微信公眾平臺下大學(xué)生教育管理機(jī)制建構(gòu)
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摘要：近些年來，一些高校微信公眾平臺陸續(xù)上線，取得了良好的社會反響；但依托平臺形成較為完整、全面的教育管理機(jī)制的卻屈指可數(shù)。本文針對高校微信公眾平臺這一新興潮流，探究其構(gòu)建的原則、優(yōu)勢、策略以及意義，以期待在構(gòu)建基于微信公眾平臺的高校教育管理機(jī)制上起到積極借鑒的作用與意義。
關(guān)鍵詞：公眾平臺；原則；優(yōu)勢；策略；意義
（1）服務(wù)扁平化。
微信扁平化的服務(wù)消解了傳統(tǒng)管理自上而下、權(quán)威式的管理模式，使學(xué)生敢于、勇于以獨(dú)立個體的身份直接與管理者平等對話，參與并討論學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)。同時，能夠建立反饋機(jī)制，及時的發(fā)現(xiàn)、解決問題，防患于未然。南開大學(xué)微信公眾平臺設(shè)有“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”專區(qū)，建立了“提案征集——數(shù)據(jù)統(tǒng)計——話題再議——結(jié)果反饋”[1]的完整機(jī)制。學(xué)生們可以通過這一途徑直接與校領(lǐng)導(dǎo)交流、對話，把對學(xué)校的意見、看法、以及生活中所碰到的問題及時與校領(lǐng)導(dǎo)反饋，形成了師生共同參與學(xué)校的日常事務(wù)管理的民主提案運(yùn)行機(jī)制。
（2）管理虛擬化。
微信公眾平臺通過在形象設(shè)計、昵稱等方面虛擬性的親民化設(shè)計，能夠很好的拉近學(xué)校與學(xué)生的距離。這些設(shè)計受到“萌文化”影響，個人形象、昵稱的風(fēng)格通常比較可愛、卡通、時尚、“萌萌噠”！福建師范大學(xué)的微信昵稱為“福師大小葵”，圖象是具有人物特征的向日葵，隱喻著可愛、陽光、智慧的含義；武漢大學(xué)的形象設(shè)計是卡通人物“珞珞和珈珈”。這些萌形象的設(shè)計體現(xiàn)出高校力圖淡化嚴(yán)肅、崇高的形象，向和藹、親民的形象轉(zhuǎn)變，以便靠近學(xué)生、貼近學(xué)生、了解學(xué)生，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的無障礙溝通。
（3）使用生活化。
馬化騰說，“騰訊生產(chǎn)的不是產(chǎn)品，而是生活方式”[2]。曾幾何時，我們打開電腦的第一件事便是習(xí)慣性地登錄QQ；而現(xiàn)在，大多數(shù)人使用手機(jī)打開網(wǎng)絡(luò)后的第一件事開始不自覺地的打開微信。經(jīng)過近4年多的發(fā)展，微信已經(jīng)成為個人生活中不可或缺的一部分，一種新的生活方式。生活化的使用方式能夠打破傳統(tǒng)媒體獲取信息時的目的性、儀式性、功利性，取而代之的是一種習(xí)慣性的、輕松自在的、隨心所欲的生活化態(tài)度。學(xué)生通過微信平臺能夠以較為積極主動、輕松簡單的方式獲取信息、交流思想，使學(xué)習(xí)不再是一精神負(fù)擔(dān)，而是生活的需要。
（4）溝通實(shí)時化。
實(shí)時化的溝通，可以避免學(xué)生問題的積少成多，量的積累引起質(zhì)的變化。微信平臺中的“微信墻”功能，可以針對某一問題或話題進(jìn)行實(shí)時互動。校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、學(xué)生家長、社會人士之間的相互溝通、交流可以隨時、隨地地通過“微信墻”來進(jìn)行。
2大學(xué)生教育管理機(jī)制的建構(gòu)原則
（1）以構(gòu)建校園文化為外心。
校園文化不僅能夠折射出一所高校的辦學(xué)水平、育人水平、管理水平，還能夠潛移默化的將高校精神與品格滲入到學(xué)生血液之中，對學(xué)生的人格、精神面貌的形成與發(fā)展有著重要的作用。我們應(yīng)通過微信公眾平臺構(gòu)建校園文化，要將大學(xué)一些典型性的精神特征——崇高的人文精神與價值理念、先進(jìn)的教育理念、時代前沿文化、科技風(fēng)尚與潮流等融入其中，傳播大學(xué)校園文化特色，彰顯校園文化魅力。通過構(gòu)建校園文化來潤物無聲于學(xué)生內(nèi)在的價值觀念、學(xué)習(xí)理念、精神面貌，是促進(jìn)學(xué)生自我管理、文化自覺的重要可取之道。
（2）以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為內(nèi)心。
