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一、校內(nèi)實訓(xùn)課程建設(shè)

1.建設(shè)理實一體化課程

學(xué)生在學(xué)校的三年里，一方面，通過理論學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)生的通用知識和專業(yè)知識；另一方面，從第一學(xué)期開始，學(xué)生就要進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，所有電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都必須開設(shè)自己的淘寶店，也就是學(xué)生要從初步的淘寶開店、淘寶規(guī)則學(xué)起，在教師的指導(dǎo)下，自己動手進(jìn)行店鋪裝修、店鋪運(yùn)營，熟悉商品的寶貝描述、上下架商品管理、商品圖片美化，以及能夠較好地運(yùn)用量子恒道、數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，真正實現(xiàn)高等職業(yè)教育所提倡的學(xué)中做、做中學(xué)。由于淘寶天貓店、京東商城、一號店等入駐資金及運(yùn)營要求較高，校內(nèi)師資及教學(xué)環(huán)境無法滿足教學(xué)要求，2012年，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系與山西恒豐食品電子商務(wù)公司等四家入駐淘寶天貓、京東商城的電子商務(wù)企業(yè)簽訂了校企合作協(xié)議，實行“請進(jìn)來”戰(zhàn)略。同時，與被引入校的恒豐電子商務(wù)有限公司合作，讓學(xué)生經(jīng)歷網(wǎng)店開店規(guī)劃，即店鋪戰(zhàn)略定位、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品定位的整個過程。網(wǎng)店運(yùn)營開始后，學(xué)生要經(jīng)歷網(wǎng)店經(jīng)營、產(chǎn)品描述與產(chǎn)品拍攝及圖片處理，而且還要了解網(wǎng)店推廣、產(chǎn)品推廣等工作。網(wǎng)店經(jīng)營的理實一體化課程貫穿了學(xué)生校內(nèi)的大部分時間，理論的講解只占很小部分，大部分時間和精力都用于學(xué)生實際操作，在“理實一體化”教學(xué)的考核內(nèi)容上，由理論考核和操作考核兩部分組成，各占一定的比例，操作成績的比例可稍大些，但不高于70%。這門課程整合了網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、photshop三門課程的內(nèi)容。在場地方面，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立了專門的淘寶實訓(xùn)室以及呼叫中心實訓(xùn)室，硬件方面完全得到滿足。網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件、呼叫中心軟件、物流倉儲管理軟件與配送管理模擬軟件以及上海商派公司的ECStore開店軟件，完全可以滿足教師的教學(xué)要求。

2.鼓勵學(xué)生校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)

受浙江義烏工商學(xué)院學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的影響，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院在場地及物流配送方面支持學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院四樓的淘寶實訓(xùn)室全天開放，學(xué)生可在此上網(wǎng)接受訂單、做客服，三樓有一間教室可供學(xué)生存放貨物，并與申通快遞簽訂校企合作協(xié)議。申通快遞上門取貨價每公斤5元快遞費(fèi)，而且不限地區(qū)。由于學(xué)生缺乏有競爭力的貨源，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭聯(lián)合省內(nèi)四所高職院校與太原服裝城集團(tuán)電子商務(wù)事業(yè)部合作。太原服裝城商戶以“一件服裝享受批發(fā)價，包退換”的方式，給予了大力支持，真正解決了對服裝銷售感興趣學(xué)生的貨源問題。經(jīng)調(diào)研，學(xué)生對電腦配件、手機(jī)配件有較大需求，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院又組織了相關(guān)貨源。通過政策引導(dǎo)以及教師積極提倡，再加上配套軟件硬件的支持，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)方面有了很好的空間。隨著電子技術(shù)及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微商模式出現(xiàn)。太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)教師及時跟進(jìn)，努力站在新營銷手段的最前沿，目前所指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建的大學(xué)生砍價聯(lián)盟“學(xué)長學(xué)妹看過來”微信公眾平臺已有粉絲13萬余人，進(jìn)行商品后銷售效果較好。

3.專業(yè)綜合實訓(xùn)

自2012年，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院購買了上海商派公司的電子商務(wù)多平臺同步管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成多種銷售前端供企業(yè)選擇,幫助企業(yè)拓展更多的銷售渠道(淘寶、QQ商城、京東等)；集成多家第三方物流服務(wù)商,為企業(yè)提供一站式解決方案（申通、科捷、酷武等）；集成多家獨(dú)立存儲系統(tǒng),并提供標(biāo)準(zhǔn)接口,方便企業(yè)完成自建存儲的對接（富勒、GILLION）；集成多種ERP系統(tǒng)（用友、金蝶）。學(xué)生通過三周時間，可以完成對該軟件的較全面了解，通過該軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握電子商務(wù)企業(yè)與多分銷平臺對接的技術(shù)。

