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1．電子商務是什么?電子商務能作什么?

對電子商務的定義、概念，國內(nèi)外至今尚無統(tǒng)一公認的定義。筆者認為，如果以電子商務問世的背景定義，可以說電子商務就是互聯(lián)網(wǎng)商務。電子商務的本質(zhì)是知識經(jīng)濟。

電子商務作為一個專用名詞是1997年下半年才面市的，在INTERNET普及之前，EDI已經(jīng)用于商務，這是眾所周知的，沒有人把EDI叫做電子商務。現(xiàn)在，人們認識到，EDI和電子商務的問世、發(fā)展、架構關聯(lián)密切，是一種對EDI的再認識。

電子商務是高科技的產(chǎn)物，它的問世、存在和信息社會、網(wǎng)絡世界密不可分。人們置身于現(xiàn)代社會，現(xiàn)代社會是一個環(huán)境，電子商務也在這個環(huán)境中，它能做什么取決于那里的人們需要他做什么，而不是網(wǎng)絡公司或者銷售電子商務軟件的公司給它的宣傳和定義。2000年，電子商務在我國的大起大落說明網(wǎng)絡公司無法根據(jù)他們的主觀愿望把這種現(xiàn)代商務工具交給商家和顧客，而應該先了解一下電子商務的本來面目是什么。

筆者認為，電子商務使用因特網(wǎng)環(huán)境和技術支持商家之間的業(yè)務往來，它得以發(fā)展的前提是有商可務，并且通過因特網(wǎng)，商家可以得到比傳統(tǒng)商務更多的便利和實惠。當前，我國電子商務大環(huán)境建設還需要相當一段時間，不但需要硬件環(huán)境，還需要電子商務運行的社會環(huán)境，如法律、法規(guī)及稅收制度等等傳統(tǒng)商務已較為成熟的大環(huán)境。也就是說，供商家體驗電子商務優(yōu)越性的條件還不完善。

我國的電子商務將在與國際接軌的同時，走適合國情的路。如同POS系統(tǒng)進入商店一樣，電子商務的問世標志商務自動化達到一個新的階段，電子商務將以一種新的購物方式逐步進入尋常百姓家。

2．需求牽引和概念牽引

電子商務在發(fā)達國家得到政府的特別重視和青睞，事出有因。美國總統(tǒng)克林頓創(chuàng)造100個月經(jīng)濟持續(xù)增長的奇跡得益于高科技，1997年1月，美國政府宣布：自97年1月起聯(lián)邦政府各部門采購全面采用電子商務方式。回顧全球的電子商務熱，美國政府始終處于推波助瀾的位置。美國把電子商務看作可使經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新的增長點。

有人說，對網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務而言，我國與發(fā)達國家站在同一起跑線上。僅從概念而言，發(fā)達國家接觸到的新技術，在我國幾乎是同時問世。這種現(xiàn)象正是發(fā)達國家把先進技術轉化為生產(chǎn)力的速度。但是，發(fā)達國家的技術輸出是有選擇、有步驟的，是以獲得最大利潤為前提的。

回顧我國推進電子商務的歷程與發(fā)達國家應用電子技術從事商務活動的歷史，有著十分鮮明的反差，一個是需求牽引，一個是技術推動。

早在電子商務問世之前，20世紀60年代，電子數(shù)據(jù)交換技術(EDI)已廣泛應用在美國的大企業(yè)之間。EDI技術與電子商務的主要區(qū)別，僅僅是使用增值網(wǎng)(VAN)還是使用INTERNET。為適應EDI的使用，發(fā)達國家的企業(yè)內(nèi)部進行了幾十年的信息化建設，而這種建設是使用電子商務的基本條件。

因特網(wǎng)技術來源于以美國為代表的發(fā)達國家，當今被人們稱作第四媒體，它能同時傳播數(shù)字化的文字、圖象、聲音，具有其他媒體的復合功能。它又有其他媒體遙不可及的訪問方式和手段，一個點擊，就能到達數(shù)字地球的任何一個角落，在知識的海洋遨游?？梢哉f，WWW是對人類通信史的重大貢獻。

