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本文作者：陳旭艷

作者單位：廣東省佛山市南海區(qū)西樵高級(jí)中學(xué)

心理輔導(dǎo)活動(dòng)課以有關(guān)活動(dòng)為載體，注重學(xué)生在參與活動(dòng)過(guò)程中的體驗(yàn)、感受，以及在交流和探討中的感悟、成長(zhǎng)，因此心理課提問(wèn)的有效性成了課堂效果的重要保障。

一、有效的問(wèn)題設(shè)計(jì)

1.問(wèn)題要具體、明確

設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)需要明確主題課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，避免問(wèn)題的設(shè)計(jì)偏離教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)的流失。模糊、空泛的問(wèn)題往往讓學(xué)生找不到思考的切入點(diǎn)，容易導(dǎo)致學(xué)生的回答偏離教師的意圖，令課堂陷入“僵局”。如在一堂主題為“主動(dòng)交往”的心理課上，教師以一則兒童繪本故事“我有友情要出租”引入，講述主動(dòng)交往的重要性。下面是課堂提問(wèn)的片段：師：為什么小女孩咪咪離開(kāi)森林后，大猩猩一直沒(méi)有交到朋友呢？生：因?yàn)槠渌麆?dòng)物沒(méi)有錢。師：大猩猩后來(lái)可是免費(fèi)出租友情哦。生：但是之前大猩猩要五塊錢一個(gè)小時(shí)出租友情，其他動(dòng)物覺(jué)得它比較功利，都不想跟它做朋友。主動(dòng)交往屬于人際交往的態(tài)度問(wèn)題，問(wèn)題設(shè)計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)該是明確引導(dǎo)學(xué)生往交往的態(tài)度方面去思考。顯然，該教師設(shè)計(jì)的問(wèn)題不夠具體、明確，導(dǎo)致學(xué)生的回答往金錢方面思考，偏離了教學(xué)的主題。所以可以把問(wèn)題改成：故事中的咪咪一個(gè)人玩的時(shí)候，看見(jiàn)葉子上的信息，她是怎樣做的？（主動(dòng)上前詢問(wèn)并和大猩猩玩）大猩猩孤零零的時(shí)候，它是怎么做的？（被動(dòng)地在樹下等待，沒(méi)有主動(dòng)上前結(jié)識(shí)朋友）從而引出核心內(nèi)容：改善自身人際關(guān)系狀況的第一步是主動(dòng)交往而不是被動(dòng)等待。

2.問(wèn)題要切合實(shí)際，避免虛而不實(shí)

心理課堂上教師常常會(huì)安排一些活動(dòng)，活動(dòng)后少不了提問(wèn)，有些教師對(duì)活動(dòng)的期望過(guò)高，往往會(huì)提出一些不切實(shí)際的問(wèn)題。在一次15分鐘的“尋人信息卡”活動(dòng)結(jié)束后，教師提問(wèn)：“通過(guò)剛才的活動(dòng)，你覺(jué)得跟班級(jí)同學(xué)之間的關(guān)系有什么變化？”學(xué)生個(gè)個(gè)抓耳撓腮，一臉困惑。因?yàn)?5分鐘的活動(dòng)中，學(xué)生都急于找同學(xué)簽名，簽完名就了事了，沒(méi)有太多的交流和溝通，如何談關(guān)系的變化？所以問(wèn)題的設(shè)計(jì)要考慮活動(dòng)的時(shí)間因素和學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)，避免紙上談兵，否則難以引起學(xué)生的共鳴。

3.問(wèn)題要注重開(kāi)放性

心理課特別重視教師引導(dǎo)、學(xué)生主導(dǎo)，通過(guò)一些與主題各環(huán)節(jié)相符的活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)與感悟，鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言、各抒己見(jiàn)，盡可能準(zhǔn)確、完整地表達(dá)自己的內(nèi)心。因此要想讓學(xué)生在課堂上有表達(dá)的欲望，并將自己的感受準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，提問(wèn)應(yīng)盡量以開(kāi)放性問(wèn)題為主，不要太封閉，避免束縛學(xué)生的思維。在一堂高中心理課“花開(kāi)應(yīng)有時(shí)”上，心理教師先給學(xué)生講述男女生由于紅歌比賽相互產(chǎn)生好感的故事，然后讓學(xué)生發(fā)揮豐富的想象力，思考接下來(lái)故事中的男女主人公之間會(huì)發(fā)生什么事情，他們的關(guān)系將會(huì)發(fā)生怎樣的變化？讓學(xué)生續(xù)寫“愛(ài)的故事下集”。這一任務(wù)既能培養(yǎng)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造性思維，又能從中大致了解高中生的愛(ài)情價(jià)值觀。接著教師從學(xué)生分享的故事中引出青春期發(fā)展戀情可能會(huì)遇到的問(wèn)題，進(jìn)而引出對(duì)“愛(ài)的能力”的解讀。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下反思自我，分析自己是否具備“愛(ài)的能力”，從而樹立健康、負(fù)責(zé)任的愛(ài)情觀。分享是最好的學(xué)習(xí)，開(kāi)放性的問(wèn)題可以啟發(fā)學(xué)生深入思考，讓學(xué)生敞開(kāi)心靈各抒己見(jiàn)，讓學(xué)生的思想在相互交流中碰撞，從而獲得心靈的成長(zhǎng)和生命的感悟。

