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編者按：本論文主要從要樹(shù)立危機(jī)感、緊迫感和使命感；要冷靜分析，認(rèn)識(shí)波及的重點(diǎn)和程度；危機(jī)中機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存；信心是應(yīng)付危機(jī)的基本武器；要提升企業(yè)內(nèi)生力等進(jìn)行講述，包括了中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制本身就是第一道“防火墻”、國(guó)家4萬(wàn)億的投資，引發(fā)至少10萬(wàn)億以上的龐大工程、中央對(duì)農(nóng)村多項(xiàng)改革措施的落實(shí)和大量資金投入，將大幅度增加農(nóng)民的收入、以危促改等，具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

摘要：由美國(guó)引起的這場(chǎng)金融危機(jī)，已席卷全球，波及方方面面，從虛擬經(jīng)濟(jì)到實(shí)體經(jīng)濟(jì)、從國(guó)際到國(guó)內(nèi)，從生產(chǎn)企業(yè)到流通企業(yè)，從進(jìn)出口貿(mào)易到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，無(wú)一不受波及和影響，都面臨著考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)付這場(chǎng)金融危機(jī)的沖擊，是中國(guó)零售業(yè)必須面對(duì)的首要任務(wù)。

關(guān)鍵詞：中國(guó)零售業(yè)；金融危機(jī)；挑戰(zhàn)

面對(duì)席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，2008年末，中國(guó)零售業(yè)不僅沒(méi)有迎來(lái)“銀九金十”的銷(xiāo)售旺季，不少地區(qū)、不少行業(yè)、不少業(yè)態(tài)不僅增幅減緩、甚至出現(xiàn)銷(xiāo)量下降、效益滑坡、信心不足，處于不安、迷惑和觀望的態(tài)度。如何應(yīng)付這場(chǎng)金融危機(jī)的沖擊，是當(dāng)前中國(guó)零售業(yè)必須面對(duì)的首要任務(wù)。

一、要樹(shù)立危機(jī)感、緊迫感和使命感

這場(chǎng)金融危機(jī)波及的深度和廣度，是一九二九年那場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)所沒(méi)有的。在經(jīng)濟(jì)全球化的條件，這場(chǎng)席卷全球的金融風(fēng)暴，沒(méi)有哪一個(gè)國(guó)家不被波及，沒(méi)有哪個(gè)地區(qū)和企業(yè)可以避免的。中國(guó)商業(yè)企業(yè)同樣面臨著這個(gè)考驗(yàn)，都要經(jīng)歷一次洗禮，受到市場(chǎng)的檢驗(yàn)。要有危機(jī)感、急迫感和使命感，正視困難，面對(duì)問(wèn)題，采取果斷措施，把這場(chǎng)危機(jī)可能造成的損失降低于最小的程度。要認(rèn)識(shí)零售市場(chǎng)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，只有零售市場(chǎng)穩(wěn)定，人心才能穩(wěn)定，中國(guó)經(jīng)濟(jì)才能穩(wěn)定。而中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的穩(wěn)定，直接影響世界商品市場(chǎng)的穩(wěn)定。從我做起，從現(xiàn)在做起，這不僅關(guān)系企業(yè)自身的生存，也關(guān)系中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的大問(wèn)題。

二、要冷靜分析，認(rèn)識(shí)波及的重點(diǎn)和程度

美國(guó)是這場(chǎng)金融地震的中心，世界各地受到不同程度的波及，一般呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：美國(guó)壓力大于歐盟國(guó)家，發(fā)達(dá)國(guó)家大于發(fā)展中國(guó)家；虛擬經(jīng)濟(jì)大于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，國(guó)際壓力大于國(guó)內(nèi)壓力，沿海大于內(nèi)地、城市大于農(nóng)村、批發(fā)大于零售、百貨專(zhuān)門(mén)店大于超市便利店、高檔商品大于中低檔商品、奢侈品大于一般生活必需品。金融危機(jī)導(dǎo)致貨幣緊縮、失業(yè)人口增加，直接影響和改變消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的變化，購(gòu)物消費(fèi)更為理性化、精細(xì)化和現(xiàn)實(shí)化。因此，奢侈品、高檔商品、耐用消費(fèi)品和涉外的服務(wù)業(yè)首當(dāng)其沖，受其影響，銷(xiāo)售量明顯下降。這在歐美市場(chǎng)已經(jīng)凸顯，而也迅速向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)波及，沿海大城市上述商品的銷(xiāo)量明顯緊縮。

