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[論文關(guān)鍵詞]信息需求圖書館藏書發(fā)展政策

[論文摘要]分析信息需求多元化及表現(xiàn),論述其對藏書發(fā)展的影響,并提出制定適應(yīng)信息需求多元化的圖書館藏書發(fā)展政策。

信息需求是圖書館藏書發(fā)展的主要依據(jù)。近年來,隨著信息化發(fā)展的進程,社會對信息的需求呈現(xiàn)出復(fù)雜、多元的局面,這必然對圖書館藏書發(fā)展產(chǎn)生重大而深刻的影響。如何根據(jù)社會信息需求的變化,制定藏書發(fā)展政策,是目前圖書館面臨的重要課題。

1信息需求多元化及其表現(xiàn)

1.1信息需求主體多元化社會信息化的趨勢,使人們的信息意識日益增強,信息需求主體也在發(fā)生變化,呈現(xiàn)出多元化的特點。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)的人們都對信息有了迫切的需求。各級黨政機關(guān)的民主決策與科學(xué)決策需要信息;企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展離不開信息;企業(yè)職工就業(yè)與再就業(yè)需要學(xué)習(xí)和更新知識;農(nóng)民科學(xué)致富和走向市場,缺少信息便寸步難行。所以信息需求主體的多元化,使社會信息需求量迅速增長,也使圖書館讀者類型變得更加復(fù)雜多樣。

1.2信息需求內(nèi)容的多元化信息需求主體的多元化,使信息需求的內(nèi)容也呈現(xiàn)出多元的特點。如黨政部門需要有關(guān)決策、管理等方面的綜合性信息,包括國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、科技、教育、文化等各個方面,企業(yè)的信息需求則涉及技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、金融投資及政策、法規(guī)和管理等方面;農(nóng)民不僅需要科學(xué)種植、養(yǎng)殖方面的實用技術(shù)信息,而且需要市場預(yù)測、產(chǎn)品銷售方面的經(jīng)濟信息;城鎮(zhèn)居民的信息需求也涵蓋了商品、勞務(wù)、教育、金融、文體等諸多方面?？傊?信息需求內(nèi)容涉及眾多的學(xué)科領(lǐng)域,體現(xiàn)出很明顯的綜合性。

1.3信息需求方式多元化首先,從文獻類型上看,讀者信息需求的來源由原來的單一文獻類型向多樣化的文獻類型轉(zhuǎn)變,一是由過去主要需求圖書和期刊,逐步發(fā)展到需求科技報告、產(chǎn)品樣本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專利文獻、會議錄等時間性、針對性較強的特種文獻資料;二是不僅需求印刷型文獻,對縮微型、音像型、尤其是機讀型資料的需求亦在激增。其次,從信息獲取渠道上看,隨著計算機和通信技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)信息等已成為重要的信息源,新型的信息服務(wù)機構(gòu)迅速崛起,獲取信息的渠道已不再局限于圖書館,人們已越來越多地利用數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息。而國際互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴展,多媒體技術(shù)和電子出版物技術(shù)的日新月異,也將為人們信息渠道的多元選擇提供更廣闊的空間。

1.4信息需求結(jié)構(gòu)多元化不斷發(fā)展的社會經(jīng)濟、科技、文化刺激了社會對信息的需求,又由于信息需求主體本身存在著差異,人們對信息需求內(nèi)容與滿足方式的要求也不一致,使當(dāng)前的社會信息需求呈現(xiàn)多樣化、多層次性的特點。從讀者信息需求的目的上看,主要有研究性需求、求知性需求、證實性需求、解疑性需求、娛樂性需求等;從讀者信息需求時間持續(xù)長短上看,出現(xiàn)了長期的、短期的和瞬時的信息需求;從信息需求內(nèi)容的學(xué)科性質(zhì)來看,表現(xiàn)為專業(yè)性信息需求和綜合性信息需求。此外,從文獻的載體、交流渠道、形式、文種及信息產(chǎn)品和服務(wù)方式上看,還表現(xiàn)為不同載體、不同交流渠道、不同文獻形式、不同語種、不同信息產(chǎn)品和服務(wù)方式的信息需求并存的局面。

2信息需求多元化對藏書發(fā)展的影響

2.1對藏書結(jié)構(gòu)的影響

2.1.1對藏書學(xué)科結(jié)構(gòu)的影響。讀者對文獻信息的需求,一般是從學(xué)科角度反映出來的,學(xué)科結(jié)構(gòu)是藏書發(fā)展必須首先考慮的問題。由于社會信息需求的多元化趨勢,人們的信息需求分散在大量的學(xué)科門類中,隨著國家以經(jīng)濟建設(shè)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略的確立,社會對經(jīng)濟及其相關(guān)學(xué)科和一些新興學(xué)科的知識日益重視,一些學(xué)科如金融、法律、新聞、旅游、管理等的信息需求量日益增長,而傳統(tǒng)的人文科學(xué),如歷史、哲學(xué)等方面的信息需求逐步縮小。信息需求學(xué)科結(jié)構(gòu)的新特點,給圖書館確立館藏文獻學(xué)科結(jié)構(gòu)增加了難度,一方面要保證提供廣泛的綜合性信息;另一方面又要滿足對重點學(xué)科的信息需求。因此,藏書學(xué)科結(jié)構(gòu)的合理化與否對信息服務(wù)質(zhì)量的好壞有直接的影響。圖書館必須科學(xué)準(zhǔn)確地劃定本館藏書的學(xué)科范圍,協(xié)調(diào)各學(xué)科藏書的比例,與其他館的藏書形成系統(tǒng)的藏書體系,以適應(yīng)讀者多元化的信息需求。

