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論文摘要：采用“明尼蘇達(dá)滿意度問卷(MSQ)”，對(duì)北京地區(qū)有代表性的5所中學(xué)557名教師的工作滿意度狀況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明，中學(xué)教師對(duì)工作總體上是滿意的；人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量中的年齡、學(xué)歷、職稱、職務(wù)等在工作滿意度具有顯著的差異，但是性別因素的差異不大。

論文關(guān)鍵詞：中學(xué)教師．工作滿意度，相關(guān)因素。

l引言

工作滿意度是指組織成員根據(jù)其對(duì)工作特征的認(rèn)知評(píng)價(jià)，比較實(shí)際獲得的價(jià)值與期望獲得的價(jià)值之間的差距之后，對(duì)工作各個(gè)方面是否滿意的態(tài)度和情感體驗(yàn)。國外有關(guān)工作滿意度的研究都證明工作滿意度與組織績(jī)效有很高的正相關(guān)關(guān)系。自20世紀(jì)90年代中期以來，我國對(duì)組織員工工作滿意度的研究成果逐年增多。

但是．我國專門針對(duì)教師的工作滿意度研究還處于起步階段，對(duì)中學(xué)教師工作滿意度的研究?jī)H有十多年的時(shí)間。如，馮伯麟于20世紀(jì)90年代中期曾對(duì)北京的中學(xué)教師工作滿意度進(jìn)行過研究回；同期還有陳衛(wèi)旗對(duì)廣州中學(xué)教師的工作滿意度的研究。上述兩個(gè)研究關(guān)于工作滿意感的具體指標(biāo)不盡相同．前者主要關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)、工作強(qiáng)度和工資收入等方面，而后者主要關(guān)注同事關(guān)系、社會(huì)認(rèn)可、工作成就、工作條件等方面。進(jìn)入本世紀(jì)，也有一些關(guān)于教師工作滿意度的研究。例如，諸葛偉民關(guān)于浙江、上海、江蘇高校體育教師工作滿意度的研究，王祖莉關(guān)于中學(xué)教師工作滿意度的研究。上述研究主要探討的是人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量之間工作滿意度的差異，而對(duì)工作滿意度本身并沒有做更深入的探討。

鑒于上述情況，本研究將聚焦于以下幾方面問題：第一，中學(xué)教師工作滿意度應(yīng)由哪些指標(biāo)來體現(xiàn)?第二，中學(xué)教師工作滿意度的總體現(xiàn)狀如何?第三，就中學(xué)教師而言，哪些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)其工作滿意度的影響較大?

2研究方法

2．1研究對(duì)象

按照城市與農(nóng)村中學(xué)、重點(diǎn)與普通中學(xué)、公立與改制學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)分別從城區(qū)選取一所重點(diǎn)中學(xué)，一所普通中學(xué)；從郊區(qū)選取一所重點(diǎn)中學(xué)，一所普通中學(xué)，一所體制改革學(xué)校共5所中學(xué)的教師．被試人數(shù)為557人。

2．2測(cè)量工具

采用蔡秋月2001修訂的明尼蘇達(dá)滿意度問卷(minnesotasat~factionquestionaire，MSQ)。該測(cè)量工具的記分方式采用Liken4點(diǎn)記分法。非常同意計(jì)4分，同意計(jì)3分，不同意計(jì)2分。非常不同意計(jì)1分：MSQ的內(nèi)部一致性檢驗(yàn)為Cronbacha=0．79。效度可靠。

3研究結(jié)果

3．1中學(xué)教師工作滿意度現(xiàn)狀

依照Likert4點(diǎn)記分法。每個(gè)測(cè)量條目的理論中值為2．5分，工作滿意度的各個(gè)因素及總體滿意度得分按所含條目的不同，其理論中值見表l。

從工作滿意度的測(cè)量結(jié)果看．中學(xué)教師在總體滿意度上的平均值為46．86，高于理論中值37．5；外在滿意度的均值26．24，高于理論中值25，內(nèi)在滿意度的均值l5．29，高于理論中值12．5。這表明中學(xué)教師的工作總體滿意度觀察值高于理論值。

在對(duì)工作滿意度總體狀況分析基礎(chǔ)上。本研究進(jìn)一步就工作滿意度的具體內(nèi)容進(jìn)行了描述性分析．結(jié)果見表2。

表2是按照工作滿意度每個(gè)題目均值大小進(jìn)行排序的結(jié)果，排在前面的是教師對(duì)于工作本身的滿意狀況，排在中間的是教師對(duì)于工作穩(wěn)定性和輿論評(píng)價(jià)的滿意狀況，排在后面的是有關(guān)分配的滿意程度。這說明大部分教師對(duì)于工作本身還是比較滿意的，但是對(duì)于所得到的報(bào)酬不大滿意。

