公寓管理與教育管理論文
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大多數(shù)高校在公寓社會化過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，有的高校在資金允許的情況下，提前收回了承包權(quán)。完全交由學校管理，避免了一些問題的出現(xiàn)。我院則采取折中方式，開發(fā)商只負責維護服務，學校成立監(jiān)督管理及學生教育部門。公寓管理中心隸屬于學校后勤管理處，由原公寓服務中心與學生教育管理中心合并，使學校對公寓區(qū)學生的服務與管理更加統(tǒng)一，有助于快速解決對學生服務與管理中出現(xiàn)的各種問題?，F(xiàn)在的公寓管理中心，有人專門負責對開發(fā)商的協(xié)調(diào)與監(jiān)督，有專門的公寓輔導員對學生進行教育管理。公寓輔導員都是聘用本科以上優(yōu)秀畢業(yè)生來擔任，專門負責學生的管理與思想政治教育，到目前為止，都已在這個崗位上工作了5年以上，積累了豐富的學生工作經(jīng)驗。首先，公寓管理中心的成立，可以使學生的服務得到更好的監(jiān)督。在開發(fā)商以經(jīng)濟利益為中心的驅(qū)使下，勢必會使服務質(zhì)量下降，公寓管理人員可以更好起到協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用。其次，公寓輔導員隸屬于公寓中心，他們與學生吃住在一起，這是系輔導員無法比擬的優(yōu)勢，他們可以更直接傾聽到學生的需求。學生無論是對服務方面還是其它方面的思想問題，都可以直接向公寓輔導員訴說，輔導員會及時解決學生們遇到的各種問題，適時地對學生進行心理疏導，為大學生在學習、生活中遇到的心理困惑提供正確的指導。再次，各公寓樓成立了學生管理委員會，充分調(diào)動學生自我參與管理的積極性，通過組織樓內(nèi)文化活動、晚點名及迎新送老等，加強了學生們的自律意識，也使參予學生無需外出實習，便得到了實踐鍛煉。一些已走上工作崗位的畢業(yè)生對這個組織的肯定，更加證明公寓樓管理委員會對公寓及個人實踐價值的重要性。
二、管理與服務的新途徑
探究學生是學校的主體，更是我們服務與管理的對象。作為本科院校，更要注重培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，我們主要的做法是：
（一）在規(guī)章制度方面
1.堅持三會制度要想抓好管理
首先要提高管理人員的素質(zhì)。中心每周召開宿舍輔導員、各輔導員每周召開樓管會例會，每月召開兩次宿舍長會議，每次會議既是布置工作，又是一次培訓會，教給他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)問題，遇到問題怎樣去處理。經(jīng)過不斷實踐，幾年來，輔導員的工作能力有顯著提高，能及時快速地處理各種問題，對新的樓管會成員和宿舍長，在公寓輔導員的帶領(lǐng)下，他們的自身素質(zhì)也得到很大提高，能夠及時地發(fā)現(xiàn)一些問題，并把這些問題消除在萌芽狀態(tài)。
2.宿舍衛(wèi)生檢查制度
宿舍衛(wèi)生是反映高校對學生行為管理的一個窗口，也是培養(yǎng)學生良好生活習慣的重要場所。公寓輔導員每周2-3次檢查宿舍衛(wèi)生，將最終平均成績公布到校園網(wǎng)上和樓內(nèi)大廳展板上。每天對好的宿舍給與表揚，對較差宿舍指出不足，激勵學生，讓學生知恥而后進。每年還會進行文明宿舍評比，以此加強學生對宿舍衛(wèi)生及紀律的重視。這樣一來，學生的自律意識明顯提高。學生在這方面的素質(zhì)也得到了加強。
3.經(jīng)常性教育實踐活動
現(xiàn)在的大學生自我意識強，配合意識差。為增強他們的團隊意識，形成凝聚力。公寓輔導員經(jīng)常組織公寓樓內(nèi)的學生進行各類活動。如：新生入學后的安全教育講座，“一幫一”結(jié)對子互助，宿舍與宿舍間聯(lián)誼，組織學生到農(nóng)村扶貧，到軍烈屬家做好事等，等等通過一系列講座和各類活動，公寓樓內(nèi)正氣不斷上升，同學們集體觀念漸漸增強。樓內(nèi)助人為樂，拾金不昧的好人好事也日益增多。