4.生產(chǎn)性實訓(xùn)

一方面，利用已有的校內(nèi)合作企業(yè)完成其一部分生產(chǎn)性任務(wù)，四家企業(yè)產(chǎn)品以內(nèi)部結(jié)算價給到學(xué)生，學(xué)生通過淘寶C店及微信、微店進(jìn)行銷售，在此過程中，學(xué)生可以鍛煉自己獨(dú)立進(jìn)行店鋪設(shè)計及裝修以及將同質(zhì)產(chǎn)品賣出差異化的能力；另一方面，在學(xué)生自己的淘寶店、微店中運(yùn)營，也可隨時隨地進(jìn)行生產(chǎn)性實訓(xùn)。同時，要求學(xué)生在威客網(wǎng)注冊，以小組或獨(dú)立形式完成該網(wǎng)站所懸賞的任務(wù)，鍛煉學(xué)生的設(shè)計能力、創(chuàng)新能力，把自己的智慧、知識能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益。

二、校外實訓(xùn)課程建設(shè)

1.企業(yè)體驗實習(xí)

太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院安排學(xué)生到太原市較有名氣的電子商務(wù)企業(yè)實習(xí)，如貢天下食品電子商務(wù)公司、百元褲業(yè)電子商務(wù)有限責(zé)任公司，讓學(xué)生了解各崗位職責(zé)，了解各崗位技能需求。由于企業(yè)體驗實習(xí)時間放在學(xué)生一年級第二個學(xué)期的后半段，因此，學(xué)生可以對企業(yè)有直觀體驗，同時對自己將要學(xué)習(xí)的課程和將來所需掌握的技能有所打算，從而樹立起自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.企業(yè)頂崗實訓(xùn)

對于學(xué)生由學(xué)校走向企業(yè)、實現(xiàn)由學(xué)生到企業(yè)熟練員工的無縫對接，企業(yè)頂崗實訓(xùn)起著極其重要的作用。首先，學(xué)生能夠把學(xué)校所接受的理論知識應(yīng)用到實踐中去，對今后所從事的行業(yè)會有更加深刻的認(rèn)識，對以往所學(xué)理論知識的認(rèn)識更加生動。其次，企業(yè)頂崗實訓(xùn)能夠培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神和意志，讓學(xué)生提前知道參加工作以后所需付出的勞動與艱辛，讓學(xué)生提前知道企業(yè)究竟是如何管理與運(yùn)作，理解這家公司的企業(yè)文化，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能更好地適應(yīng)企業(yè)工作崗位的要求。第三，校外企業(yè)頂崗實訓(xùn)可以提高學(xué)生的就業(yè)率，如果在實習(xí)階段學(xué)生能夠得到用人企業(yè)的認(rèn)可，學(xué)生畢業(yè)后留在用人企業(yè)的可能性會大大增加。第四，既可以緩解學(xué)校實踐實習(xí)條件不足的困難，又可以部分緩解企業(yè)招工難、用工難、用熟練工更難的尷尬境遇，因此，成為職業(yè)教育發(fā)展的必由之路。由于太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院所處區(qū)域在中西部地區(qū)，當(dāng)?shù)貨]有大的電子商務(wù)企業(yè)可以接納全部學(xué)生頂崗實習(xí)，于是實行“走出去”戰(zhàn)略，選擇北京的酒仙網(wǎng)和京東商城北京總部作為頂崗實習(xí)單位，六個月的時間學(xué)生吃住在公司，經(jīng)過企業(yè)、學(xué)生雙向選擇，很多學(xué)生的就業(yè)問題得以解決。

3.就業(yè)實習(xí)

在這個階段，并不要求學(xué)生集中實習(xí)，而是允許學(xué)生根據(jù)自己的愿望自主實習(xí)，其中大部分學(xué)生延續(xù)了以往頂崗實習(xí)的崗位，并已正式辦理了入職手續(xù)，成為電子商務(wù)企業(yè)有知識、有技能、對企業(yè)文化有較深理解的一名熟練員工。通過以上電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程體系建設(shè)，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)初步形成一套技能人才系統(tǒng)培養(yǎng)的形式和做法：以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為載體，加大理實一體化課程建設(shè)力度，加大校內(nèi)校外學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)力度，實現(xiàn)了高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)內(nèi)涵、教學(xué)條件之間的延續(xù)與銜接。學(xué)院精心規(guī)劃和實施的學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)過程，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的發(fā)展，以適應(yīng)社會發(fā)展和滿足企業(yè)需求為培養(yǎng)宗旨，提高了學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢和社會競爭力。

作者：趙紅單位：太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院