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SAP與唐車公司業(yè)務(wù)流程管理公司在運(yùn)用SAP系統(tǒng)過程中，并不是將該系統(tǒng)作為手工作業(yè)的翻版，而是以追求業(yè)務(wù)流程管理、數(shù)據(jù)管理及組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化和規(guī)范化為目標(biāo)。SAP系統(tǒng)平臺的應(yīng)用，使唐車公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)在同一個平臺上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)信息共享，使公司各部門的管理業(yè)務(wù)通過數(shù)據(jù)有機(jī)地聯(lián)系起來，各項(xiàng)管理流程科學(xué)順暢。過去，公司對企業(yè)信息化工作沒有統(tǒng)一的安排和部署，各部室都在選用自己認(rèn)同的軟件系統(tǒng)，如研發(fā)設(shè)計(jì)部門使用PDM系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門使用用友軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算從而導(dǎo)致各部門之間、上下工序之間信息不暢，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有形成完整的管理流程。在CRH3動車組項(xiàng)目推進(jìn)過程中，公司運(yùn)用SAP系統(tǒng)將各部門、各工序之間相互割裂開的信息連接起來，設(shè)計(jì)、工藝、采購等技術(shù)文件在SAP系統(tǒng)平臺上各項(xiàng)數(shù)據(jù)規(guī)范，界限清晰。其中的制造工藝文件，對每一個生產(chǎn)工序的操作要求、加工裝配的技術(shù)條件、安裝順序等均做出詳盡的說明。依據(jù)操作性極強(qiáng)的工藝文件，以及對物流、作業(yè)時限、資源等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理的基礎(chǔ)上，管理人員在SAP系統(tǒng)平臺上自動生成生產(chǎn)計(jì)劃訂單，對生產(chǎn)形成科學(xué)規(guī)范的管理。

使用SAP系統(tǒng)平臺，唐車公司打破了職能型組織的結(jié)構(gòu)類型，實(shí)現(xiàn)了對管理流程的再造。由此可見企業(yè)的信息化和業(yè)務(wù)流程管理是一對不可分割的孿生兄弟，信息技術(shù)的出現(xiàn)形成和促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程管理，業(yè)務(wù)流程管理離不開信息化的支持．業(yè)務(wù)流程管理是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的途徑，企業(yè)信息化可以說是企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理中的一個不可缺少的工具和手段。二者的結(jié)合是成功實(shí)施企業(yè)信息化和根據(jù)環(huán)境變化對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理的關(guān)鍵，也是當(dāng)前企業(yè)生存發(fā)展的必經(jīng)之路。SAP在業(yè)務(wù)部門的實(shí)施SAP與公司財(cái)務(wù)管理SAP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（FICO）是ERP企業(yè)管理的核心組件之一，業(yè)務(wù)上完全與其他子系統(tǒng)（如采購、庫存、生產(chǎn)、銷售管理到很多問題，而這些問題基本上都可以在上級檔案部門下發(fā)的文件或標(biāo)準(zhǔn)中找到相應(yīng)的解決辦法。

實(shí)踐證明，這些辦法都是非?？茖W(xué)的、規(guī)范的、有效的，其中包含著前人極其豐富的建庫經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助單位建立科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的檔案內(nèi)容數(shù)據(jù)庫?；鶎铀軉挝灰訌?qiáng)與上級檔案部門的聯(lián)系，尋求主管部門的幫助和指導(dǎo)。要注重檔案數(shù)據(jù)庫運(yùn)行安全工作。建立安全運(yùn)行規(guī)章制度，提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)手段，定期備份和異地備份檔案資源數(shù)據(jù)信息，實(shí)行檔案身份認(rèn)證和密級雙重控制機(jī)制，合理控制用戶權(quán)限等，確保檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸和利用安全。

開發(fā)利用是檔案信息化管理的目的檔案信息化管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是滿足利用者的需要，提高利用率?；鶎铀軉挝粰n案信息化管理必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，將工作重點(diǎn)由傳統(tǒng)的整理轉(zhuǎn)向檔案信息的重組和創(chuàng)新。在服務(wù)機(jī)制上，檔案管理人員要告別“坐等上門”、“看攤守庫”的舊觀念和舊習(xí)慣，樹立“以用戶需求為中心”的服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)，充分發(fā)揮檔案資源利用潛能。在服務(wù)方式上，可以配置檔案管理服務(wù)器，建立檔案服務(wù)局域網(wǎng)站，通過權(quán)限管理為本單位和上級部門提供雙向檔案在線服務(wù)。一方面本單位人員和上級部門能即時與檔案管理人員溝通、交流檔案信息，在線查詢和調(diào)用數(shù)據(jù)庫檔案資料。另一方面本單位人員利用網(wǎng)站將電子文件全文自動上傳到檔案服務(wù)器歸檔，從而大大提高檔案工作效率和管理水平。檔案利用工作還必須兼顧安全保密性原則?；鶎铀軉挝粰n案部門除了要應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段解決網(wǎng)絡(luò)安全問題外，還應(yīng)該加強(qiáng)對電子檔案的開放鑒定工作，處理好利用與保密的關(guān)系，在《檔案法》允許范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)安全合理利用。

加強(qiáng)檔案信息化管理人才隊(duì)伍建設(shè)檔案信息化管理成敗的關(guān)鍵是人才。由于檔案信息數(shù)字化，文檔處理一體化，開發(fā)利用形式多樣化，使得電子檔案管理與紙質(zhì)檔案管理有著截然不同的方法，需要既懂檔案業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的復(fù)合性人才?；鶎铀軉挝淮蟛糠謾n案人員計(jì)算機(jī)信息技術(shù)水平偏低，甚至有些單位檔案隊(duì)伍不穩(wěn)，人才流失嚴(yán)重。

因此，建設(shè)一支滿足現(xiàn)代信息化管理要求的檔案管理隊(duì)伍十分重要。主要措施：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鼓勵專（兼）職檔案人員學(xué)習(xí)與檔案信息化相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識、現(xiàn)代水利管理技術(shù)知識等，提高檔案工作者掌握和運(yùn)用信息技術(shù)的能力；二是多開展同行業(yè)間的技術(shù)交流活動，開闊眼界，接受新知識、新技術(shù)；三是建立激勵機(jī)制，抓好事業(yè)單位職稱聘任管理。鼓勵檔案人員加強(qiáng)職稱學(xué)習(xí)和取證，在提升業(yè)務(wù)技能的同時提升他們工資待遇；四是注重引進(jìn)和培養(yǎng)高技術(shù)檔案骨干人才，形成最佳的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。把人才問題解決好了，基層水管理單位檔案信息化管理就能持續(xù)健康地發(fā)展。

作者：楊秀濤鄧孝貴單位：唐山軌道客車有限責(zé)任公司