（二）具體做法探討
宿舍是學生生活和學習的重要場所。學生有大部分時間是在宿舍里度過的。在人員集中的公寓區(qū)內(nèi)，對學生的安全、思想教育、管理是至關(guān)重要的。
1.全員培訓
繃緊安全弦九月份新生入學后，為了讓新生盡快適應新環(huán)境，每年軍訓結(jié)束后，各公寓輔導員都會對本樓新生進行進行培訓。內(nèi)容為宿舍安全、衛(wèi)生、道德、人際關(guān)系和宿舍紀律等各個方面。尤其是在防盜、防騙、及消防知識方面，還會由學校組織進行大規(guī)模授課，特別針對女生，公寓輔導員還會講解必要的防止性侵害教育。為了強化培訓效果，公寓管理中心還發(fā)放相關(guān)宣傳資料，在樓內(nèi)制作各種展板。通過安全培訓，讓學生懂得了私用電器的危害、遇到火災如何逃生、突發(fā)事件如何冷靜處理、酗酒事件的嚴重后果等等。
2.普查安全隱患
消除事故苗頭為進一步增強學生安全意識，切實維護學生人身、財產(chǎn)安全，防止因違規(guī)用電和突發(fā)事件導致的安全事故的發(fā)生，各樓輔導員在檢查宿舍衛(wèi)生過程中，同時查處違規(guī)電器和管制刀具，每周還要聯(lián)合各系部進行拉網(wǎng)式大檢查。對宿舍內(nèi)堆放水瓶、紙板以及窗臺架凳子現(xiàn)象也進行制止。對查出的物品進行沒收和記錄，對使用人進行了安全教育。對問題嚴重的學生報請后勤管理處和學生處，并結(jié)合系領(lǐng)導共同對學生進行批評教育，直至處分。對于學生之間的情感問題、矛盾、糾紛等事故苗頭也一一進行了耐心細致的說服勸解。
3.為學生提供交流、傾訴的平臺
學生離開家鄉(xiāng)離開父母，只身在外求學，生活中難免會遇到挫折、困難、思想矛盾和各種壓力。有時心情郁悶、彷徨、壓抑，他們渴望交流、傾訴與溝通。在每個宿舍樓都成立了知心朋友小組，成員多為熱心公益的學生、學生干部或樓管會成員，知心朋友小組成員與他們零距離接觸，耐心聽取他們的苦與痛，根據(jù)他們的具體情況一一進行勸解、開導，避免了思想隱患的發(fā)生。
4.開展多種多樣的文體活動
豐富學生課余生活學生進入了大學階段，自由支配的時間多了，缺乏自控力的學生無所事事，易出現(xiàn)各種事故，除了學校、各社團組織的活動外，為了正確引導他們，豐富學生在公寓區(qū)的課余生活，公寓管理中心今年在各公寓樓內(nèi)每層都開辟了學生活動室。各樓輔導員以本樓或每個樓層為單位組織小型活動。如政法系的學生組織模擬法庭活動；外語系依據(jù)專業(yè)特點，舉辦英語演講，詩歌、話劇表演等。豐富多彩的文體活動，健康向上的競賽，不但可以提高大學生的文明素養(yǎng)，增進同學間的友誼，還創(chuàng)造了公寓樓溫馨和諧的生活環(huán)境。
5.提高宿舍品位
舉辦寢室文化大賽校園文化是學校在辦學過程中形成的一種內(nèi)在文化氛圍，是學校從整體上體現(xiàn)出來的精神風貌。宿舍文化作為一種非課堂資源，可以通過課余文化生活豐富校園文化氛圍和校園精神風貌，對學生進行教育熏陶。為提高大學生宿舍品位，學院每年在藝術(shù)節(jié)期間，要舉辦寢室文化大賽，同學們自已動手實踐，展現(xiàn)才華，，將手工剪紙、泥塑彩繪、心愿墻等等放置或懸掛于宿舍內(nèi)，既可豐富課余生活，又增長技術(shù)和知識，娛樂身心，結(jié)交摯友。通過大賽學生宿舍煥然一新，為校園整體環(huán)境增添了亮點。
三、總結(jié)
隨著生活就業(yè)壓力的增大，大學生的思想政治教育已成為每所大學在教學科研之外所關(guān)注的焦點問題。中共中央多次強調(diào)，構(gòu)建和諧社會和建設社會主義核心價值觀，而建設和諧校園，培養(yǎng)國家建設的優(yōu)秀人才正是高校對這一論斷的重要體現(xiàn)。學生公寓作為課堂之外，大學生的重要活動場所，更是進行思想教育和安全管理的重點，公寓內(nèi)這種心貼心、面對面的教育則更適合這些90后新一代的大學生，這種教育的延伸，管理的覆蓋是高校社會化過程不可或缺的模式。教育管理的全方位可以為大學生成長、成才提供重要的保證。
作者：李愛國單位：保定學院后勤管理處
