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一、民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力的基本要素

民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)中的領(lǐng)軍人物，更是一個企業(yè)的靈魂與核心，其個人能力直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。而影響領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的則是一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，在民營企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力具體包括以下幾個方面：

（一）廣博的知識。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性的作用?，F(xiàn)代經(jīng)營管理是一項復(fù)雜的綜合性活動，需要領(lǐng)導(dǎo)者多方面的知識和技能。民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要在自身已有知識的基礎(chǔ)上，不斷充電，積累大量的理論知識，并能順暢的把理論運(yùn)用到自身的實際工作中，不斷地積累工作經(jīng)驗，這樣才能避免被社會淘汰，才有可能站在企業(yè)的至高點，高屋建瓴地指揮決策。

（二）組織管理能力。組織管理能力是民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最基本的能力之一。組織管理能力是指管理者按照既定目標(biāo)任務(wù)和決策要求，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組建一套科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊，把各種資源有效地組合起來，協(xié)調(diào)一致地保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利實施的能力。組織管理能力的養(yǎng)成，并非一蹴而就，而是要通過不斷地實踐不斷地摸索，還有可能在不斷的碰壁下才能形成，這也是民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成熟成長起來的一個必然的過程。這是作為引領(lǐng)一個企業(yè)走入正規(guī)化、規(guī)?；念I(lǐng)導(dǎo)者身上必須具備的一個基本要素。企業(yè)家不能靠經(jīng)驗來管理，但不能沒有經(jīng)驗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要盡可能多地獲取管理經(jīng)驗，最好是有基層管理經(jīng)驗，了解基層工作狀態(tài)，基層員工心態(tài)，更有利于以后對企業(yè)整體的把握和管理。

（三）不斷更新觀念。一般認(rèn)為民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有四方面的觀念：市場觀念、競爭觀念、效益觀念、人才觀念。領(lǐng)導(dǎo)者要保證整個團(tuán)隊跟得上時代的潮流，就必須不斷摒棄過時的、落后的東西，不斷更新觀念，與時俱進(jìn)，只有觀念跟上時代的步伐，做出的決策才能跟上潮流。產(chǎn)品研發(fā)需要創(chuàng)新，民營企業(yè)管理需要創(chuàng)新，人才培養(yǎng)需要創(chuàng)新，可以說不斷更新的觀念，直接引領(lǐng)企業(yè)是否走在時代前沿的一個根本因素。不斷開拓進(jìn)取，不斷更新知識，不斷充實自己，在企業(yè)中融會貫通，也會得到企業(yè)員工的支持與愛戴。

二、應(yīng)急管理能力培養(yǎng)的必要性及組成要素

中國社科院統(tǒng)計的社會不穩(wěn)定根源，其中第一大根源是勞資矛盾。一個民營企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，主要依靠企業(yè)的長治久安，但一些突發(fā)事件在很大程度上破壞了企業(yè)的和諧穩(wěn)定，由于一些民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏必要的應(yīng)對突發(fā)事件的能力，面對突發(fā)事件時力不從心，手忙腳亂，從而一錯再錯，最終可能因小失大，錯失了企業(yè)發(fā)展的最佳時期，把企業(yè)推入瓶頸，或直接導(dǎo)致企業(yè)不復(fù)存在。因此，民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具備一定的應(yīng)急管理能力是必要而迫切的時代需要。具體應(yīng)具備以下幾點：

（一）準(zhǔn)確的決策力。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以最快的速度對事件的程度、性質(zhì)、影響范圍等做出正確研判，并做出準(zhǔn)確的決策。尤其對于民營企業(yè)來說，一分一秒都可能造成極大的經(jīng)濟(jì)損失，力求在最小范圍內(nèi)以最小的代價處理好突發(fā)事件，是每個領(lǐng)導(dǎo)者必要的能力。民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同時要提升應(yīng)變能力，完成從常態(tài)到非常態(tài)管理的轉(zhuǎn)變。突發(fā)事件不可避免，準(zhǔn)確決策可以把事件控制在最小范圍內(nèi)，從而減輕危害后果。

