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一、思想上不能麻痹大意

以前醫(yī)院以及當(dāng)前一些小醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施條件差，需要去維護(hù)的機(jī)電設(shè)備很少，基本能保證供電和供水就差不多。因此，醫(yī)院后勤當(dāng)中的維護(hù)工人工作量及難度不大，造成了一種個(gè)人素質(zhì)不高，工作懈怠的局面。以至于面向當(dāng)前醫(yī)院規(guī)模和醫(yī)療設(shè)施水平大幅提高后，仍然還處于那種老作風(fēng)，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作麻痹大意的現(xiàn)象。實(shí)際上，當(dāng)今醫(yī)院機(jī)電設(shè)備更加復(fù)雜，項(xiàng)目更多。比如供電、供水、供暖，還有中央空調(diào)系統(tǒng)、污水處理及凈化排放系統(tǒng)、消防安全設(shè)施、電梯系統(tǒng)等等。設(shè)備越來(lái)越大型化、系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化，所涉及的知識(shí)越來(lái)越多。需要學(xué)習(xí)和鉆研的東西就更多，他要求設(shè)備維護(hù)管理人員具有更高的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。只要思想上稍微麻痹大意，一旦出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)解決，將可能造成整個(gè)醫(yī)院癱瘓，又由于醫(yī)院這個(gè)特殊的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)所肩負(fù)責(zé)任特點(diǎn)，造成的損害是無(wú)法預(yù)計(jì)的。就曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一些醫(yī)院臨時(shí)停電，局部地方出現(xiàn)消防隱患等事故，這些背后都與后勤機(jī)電設(shè)備維護(hù)管理人員思想上麻痹大意有一定的關(guān)系。

二、嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行到位

認(rèn)識(shí)到人員存在思想上麻痹大意的可能性，以及所面臨的醫(yī)院機(jī)電設(shè)備復(fù)雜性，就需要建立一套完善的工作制度。包括建立一套設(shè)備的安裝、更換、調(diào)試、日常維護(hù)管理制度，以及人員在日常工作中的巡視、記錄、抽檢等制度，還需要建立健全一套應(yīng)急處理機(jī)制制度。讓制度規(guī)范員工的行為，讓每一項(xiàng)操作都形成標(biāo)準(zhǔn)化的模式，提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，避免設(shè)備運(yùn)行事故的發(fā)生，提高醫(yī)院運(yùn)行的安全性。同時(shí)，也要設(shè)立一定的崗位學(xué)習(xí)制度。面對(duì)日益復(fù)雜的機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)，對(duì)員工個(gè)人知識(shí)體系的更新和全面性要求更高。要使他們獲得更好的服務(wù)技能，需要安排一定的時(shí)間進(jìn)行必要的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)于剛上崗位的新員工，本身缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，更加需要建立一套合理科學(xué)的培訓(xùn)制度和體系。讓他們盡快的熟悉業(yè)務(wù)，達(dá)到維護(hù)過(guò)程當(dāng)中不出錯(cuò)，解決效率高的目的。在日常運(yùn)行當(dāng)中也要做到當(dāng)班有專(zhuān)人巡視，重點(diǎn)部位定點(diǎn)巡視記錄等。對(duì)各大塊系統(tǒng)和關(guān)鍵設(shè)備落實(shí)到責(zé)任人，確保醫(yī)院機(jī)電設(shè)備正常且安全運(yùn)行。

三、更新維護(hù)觀念、構(gòu)建科學(xué)維護(hù)體系

隨著技術(shù)水平的提高，機(jī)電設(shè)備日益走向智能化、集成化。日常維護(hù)的觀念需要隨著設(shè)備管理的要求進(jìn)行更新，通過(guò)引入一些現(xiàn)代科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和思想對(duì)醫(yī)院的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行日常的管理和維護(hù)。這樣，一方面確保了醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備在運(yùn)行中的安全，另一方面也解放了生產(chǎn)力，不再讓員工每天都忙碌在各個(gè)設(shè)備處，節(jié)約了人力物力和財(cái)力。在確保安全的基礎(chǔ)上，我們要更加注重經(jīng)濟(jì)利益這筆賬的計(jì)算，畢竟隨著醫(yī)療改革的深入，維持醫(yī)院這個(gè)“大機(jī)器”的運(yùn)轉(zhuǎn)需要考慮綜合經(jīng)濟(jì)效益。以往的機(jī)電設(shè)備維護(hù)只注重技術(shù)的管理和提升，忽視了人員冗余，工作效率不高，所投入的財(cái)力大等問(wèn)題。同時(shí)，現(xiàn)在醫(yī)院設(shè)備眾多，分散于每個(gè)科室。相對(duì)以前更加難于管理，僅僅依靠以前后勤保障處的幾個(gè)機(jī)電維護(hù)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，要樹(shù)立人人都是機(jī)電設(shè)備維護(hù)的責(zé)任者這種觀念，讓設(shè)備始終隨時(shí)隨地都處在監(jiān)控當(dāng)中，將靜態(tài)單點(diǎn)式的管理變成動(dòng)態(tài)、全面的管理。這樣，大大減少了專(zhuān)職人員的繁雜的工作，將主要的精力用到復(fù)雜而關(guān)鍵的設(shè)備當(dāng)中，提高了工作效率，可以減少一定得人員配比，使得綜合經(jīng)濟(jì)效益得到提高，而這些收益又會(huì)實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)到每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工身上。

