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摘要：通過對智能電網(wǎng)的特點和意義進(jìn)行闡述，分析智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理系統(tǒng)中的問題，從而探討智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力營銷；管理系統(tǒng)智能

電網(wǎng)實際上就是電網(wǎng)的智能化發(fā)展，是各個國家發(fā)展的主要趨勢，是對原有電網(wǎng)架構(gòu)的優(yōu)化，與傳統(tǒng)的電網(wǎng)相比有著一定的優(yōu)勢。在智能電網(wǎng)環(huán)境下，為了實現(xiàn)各方面的協(xié)調(diào)性和均衡性，需要建立電力營銷管理系統(tǒng)，從而達(dá)到安全經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目的。在電力市場環(huán)境中，電力營銷是對用戶的用電需求進(jìn)行調(diào)查后，結(jié)合企業(yè)的實際情況進(jìn)行的一系列市場活動，為用戶提供需要的產(chǎn)品，還可以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從我國的電力營銷來看，由于電力企業(yè)的市場競爭并不嚴(yán)重，電力存在供不應(yīng)求的情況，導(dǎo)致部分企業(yè)對于電力營銷沒有足夠的重視，沒有從長遠(yuǎn)的眼光看待問題，在推出產(chǎn)品的過程中沒有對用戶的需求進(jìn)行具體的分析，從而導(dǎo)致產(chǎn)品所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)不到預(yù)期目的，還會損害用戶與電力企業(yè)之間的黏性。另一方面，電力企業(yè)的服務(wù)觀念落后，沒有對營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新和完善，將精力側(cè)重于電力的生產(chǎn)和調(diào)度上，沒有實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)上的聯(lián)系和控制。在這種情況下，智能電網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用對于電力營銷存在一定的沖擊。

1智能電網(wǎng)的特點和意義

1.1智能電網(wǎng)的特點

智能電網(wǎng)是以自動控制作為核心技術(shù)，有較強(qiáng)的技術(shù)支撐體系，可提高電網(wǎng)在調(diào)度及應(yīng)用過程中的穩(wěn)定性和可靠性，且智能電網(wǎng)還是現(xiàn)代化技術(shù)的有效融合，可實現(xiàn)對電網(wǎng)運(yùn)行的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的異常問題?？蓪崿F(xiàn)電網(wǎng)的全面覆蓋，一旦檢測到情況會及時進(jìn)行電路切斷工作，同時將信息發(fā)送到控制臺，有效縮短電路整修時間，降低停電問題造成的影響；其次智能電網(wǎng)是信息的高度集成，可建立不同的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行相關(guān)信息的存儲、傳遞及共享，可為管理者及用戶提供完善的精細(xì)服務(wù)，對整個電網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實時跟蹤[1]。此外智能電網(wǎng)在應(yīng)用過程中具有一定交互性，可將電網(wǎng)平臺與網(wǎng)絡(luò)連接在一起，人們不需通過進(jìn)入到營業(yè)廳、直接到相關(guān)網(wǎng)站就可查詢到具體的用電信息，加強(qiáng)了不同功能上的用電服務(wù)。

1.2智能電網(wǎng)的意義

它的出現(xiàn)推動了智能交通、智能小區(qū)等理念的發(fā)展，可提供更高效的服務(wù)，還可實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制功能，將電網(wǎng)與實際的用電設(shè)備結(jié)合到一起，實現(xiàn)自動的調(diào)度和規(guī)劃，幫助用戶進(jìn)行合理的選擇。對于電力企業(yè)，智能電網(wǎng)的研發(fā)和應(yīng)用也有非常重要的作用，它可構(gòu)建全新的電力系統(tǒng)，通過對故障的排查和監(jiān)控提高電網(wǎng)的運(yùn)行效率，對現(xiàn)有的電網(wǎng)容量進(jìn)行調(diào)查，不需人工干預(yù)就可實現(xiàn)電網(wǎng)的分配，實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營過程中的雙向互動。對于社會來說，智能電網(wǎng)的應(yīng)用帶動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于能源轉(zhuǎn)換工作的展開，可根據(jù)資源需求進(jìn)行具體分配，滿足發(fā)展中的均衡性，降低各方面的損耗，也可提高電網(wǎng)發(fā)展中的環(huán)保特性，需要有關(guān)人員加強(qiáng)這方面的資金投入，從長遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行優(yōu)化[2]。

2智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理系統(tǒng)中的問題

2.1電力營銷管理系統(tǒng)功能不健全

在智能電網(wǎng)的大環(huán)境下，其主要特征是實現(xiàn)電網(wǎng)的自我診斷功能、用戶參與到智能電網(wǎng)平臺中獲得信息資源，提高電網(wǎng)運(yùn)行過程中的可靠性，而電力營銷管理系統(tǒng)在設(shè)計上存在的主要問題就是功能上的缺失，沒有真正達(dá)到智能管理目的[3]：對管理人員來說，在電力營銷管理系統(tǒng)的平臺上存在登錄難問題，在代碼編制過程中有不同檢測機(jī)制，管理人員需由特殊的計算機(jī)進(jìn)行登錄，且系統(tǒng)不具備兼容性，無法實現(xiàn)信息和工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)移，影響管理效率；對營銷人員來說，他們在管理系統(tǒng)平臺的操作過程中無法實現(xiàn)對信息的追蹤，與電力調(diào)度人員缺少溝通交流的平臺，無法對實時的節(jié)點信息進(jìn)行編輯[3]。出現(xiàn)這種情況的主因是電力營銷管理系統(tǒng)在設(shè)計過程中沒有從綜合方面進(jìn)行考慮，沒有意識到不同部門工作人員各自的工作需求，使電力營銷管理系統(tǒng)的功能面狹窄，無法達(dá)到預(yù)期目的。