（二）果斷的執(zhí)行力。突發(fā)事件的應(yīng)急管理重在迅捷，即在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)，并盡可能消除損害性后果的不良影響。這就要求民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在最快時間內(nèi)能夠到達(dá)現(xiàn)場，并在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。依據(jù)屬地為主原則，就是事件發(fā)生地的民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一把手負(fù)有第一責(zé)任，要在第一時間內(nèi)采取措施加以補(bǔ)救，一旦一把手不在企業(yè)中，那么在自己管轄的、工作范圍內(nèi)、相關(guān)范圍內(nèi)發(fā)生了突發(fā)事件，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者就要做好應(yīng)急響應(yīng)。

（三）良好的溝通力。堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系，民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面對突發(fā)事件時，可能會與三方進(jìn)行溝通，一是上級領(lǐng)導(dǎo)，此時要遵循實事求是的原則，把事實真相盡量還原，并把處理過程處理結(jié)果告知上級領(lǐng)導(dǎo)；二是平級部門，與相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通，讓相關(guān)部門在最快時間內(nèi)配合處理突發(fā)事件是把事態(tài)控制住的重要手段；三是與公眾或媒體進(jìn)行溝通，有些突發(fā)事件，波及范圍較快較廣，很可能會觸動群眾，或觸動媒體，這時候就需要領(lǐng)導(dǎo)者敢于面對公眾、面對媒體澄清事實。溝通需要講求語言藝術(shù)，耐心解答公眾媒體問詢，以免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如果能夠運(yùn)用好媒體，甚至能達(dá)到事半功倍的效果。

三、應(yīng)急管理能力的培養(yǎng)途徑

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)提高應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)方式主要有兩種：一種是通過專業(yè)性的培訓(xùn)，一種則是自我學(xué)習(xí)。通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，模擬演練，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者隨機(jī)應(yīng)變的能力，有利于實際出現(xiàn)突發(fā)事件時，不至于出現(xiàn)焦頭爛額的情況。另一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實踐，使領(lǐng)導(dǎo)者在面對突發(fā)事件時能夠沉著、冷靜，能夠盡量將自身存儲的理論中獲取的經(jīng)驗運(yùn)用到實際情況中。突發(fā)事件出現(xiàn)時，往往周圍環(huán)境是復(fù)雜的，因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)習(xí)危機(jī)管理的一般理論性知識，還必須廣泛關(guān)注國內(nèi)外危機(jī)管理的經(jīng)典案例，學(xué)習(xí)國內(nèi)外危機(jī)管理的先進(jìn)理念和方法。

（二）在實際工作中積累寶貴經(jīng)驗，不斷提升應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)力。面對實際工作中可能出現(xiàn)的點點滴滴的危急時刻，領(lǐng)導(dǎo)者都不要掉以輕心，每次處理過程都是一次寶貴的經(jīng)驗。在每一次處理過后，都要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一次次的經(jīng)驗積累，會為正確處理大規(guī)模的突發(fā)事件奠定一個良好的基礎(chǔ)。民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要能夠通過學(xué)習(xí)和思考汲取應(yīng)急管理的成功經(jīng)驗及失敗的教訓(xùn)以指導(dǎo)自己的工作，運(yùn)用成功的經(jīng)驗，結(jié)合自己的工作實際，并審清突發(fā)事件的性質(zhì)，迅速做出判斷。

（三）深入基層，了解基層基本情況，均衡利益提高應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)力。突發(fā)事件分為自然原因產(chǎn)生的和人為因素產(chǎn)生的，不論哪種因素產(chǎn)生的突發(fā)事件，都需要我們的領(lǐng)導(dǎo)者深入基層。真正地深入過基層的領(lǐng)導(dǎo)者，才會了解企業(yè)的基本流程，了解企業(yè)的基本文化，更會了解企業(yè)員工的基本心理訴求。這樣才有可能做到統(tǒng)籌兼顧，均衡利益，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，企業(yè)必須即時采取相關(guān)措施，做好善后補(bǔ)償?shù)裙ぷ?，消除突發(fā)事件對社會關(guān)系、社會秩序以及社會心理所造成的不良影響?；鶎由顚γ駹I企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以后的領(lǐng)導(dǎo)工作提供非常寶貴的經(jīng)驗，只有了解企業(yè)基層的領(lǐng)導(dǎo)，才會真正地做到傾聽民意，才會真正的為企業(yè)和員工的發(fā)展考慮，面對突發(fā)事件時才可能做到冷靜處理。

作者：李雪單位：中共沈陽市委黨校