四、提高專(zhuān)職運(yùn)行管理人員技術(shù)

水平思想上重視了，觀念上更新了，制度健全后，關(guān)鍵就是切實(shí)提高專(zhuān)職運(yùn)行管理人員的技術(shù)水平。醫(yī)院機(jī)電設(shè)備趨向大型化后，系統(tǒng)更加復(fù)雜，需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就更多。而且現(xiàn)在的機(jī)電設(shè)備，對(duì)于機(jī)械和電氣甚至液壓方面的知識(shí)都需要一定得了解，我們目前的高校培養(yǎng)體系或多或少又是注重其中一方面，或者缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，要求日常運(yùn)行維護(hù)的人員在設(shè)備選型、安裝、調(diào)試以及試運(yùn)行當(dāng)中都需要對(duì)設(shè)備有一定的了解，對(duì)于廠(chǎng)家提供的技術(shù)資料，培訓(xùn)等要安排相應(yīng)的人員去學(xué)習(xí)和掌握。從上來(lái)看，針對(duì)目前年輕員工的特點(diǎn)，在選拔和培養(yǎng)運(yùn)行管理人員方面，一開(kāi)始就要充分了解其興趣愛(ài)好，對(duì)那些熱愛(ài)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理的員工要重點(diǎn)培養(yǎng)，對(duì)于那些對(duì)設(shè)備管理興趣不大的，作合理的引導(dǎo)和必要轉(zhuǎn)崗，確保運(yùn)行管理人員隊(duì)伍更加專(zhuān)業(yè)化，技能水平不斷提高，主動(dòng)適用設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的需要。

五、構(gòu)建合理的設(shè)備管理體系

在維護(hù)制度方面，確保做到維護(hù)周期合理，維護(hù)措施到位，維護(hù)責(zé)任明確等。同時(shí)要對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備準(zhǔn)備必要的備件，在采購(gòu)合同當(dāng)中和供應(yīng)商明確相適應(yīng)的售后服務(wù)和定期專(zhuān)業(yè)化維修檢查等。同時(shí)，也可以考慮對(duì)有關(guān)設(shè)備委托專(zhuān)業(yè)化的公司進(jìn)行定期維護(hù)與管理，利用在線(xiàn)診斷、檢測(cè)和給出處理意見(jiàn)等，特別是對(duì)于那些進(jìn)口設(shè)備，完全由供方負(fù)責(zé)運(yùn)行成本很大，但是借助專(zhuān)業(yè)的維護(hù)管理機(jī)構(gòu)相對(duì)成本降低很多。健全各關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行檔案，將檢查和維護(hù)記錄做好紙質(zhì)和電子檔案，以便于后期的巡視和維護(hù)。全面掌握各關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，建立安全預(yù)警機(jī)制，對(duì)于一些可能出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備提前進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保零故障運(yùn)行。

六、安全應(yīng)急管理成立安全應(yīng)急小組

確保應(yīng)急反應(yīng)迅速，有序。日常開(kāi)展安全隱患排查，進(jìn)行觸電安全救護(hù)措施、漏電溢水應(yīng)急措施、安全知識(shí)交流和宣講。機(jī)電設(shè)備的安全管理任重而道遠(yuǎn)，方案的設(shè)計(jì)不是靜態(tài)的，而要隨著發(fā)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行，操作人員人身安全，醫(yī)院秩序良好的目的。為達(dá)到此項(xiàng)目的，我院在日常的管理中，形成了自上而下嚴(yán)格的應(yīng)急管理小組。由院長(zhǎng)親自兼任組長(zhǎng)，一名副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，主管后勤維護(hù)的部長(zhǎng)牽頭，下設(shè)幾個(gè)工作分組，平時(shí)輪流值班。節(jié)假日安排指定人員值班或者電話(huà)值班，確保一旦遇到緊急情況有專(zhuān)人處理。同時(shí)，也形成了緊急事項(xiàng)分級(jí)的規(guī)定，對(duì)于重大安全隱患可以直接報(bào)院長(zhǎng)，事態(tài)相對(duì)不嚴(yán)重的報(bào)相關(guān)級(jí)別的負(fù)責(zé)人，做到任何緊急事項(xiàng)5分鐘之內(nèi)能夠有效組織和得到處理意見(jiàn)。

七、總結(jié)

本文通過(guò)總結(jié)以往在工作當(dāng)中的一些經(jīng)驗(yàn)，以及在兄弟單位學(xué)習(xí)取得的“真經(jīng)”，形成以上一些觀點(diǎn)。個(gè)人認(rèn)為，我們廣大處在醫(yī)院后勤分管機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理的人員，首先還是要從思想上提高警惕感，要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是關(guān)系到千萬(wàn)蒼生和家庭幸福的堡壘，人有病本身已經(jīng)很不辛，我們不能因?yàn)樽陨砉ぷ鞯牟坏轿欢尣∪耸艿饺藶榈牟恍?。同時(shí)，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，符合當(dāng)代不斷更新的醫(yī)療科技技術(shù)的要求。

作者：黃立業(yè) 單位：河源市婦幼保健院總務(wù)科