若將上表中屬于外在滿意的每個(gè)題目均值按大小進(jìn)行排序，則排在前面的是教師對(duì)于工作環(huán)境的滿意狀況，排在后面的是有關(guān)工作狀況滿意程度。

這說明了教師在外在滿意方面。對(duì)于工作環(huán)境是比較滿意的，但是對(duì)于工作強(qiáng)度和所得到的報(bào)酬是不滿意的。按照內(nèi)在滿意每個(gè)題目均值的大小進(jìn)行排序，排在前面的是教師對(duì)于工作本身道德價(jià)值的滿意狀況．排在后面的是有關(guān)工作所帶來的榮譽(yù)和穩(wěn)定性的滿意程度。這說明教師對(duì)于職業(yè)的道德價(jià)值是比較滿意的。但是對(duì)于所受到的輿論評(píng)價(jià)和工作穩(wěn)定性是不滿意的。

3．2人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)于工作滿意度影響的差異檢驗(yàn)

3．2．1工作滿意度影響的性別差異檢驗(yàn)

對(duì)不同性別教師的工作滿意度總分及外在滿意度、內(nèi)在滿意度進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果見表3。

從表3可以看出，男女教師對(duì)于總體工作滿意度、外在滿意度和內(nèi)在滿意度都不具有顯著的差異。

3．2．2年齡對(duì)于工作滿意度影響的差異檢驗(yàn)

將教師按年齡分成5個(gè)年齡組．對(duì)各年齡組的工作滿意度總分及外在滿意度、內(nèi)在滿意度進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果見表4。

從表4可見，5個(gè)年齡組總體工作滿意度、外在滿意度和內(nèi)在滿意度都具有顯著的差異。其中26—35歲之間的教師的總體工作滿意度、外在滿意度和內(nèi)在滿意度都最低：46歲以上的教師的總體工作滿意度、外在滿意度和內(nèi)在滿意度都很高。

3．2．3工作滿意度的學(xué)歷差異檢驗(yàn)

將教師按學(xué)歷分成4個(gè)組，對(duì)不同學(xué)歷教師的工作滿意度總分及外在滿意度、內(nèi)在滿意度進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果見表5。

從表5可以看出．在總體工作滿意度、外在滿意度和內(nèi)在滿意度上，不同學(xué)歷之間有顯著差異。學(xué)歷越高。不滿意的程度越大。中專及其以下學(xué)歷教師的總體工作滿意度、外在滿意度和內(nèi)在滿意度都比較高。

3．2．4工作滿意度的職稱差異檢驗(yàn)

對(duì)不同職稱教師的工作滿意度總分及外在滿意度、內(nèi)在滿意度進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果見表6。

從表6可以看出。不同職稱的教師的總體工作滿意度、外在滿意度和內(nèi)在滿意度都具有顯著差異。隨著職稱的升高，工作滿意度也隨之提高；中教高級(jí)教師對(duì)于工作滿意度均值最高，依次為中教一級(jí)和中教二級(jí)，中教三級(jí)的工作滿意度最低。

3．2．5職務(wù)對(duì)于工作滿意度影響的差異檢驗(yàn)

將教師的職務(wù)分成校級(jí)干部、主任級(jí)干部、年級(jí)組長、教研組長和普通教師五級(jí)，對(duì)不同級(jí)別職務(wù)教師的工作滿意度總分及外在滿意度、內(nèi)在滿意度進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果見表7。

從表7可以看出，不同職務(wù)教師的工作滿意度總分和外在滿意度差異非常顯著，其中校級(jí)干部的總體工作滿意度和外在滿意度最高；教研組長的總體工作滿意度和外在滿意度最低。但是內(nèi)在滿意度方面，不同職務(wù)之間差異不顯著。

4討論

4．1關(guān)于工作滿意度的結(jié)構(gòu)

工作滿意度的研究首先必須明確其基本結(jié)構(gòu)，一切關(guān)于工作滿意度的測(cè)量都基于此。對(duì)于工作滿意度的結(jié)構(gòu)，不同的研究者從不同的角度出發(fā)，根據(jù)不同的研究目的，得出不同的結(jié)論，但涉及的項(xiàng)目?jī)?nèi)容基本上都是相似的。一般都會(huì)涉及到以下因素：社會(huì)及技術(shù)環(huán)境因素(包括上司、人際關(guān)系、工作條件等方面)、自我實(shí)現(xiàn)因素(個(gè)人能力得到發(fā)揮)、被他人承認(rèn)因素(工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任、工資、晉升)等。陳云英和孫紹邦將教師的工作滿意度劃分為領(lǐng)導(dǎo)管理、人際關(guān)系、進(jìn)修提升、薪水、物理?xiàng)l件、工作性質(zhì)等六個(gè)維度。馮伯麟認(rèn)為教師工作滿意度是由五個(gè)維度構(gòu)成：自我實(shí)現(xiàn)、工作強(qiáng)度、工資收入、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和同事關(guān)系。

