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現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的標(biāo)志是網(wǎng)絡(luò)教育。國內(nèi)教育技術(shù)界以及關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教育的專家學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)教育的定義可謂見仁見智，南國農(nóng)教授提出的定義很具有代表性：“網(wǎng)絡(luò)教育是主要通過多媒體網(wǎng)絡(luò)和以學(xué)習(xí)者為中心的非面授教育方式?！惫P者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育是一種師生借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，利用面授教育與非面授教育的形式來完成教育教學(xué)目標(biāo)的教育方式。這一定義可以看作是對網(wǎng)絡(luò)教育的狹義理解，從事高等教育的網(wǎng)絡(luò)教育即是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程高等教育。

一般來說，網(wǎng)絡(luò)教育有以下幾個顯著特征：以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)為虛擬教育平臺；借助多種媒體和交互手段；師生之間、學(xué)習(xí)者之間以非面對面的教學(xué)交流為主，兼有當(dāng)面交流；非即時性，地點可不固定；教學(xué)資源共享性；網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)于不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求，是一種自適應(yīng)的教育方式。

網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的優(yōu)劣，受制于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論與實踐的矛盾程度。解決了矛盾，教育質(zhì)量才能提高，才能辦好讓人民滿意的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程高等教育。

虛擬教學(xué)環(huán)境理論與育人教育功能面臨挑戰(zhàn)

師生準(zhǔn)分離的虛擬教學(xué)環(huán)境理論是遠(yuǎn)程教育理論在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用。德斯蒙德·基更博士比較準(zhǔn)確地定義了遠(yuǎn)程教育，是“教育與學(xué)生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)”，即“教師與學(xué)生的準(zhǔn)分離”和“教與學(xué)活動的準(zhǔn)分離”是遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)要素之一。虛擬教學(xué)環(huán)境理論是基于WEB（互聯(lián)網(wǎng)）教育技術(shù)的教學(xué)理論，學(xué)者們對WEB的本質(zhì)有4種觀點：教學(xué)媒體觀、學(xué)習(xí)資源觀、認(rèn)知工具觀、學(xué)習(xí)環(huán)境觀。

我們認(rèn)為，WEB的學(xué)習(xí)環(huán)境觀真正揭示了WEB的教育技術(shù)學(xué)本質(zhì)，使得我們對WEB的認(rèn)識更深入、更全面。但是，正是這種虛擬教學(xué)環(huán)境中的“教育與學(xué)生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)”，使教育的本質(zhì)發(fā)生異化。教育的本質(zhì)功能是教書育人，傳統(tǒng)大學(xué)花巨資裝點校園、弘揚學(xué)術(shù)、聘請大師，其目的是為學(xué)生創(chuàng)造一個學(xué)術(shù)氛圍和成長的環(huán)境，使他們能夠在汲取知識的同時，培育自己的文化素質(zhì)、思想品德、社會交往能力、專業(yè)創(chuàng)新技能等，得到全面發(fā)展。遠(yuǎn)程教育卻只能是教而不育，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中感受不到教師的言傳身教，無法準(zhǔn)確領(lǐng)會教師的教學(xué)意圖。

這也就是一些遠(yuǎn)程教育學(xué)生感到“我們這是在上大學(xué)嗎”困惑的原因。

自主學(xué)習(xí)理論與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自學(xué)能力差的矛盾

自主學(xué)習(xí)理論代表人物---美國的威德邁和穆爾、德國的德林認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育主要是一種學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的活動，教師和學(xué)生之間時空上分離，通過非人際媒體進(jìn)行交流，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起著十分重要的作用。穆爾認(rèn)為自主性是隨著個人的成熟而自然生成的理想傾向，有高度自主性的學(xué)生具有高度的自我激勵能力，知道通過怎樣的學(xué)習(xí)方法達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，知道如何測量和評價自己的學(xué)習(xí)效果；遠(yuǎn)程教育應(yīng)屬于一種高度獨立的自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的高度責(zé)任感和自我控制能力在遠(yuǎn)程教育中有著十分重要的意義。德林特別看重遠(yuǎn)程教育中學(xué)生自我活動這個環(huán)節(jié)，認(rèn)為遠(yuǎn)程教育機構(gòu)只是一種輔助機構(gòu)，主要還是靠學(xué)習(xí)者的自我獨立學(xué)習(xí)。所以，在遠(yuǎn)程教育中，學(xué)生具有較強的學(xué)習(xí)自主性和獨立性顯得非常重要。

自主學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)在自學(xué)網(wǎng)絡(luò)多媒體資源，它要求學(xué)生具有不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力，具有計算機網(wǎng)絡(luò)操作能力、多媒體選擇與使用能力、超文本閱讀能力、網(wǎng)絡(luò)交互能力等。但是，我國網(wǎng)絡(luò)高等教育的現(xiàn)實是，復(fù)雜的生源挑戰(zhàn)著網(wǎng)絡(luò)教育。高校網(wǎng)院和電大招收的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者，絕大多數(shù)是高考落榜生或者是沒有參加高考的職高或高中畢業(yè)生，學(xué)習(xí)者具有多樣性，在年齡、知識水平、專業(yè)背景、工作背景、地理位置、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)動機等方面存在個體差異性；學(xué)習(xí)能力差，學(xué)習(xí)障礙多，尤其是學(xué)習(xí)的信心和動力不足，越往農(nóng)村深入，情況越嚴(yán)重，有人稱其為學(xué)習(xí)的“弱勢群體”；網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生，特別是身處鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生，很少有網(wǎng)絡(luò)計算機，計算機操作能力差，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源龐雜，使學(xué)生認(rèn)知負(fù)載沉重，超閱讀的“迷路”問題較嚴(yán)重。

