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世界知名人力資源管理咨詢公司華信惠悅(WatsonWyatt)認為，雇主品牌是雇主在人力資源市場上的定位，并與企業(yè)品牌保持一致。對于企業(yè)外部，可以在潛在雇員中樹立品牌，使他們愿意到公司工作，為公司樹立最佳工作場所的形象；對于企業(yè)內(nèi)部而言，可以在現(xiàn)有員工中樹立品牌，可以視為企業(yè)對自己員工作出的相應承諾。雇主品牌的構建不僅是企業(yè)和雇員之間建立的某種聯(lián)系，也能體現(xiàn)公司為現(xiàn)有員工和潛在員工提供的各種人力資源政策和工作經(jīng)歷。

一、雇主品牌的內(nèi)涵與價值

倫敦大學的查爾斯?jié)h迪教授提出“未來，我們不是要找工作，而是尋找雇主”?！肮椭髌放啤边@個概念是由Ambler和Barrow學者在1996年提出的，并對雇主品牌做了如下定義：雇主品牌由企業(yè)與員工的雇傭與被雇傭關系所提供的一種關于職能、經(jīng)濟和心理效益的整合，這種整合能夠體現(xiàn)企業(yè)的個性特征。長期以來，學者們已從不同的方面與角度對企業(yè)的雇主品牌進行了研究，學者們的研究結果對企業(yè)建設雇主品牌提供了理論指導和支撐。綜合很多學者與企業(yè)實踐的觀點，雇主品牌是企業(yè)集性質(zhì)、名稱、創(chuàng)立原因、實力、人力資源、聲譽、雇主形象等于一體，它是等同于客戶服務品牌的內(nèi)部品牌，是應用于HR領域中的品牌概念，是上對下做出的有價值的承諾。它是以企業(yè)為主體,以員工為對象,以為員工提供各種政策和服務為基本目的，在企業(yè)內(nèi)外建立良好的口碑,提高雇主品牌在現(xiàn)有員工和潛在雇員中的知名度與美譽度，達到吸引人才和留住人才、從而提高企業(yè)核心競爭力的一種戰(zhàn)略性人力資源策略。實際上，雇主品牌代表了整個企業(yè)品牌經(jīng)營的最高水平和最高層次，充分體現(xiàn)了以人為本的理念，能夠被看作企業(yè)品牌中的核心內(nèi)容。

二、HR部門在建設雇主品牌時需要注意的問題

人力資源部顯然承擔著企業(yè)打造雇主品牌的主要任務。在雇主品牌建設實施的過程中，應該注意以下幾點。

1.做好雇主品牌價值定位

雇主品牌的定位，也就是確定雇主品牌給員工創(chuàng)造的價值目標導向：經(jīng)濟性利益、情感性的利益，還是自我實現(xiàn)利益，或者是三者的組合。嚴格來說，完整的價值目標系統(tǒng)應該包括三方面的利益。任何一個企業(yè)也不可能向員工提供全面的價值。就好比一個企業(yè)，無論它有多大、知名度多高，它都不可能滿足市場上所有消費者的需求。

2.在建設雇主品牌的過程中應該接受企業(yè)品牌部門的指導，不能脫離企業(yè)品牌而存在

雇主品牌是企業(yè)在人力資源市場上的定位，它是支撐企業(yè)品牌的,因企業(yè)品牌的存在而存在，是企業(yè)品牌資產(chǎn)的一部分。品牌部門是企業(yè)的總體品牌規(guī)劃和實施部門，它所面向的是顧客、合作伙伴、人力資源、投資者、社會公益市場等。當品牌部門面向人力資源時，其實很多時候是在向其宣揚公司的有關人力資源政策，以吸引更多的優(yōu)秀人才來到企業(yè)。因此，面對人力資源市場的品牌由人力資源部來實施,但要在企業(yè)統(tǒng)一的品牌規(guī)劃下進行。可見，雇主品牌建設是企業(yè)品牌規(guī)劃的一個方面,企業(yè)品牌部門應該為人力資源部門提供雇主品牌建設方面的相應指導。在企業(yè)實際工作和操作過程中，人力資源部應專門配備一個品牌專員(內(nèi)部兼職),加強和企業(yè)品牌部門的溝通和聯(lián)系，按照品牌部門的要求建設雇主品牌，接受品牌部門的意見和培訓。雇主品牌在打造過程中應該與企業(yè)品牌保持一致性和連續(xù)性。雇主品牌不是獨立于企業(yè)品牌存在的,它最終是為了促進企業(yè)品牌的打造。在打造雇主品牌的過程中,應該遵循企業(yè)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略,保持企業(yè)的品牌識別、品牌個性、品牌核心價值定位等企業(yè)品牌基因不變,即雇主品牌在打造過程中應該與企業(yè)品牌保持一致性和連續(xù)性,不應該與企業(yè)品牌定位發(fā)生沖突。換句話說,企業(yè)應根據(jù)其核心價值觀規(guī)劃其雇主品牌。

3.雇主品牌的打造是一個持續(xù)且長期的過程

人力資源部作為企業(yè)雇主品牌建設的主要部門，在進行制定雇主品牌實施策略時要清楚的認識到雇主品牌的建設和打造需要很長世間，而且它是伴隨著企業(yè)的發(fā)展和存在一直持續(xù)存在的，要不斷的進行相應調(diào)整、與時俱進，與企業(yè)的品牌建設一樣,是一個持續(xù)且長期的過程。也就是說,讓員工建立一種對企業(yè)的情感是需要時間的。從這一點來說,人力資源需要促使企業(yè)管理層對雇主品牌持續(xù)地加以關注,使雇主品牌管理實施到底。

4.在打造雇主品牌過程中應該注重與其他部門的協(xié)作

雖然雇主品牌的建設主要是人力資源部門的事情，但人力資源部不可能只靠自己的力量就可以完成。對于一個成功的雇主品牌建設和實施而言，要加強與各部門的合作，各行其是，從而達到共同努力推動品牌建設的目的。作為高層人員，主要負責設定企業(yè)相應戰(zhàn)略、企業(yè)價值觀和使命；人力資源部，主要是對人才的識別，即準確識別組織中核心人才的驅動因素有哪些，圍繞這些因素建立相應的人力資源管理流程，完善人力資源管理體系，制定相應的人力資源管理政策和激勵體系，從而推動雇主品牌建設的有效性；中小企業(yè)的營銷部門和公關部們，主要職責是加強，促使雇主品牌和產(chǎn)品品牌價值協(xié)調(diào)一致；其他部門負責確保業(yè)務目標、方向、下屬員工行為與企業(yè)價值觀和雇主品牌一致；中小企業(yè)的雇員只需要在工作中理解、執(zhí)行并向潛在雇員宣傳品牌含義。

三、結語

綜上所述，中小企業(yè)作為社會經(jīng)濟中最大的組織群體，占全社會企業(yè)總數(shù)的90%以上，對我國的國民經(jīng)濟發(fā)展做出了重要的貢獻。雇主品牌建設將幫助企業(yè)吸引和保留到更多的優(yōu)秀人才，人力資源部門應謹慎地進行雇主品牌建設，樹立正確的雇主品牌建設思路，從而促進中小企業(yè)的發(fā)展。

作者：李南 單位：吉林工程技術師范學院