陳衛(wèi)旗將中學(xué)教師的工作滿意度劃分為領(lǐng)導(dǎo)與管理、工作成就、學(xué)生品質(zhì)、教育體制與社會(huì)環(huán)境、社會(huì)地位、收入與福利、同事關(guān)系、社會(huì)認(rèn)可、工作壓力、工作環(huán)境和條件等10個(gè)維度。胡詠梅則將教師的工作滿意度劃分為七個(gè)維度：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理的滿意度、對(duì)發(fā)展環(huán)境的滿意度、對(duì)付出一回報(bào)合理性的滿意度、對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的滿意度、對(duì)同事關(guān)系的滿意度、對(duì)師生關(guān)系的滿意度和對(duì)學(xué)校聲譽(yù)的滿意度。

本研究采用因素分析中的主成份分析方法，得出中學(xué)教師工作滿意度的二維結(jié)構(gòu)：內(nèi)在滿意度和外在滿意度。內(nèi)在滿意度衡量個(gè)人對(duì)于工作本身的感受，如工作的成就感、自尊、自主、回饋性、掌握控制感等等。外在滿意度衡量對(duì)于工作本身并無直接關(guān)系的方面的感受，包括主管肯定與贊許、同事間和諧關(guān)系、良好的工作環(huán)境、福利、高薪及升遷等。

以前研究者所歸納的工作滿意度的不同維度，就其內(nèi)容來看．其實(shí)都可以歸并到內(nèi)在或外在滿意度之中。本研究這樣劃分，最明顯的好處是更容易對(duì)不同研究進(jìn)行橫向比較。

4．2中學(xué)教師的工作滿意度現(xiàn)狀

本研究結(jié)果顯示．中學(xué)教師總體上對(duì)于工作是比較滿意的．他們對(duì)于教書育人這個(gè)工作所能獲得的成就感非常滿意，對(duì)于學(xué)校的物理環(huán)境和輿論評(píng)價(jià)比較滿意，但是對(duì)于報(bào)酬不滿意。這一結(jié)果與我國已有教師工作滿意度的研究結(jié)果基本一致，說明近年來政府對(duì)教育的投入雖然取得了一些成效，但是仍然需要繼續(xù)加大對(duì)教育的投入，鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)教育的關(guān)心和支持，以進(jìn)一步提高教師的經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)地位，為教師創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。

教師的工作性質(zhì)是比較穩(wěn)定的。但是本研究發(fā)現(xiàn)教師們對(duì)于工作穩(wěn)定性的滿意程度不高．這樣的結(jié)果與以前的研究不一致。究其原因，一方面可能與近年來國家實(shí)施新課程改革有一定關(guān)系。一系列新的課程內(nèi)容和教學(xué)要求導(dǎo)致對(duì)教師知識(shí)更新的要求加大，而教育評(píng)價(jià)體系變化不大，從而加大了教師的工作壓力：另一方面，可能與近期北京市啟動(dòng)了教師人事制度改革有關(guān)。這提醒人們要加大對(duì)教師的培訓(xùn)力度，保證教師獲得及時(shí)的知識(shí)更新；同時(shí)在進(jìn)行人事制度改革的過程中，要做好教師的思想工作，穩(wěn)步推進(jìn)。

4．3人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)于中學(xué)教師工作滿意度的影響

我國傳統(tǒng)文化對(duì)于不同性別在社會(huì)中扮演的角色賦予了不同的期望，這可能導(dǎo)致男女對(duì)職業(yè)的要求和期望存在差異，進(jìn)而導(dǎo)致不同性別教師對(duì)于工作滿意度的差異。我國已有研究沒有發(fā)現(xiàn)教師的工作滿意度存在性別上的差異。本研究結(jié)果與已有的研究基本一致。這可能由于我國所實(shí)行的男女平等政策得到長期有效地執(zhí)行，深人人心，傳統(tǒng)的女性角色定位已經(jīng)淡化。在學(xué)校里，男女教師承擔(dān)著同樣的工作任務(wù)，扮演著同樣的工作和社會(huì)角色，面臨著同樣的職業(yè)要求和社會(huì)壓力。他們同樣重視職業(yè)發(fā)展和理想追求．從而表現(xiàn)為男女教師的工作滿意度沒有顯著差異。