二、有效的提問(wèn)技巧

1.選擇合適的提問(wèn)對(duì)象

選擇合適的提問(wèn)對(duì)象往往能提高學(xué)生參與課堂的積極性，促進(jìn)教學(xué)的順利開(kāi)展。筆者認(rèn)為選擇合適的提問(wèn)對(duì)象應(yīng)該注意以下問(wèn)題：提問(wèn)對(duì)象不能過(guò)于集中。一些教師為了避免課堂氣氛陷入沉悶、尷尬的狀態(tài)，提問(wèn)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)關(guān)注平時(shí)發(fā)言積極的學(xué)生，使課堂幾乎變成了個(gè)別學(xué)生的“舞臺(tái)”和多數(shù)學(xué)生的“看臺(tái)”，嚴(yán)重影響了其他學(xué)生參與課堂的積極性。因此，心理教師要善于與課堂參與度不高的學(xué)生談心，了解原因，有針對(duì)性地引導(dǎo)他們思考問(wèn)題，鼓勵(lì)他們發(fā)言。還有一種現(xiàn)象是在小組討論中過(guò)分依賴小組長(zhǎng)發(fā)言，由小組長(zhǎng)“包辦”，這也不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。提問(wèn)對(duì)象避免隨機(jī)性。隨機(jī)性的提問(wèn)主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是教師按學(xué)號(hào)隨機(jī)提問(wèn)，這種提問(wèn)方式既不親切，教師也可能會(huì)因?yàn)閷W(xué)生沉默而感到不安；二是讓學(xué)生推薦回答問(wèn)題的學(xué)生，這種方式不可取，因?yàn)閷W(xué)生一般推薦的是有較好人緣、受同學(xué)歡迎的學(xué)生，或者是人緣較差、經(jīng)常受到同學(xué)諷刺和嘲笑的學(xué)生，這樣會(huì)讓部分搗亂的學(xué)生幸災(zāi)樂(lè)禍，深深地挫傷被提問(wèn)學(xué)生的自尊心。

2.注意啟發(fā)和追問(wèn)

教師要不失時(shí)機(jī)地為不能回答問(wèn)題的學(xué)生提供線索，協(xié)助學(xué)生進(jìn)行有效思考；當(dāng)學(xué)生的回答不夠充分時(shí)，教師要及時(shí)給學(xué)生補(bǔ)充新的信息，以便學(xué)生能更全面地思考和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如果學(xué)生的回答比較“獨(dú)特”，教師則可以順勢(shì)追問(wèn)，及時(shí)捕捉課堂生成性資源并加以合理利用。如在一堂有關(guān)“情緒調(diào)節(jié)”的高中心理課上，教師先介紹了注意力轉(zhuǎn)移法、合理發(fā)泄情緒法以及情緒ABC理論，接著舉出小B最近失戀的例子，讓學(xué)生想想小B可能會(huì)存在哪些不合理的信念和做法。這時(shí)有位學(xué)生認(rèn)真地說(shuō)：“小B可能會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來(lái)。”班級(jí)學(xué)生聽(tīng)了都感到困惑，心想：這不是合理的情緒調(diào)節(jié)方法嗎？當(dāng)時(shí)教師既意外又驚喜，沒(méi)有馬上否定學(xué)生的回答，而是及時(shí)追問(wèn)：“為什么你會(huì)這樣認(rèn)為？”學(xué)生解釋：“小B把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上，如果只是一種逃避，內(nèi)心沒(méi)有對(duì)失戀這件事情作一個(gè)很好的了結(jié)，可能會(huì)對(duì)她產(chǎn)生一種消極的影響?！薄胺浅：茫憧紤]問(wèn)題很全面?！苯處熂皶r(shí)肯定學(xué)生的回答，接著問(wèn)，“由此可知，注意力轉(zhuǎn)移法只是在一定程度上緩解消極的情緒，如果要根本解決失戀的問(wèn)題，小B要怎么做呢？”從學(xué)生的思考和討論中教師順勢(shì)引出認(rèn)知改變法的具體操作。可見(jiàn)，教師適時(shí)的啟發(fā)和追問(wèn)能及時(shí)捕捉并有效利用課堂生成性資源，全面加深學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解，令課堂更加精彩、鮮活。

