)存在著競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較弱的問(wèn)題,意識(shí)不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題不夠重視,使得電力營(yíng)銷(xiāo)工作受限,缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),無(wú)法在同行業(yè)中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。由于企業(yè)缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),企業(yè)不予以重視,在電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施建設(shè)上也會(huì)有所保留,不愿意提供過(guò)多的資金支持,使得電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面始終停滯不前,無(wú)法取得良好的銷(xiāo)售額度,對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展會(huì)形成很大的影響。
2.2營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性較差
智能電網(wǎng)條件下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建,需要營(yíng)銷(xiāo)人員予以執(zhí)行與操作,其操作的專業(yè)性與規(guī)范性會(huì)影響著營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量與效果[3]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展,不僅需要營(yíng)銷(xiāo)人員要具備足夠的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí),還要具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力。然而,當(dāng)前,電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員大都呈現(xiàn)單一性,有的僅僅具備營(yíng)銷(xiāo)能力,有的僅僅具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全能型、復(fù)合型人才,為了保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的高效性,應(yīng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的專業(yè)性。
3智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)化策略
3.1強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在智能電網(wǎng)狀態(tài)下,電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展,應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),注重對(duì)相關(guān)設(shè)備的及時(shí)引進(jìn),以保證為電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供更為充足的操作平臺(tái)與宣傳空間,是智能電網(wǎng)條件下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要前提。為保證營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的規(guī)范性與安全性,應(yīng)及時(shí)對(duì)電網(wǎng)技術(shù)與設(shè)備的有機(jī)結(jié)合,提倡環(huán)保、經(jīng)濟(jì)性的原則,以保證電能的穩(wěn)定性[4]?;A(chǔ)設(shè)施是電力營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要前提,必須保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性,才能達(dá)到理想的效果,及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件、系統(tǒng)等進(jìn)行升級(jí)與維護(hù),聘請(qǐng)專業(yè)的計(jì)算機(jī)對(duì)全部的網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行安全維護(hù),并及時(shí)做好升級(jí)處理,及時(shí)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞,以保證電力營(yíng)銷(xiāo)工作的高效開(kāi)展。
3.2增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
在智能電網(wǎng)發(fā)展的大背景下,電力系統(tǒng)被信息技術(shù)連接成了統(tǒng)一的整體,為了提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果,應(yīng)適度的增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),將電力企業(yè)的發(fā)展與自身的職業(yè)規(guī)劃建立聯(lián)系,能充分發(fā)揮自身的責(zé)任意識(shí)與使命感,為了能讓企業(yè)在同行業(yè)中占據(jù)有力的地位而不同的努力。傳統(tǒng)的電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式,呈現(xiàn)相對(duì)壟斷的狀態(tài),致使很多企業(yè)缺乏足夠的施展機(jī)會(huì),逐漸安于現(xiàn)狀,競(jìng)爭(zhēng)力低下[5]。然而,新時(shí)期,智能化電網(wǎng)系統(tǒng)的構(gòu)建,打破了傳統(tǒng)的壟斷性運(yùn)營(yíng)模式,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增大,電力網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)得到了不斷的普及,為了在同行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),獲得足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)必須增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,從自身著手,積極提升與增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。為了鍛煉與培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),應(yīng)定期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)額度比賽活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)好的員工會(huì)被賦予金牌銷(xiāo)售的稱號(hào),并會(huì)為其提供相應(yīng)的獎(jiǎng)金激勵(lì),在營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)競(jìng)賽中能實(shí)現(xiàn)員工能力的不斷提升,可為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的人才資源,只有僅僅抓住人才資源才能在競(jìng)爭(zhēng)力激烈的電力行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
3.3打造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)形象
企業(yè)的發(fā)展重在打造精品服務(wù),提升電力企業(yè)品牌的知名度,維護(hù)良好的企業(yè)形象是重要關(guān)鍵。在電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)時(shí)刻融入企業(yè)發(fā)展意識(shí),能隨時(shí)將企業(yè)的利益視為重要工作,打造更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)的有效宣傳,能及時(shí)樹(shù)立企業(yè)在消費(fèi)者心目中的正面形象、優(yōu)質(zhì)形象,利于企業(yè)打響知名度,在顧客的心目中能占據(jù)有利的地位。
3.4強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的合理性規(guī)劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展,若想保證營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的規(guī)范性,必須注重對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的合理性規(guī)劃,及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化性設(shè)計(jì),及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中的缺陷予以修補(bǔ)。電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展,切記不可認(rèn)為有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就萬(wàn)事大吉,必須要對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)性的設(shè)計(jì),從電力產(chǎn)品的推介、銷(xiāo)售到售后等,必須做到高質(zhì)量的服務(wù),制定更為優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方案,是提升企業(yè)知名度、樹(shù)立正面形象的重要保證。
4結(jié)束語(yǔ)
在智能化、信息化發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)體系中,電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作變得非常重要,借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)來(lái)豐富電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系,能將電力發(fā)展與智能化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,對(duì)于未來(lái)電力行業(yè)的發(fā)展是一項(xiàng)重大的進(jìn)步。在電力銷(xiāo)售中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用具有目的性、便捷性與準(zhǔn)確性,順應(yīng)了現(xiàn)代智能化電網(wǎng)的運(yùn)行趨勢(shì),是當(dāng)今電力行業(yè)發(fā)展值得依賴的重要條件。
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作者:于維杰 單位:國(guó)網(wǎng)山東省電力公司東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)供電公司
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