2.2電力營銷管理系統(tǒng)設(shè)計理念的問題

電力營銷管理系統(tǒng)是一種全新的工作系統(tǒng)，是對原有營銷手段的一種顛覆，主要目的是實現(xiàn)電力企業(yè)營銷的一體化發(fā)展，滿足智能電網(wǎng)環(huán)境下各方面的協(xié)同進(jìn)步，它在設(shè)計過程中需遵循兼容性、實用性等特點。目前電力營銷管理系統(tǒng)在設(shè)計理念上存在一定問題，受傳統(tǒng)電力營銷管理影響嚴(yán)重，無法對所有的客戶端進(jìn)行綜合管理，這加大了系統(tǒng)運(yùn)行的難度，使得工作模式得不到具體的解決[4]。對于電力營銷管理系統(tǒng)來說，它不僅是面向企業(yè)內(nèi)部人員的，還應(yīng)在智能電網(wǎng)的作用下實現(xiàn)與用戶的連接，面向消費(fèi)層進(jìn)行不同的信息傳遞，為其提供更多的功能和服務(wù)，這也是電力營銷管理的先進(jìn)理念，但目前這種理念在實際設(shè)計中并沒有得到有效的推進(jìn)。

3智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計

3.1軟件平臺架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計

在電力營銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計過程中，其本質(zhì)是實現(xiàn)電力營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營、服務(wù)監(jiān)控以及統(tǒng)計分析的功能，設(shè)計人員為解決傳統(tǒng)遺留問題，應(yīng)對其中的軟件平臺架構(gòu)進(jìn)行具體的優(yōu)化，滿足營銷人員、管理人員在操作上的要求。首先，設(shè)計人員需明確電力營銷管理系統(tǒng)的主要對象，在智能電網(wǎng)的發(fā)展下，電力營銷管理系統(tǒng)需設(shè)置不同的平臺類型滿足不同人員的需求。營銷人員是電力營銷管理系統(tǒng)的核心操作者，在軟件架構(gòu)設(shè)計的過程中需滿足從電力營銷的不同業(yè)務(wù)入手建立相應(yīng)的體系，實現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)器、服務(wù)器等方面的整合；其次，軟件平臺架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計需滿足擴(kuò)展性、可靠性等功能，設(shè)計人員可提前根據(jù)電力營銷的流程進(jìn)行邏輯視圖的設(shè)置，對主系統(tǒng)和子系統(tǒng)的組織形式進(jìn)行設(shè)計；另外，軟件平臺架構(gòu)設(shè)計還應(yīng)滿足不同的功能，實現(xiàn)營銷產(chǎn)品在使用過程中所具備的特點，加強(qiáng)在不同操作頁面上的控制功能，簡化現(xiàn)有的流程。

3.2硬件平臺架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計

在電力營銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計中，硬件平臺架構(gòu)實際上就是要滿足軟件在應(yīng)用過程中所需的一些物理設(shè)備，包括存儲器、光驅(qū)、主機(jī)等多個方面。電力營銷管理系統(tǒng)需具備不同的功能，不管是面對用戶還是內(nèi)部管理人員都需實現(xiàn)大量信息的同時存儲和共享，這就對硬件有了更高需求。在智能電網(wǎng)的環(huán)境下，為適應(yīng)時展的需求，軟硬件協(xié)同設(shè)計逐漸被應(yīng)用到體系結(jié)構(gòu)中，它最大限度的挖掘了軟件和硬件間的關(guān)系，協(xié)調(diào)傳統(tǒng)管理系統(tǒng)中存在的問題。此外在硬件平臺架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計中處理器有著非常重要的作用，它是保證軟件功能的核心硬件設(shè)備，可執(zhí)行不同的復(fù)雜指令，需設(shè)計人員對此方面進(jìn)行優(yōu)化選擇[5]。

3.3優(yōu)化設(shè)計思想

對于電力營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計過程來說，有關(guān)人員需用發(fā)展的眼光對營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，在系統(tǒng)設(shè)計過程中需保證其兼容性，可與調(diào)度系統(tǒng)等進(jìn)行互聯(lián)共通，通過這種方式實現(xiàn)客戶端的統(tǒng)一發(fā)展，從而提高工作效率，滿足現(xiàn)代化智能電網(wǎng)的需求。

參考文獻(xiàn)

[1]趙紅娟.解析智能電網(wǎng)形勢下的電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].營銷界,2019,39.

[2]張兆光.智能電網(wǎng)形勢下的電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)對策探究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2019,12.

[3]楊猛,謝念慈.基于用電信息采集系統(tǒng)的營銷服務(wù)模式創(chuàng)新研究[J].成功營銷,2018,11.

[4]文濤.智能電網(wǎng)視域下的電力營銷信息化建設(shè)[J].通訊世界,2018,10.

[5]楊莎.智能化電力營銷與配網(wǎng)管理系統(tǒng)研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2015,10.

作者：唐慧瑩  單位：內(nèi)蒙古科技大學(xué)