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1高職院校文秘專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查

本次跟蹤調(diào)查采取實(shí)地調(diào)查問卷、寄發(fā)調(diào)查問卷、電話訪談的方式和召集部分畢業(yè)生進(jìn)行座談會(huì)，調(diào)查問卷分為用人單位填寫表和畢業(yè)生填寫表。此次共發(fā)出42份調(diào)查問卷，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，實(shí)際回收有效問卷39份。

1.1調(diào)查內(nèi)容對(duì)畢業(yè)生的質(zhì)量的跟蹤調(diào)查，共11個(gè)問題，主要了解企業(yè)屬于哪種企業(yè)、企業(yè)的職工總?cè)藬?shù)、企業(yè)員工中目前有蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院的畢業(yè)生人數(shù)是多少、企業(yè)是通過哪種途徑招聘到蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院畢業(yè)生的、目前我院畢業(yè)生在企業(yè)的哪種崗位上工作、目前我院最好的畢業(yè)生在企業(yè)的哪個(gè)崗位工作等等。通過調(diào)查數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為2014屆文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：首先，畢業(yè)生的就業(yè)崗位分布較廣。根據(jù)調(diào)查，畢業(yè)生所從事的工作主要分布在民營企業(yè)、國有企業(yè)、集體企業(yè)等。其次，目前文秘專業(yè)學(xué)生絕大多數(shù)還是從基層做起，會(huì)有小部分的人員成為后備干部，對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來說這是比較切合實(shí)際，從另一個(gè)方面看，該院文秘專業(yè)畢業(yè)生工作態(tài)度比較務(wù)實(shí)，愿意從基層做起。再者，目前畢業(yè)生的所在單位職工總?cè)藬?shù)主要分布在50以下、50-200人以及201-500人這種規(guī)模。工作單位對(duì)文秘專業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)還是比較客觀的，用人單位對(duì)畢業(yè)生們普遍表示滿意，也覺得有發(fā)展空間，但還有學(xué)生認(rèn)為企業(yè)規(guī)模不夠大的等等。與此同時(shí)，用人單位普遍反映學(xué)校所設(shè)置的課程在就業(yè)工作過程中基本夠用。大多數(shù)用人單位認(rèn)為在實(shí)際工作中理論知識(shí)與實(shí)踐動(dòng)手能力占同等地位，他們贊同我系多注重專業(yè)課的實(shí)踐內(nèi)容。

1.2數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)此次我們共發(fā)出42份調(diào)查問卷，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，實(shí)際回收有效問卷39份。

1.3畢業(yè)生就業(yè)單位調(diào)查分析從問卷調(diào)查的結(jié)果看，該系文秘專業(yè)畢業(yè)生滿足社會(huì)發(fā)展需求，用人單位對(duì)該系文秘專業(yè)的畢業(yè)生的工作稱職情況給以了充分肯定，稱職率達(dá)到100%。說明我們培養(yǎng)的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的需要，以及該校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平之高。從“綜合素質(zhì)”、“思想素質(zhì)”、“文化素質(zhì)”、“專業(yè)素質(zhì)”“、身心素質(zhì)”“、職業(yè)素質(zhì)”六項(xiàng)指標(biāo)來看。通過三年專業(yè)學(xué)生的學(xué)生還是有我們的優(yōu)勢。酒店的滿意度都在95%以上。表現(xiàn)在：首先，能在短時(shí)間內(nèi)盡快熟悉業(yè)務(wù)，別人要培訓(xùn)一個(gè)月才能正式上崗，而她們可能只要一個(gè)星期就能對(duì)客服務(wù)；其次，能和客人較好的溝通交流。及時(shí)了解客人的需要,特別是面對(duì)外賓的時(shí)候，能運(yùn)用所學(xué)的外語知識(shí)為他們服務(wù)；再者，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受新的知識(shí)快，并能很快的運(yùn)用到實(shí)際中。例如：前臺(tái)接待，需要了解每天不斷變化的客人的信息、各部門的信息，而且在對(duì)客服務(wù)中要做到靈活、反應(yīng)快，沒有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法勝任的。