借助因特網(wǎng)技術從事商務活動，可以看作是一種在商業(yè)領域試圖使用先進工具的嘗試。在人們的生活和生產(chǎn)活動中，在購物方式上多一種選擇，一點壞處都沒有。但是，并不會因為僅僅換一種銷售方式就在中國的市場上突然出現(xiàn)美國的購買力和消費水平。不可否認，由于國情不同，在美國，電子商務的實踐早于電于商務名詞的出現(xiàn)，在中國，電子商務的名詞概念先于電子商務市場的發(fā)展。這種差別的實質(zhì)，在美國是市場尋求技術，而在我國是技術尋找市場。由此我們可以反思電子商務在我國的發(fā)展狀況，當電子商務市場未形成規(guī)模的時候，力氣應花在培育市場上，既不應簡單的說電子商務是泡沫，又不可急功近利，急于求成。

3．電子商務是一種使用互聯(lián)網(wǎng)技術的商務活動

傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式既有BTOB，又有BTOC。傳統(tǒng)商業(yè)既有信息流，又有物資流、資金流、供應鏈。以上提到的名詞、術語其實不是電子商務的專用名詞。無數(shù)成功的國內(nèi)外巨富、企業(yè)家在商海游刃有余的時候，未必聽說過電子商務。倒是“要么無商可務，要么電子商務”的熱心宣傳者今天要深刻認識電子商務的出路在哪里。

推動中國電子商務發(fā)展的真正動力是什么，是企業(yè)的商務活動需求。在企業(yè)不了解電子商務是什么的時候，介紹電子商務的概念十分必要。IT公司第二步、第三步就應把力氣使在“在商務活動中使用電子商務”，這時“電子商務”已經(jīng)不是一種概念，而是類似計算器這樣一件工具，它是一種使用因特網(wǎng)技術的商務活動。這樣說，不是要把電子商務這樣一個系統(tǒng)工程庸俗化，僅僅是為了強調(diào)電子商務重在商務。

我們欣喜地看到，一些國內(nèi)IT公司，在電子商務陷入低谷的時候，從打基礎開始，學習傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方法，開始推出網(wǎng)上MIS。從這里起步，走出中國式電子商務的新路。

4．與全球經(jīng)濟接軌需要使用電子商務

既然國情不同，為什么我國也對電子商務表示了足夠的重視和熱情呢?實際上，我國政府一貫在對外貿(mào)易中采用積極開放的政策，包括學習引進先進的貿(mào)易技術和方法，隨時保持與國際接軌的能力。

從電子商務的概念進人中國高科技領域以來，在IT企業(yè)經(jīng)歷從BTOC到BTOB的艱難探索過程中，在政府支持下，外貿(mào)系統(tǒng)不斷推進電子商務的應用。

早在1996年，外經(jīng)貿(mào)部正式組建了國際貿(mào)易EDI服務中心，即中國國際電子商務中心。1998年10月，外經(jīng)貿(mào)部通過中國國際電子商務網(wǎng)實現(xiàn)紡織品配額電子招標，使參與招標的企業(yè)節(jié)省了大量時間和差旅費用，直接效益達1700多萬元。2000年6月，外經(jīng)貿(mào)部通過中國國際電子商務網(wǎng)，實現(xiàn)了全國加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批管理，有效打擊了利用加工貿(mào)易名義走私和逃套匯等不法行為。以上兩例說明，在外貿(mào)系統(tǒng)應用電子商務技術取得了初步效果。

隨著我國加入WTO，隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，實施電子商務的意義將在更多的領域顯現(xiàn)出來。

5．在需要使用電子商務的地方使用電子商務

電子商務這個主題不再是熱點新聞，各位名家不再“我來說兩句”。但是，電子商務并不因無人喝采而退出市場，正如不會因有人炒作而替代傳統(tǒng)商務。電子商務是商業(yè)活動的一種模式，對不同的商品商家會通過實踐選擇相應的模式。電子商務也有適宜的營銷商品和消費者。