學(xué)生發(fā)展理論已經(jīng)成為當(dāng)下高校教育管理最為權(quán)威的一套理論，被廣泛應(yīng)用于各大高校。該理論把培養(yǎng)學(xué)生在“道德發(fā)展、精神發(fā)展、認(rèn)知發(fā)展”為主要任務(wù)。以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為內(nèi)心是大學(xué)生管理工作的深一層次，它從有利學(xué)生發(fā)展的角度去思考如何更好地、有效地開展學(xué)生管理工作，更有利于提升管理的效果和效率。
3大學(xué)生教育管理機(jī)制的建構(gòu)策略
（1）成立新媒體中心，組建校園微信團(tuán)隊(duì)。
通常而言，隊(duì)伍一般有教師和學(xué)生組成；教師為理論指導(dǎo)，學(xué)生為執(zhí)行主體。雙方在相互溝通、取長補(bǔ)短、共同參與、民主決議的基礎(chǔ)之上來決定平臺的總體規(guī)劃、版塊設(shè)置、內(nèi)容創(chuàng)意、文化特色。教師負(fù)責(zé)把控好平臺的總體方向和信息質(zhì)量，并詳細(xì)安排學(xué)生的職責(zé)分工；學(xué)生具體負(fù)責(zé)編輯、美工、文稿、技術(shù)、推廣、信息推送等工作。師生各盡其責(zé)，各顯其能；教師能夠憑借豐富的社會實(shí)踐、深厚的理論修養(yǎng)、自覺的人文涵養(yǎng)，把關(guān)平臺的質(zhì)量、風(fēng)格和方向；學(xué)生開發(fā)自身潛能，學(xué)以致用，在實(shí)踐中鍛煉進(jìn)步，提升自身專業(yè)技能。同時，學(xué)生還能以自身視角審視平臺的內(nèi)容和需要，設(shè)置與大學(xué)生密切相關(guān)的一些信息，最大范圍的滿足不同學(xué)生群體的需求。
（2）板塊設(shè)計以創(chuàng)意為先導(dǎo)，以學(xué)生需求為基礎(chǔ)。
創(chuàng)意是智慧的結(jié)晶，像一雙翅膀可以讓平臺飛的更高更遠(yuǎn)。平臺的設(shè)計需要依據(jù)校園特色進(jìn)行文化創(chuàng)意，設(shè)計粗糙、內(nèi)容貧乏的平臺則注定會無人問津。以廈門大學(xué)微信公眾平臺為例。
（3）樹立平臺“意見領(lǐng)袖”。
美國社會學(xué)家羅杰斯把“意見領(lǐng)袖”界定為“頻繁影響他人意見和行為的人”。他具有中心性、活躍性、凝聚力、傳染性的特點(diǎn)。他的觀點(diǎn)、評論能夠引發(fā)一定的跟從效應(yīng)。因此，通過建立意見領(lǐng)袖，在平臺的交流、互動中引導(dǎo)學(xué)生樹立正確、積極的在思想觀、價值觀、人生觀則尤為重要。
4大學(xué)生管理機(jī)制的建構(gòu)意義
（1）現(xiàn)實(shí)意義——在滿足大學(xué)生生活需求、促進(jìn)了大學(xué)生發(fā)展、革新大學(xué)生教育管理模式等方面產(chǎn)生了一些列的積極意義。學(xué)生們通過一部手機(jī)、一個平臺，不受時空限制便獲取校內(nèi)外的服務(wù)與信息。而高校學(xué)生事務(wù)人員潛移默化的將學(xué)生教育管理工作付諸在大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的閑暇時間，并成為大學(xué)生日常生活中重要的一部分。
（2）深層意義——形成大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)精神家園，進(jìn)一步豐富并拓展了校園文化。網(wǎng)絡(luò)全球化的今天，精神思想魚龍混雜，部分消極因素嚴(yán)重腐蝕了大學(xué)生的精神世界，導(dǎo)致大學(xué)生精神墮落。平臺的構(gòu)建，通過較為純粹、高尚、積極正面文化的引導(dǎo)，形成以校園微信平臺為中心的“正能量”網(wǎng)絡(luò)精神家園，更有利于大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)上的進(jìn)步發(fā)展。同時，平臺的建立，進(jìn)一步豐富了校園文化，彰顯高?？萍紕?chuàng)新與人文精神融合的精神面貌，也增加了校園文化的廣度與深度。
5總結(jié)
高校微信公眾平臺的構(gòu)建不是對傳統(tǒng)教育管理模式的消解，而是進(jìn)一步的融合與革新。它能夠形成一張?zhí)摂M的校園網(wǎng)，全面覆蓋到在校師生，影響到他們生活、學(xué)習(xí)、思想等各方面。它像一個無處不在的無形的手，隨時隨地指引著大學(xué)生在自我管理、思想認(rèn)識、價值觀念、生活學(xué)習(xí)等方面的自覺，以幫助大學(xué)生在正確的道路上前行。
參考文獻(xiàn)：
[1]高校公眾平臺具體需要哪些功能模塊？.騰訊網(wǎng).
[2]QQ是一種生活方式[C].騰訊網(wǎng).
作者：趙海峰 單位：棗莊學(xué)院