三、危機(jī)中機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存

要認(rèn)識(shí)危中有機(jī)，轉(zhuǎn)危為機(jī)，同樣存在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的雙重機(jī)遇。有對(duì)策，還要冷靜分析，危機(jī)危機(jī)，危中有機(jī)，轉(zhuǎn)危為機(jī)，尋求生機(jī)。應(yīng)多角度、大視野來(lái)研究中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放后，面臨的第一次市場(chǎng)危機(jī)，一分為二或一分為三地分析，正反兩方面可能給我們帶來(lái)的影響。就出口商品來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量減少是暫時(shí)的，由于我們消費(fèi)品具有價(jià)廉物美的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅在發(fā)展國(guó)家存在著廣闊市場(chǎng)，在發(fā)達(dá)國(guó)家同樣也會(huì)受到青睞的。這幾年美國(guó)消費(fèi)者由于購(gòu)買(mǎi)中國(guó)產(chǎn)品受益多達(dá)6000億美元，相信在貨幣緊縮的條件下，它們?cè)谑站o口袋的條件下更會(huì)想念和購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品，以達(dá)到減少開(kāi)支，維持正常消費(fèi)水平的目的。只要我們認(rèn)真調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，調(diào)整出口戰(zhàn)略，同樣存在著巨大的商機(jī)，出口數(shù)量的下降是暫時(shí)的、局部的。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同樣有危有機(jī)，為企業(yè)的發(fā)展提供很多的機(jī)會(huì)。隨著國(guó)家各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí)，不僅直接擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，是大部分投資基金轉(zhuǎn)為消費(fèi)基金，增加大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，為擴(kuò)大內(nèi)需、保持社會(huì)消費(fèi)品零售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)，創(chuàng)造必要的條件。但從世界范圍來(lái)說(shuō)，中國(guó)仍算一個(gè)“輕災(zāi)區(qū)”，同樣有增長(zhǎng)的空間，有較大的市場(chǎng)空間，不管在奢侈品絕對(duì)額、市場(chǎng)占有率或是發(fā)展速度上，中國(guó)都是居于世界的前列，不少世界一流品牌廠家都在壓縮中國(guó)內(nèi)地以外的投資或開(kāi)店，專(zhuān)注中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。加快進(jìn)入速度，降低進(jìn)入門(mén)檻，為中國(guó)商品市場(chǎng)的品牌推廣和普及創(chuàng)造條件。

四、信心是應(yīng)付危機(jī)的基本武器

要有信心，冬天來(lái)了，春天就不會(huì)太遠(yuǎn)。信心比黃金重要，信心比貨幣值錢(qián)，是應(yīng)付危機(jī)基本的武器。有了信心，就能冷靜以對(duì)，科學(xué)分析；有了信心，就能心生百計(jì)，尋找戰(zhàn)機(jī)；有了信心，就能轉(zhuǎn)危為為機(jī)、化危為機(jī)。冬天來(lái)了春天就不會(huì)太遠(yuǎn)了，低潮之后必有高潮。

(一)中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制本身就是第一道“防火墻”，可以防止市場(chǎng)的缺失和不足。國(guó)家控股的四大銀行，完全可以保證20多萬(wàn)億民間儲(chǔ)蓄安全無(wú)虞，不會(huì)產(chǎn)生擠兌和掄購(gòu)現(xiàn)象。同時(shí)，及時(shí)采取有效措施和應(yīng)急辦法，保證市場(chǎng)穩(wěn)定、人心穩(wěn)定，把危機(jī)的沖擊降低到最低程度、縮小到最小范圍。

(二)國(guó)家4萬(wàn)億的投資，引發(fā)至少10萬(wàn)億以上的龐大工程，為零售市場(chǎng)的發(fā)展提供廣闊的天地。僅就4萬(wàn)億投資來(lái)說(shuō)，最終要有60%轉(zhuǎn)向消費(fèi)基金，以50%消費(fèi)率、五年周期計(jì)算，每年可增加2500-3000億銷(xiāo)售，拉動(dòng)社會(huì)商品零售額2-3個(gè)百分點(diǎn)；既可減少金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，也為新市場(chǎng)的開(kāi)辟提供廣闊的發(fā)展空間。

