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摘要：電子商務(wù)的一個(gè)很大的利益是它不光適當(dāng)于大企業(yè)使用，而且對(duì)浩繁的中小企業(yè)也非常有利。相搪塞大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技能氣力較弱，中小企業(yè)怎樣應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。

通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類型：信息訪問(wèn)、小我私家通訊、購(gòu)物服務(wù)、捏造企業(yè)。

由于電子商務(wù)是一個(gè)龐大的體系工程，因此它會(huì)用到許多新的技能，但最緊張的還因此下幾種：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)物數(shù)據(jù)交換和電子表格。

中小企業(yè)使用電子商務(wù)的利益

搪塞中小企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)能給它們帶來(lái)許多新的時(shí)機(jī)和尋釁，它能夠管理中小企業(yè)面臨的許多困難和題目。Internet的到來(lái)可以為中小企業(yè)開(kāi)發(fā)更普遍的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)中發(fā)揮著越來(lái)越緊張的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?？偟膩?lái)講，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的影響可以分為以下幾個(gè)方面：

1.舉世市場(chǎng)

中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到增強(qiáng)；中小企業(yè)有更多的時(shí)機(jī)將產(chǎn)物販賣到舉世各個(gè)國(guó)家和地域。

2.市場(chǎng)提供鏈

對(duì)提供商提供計(jì)劃和工程服務(wù)的要求將增長(zhǎng)；廠商將外包更多的非焦點(diǎn)業(yè)務(wù)；客戶將須要更多的電子通訊以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶有這種要求時(shí)，這將對(duì)提供鏈孕育發(fā)生大的影響；客戶將要求他們的提供商提供更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)貨倉(cāng)和訂單管理；制造商將連續(xù)淘汰提供商的總數(shù)目；提供鏈中各公司之間的討論將越發(fā)細(xì)密。

3.內(nèi)部使用和歷程控制

隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技能和體系集成技能，公司內(nèi)的通訊和協(xié)作將革新；將更多地使用自動(dòng)化制造技能，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部使用提供更大的時(shí)機(jī)，如EDI和MRP體系的集成；企業(yè)雇員的數(shù)目將淘汰，但每個(gè)雇員的事情量將增長(zhǎng)；企業(yè)的使用和管理資本將淘汰。

4.客戶服務(wù)

制造商將試圖收縮它們的新產(chǎn)物和服務(wù)面世的時(shí)間；制造商將試圖將價(jià)錢(qián)降到最低；產(chǎn)物質(zhì)量將受到更大的珍視；提供商將會(huì)發(fā)明有須要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息（如產(chǎn)物的生產(chǎn)日期等）；商家將會(huì)越發(fā)珍視產(chǎn)物的售后服務(wù)；信息和電佩服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)將加劇；提提供制造商的信息和電佩服務(wù)的種類將增長(zhǎng)；新的電子商務(wù)產(chǎn)物和服務(wù)將出現(xiàn)；人力資源和事情結(jié)構(gòu)；盤(pán)算機(jī)在企業(yè)中的作用將越發(fā)緊張；小公司在訓(xùn)練員工使用盤(pán)算機(jī)方面，將比至公司更困難些。

5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)

信息自己將成為緊張的可販賣商品（如數(shù)據(jù)庫(kù)）；公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起緊張作用；議決聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的時(shí)機(jī)來(lái)更普遍地訪問(wèn)有用的商業(yè)和技能信息。

6.商業(yè)遠(yuǎn)景

中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)地獲取最新的商業(yè)生長(zhǎng)趨向的信息，以引導(dǎo)自己的生產(chǎn)和販賣。

確定電子商務(wù)技能的可行性

當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時(shí)，就有須要確定可以饜足這些企業(yè)需求的種種電子商務(wù)籌劃的技能可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能前進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)本事的電子商務(wù)技能。下面列出了每種電子商務(wù)技能最適當(dāng)?shù)囊恍?yīng)用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。

