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本文作者：孟晶作者單位：中共沈陽市鐵路局黨校

我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)存在的主要問題

1投入費(fèi)用高，資金相對知缺。電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)需要投入大量的資金。建設(shè)一個完全的電子商務(wù)系統(tǒng)需要企業(yè)各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的支持。加上后期的開發(fā)、培訓(xùn)、更新與維護(hù)等開支，對大多數(shù)中小企業(yè)來說這筆巨額費(fèi)用實(shí)在難以承受。我國的中小企業(yè)普遍融資能力弱，阻礙了我國中小外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)各項(xiàng)功能的開發(fā)和完善。

2信息技術(shù)和管理專業(yè)人才不足。大多數(shù)中小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始最需要和最重視的是開拓市場的營銷能手，開展電子商務(wù)需要既懂技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)的人才。我國的中小企業(yè)由于規(guī)模小，實(shí)力不強(qiáng)、發(fā)展空間小，同時受傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響，許多大學(xué)生和專業(yè)技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，致使中小企業(yè)難以吸引相對緊缺的技術(shù)高、能力強(qiáng)的高級電子商務(wù)人才。企業(yè)整體人員素質(zhì)水平較低，技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差，這是造成中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)困難的癥結(jié)所在，致使許多中小型企業(yè)涉足電子商務(wù)心有余而力不足。

3社會配套服務(wù)體系不健全。開展電子商務(wù)貿(mào)易中，由于地域的廣泛，國界的分別、法律適用問題等，需要一個成熟的商業(yè)環(huán)境。而國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段，環(huán)境條件尚未成熟。特別是目前中國在電子商務(wù)方面所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善，加上電子交易本身的不確定性，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)，交易的安全性難以保證，致使一些中小企業(yè)對電子商務(wù)不敢涉足。

我國中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的策略分析

1加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。面對現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化和電子商務(wù)市場高速發(fā)展的大好機(jī)遇，我國的中小企業(yè)，要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無，無關(guān)緊要，時機(jī)還不成熟等錯誤認(rèn)識。樹立知識化、信息化管理觀念，重視對信息技術(shù)的投資與應(yīng)用。應(yīng)該對傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行調(diào)整和改造，實(shí)現(xiàn)資金、信息、實(shí)物的優(yōu)化組合，建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和規(guī)范的網(wǎng)上經(jīng)營體系，使企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營活動流程化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，加快企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展步伐，盡早在國際市場贏得新的資爭優(yōu)勢。

2重視對電子商務(wù)專業(yè)人員的培養(yǎng)，提高應(yīng)用水平。電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)活動，需要既懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，又懂經(jīng)營、管理知識，還要具有較強(qiáng)的動手操作能力的復(fù)合型人才。在國內(nèi)，有條件的高校和科研機(jī)構(gòu)已開始開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或方向的課程，系統(tǒng)培養(yǎng)電子商務(wù)的專門人才。我國中小企業(yè)不能坐等觀望，加快現(xiàn)有電子商務(wù)人才實(shí)務(wù)性的培養(yǎng)，提高電子商務(wù)崗位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，為企業(yè)電子商務(wù)的開展實(shí)施提供可靠的人才和技術(shù)保障。

3加快制定、完善電子商務(wù)立法，創(chuàng)建有利環(huán)境。電子商務(wù)是無國界的，而世界各地法律法規(guī)千差萬別，協(xié)調(diào)就成為大難題。電子信息技術(shù)突飛猛進(jìn)、日新月異，而立法程序相對較慢，很難跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度。因此，電子商務(wù)立法存在許多難處。但法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是電子商務(wù)健康發(fā)展必要條件，我國不僅要加快電子商務(wù)立法的過程，還要使出臺的法律法規(guī)適用于國際間的經(jīng)濟(jì)往來，得到國際社會的認(rèn)可和遵守。在這些方面有許多工作有待進(jìn)行，需要政府有關(guān)部門積極研究，聯(lián)合協(xié)作。