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1醫(yī)院健康教育上存在的問題

1.1管理體系急需完善：缺乏一個專門負責(zé)健康教育的管理者，沒有采取分區(qū)負責(zé)的措施對病區(qū)進行健康教育，不能使從科主任到護士都參與健康教育活動中去，從而無法形成一個從上到下的健康教育網(wǎng)絡(luò)體系[1]。

1.2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有待加強：醫(yī)護人員只追求利益上的最大而無視應(yīng)有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，致使一些醫(yī)護人員不能認真對待健康教育工作。

1.3健康教育知識缺乏：由于健康教育學(xué)是最近十年新興的學(xué)科，很多醫(yī)護人員及管理者沒有科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)健康教育知識，缺乏必要的健康教育專業(yè)技能[2]。

1.4健康教育形式單一：現(xiàn)在的健康教育以人際傳播為主，沒有圖文并茂的宣傳欄；醫(yī)護人員有時只對患者進行健康教育而未普及到陪同人員或監(jiān)護人中去，有時醫(yī)學(xué)術(shù)語晦澀難懂，患者很難理解。

2醫(yī)院健康教育管理功能定位

2.1組織協(xié)調(diào)作用：組織管理醫(yī)院健康教育是一項全員性的工作，通過管理，可以形成完整的醫(yī)院健康教育體系[3]；通過管理，可以協(xié)調(diào)各科室、各醫(yī)護人員的健康教育工作，從而促進健康教育工作向前發(fā)展。

2.2優(yōu)化資源配置：管理醫(yī)院的健康教育，可以成立一個由院長牽頭的工作指導(dǎo)小組或?qū)＜覉F隊，制定一定的考評、賞罰制度，這樣一方面可以充分發(fā)揮各個醫(yī)護人員的健康教育作用，優(yōu)化人力資源配置；另一方面則可以最大限度調(diào)動他們的積極性和主觀能動性，促進健康教育工作。

2.3補充相應(yīng)知識：管理醫(yī)院的健康教育有助于醫(yī)護人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)院健康教育知識以及一些衛(wèi)生科普知識，了解一些防治疾病的新方法、新觀點、新進展。

2.4促進形式多樣：管理醫(yī)院的健康教育有助于增加一些健康教育宣傳形式，比如可以為群眾提供咨詢熱線，制作、分發(fā)一些健康教育處方。舉辦健康知識講座，增加健康教育的形式[4]。

2.5保證工作持續(xù)、有效發(fā)展：目前，健康教育工作已經(jīng)逐步實現(xiàn)由局部性、單向性、單一性的模式向全方位、雙向性、多層次的綜合立體模式過渡，為此，必須形成一個規(guī)范、科學(xué)的健康教育管理體系，從而利于有重點、有計劃、分步驟、分階段地開展工作。

2.6加強護理干預(yù)：通過健康教育管理可以提高醫(yī)護人員的護理干預(yù)能力，包括認知干預(yù)、心理干預(yù)、生活方式干預(yù)。首先，隨著健康觀念和醫(yī)學(xué)模式的改變，患者對疾病知識的需求逐漸增加，他們渴望了解自身病情。醫(yī)護人員通過健康教育，能夠向患者及其解釋疾病的治療方式和康復(fù)方法，從而防患于未然。其次，通過健康教育管理可以提高醫(yī)護人員的心理干預(yù)能力，有利于緩解患者術(shù)前出現(xiàn)的恐懼、焦慮、擔(dān)心等情緒，利于患者積極主動配合治療。再次，通過健康教育管理可以提高醫(yī)護人員的生活干預(yù)能力。總之，健康教育管理有利于減少不良反應(yīng)提高患者對治療的滿意度，是提高社會效益、降低醫(yī)療成本的有效方法，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措。

3小結(jié)

健康教育能夠和諧醫(yī)患關(guān)系，有效降低醫(yī)患糾紛發(fā)生率，增加患者的滿意度與信任度，從而為醫(yī)院獲取更多的經(jīng)濟與社會效益。本文思考了健康教育管理的功能定位，表明通過管理，可以逐步使健康教育工作具體化、實際化、規(guī)范化；可以不斷提高健康教育工作的針對性、有效性；可以減少健康教育中曾經(jīng)有過的盲目性、任意性；同時逐步實現(xiàn)醫(yī)療護理工作的規(guī)范化與標準化管理。

作者：周麗靜葛玉紅張翠萍單位：新疆維吾爾自治區(qū)腫瘤醫(yī)院