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(1)有利于防止企業(yè)核心員工的流失,吸引并留住企業(yè)所需人才的有力保障。科學的員工激勵不僅要能夠提高員工的士氣,激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力,而且要能夠吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)中來,將人才留住于企業(yè),忠誠于企業(yè)。對核心員工的激勵不但能有效減少人才的流失,同時,對其他員工也有很好的模范作用,能夠增強其對企業(yè)的信心。因此,建立完善的、科學的、適合企業(yè)自身發(fā)展的核心員工激勵機制,是吸引、留住和開發(fā)人才的有力保障。
(2)有利于提高員工的工作積極性和主動性,持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情。一套優(yōu)秀的激勵機制可以激勵員工進步,提高員工的工作積極性和主動性,可以極大地發(fā)揮員工的才能,可以使員工有更強的工作動力,充分調(diào)動員工的工作熱情,增強對工作的滿意度。可以培養(yǎng)員工對企業(yè)的使命感、歸屬感和認同感,滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要。可以增強組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)能力,有效地提高生產(chǎn)力。
(3)有利于提升企業(yè)績效,實現(xiàn)企業(yè)長期目標。企業(yè)績效的好壞與員工的技能、態(tài)度、企業(yè)的環(huán)境等有密切關系,其中態(tài)度起重要作用,激勵機制正是影響員工態(tài)度的重要因素。激勵機制的有效運用,往往能促進企業(yè)績效的有效提升。核心員工對企業(yè)績效的貢獻是他人無法取代的。激勵政策實施得好,可以將企業(yè)整體目標和個人目標統(tǒng)一起來,就能夠?qū)⒎稚⒌摹蝹€的員工聯(lián)系在一起,以提高企業(yè)績效,從而實現(xiàn)企業(yè)長期目標。
(4)有利于提升企業(yè)凝聚力,創(chuàng)造良性的競爭環(huán)境。激勵機制有助于提升企業(yè)凝聚力。企業(yè)凝聚力在一定程度上可以理解成企業(yè)的內(nèi)在力量,可以用來衡量企業(yè)成員為企業(yè)的奮斗程度。一般而言,企業(yè)成員之間的關系與企業(yè)凝聚力成正比例關系,即凝聚力越強,企業(yè)成員之間的關系越融洽;反之,企業(yè)成員之間的關系就越緊張,進而影響企業(yè)預期目標的實現(xiàn)。激勵機制可以幫助企業(yè)從大到小,從整體到局部的管理企業(yè),促進企業(yè)內(nèi)部的團結(jié),形成內(nèi)部的凝聚力,創(chuàng)造友好的競爭環(huán)境,避免企業(yè)內(nèi)部成為一盤散沙。
2民營企業(yè)核心員工激勵機制存在的問題
(1)企業(yè)不重視對核心員工深層次的激勵,缺乏明顯的針對性。企業(yè)對核心員工的激勵只注重物質(zhì)激勵,沒有對核心員工進行深層次的調(diào)查,沒有對不同核心員工的不同需求制定差異化的激勵機制,沒有詳細地了解不同的員工需要層次的差異性以及需要結(jié)構的變化趨勢。另外,民營企業(yè)的員工激勵機制建設較晚,在建設初期合理化的借鑒是必須的,但是多數(shù)的企業(yè)僅僅照搬其他企業(yè)的激勵機制,并沒有針對企業(yè)自身的實際情況與員工的需求進行科學的分析,盲目運用同樣的激勵方式,沒有針對性地采取激勵措施,未能達到預期的激勵效果。
(2)激勵意識淡薄,缺乏制度保障。目前多數(shù)民營企業(yè)人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段,經(jīng)營管理者素質(zhì)不高,缺乏領導魅力,用人導向不明,很多企業(yè)仍然認為企業(yè)內(nèi)部的員工只是出賣勞動力的打工者,管理時采取簡單、粗暴的手段,對當前核心員工的特征和需求認識上還存在著一些誤區(qū),各種管理制度不夠完善,制度沒有滲透到企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié),制度支持得不到相應的保障,管理者僅憑借自己的感想對員工隨意實施獎懲,對于獎懲的輕重沒有科學的標準可以依據(jù),制度建設無法滿足員工需求,導致有效資源未得到很好的利用,造成嚴重的浪費。