關(guān)于年齡與工作滿意度的關(guān)系，Herzberg研究發(fā)現(xiàn)。工作滿意度在開始時(shí)比較高．然后下降。接著又隨年齡的增長而提高。國內(nèi)對(duì)教師工作滿意度與年齡關(guān)系的研究，大多發(fā)現(xiàn)相關(guān)性水平顯著。朱繼榮通過年齡分組后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)年齡與滿意度呈“U”形關(guān)系。本研究結(jié)果表明，年齡對(duì)于工作滿意度的影響達(dá)到非常顯著的水平。其中26～35歲之間教師的總體工作滿意度及內(nèi)、外在滿意度都最低：46歲以上的教師工作滿意度都非常高．并且有隨著年齡的增長而有逐步增加的趨勢(shì)，基本上呈現(xiàn)“J”形關(guān)系。這一結(jié)果可能與我國近年來執(zhí)行的教師管理政策有關(guān)。我國現(xiàn)行的中學(xué)教師職稱系列只有中教三、二、一和高級(jí)，而教師的學(xué)歷越來越高，本科學(xué)歷的教師轉(zhuǎn)正后就是中級(jí)職稱，但是單位里高級(jí)職稱名額有限．由中級(jí)職稱晉升為高級(jí)職稱的很大。這些因素導(dǎo)致這個(gè)年齡段的老師不論在學(xué)術(shù)上還是在行政上出現(xiàn)了天花板效應(yīng)，進(jìn)而導(dǎo)致工作滿意度低下。可是26—35歲之間的教師對(duì)于教育教學(xué)工作已經(jīng)駕輕就熟，年富力強(qiáng)，是學(xué)校各項(xiàng)工作的中堅(jiān)力量。他們的工作滿意度低下。必然會(huì)影響到整個(gè)學(xué)校的工作，這需要引起有關(guān)部門的高度重視。

關(guān)于學(xué)歷與工作滿意度的關(guān)系，王祖莉的研究結(jié)果是學(xué)歷對(duì)于工作滿意度的影響不顯著，只是在報(bào)酬一項(xiàng)上。學(xué)歷的影響具有顯著性。但是本研究結(jié)果表明，學(xué)歷的差異對(duì)于工作滿意度的影響達(dá)到顯著水平?；旧铣尸F(xiàn)隨著學(xué)歷的提高滿意度下降的趨勢(shì)。本研究認(rèn)為，由于北京地區(qū)長期實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度，學(xué)歷的差異只在基本的國撥工資中有所體現(xiàn)．而國撥工資只占教師收入的比率較小，絕大部分收入來自崗位工資和福利。而這些收人與教師的學(xué)歷關(guān)系不大。這可能是導(dǎo)致?lián)碛懈邔W(xué)歷的教師工作滿意度很低。

對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)來說，職稱是他們學(xué)術(shù)地位的象征。本研究結(jié)果表明，職稱的差異達(dá)到非常顯著的水平。中教高級(jí)教師對(duì)于工作滿意度均值最高，依次為中教一級(jí)、中教二級(jí)，中教三級(jí)的工作滿意度最低。與王祖莉的研究結(jié)果基本一致。

學(xué)校工作不僅包括教育教學(xué)工作，管理工作也是學(xué)校工作的重要組成部分。職務(wù)的高低對(duì)工作的滿意度是否有差異．是本研究需要驗(yàn)證的另一個(gè)問題。本研究結(jié)果證實(shí)了職務(wù)的差異導(dǎo)致_丁作滿意度、外在滿意度都具有非常顯著的差異，其中校級(jí)干部對(duì)于工作滿意度和外在滿意程度最高：教研組長對(duì)于工作滿意度和外在滿意程度最低。但是職務(wù)的差別沒有帶來內(nèi)在滿意的差異。對(duì)于這一結(jié)果，可能是由于相對(duì)于其他的行政職務(wù)．教研組長更多的側(cè)重于業(yè)務(wù)指導(dǎo)，他們擁有的行政資源極其有限，而業(yè)務(wù)指導(dǎo)的要求又很高。目前的中、高考都是受到各方面的高度重視，學(xué)生的考試成績(jī)是檢驗(yàn)教育組長業(yè)務(wù)能力的非常重要的指標(biāo)．他們面臨著巨大的壓力?？墒菐熒刭|(zhì)、教學(xué)的時(shí)間、空間和信息資源等等又是他們的權(quán)力難以企及的．這有可能導(dǎo)致他們的工作滿意度降低。

5結(jié)論

本研究通過對(duì)北京地區(qū)有代表性的5所中學(xué)557位老師的工作滿意度調(diào)查，結(jié)果表明：中學(xué)教師對(duì)于工作基本上是滿意的，但是高學(xué)歷、高職稱教師，26～35歲間的教師和教研組長對(duì)于工作的滿意度很低。超級(jí)秘書網(wǎng)：