3.設(shè)置合理的提問(wèn)后等候時(shí)間

提問(wèn)后等待時(shí)間的長(zhǎng)短會(huì)影響學(xué)生回答問(wèn)題的質(zhì)量和學(xué)生對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度。如果等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可能會(huì)冷場(chǎng)，讓整個(gè)課堂教學(xué)節(jié)奏不緊湊；如果等待時(shí)間過(guò)短，學(xué)生沒(méi)有來(lái)得及思考，則可能造成學(xué)生心理上的恐慌而達(dá)不到提問(wèn)的目的。因此教師要根據(jù)課堂的總時(shí)長(zhǎng)以及問(wèn)題的復(fù)雜性等具體情況，精心把握等待時(shí)間。難度大的問(wèn)題，教師可憑借自己的經(jīng)驗(yàn)或觀察學(xué)生思考問(wèn)題的表情等因素來(lái)確定等待時(shí)間。合理的等待時(shí)間有助于學(xué)生進(jìn)行有效的思考，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和課堂的參與度，進(jìn)而提高學(xué)生的自我效能感。

三、有效的信息反饋

1.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與共情

傾聽(tīng)是教師理解學(xué)生、產(chǎn)生共情的第一步。親切的語(yǔ)言、和善的微笑、鼓勵(lì)的目光、信任的點(diǎn)頭等都會(huì)給學(xué)生積極的情感體驗(yàn)，讓學(xué)生感覺(jué)到教師在認(rèn)真傾聽(tīng)，感覺(jué)到自己被尊重和信任，從而激發(fā)和鼓勵(lì)學(xué)生積極坦誠(chéng)地表達(dá)自我，營(yíng)造寬松和諧的課堂氛圍。共情是心理咨詢中常用的技術(shù)，是指對(duì)當(dāng)事人的內(nèi)心世界有準(zhǔn)確如親身體驗(yàn)般的了解。在心理課中運(yùn)用共情技術(shù)，有利于創(chuàng)設(shè)安全和諧的課堂氛圍，能幫助教師走進(jìn)學(xué)生心里，實(shí)現(xiàn)師生之間的心靈溝通。在一次“自畫像”活動(dòng)中，心理教師提問(wèn)一位男生，讓他分享描述自己的句子。男生極其不情愿地站了起來(lái)，低著頭聲音微弱地說(shuō)：“我是一個(gè)宇宙人，我是一個(gè)銀河系的人，我是一個(gè)某村的人?！贝搜砸怀觯n堂頓時(shí)笑成一片。但這位男生并沒(méi)有笑，繼續(xù)低著頭，心情非常失落。這時(shí)心理教師示意學(xué)生們安靜下來(lái)，用溫和的語(yǔ)氣問(wèn)：“能跟我們談?wù)勀阍诿枋鲎约旱倪^(guò)程中，體驗(yàn)到怎樣的情緒嗎？”學(xué)生沉默不語(yǔ)。教師走近他，用溫柔關(guān)懷的語(yǔ)氣說(shuō)：“我能感受到你內(nèi)心的煩惱與失落，也許說(shuō)出來(lái)會(huì)好一些？”學(xué)生猶豫了一會(huì)兒，終于說(shuō)出了自己的心聲：“我是一個(gè)很失敗的人，是一個(gè)不被周圍人看好的人，身上有很多的缺點(diǎn)……”正是教師的關(guān)懷與共情，讓學(xué)生最終放下自我防衛(wèi)，敞開(kāi)心扉暢談自己的困擾。

2.善用肯定、鼓勵(lì)式的語(yǔ)言評(píng)價(jià)

心理課是一個(gè)民主和諧的課堂，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，敞開(kāi)心靈表達(dá)自己內(nèi)心的感受與想法，讓學(xué)生在體驗(yàn)、分享與交流中有所感悟。只要學(xué)生敢于說(shuō)出自己心中所思所想，心理教師都應(yīng)當(dāng)加以肯定并給予及時(shí)反饋，避免用預(yù)設(shè)的答案去否定學(xué)生的回答，挫傷學(xué)生回答問(wèn)題的積極性。當(dāng)然，肯定和鼓勵(lì)的語(yǔ)言不能過(guò)于單調(diào)，如果除了空洞的“非常好”“不錯(cuò)”之外，再?zèng)]有實(shí)質(zhì)性的評(píng)價(jià)，那就不會(huì)給學(xué)生帶來(lái)太大的激勵(lì)效果。如果在肯定時(shí)能點(diǎn)出學(xué)生的具體表現(xiàn)，如“你的想法很有創(chuàng)意，非?？少F”“你思考問(wèn)題很全面周到”，這樣的回應(yīng)會(huì)更加實(shí)際、貼心，更能激發(fā)學(xué)生自信的光芒和思維的火花?？傊?，課堂提問(wèn)是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的重要手段。善教者，必善問(wèn)。心理教師在課堂上若能科學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題，有效提問(wèn)，積極合理地進(jìn)行信息的反饋，必能加強(qiáng)提問(wèn)的有效性，獲得最佳的課堂效果。