(3)激勵方式和手段單一,缺乏創(chuàng)新。激勵的起點是滿足員工的需求,而員工的需求存在著個體差異性和動態(tài)性。因此,激勵的方式和手段應該隨著員工需要的變化而變化。過于單一的員工激勵方式,很難以充分調(diào)動員工的工作熱情,更不會達到預想的效果。不過單純的物質(zhì)激勵對于員工所產(chǎn)生的激勵效果同員工的工作能力、工作需求不能達成一致,很容易使員工產(chǎn)生消極的負面情緒;另外,企業(yè)對激勵原理把握不透,對不同員工、不同時期的需求了解不夠,總是實施同一激勵政策,從一而終,不懂得隨時變化,盲目激勵,沒有給員工新鮮感和參與感,沒有依據(jù)外部環(huán)境和核心員工的需求變化制定新的激勵模式,激勵缺乏創(chuàng)新。
(4)缺乏有效的溝通。在大部分民營企業(yè)中,管理者關注的往往是客戶滿意度,而很少過問員工滿意度。員工滿意是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石,所以說,管理者的客戶就是員工,管理者應該傾聽員工的心聲,了解員工的需求。核心員工的激勵不可忽略有效溝通,沒有了溝通,就沒有了彼此協(xié)調(diào),沒有了相互了解,管理者在實施具體激勵前,要和員工進行適當?shù)臏贤?,以弄清員工真正的需求。
3構建民營企業(yè)核心員工激勵機制的對策
(1)建立具有針對性的核心員工激勵機制。核心員工的激勵是一個系統(tǒng)工程,應根據(jù)不同時期、不同層次需求,采取有針對性、差異化的激勵措施。為核心員工提供良好的發(fā)展空間,良好的教育培訓,建立良好的晉升激勵,給核心員工安排正確的崗位,提供富有挑戰(zhàn)性的工作,創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機會,科學設計崗位工作,培養(yǎng)核心員工對企業(yè)的信任感,尊重核心員工的勞動成果和知識產(chǎn)權,讓核心員工共享企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶反饋與企業(yè)重大事件的信息,全方位參與事務決策,從而增強員工的主人意識,提高對企業(yè)的認同和忠誠。支付富有競爭力的薪酬,實施多形式的薪酬計劃,提供完善靈活的福利,實施親情化管理,倍加愛護,精心栽培,關心員工健康與生活。
(2)提高激勵意識,増強激勵機制的制度保障。在企業(yè)建立激勵機制,強調(diào)管理者的專業(yè)素質(zhì)十分必要。管理者要制定詳細、操作性強的制度,要學會用制度管人管事、依照制度來管理企業(yè),要設法在各種因素中找到平衡點,根據(jù)具體的環(huán)境及員工的需求變化不斷對現(xiàn)有機制進行微調(diào),以確定最佳的平衡點,將企業(yè)系統(tǒng)化、科學化、合理化的激勵機制制度化,依照制度來實施激勵機制,才能將激勵機制真正實施到位,從而真正達到激勵員工的效果,促進企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
(3)多種激勵方式相結(jié)合。企業(yè)的激勵機制是一個完整的系統(tǒng),不可能存在相同的、固定的模式。隨著我國民營企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,員工的需求和企業(yè)的戰(zhàn)略目標都在悄悄地發(fā)生著變化,因此,管理者不能以一種激勵方式來激勵所有人,激勵需因人而異。企業(yè)員工激勵方式有多種多樣的形式,每一種激勵方式都有自身的特色和功能。物質(zhì)激勵體現(xiàn)核心員工價值、工作激勵激發(fā)核心員工熱情、動機激勵促動核心員工主動工作、情感激勵增強核心員工的穩(wěn)定性、參與激勵調(diào)動員工積極性、目標激勵員工前進的動力源泉、職業(yè)生涯激勵滿足核心員工成長的需求、績效激勵讓員工騰飛的翅膀、榜樣激勵員工行動的參照系、競爭激勵激發(fā)員工活力的捷徑。企業(yè)管理者要通過采取適合企業(yè)自身的激勵手段,及與其相配套的激勵制度,將各種激勵手段相結(jié)合。
(4)加強與員工之間的溝通,打造和諧人際關系。管理者與員工之間的有效溝通,是管理藝術的靈魂,也是很可能被管理者忽視的激勵方式。溝通是企業(yè)前進的潤滑劑、連接企業(yè)的管理層和員工的紐帶。通過溝通核心員工正確地了解企業(yè),企業(yè)也更好更多地了解員工。在溝通的過程中,核心員工提高了理論水平和策略水平,進而養(yǎng)成獨立工作的能力,同時也滿足了他們社交的需要,更重要的是在溝通的過程中拉近了管理者與核心員工的距離,改善兩方的關系,減少沖突,使企業(yè)內(nèi)部人員相互熟悉,讓大家成為朋友,加深大家的情誼,人際關系融洽。良好的溝通能讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任,產(chǎn)生極大的責任感、成就感和認同感,從而激勵員工以強烈的責任心和奉獻精神為企業(yè)工作。
作者:阿力木江·那蘇如拉阿力米熱古麗·阿力木單位:新疆大學