EDI問世是面對企業(yè)之間交易過程中涉及大量文件數(shù)據(jù)交換的業(yè)務，通過計算機的互聯(lián)，達到快捷、準確的完成交易的目的。筆者認為，電子商務將在EDI的應用領域得到重視，將首先在BTOB領域取得突破。人們十分關注BTOC的出路，現(xiàn)在，不論玎廠商還是從事電子商務研究的專家對網(wǎng)上經(jīng)營提出一些積極的建議。試圖引導人們早日見到電子商務的春天。他們指出：

1)對網(wǎng)上個體消費者定位

•計算機用戶

•有嘗試網(wǎng)上購物熱情的人

•中等以上收入的人

•學歷較高的人

•不愿逛商場的人

•SOHO族

2)網(wǎng)上適宜銷售的產(chǎn)品定位

•計算機有關的產(chǎn)品

•不需親自體驗、品嘗的產(chǎn)品

•性能簡單，不需推敲的產(chǎn)品

•質(zhì)量容易驗證的產(chǎn)品

•品牌知名、大眾認可的產(chǎn)品

•既不太貴，也不太便宜的產(chǎn)品

•有國際化需求的產(chǎn)品

•有全球配送體系的產(chǎn)品

6．企業(yè)應作好進入電子商務大環(huán)境的準備

就在IT企業(yè)紛紛離開電子商務另謀出路的時候，國內(nèi)務行各業(yè)積極開辦商務網(wǎng)站，尤其一些家電企業(yè)如海爾、春蘭的加入為電子商務又揭開新的一幕。傳統(tǒng)企業(yè)進軍電于商務標志著商務為主的電子商務在成長，我們期望這些傳統(tǒng)企業(yè)在新經(jīng)濟的大潮中再創(chuàng)輝煌。

今天，網(wǎng)絡世界、信息社會、經(jīng)濟全球化、數(shù)字地球等等有關高科技的流行詞匯隨處可見，信息技術以他無所不在的優(yōu)勢正在創(chuàng)造一個又一個奇跡。以手機為例，曾幾何時，還是有錢人的標志，轉瞬之間，我國手機用戶早已過億，形成每十個中國人就有一人使用手機的規(guī)模。中國的市場太大了，發(fā)展電子商務只要順應中國國情，牢記為人民服務的宗旨就會走出低谷。

現(xiàn)在，人們對電子商務從概念轉向務實。尤其是企業(yè)，運作電于商務需要投入的不僅僅是資金、人員，更舉足輕重的是企業(yè)贏利的時機，機不可失，時不再來。那么，企業(yè)要不要電子商務，企業(yè)選擇什么時刻開辦電子商務?

筆者認為，電子商務是一個系統(tǒng)工程，是一個大環(huán)境。不是一個企業(yè)個體行為，而是一個社會行為。電子商務強調(diào)在商務活動中信息的位置和價值，而信息的位置和價值對傳統(tǒng)商業(yè)同樣重要。任何一位企業(yè)老總都不會輕易放棄一次使企業(yè)騰飛的機遇，而電子商務可能就是這樣一個機遇。

機遇垂青有準備的企業(yè)，在我國，電子商務目前處于打造基礎的階段。有條件的企業(yè)不妨在關注電子商務發(fā)展動態(tài)的同時，用電子商務相關的現(xiàn)代供應鏈的理念打造企業(yè)的框架，比如是否考慮逐步建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)INTRANET。開展網(wǎng)上業(yè)務，決不是申請一個網(wǎng)站那么簡單。盡管網(wǎng)上購物暫時未成氣候，當網(wǎng)上購物市場形成規(guī)模的時刻，企業(yè)內(nèi)部信息化建設的水平將是企業(yè)成敗的籌碼

摘要：回顧2000年3月以來電子商務在國內(nèi)的經(jīng)歷，應明確電子商務在我國當前和未來經(jīng)濟活動中的位置，是電子商務是否得到發(fā)展的前提。推動中國電子商務發(fā)展的真正動力是企業(yè)的商務活動需求，強調(diào)電子商務重在商務。當前，企業(yè)應作好進入電子商務大環(huán)境的準備，從加強企業(yè)內(nèi)部信息化建設起步，走出中國式電子商務的新路。