國外相關(guān)專家研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)超媒體學(xué)習(xí)環(huán)境對高能力的學(xué)習(xí)者非常有用，而低能力學(xué)生在使用這個學(xué)習(xí)環(huán)境后，其成績反而下降，低能力學(xué)習(xí)者無法充分利用網(wǎng)絡(luò)多媒體的長處，往往被環(huán)境提供的豐富多彩的學(xué)習(xí)資料弄得不知所措。

自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)流于形式，這個矛盾不解決將嚴(yán)重影響教育質(zhì)量。

相互作用與交互理論與學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)率低的矛盾穆

爾認(rèn)為，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)是由教師、現(xiàn)代教育資源和學(xué)生3個基本要素構(gòu)成的，只有存在著學(xué)生與教師、學(xué)生與資源、學(xué)生與學(xué)生的3種互動關(guān)系，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育才能正常活動。

相互作用與交互理論的代表人物穆爾、霍姆伯格、西沃特和丹尼爾等人的基本觀點是，遠(yuǎn)程教育基本構(gòu)成要素（教師、教育資源和學(xué)生）之間的關(guān)系不是分離的，而是相互作用的；師生之間的交流和交互作用是遠(yuǎn)程教育成功的基本保證；遠(yuǎn)程教育機構(gòu)和教育者應(yīng)給予學(xué)習(xí)者更多的持續(xù)性關(guān)心；學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與師生交流應(yīng)均衡發(fā)展。

但是，我國的網(wǎng)絡(luò)教育實際情況是教師單邊網(wǎng)上教學(xué)，學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)率低。一項關(guān)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者媒介素養(yǎng)狀況調(diào)查分析顯示，“利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的比例為41％，利用圖書館、廣播、電視等途徑獲取信息的比例則相當(dāng)?shù)??！绷硗庖豁楆P(guān)于遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的分析和研究調(diào)查報告指出：“73.6％的學(xué)生喜歡瀏覽文本資源，68.63％的學(xué)生使用了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供的在線資源?！逼渲校憬‰姶蟆?7.24％的學(xué)生上網(wǎng)時間每天少于1小時，而每天上網(wǎng)時間1至2小時的占35.51％”，在邊遠(yuǎn)省份的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)率就更低了。從一些規(guī)定了網(wǎng)教時間的學(xué)校看，相當(dāng)一部分學(xué)校的學(xué)生網(wǎng)上出勤率為零。即便是上網(wǎng)交互的學(xué)生，其發(fā)送的學(xué)習(xí)帖子中，無效帖子和效率低下的帖子（如詢問文字教材十分清晰的基本概念）占大多數(shù)。

學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時間和次數(shù)如此少，發(fā)送的學(xué)習(xí)帖子效率如此低下，如何進(jìn)行師生交互、完成學(xué)習(xí)任務(wù)？

網(wǎng)絡(luò)高等教育的教學(xué)質(zhì)量是決定其發(fā)展的關(guān)鍵網(wǎng)

絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，即在真實課堂或虛擬課堂環(huán)境中師生可以進(jìn)行交互教學(xué)，實現(xiàn)面授教學(xué)、多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，達(dá)到優(yōu)勢互補；同時，國家盡快出臺網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，解決網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量問題，是符合我國社會主義初級階段教育的基本國情的。

為此，要求網(wǎng)絡(luò)教育工作者轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立遠(yuǎn)程教育和混合學(xué)習(xí)等新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)混合學(xué)習(xí)、個別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)、案例學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)、反思學(xué)習(xí)，以及遠(yuǎn)程教育特有的獨立和自主學(xué)習(xí)論、交互作用和通信論、教與學(xué)再度整合論等學(xué)習(xí)理論與方法，建立基于混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理論和方法的集合，并在教改過程中合理、靈活應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程有以下特點：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程不“完整”；學(xué)生管理和控制學(xué)習(xí)過程；教師通過組織各種活動達(dá)到與學(xué)生交流的目的；自學(xué)單元密度非均勻分布；學(xué)習(xí)活動單元主要用于完成各種學(xué)習(xí)活動。

針對這些特點，一定要把握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程的課程導(dǎo)入、網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動組織、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教學(xué)評價4個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時，要把握高質(zhì)量的學(xué)習(xí)材料、清楚的學(xué)習(xí)計劃、探究式活動、協(xié)作學(xué)習(xí)、虛實結(jié)合的學(xué)習(xí)社區(qū)、專業(yè)的學(xué)習(xí)支持、及時的學(xué)習(xí)評價等7個關(guān)鍵特征，強化育人教學(xué)手段，強化師生交互，努力提高網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量。只有這樣，才能辦好讓人民滿意的遠(yuǎn)程高等教育。