1.EDI

將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中（如使用客戶訂單來(lái)部署產(chǎn)物）；當(dāng)交易量大時(shí)可以低落資本；可使與許多差異的商業(yè)同伴（如客戶、提供商、廠商等）之間的商業(yè)越發(fā)容易。

2.條形碼

迅速判定和辨認(rèn)商品；將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)中。

3.電子郵件

提供對(duì)小我私家或小組的自由盤(pán)問(wèn)和交換；須要將一些簡(jiǎn)略的共享信息發(fā)送給企業(yè)的全部成員；議決附加文檔（attachment）共享龐大的信息；使遠(yuǎn)間隔的協(xié)作越發(fā)方便快捷。

4.WorldWideWeb

發(fā)表企業(yè)的有關(guān)信息，以到達(dá)宣傳企業(yè)的目的；從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息；電子商務(wù)買(mǎi)/賣商品或服務(wù)；(4)多個(gè)用戶之間的協(xié)作或信息共享。

5.產(chǎn)物數(shù)據(jù)交換

須要將產(chǎn)物的有關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地發(fā)送給商業(yè)同伴；與相助同伴遠(yuǎn)間隔地配合舉行產(chǎn)物計(jì)劃。

6.電子表格

更好地以一種范例的款式管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；在涉及到許多人同時(shí)完成差異的使命時(shí)可以跟蹤整個(gè)歷程；將人工輸入的數(shù)據(jù)同呆板自己就有的數(shù)據(jù)集成起來(lái)；議決集成WWW和內(nèi)部體系促進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)。

應(yīng)該細(xì)致的幾個(gè)題目

相搪塞大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技能氣力較弱，因此在實(shí)驗(yàn)電子商務(wù)的歷程中有一些題目須要引起特別的珍視，縱然是小企業(yè)也須要對(duì)電子商務(wù)舉行體系級(jí)的檢察，這個(gè)歷程非常緊張。

企業(yè)在感想有須要時(shí)可以從企業(yè)體系的任何一個(gè)地方開(kāi)始啟動(dòng)電子商務(wù)歷程，可以使用企業(yè)原有的商業(yè)或技能，也可以從頭舉行體系級(jí)的電子商務(wù)計(jì)劃和計(jì)劃。若有的企業(yè)大概會(huì)在管理如那里置懲罰多余的存貨時(shí)想到要開(kāi)始使用電子商務(wù)，而另一個(gè)企業(yè)則大概會(huì)選擇議決實(shí)驗(yàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略來(lái)前進(jìn)客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)機(jī)動(dòng)的上風(fēng)，而大企業(yè)則差異，要想舉行電子商務(wù)就必須舉行體系級(jí)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃。

搪塞中小企業(yè)來(lái)講，體系級(jí)的籌劃也可以在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)時(shí)期的差異階段開(kāi)始。公司即便已經(jīng)實(shí)驗(yàn)了部門(mén)的電子商務(wù)體系，也可以迅速地舉行修改。

搪塞電子商務(wù)大概給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)回報(bào)必須在商業(yè)效果和技能可行性兩方面舉行評(píng)估。這兩個(gè)方面會(huì)影響企業(yè)實(shí)驗(yàn)電子商務(wù)的態(tài)度和刻意。一個(gè)對(duì)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本事彌漫信心的公司未必就能夠很好地應(yīng)用新的電子商務(wù)技能，這樣的一個(gè)公司在決策時(shí)重點(diǎn)思量的即是投資電子商務(wù)危害題目。而另一個(gè)想議決使用新的電子商務(wù)手段來(lái)擴(kuò)大自己的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的公司，在實(shí)驗(yàn)電子商務(wù)時(shí)步子大概就更大一些。

由于電子商務(wù)是一項(xiàng)體系工程，在決定使用它之前必須要確信這樣做能夠給企業(yè)帶來(lái)最大的利益和最少的倒霉影響，最要害的是要保證實(shí)驗(yàn)電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來(lái)較大的優(yōu)點(diǎn)回報(bào)。