2文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)存在的問題

2.1在招聘途徑方面用人單位所能通過的招聘該院的途徑很單一，基本上都是通過校園招聘和熟人推薦以及學(xué)生自薦的方式，才能夠讓企業(yè)對(duì)我院的學(xué)生有個(gè)大體的認(rèn)識(shí)，這樣的方式不利于我院畢業(yè)生與企業(yè)更好的溝通與交流。

2.2在專業(yè)技能方面根據(jù)目標(biāo)就業(yè)崗位的技能要求，確定本專業(yè)學(xué)生的核心競爭力。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性，對(duì)學(xué)生專業(yè)核心技能的掌握實(shí)行考核制度，限定期限通過考核，確保每一個(gè)學(xué)生掌握專業(yè)的核心技能。

2.3在能力培養(yǎng)方面調(diào)查顯示，文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項(xiàng)綜合能力，依次為實(shí)際工作能力，管理能力、合作與協(xié)調(diào)能力，實(shí)踐動(dòng)手能力，靈活應(yīng)變能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的要求。結(jié)合這一要求我們要進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)方向，強(qiáng)化專業(yè)特色，努力培養(yǎng)出全能人才。

2.4在技能方面據(jù)調(diào)查顯示，用人單位對(duì)文秘專業(yè)人才的評(píng)價(jià)是很公正的，比如：在與用人單位其他高校的畢業(yè)生相比，該院畢業(yè)生在外語水平、計(jì)算機(jī)水平和靈活應(yīng)變能力稍有欠缺。

3針對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)問題提出建議

3.1利用現(xiàn)有資源，擴(kuò)大用人單位和畢業(yè)生交流的渠道目前，各大高校對(duì)于學(xué)生的就業(yè)問題都列為重中之重。畢業(yè)季來臨，各大高校積極組織各種形式的招聘會(huì)和校園宣講，為畢業(yè)生提供就業(yè)的機(jī)會(huì)。文秘專業(yè)的就業(yè)具有分散性，如何聯(lián)系更多的對(duì)口企業(yè)成為了就業(yè)工作人員需要重視的一個(gè)問題。也正是這種特殊性，學(xué)校也可以通過其他網(wǎng)絡(luò)資源，盡可能多地就業(yè)信息，為文秘專業(yè)的大學(xué)生提供就業(yè)的平臺(tái)。于此同時(shí)，畢業(yè)生可以去社會(huì)上各種人才招聘市場去投簡歷；可以利用網(wǎng)上招聘，通過在網(wǎng)站上招收員工、投簡歷，達(dá)到招聘人才的目的?；蛘呖梢酝ㄟ^中介去招聘到該院的畢業(yè)生。

3.2培養(yǎng)綜合素質(zhì)，提高專業(yè)能力用人單位強(qiáng)調(diào)，隨著人才競爭的不斷加強(qiáng)，如招聘職員、干部競爭上崗或輪崗，用人單位不僅僅注重學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)能力，也越來越重視學(xué)生的政治理論水平；不僅僅重視學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，更重視學(xué)生的綜合素質(zhì)。希望學(xué)院拓寬學(xué)生的知識(shí)面，加強(qiáng)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，注重對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與開拓精神的培養(yǎng)，提高他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、寫作能力和服務(wù)意識(shí)與能力等等，使畢業(yè)生不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

3.3規(guī)劃職業(yè)生涯，企業(yè)提供更大的發(fā)展空間在自己職業(yè)發(fā)展的過程中，學(xué)會(huì)提前為自己打算，并進(jìn)行充電，以便使自己職業(yè)選擇的道路更寬。同時(shí)，在職場選擇中站在十字路口的人，也應(yīng)該通過及時(shí)充電，找到適合自己的職業(yè)、崗位。

作者：王麗單位：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院