(三)中央對(duì)農(nóng)村多項(xiàng)改革措施的落實(shí)和大量資金投入，將大幅度增加農(nóng)民的收入，將加快新農(nóng)村的建設(shè)，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品流通范圍，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的需求。七億農(nóng)民以每天增加一元的消費(fèi)品計(jì)算，同時(shí)可以拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.5-2個(gè)百分點(diǎn)，甚至更多的。如果達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可以說(shuō)沒(méi)有落實(shí)好中央支農(nóng)扶農(nóng)富農(nóng)的要求；到2020年農(nóng)民收入翻翻的指標(biāo)也無(wú)法達(dá)到。

(四)以危促改。政府加快各項(xiàng)改革措施，以危機(jī)為契機(jī)、化壓力為動(dòng)力，深化教育、醫(yī)療、社保、工資和保障房等改革，不僅可以直接減少居民負(fù)擔(dān)，擴(kuò)大消費(fèi)投入，更重要的營(yíng)造寬松的消費(fèi)環(huán)境，明確消費(fèi)預(yù)期收益，釋放消費(fèi)壓力，也為擴(kuò)大內(nèi)需創(chuàng)造必要的條件?，F(xiàn)階段中國(guó)人民不是沒(méi)有消費(fèi)能力，而是怕消費(fèi)，不敢盲目消費(fèi)，超前消費(fèi)。在整套社會(huì)保障制度系統(tǒng)沒(méi)有建立以前，就無(wú)法放心消費(fèi)。

五、要提升企業(yè)內(nèi)生力

筆者認(rèn)為同樣的壓力會(huì)有多種不同的結(jié)果，有的企業(yè)不受沖擊，無(wú)損大局，立足潮頭，乘勢(shì)發(fā)展，有點(diǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)，走出困境，從調(diào)整中尋找生存空間，也有的企業(yè)都經(jīng)不起沖擊，悄然出局，被市場(chǎng)所淘汰。同樣環(huán)境，同一市場(chǎng)，同一業(yè)態(tài)，為什么會(huì)有種種不同的結(jié)局呢?固然有外部環(huán)境的原因，但不是主要的，關(guān)鍵還在企業(yè)自身的實(shí)力、活力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。不要怨天，但要憂人，不要怨環(huán)境，但要從企業(yè)內(nèi)部尋找答案。

市場(chǎng)是無(wú)情的，它不同情弱者，不相信眼淚，只相信規(guī)律，只相信實(shí)力。強(qiáng)者發(fā)展，弱者淘汰，中庸者勉強(qiáng)生存，這是不以人們主觀愿望而轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。市場(chǎng)中無(wú)數(shù)例子說(shuō)明，企業(yè)活法有千萬(wàn)種，但死路只有一條?；钤诮?jīng)營(yíng)，死在管理。管理是基礎(chǔ)，管理是核心，管理是經(jīng)營(yíng)要素的優(yōu)化組合，是內(nèi)存的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的失敗，不在經(jīng)營(yíng)，而在管理，在于人心的渙散，在于制度的失靈，在于資金鏈的斷裂，從內(nèi)在動(dòng)搖了企業(yè)的根基，一旦有風(fēng)吹草動(dòng)、滋生變故，就會(huì)轟然倒塌，一夜無(wú)存。而經(jīng)營(yíng)是一種手段、一種方法和途徑，在金融危機(jī)的風(fēng)尖浪口上，可以通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)措施，把沖擊降低到最小的限度，達(dá)到維持現(xiàn)狀，防止銷(xiāo)量大幅下滑的作用。但不能寄托在促銷(xiāo)形式和促銷(xiāo)手段上，要做好內(nèi)功的文章，利用這次危機(jī)，來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理模式的改革和創(chuàng)新，完善運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)資本組合，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)本固基，夯實(shí)基礎(chǔ)，先做強(qiáng)后做大。這樣，不僅可以保證渡過(guò)目前困難時(shí)期，轉(zhuǎn)危為機(jī)，立穩(wěn)腳跟，穩(wěn)步發(fā)展，也可以為風(fēng)暴過(guò)后全面推進(jìn)，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，奠定扎實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

冬天來(lái)了，春天不會(huì)太久，但是沒(méi)有冬天，也迎不來(lái)春天。只有做好過(guò)冬的準(zhǔn)備，才能迎來(lái)燦爛的春天。