2.1.2對藏書等級結(jié)構(gòu)的影響。不同類型、層次的讀者所需求的文獻信息,在內(nèi)容、類型和深度等方面都有很大的差異性。如對管理決策信息的需求,既有宏觀決策方面的、理論性較強的信息,還有微觀決策方面的、實用性較強的信息。科研人員對信息的專業(yè)性和專深程度要求較高,而農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民則希望得到一些引導(dǎo)型、實用型的信息。所有這些都分布在內(nèi)容深淺不同的文獻中,要滿足不同層次的信息需求,就必須根據(jù)文獻內(nèi)容的深淺程度,劃分出若干層次的收藏級別,并規(guī)定各級所應(yīng)達到的目標(biāo),建立合理的藏書等級結(jié)構(gòu)。可見,信息需求的多元化增加了藏書結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。

2.1.3對藏書時間結(jié)構(gòu)的影響。社會在發(fā)展,知識在不斷更新,記錄知識的載體——文獻的增長和老化的速度也在加快。讀者對信息的新穎性、時效性越來越注重。科研人員希望了解最新的國內(nèi)外科研動態(tài);企業(yè)也希望利用新穎、高效的信息在激烈的市場競爭中掌握主動權(quán);而廣大的學(xué)生讀者也迫切要求了解國內(nèi)外社會的現(xiàn)狀,增長知識,擴大視野。針對這一狀況,各類型圖書館必須努力擴大新書的入藏量,改變館藏文獻的時間結(jié)構(gòu),這樣才能滿足讀者對信息時效性的需求,從而確保藏書被有效利用。

2.1.4對館藏文獻類型結(jié)構(gòu)的影響。信息需求的多元化對館藏文獻類型結(jié)構(gòu)的影響最為明顯。圖書館只有建立多樣化的文獻類型結(jié)構(gòu),才能滿足人們多元的信息需求。文獻類型結(jié)構(gòu)的多樣化一是要求在出版形式上,要合理安排圖書期刊和特種文獻資料的入藏比例。因此,圖書館應(yīng)根據(jù)讀者需求協(xié)調(diào)好三種文獻形式的入藏。另外,多樣化還要求在載體形式上不僅要有傳統(tǒng)的印刷型文獻,更要加大縮微型、音像型、機讀型等文獻資料的入藏比例。尤其是機讀型文獻,由于其存貯容量大,傳播速度快、內(nèi)容更新及時、檢索效率高等特點,很受讀者歡迎,發(fā)展勢頭迅猛,因而應(yīng)該成為館藏文獻的重要組成部分。

2.2對文獻資源保障方式的影響

長期以來,我國的文獻資源建設(shè)處于分散、無序、各自為政的狀態(tài),在宏觀上沒有整體規(guī)劃,在微觀上彼此間缺乏分工協(xié)調(diào),各圖書館往往不同程度地盲目追求藏書數(shù)量,片面追求“大而全”、“小而全”,各自為政地決定本館的文獻收藏方針,以自給自足的方式滿足讀者的需求。然而文獻數(shù)量的迅速增長和書刊價格的上漲,使單個圖書館沒有能力做到全面收藏文獻資料,反而造成文獻收藏的重復(fù)和遺漏,大大降低了文獻資料系統(tǒng)的保障功能。因此,文獻資源個體保障方式已不能適應(yīng)多元化的信息需求,圖書館藏書發(fā)展必須從全局出發(fā),由全社會各類型圖書館和情報機構(gòu)聯(lián)合起來,整體規(guī)劃,分工協(xié)調(diào),采取文獻資源聯(lián)合保障的方式,建立文獻資源社會保障體系,共同滿足社會的多元化的信息需求。

3適應(yīng)信息需求多元化的藏書發(fā)展政策

3.1采訪政策采訪政策的科學(xué)與否直接決定入藏文獻的質(zhì)量和讀者服務(wù)效率的高低。所以,制訂采訪政策不僅要根據(jù)本館的性質(zhì)、任務(wù),還要以本館讀者的信息需求為基礎(chǔ)。圖書館要通過調(diào)查研究,了解本館讀者信息需求的特征,科學(xué)確定各學(xué)科、各層次、各載體類型及各文種文獻的入藏比例,并擴大新書的入藏,滿足讀者對信息新穎性、時效性的需求。在制訂采訪策略時,應(yīng)防止兩種錯誤傾向:一是固守傳統(tǒng)藏書模式,無視圖書館信息資源結(jié)構(gòu)的變化,對新型文獻信息載體的搜集和網(wǎng)絡(luò)信息資源的獲取持消極態(tài)度;另一種是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息資源可以取代館藏文獻資源,因而忽視館藏文獻資源建設(shè)。實際上,目前圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源與館藏資源是相互依存、相互補充的,在滿足讀者多元化的信息需求中,各有其功能和優(yōu)勢,是不能相互取代的。因此,在制定文獻采訪政策時,要合理安排館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源的比例,實現(xiàn)兩種資源的最佳配置。

3.2經(jīng)費分配政策經(jīng)費短缺是目前圖書館普遍面臨的嚴(yán)重問題。針對這一情況,許多圖書館采取了壓書?？?、舍書保刊、壓縮復(fù)本,甚至減少品種的做法來擺脫困境,但這樣不僅收效甚微,而且影響了對讀者多元化信息需求的滿足程度。因此,靠傳統(tǒng)方法已無法解決所面臨的問題。在新的信息環(huán)境中,圖書館應(yīng)著眼于建立文獻資源社會保障體系和以網(wǎng)絡(luò)資源為后盾的立足點。在制訂經(jīng)費分配政策時,從文獻資源共建共享出發(fā),購買讀者經(jīng)常使用的文獻,并合理安排各類文獻的經(jīng)費比例,形成本館的藏書特色,而對于很少有人問津及價格昂貴的文獻則可以通過資源共享方式解決,特別是可以依靠網(wǎng)絡(luò)資源來滿足。同時,圖書館壓書保刊等策略也應(yīng)有所改變,目前許多刊物可以通過光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等信息源獲得,而且光盤數(shù)據(jù)庫容量大,往往含有多種或多卷冊期刊,與等量的印刷版刊物比起來,價格便宜得多且易獲取;對一些需求量大的文獻,不僅要保住品種,而且要適當(dāng)增加復(fù)本。

3.3資源共建共享政策這是滿足多元化信息需求的根本途徑。建立文獻資源社會保障體系,才能從根本上解決圖書館有限的文獻收藏與巨大的文獻信息需求的矛盾?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為文獻資源共建共享提供了強有力的技術(shù)支持,但資源共建共享不是一個單純的技術(shù)問題,正確的政策是實現(xiàn)資源共建共享的關(guān)鍵。

制定資源共建共享政策,要解決以下問題:

第一,建立跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機構(gòu),并強化其權(quán)威性。建立文獻資源聯(lián)合保障體系需要開展文獻資源調(diào)查研究工作,協(xié)調(diào)各地區(qū)、系統(tǒng)圖書館之間的關(guān)系,發(fā)展圖書館現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),研究制定布局方案、合作協(xié)議等。因此,建立一個跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機構(gòu)是非常必要的。同時,應(yīng)賦予該機構(gòu)相應(yīng)的權(quán)力,以確保資源共建共享政策的切實實施。

第二,制定地區(qū)或系統(tǒng)的文獻資源布局方案和藏書協(xié)調(diào)計劃。結(jié)合我國圖書館的實際狀況,依據(jù)文獻資源調(diào)查結(jié)果,制定文獻資源建設(shè)及地區(qū)或系統(tǒng)布局方案,規(guī)定各類型、各級別圖書館在文獻資源聯(lián)合保障體系中的等級層次及文獻收藏級別。同時要制定藏書協(xié)調(diào)計劃,協(xié)調(diào)各系統(tǒng)、各地區(qū)圖書館之間的關(guān)系,分工協(xié)作,提高整體藏書的完備程度和信息容量。

第三,各館應(yīng)按協(xié)調(diào)計劃的要求,建立特色館藏。資源共建共享要求文獻資源聯(lián)合保障體系中的成員館必須按照藏書協(xié)調(diào)計劃,保證本館收藏的文獻完整系統(tǒng)地入藏,形成各自的藏書特色。各館之間通過計算機網(wǎng)絡(luò)相互利用館藏資源,從而從根本上提高圖書館的信息服務(wù)能力。

第四,建立文獻檢索服務(wù)體系。聯(lián)合目錄是實現(xiàn)文獻資源共享的前提條件,但目前的聯(lián)合目錄收錄文獻的總量不大,而且覆蓋面小。而機讀目錄擁有大量的、覆蓋面廣的書目記錄,如將各地區(qū)、各系統(tǒng)的書目數(shù)據(jù)庫聯(lián)合起來,建成大型的綜合性的書目數(shù)據(jù)庫,就可以最大限度地滿足資源共享的需求。因此,圖書館應(yīng)該把建立聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫作為制訂藏書發(fā)展政策的重要內(nèi)容。

第五,建立投入與貢獻相平衡的激勵與制約機制。目前資源共享遇到的最大困難在于缺乏一種利益平衡機制,難以保證參加資源共建共享活動的每個圖書館都能獲得與其投入相應(yīng)的利益,因而使一些投入多、獲益少的成員館失去積極性。因此,必須通過制定正確的政策,建立起一種利益平衡機制,使參加資源共建共享活動的每個成員館,能夠依據(jù)他們的投入和貢獻,獲得相應(yīng)的利益,從而調(diào)動起每個圖書館參與資源共建共享的積極性。

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