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      汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽中指導(dǎo)總結(jié)與探索

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      汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽中指導(dǎo)總結(jié)與探索

      摘要:高職職業(yè)技能競(jìng)賽如同一個(gè)風(fēng)向標(biāo),各高職院校開展如火如荼。隨著參賽隊(duì)伍之間的交流和提升,汽車營(yíng)銷的水平整體均有提高,競(jìng)爭(zhēng)壓力隨之增大。選手作為參賽載體,選手的表現(xiàn)決定著隊(duì)伍的成績(jī)。

      關(guān)鍵詞:技能大賽;汽車營(yíng)銷;選手選撥

      隨著全國(guó)職業(yè)院校技能大賽的全面展開,高職汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)也不例外如火如荼的進(jìn)行著,隨著參賽隊(duì)伍之間的交流和提升,汽車營(yíng)銷的水平整體均有提高,競(jìng)爭(zhēng)壓力隨之增大。選手作為參賽載體,選手的表現(xiàn)決定著隊(duì)伍的成績(jī)。因此各參賽隊(duì)在選手的選拔方面都有著自己的考量和標(biāo)準(zhǔn)。北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院連續(xù)三年獲得北京市該賽項(xiàng)二、三等獎(jiǎng),多次與國(guó)賽只有一步之遙。作為多年技能競(jìng)賽指導(dǎo)教師,在此談幾點(diǎn)對(duì)于競(jìng)賽指導(dǎo)的總結(jié)。

      1參賽選手需要具備的素質(zhì)

      1.1選手基本條件

      對(duì)于汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)來說,選手個(gè)人的基本條件很重要,參賽選手的形象、語言和禮儀等基本條件會(huì)給裁判一個(gè)很直觀的印象,因?yàn)槠嚑I(yíng)銷賽項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目是直接與客戶交流的,需要有良好的個(gè)人氣質(zhì)和較強(qiáng)的與人溝通的綜合能力。但是汽車營(yíng)銷比賽終歸選美和模特大賽,在選取參賽隊(duì)員的時(shí)候,只要選手大方、自然、體態(tài)端莊就基本符合要求。除了外在的條件,選手的內(nèi)涵也很重要,對(duì)于汽車營(yíng)銷比賽,選手首先要喜歡汽車,有汽車知識(shí)的基礎(chǔ)并且要扎實(shí),同時(shí)這些從一定程度上反映出選手的專業(yè)知識(shí)水平。

      1.2目標(biāo)和意愿

      指導(dǎo)教師選拔選手的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一就是學(xué)生要有個(gè)人求勝欲望。學(xué)生個(gè)人求勝意愿的強(qiáng)烈程度直接影響到競(jìng)賽目標(biāo)的完成。在以往選撥選手過程中,有的同學(xué)各方面都很優(yōu)秀,在學(xué)生會(huì)和班級(jí)擔(dān)任工作,貌似很符合條件,但是身兼數(shù)職,在取舍方面不果斷,對(duì)競(jìng)賽的目標(biāo)不堅(jiān)定,在遇到困難的時(shí)候就退縮了,客服困難的能力不足,所以選手個(gè)人的意愿也是一個(gè)重要的衡量條件,這些都是需要指導(dǎo)老師通過訓(xùn)練過程中考量學(xué)生全方位表現(xiàn)和觀察才能發(fā)現(xiàn)。

      2選手選拔的方式

      選拔的方式、方法由于選拔對(duì)象的不同也不盡相同,根據(jù)不同的階段主要應(yīng)用了以下幾種方法。第一輪選拔主要是學(xué)生主動(dòng)報(bào)名,任課教師推薦相結(jié)合的方式。最初選撥的選手主要參加汽車營(yíng)銷第二課堂及社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行訓(xùn)練,指導(dǎo)教師在活動(dòng)中開展競(jìng)賽式考核,激勵(lì)學(xué)生的競(jìng)賽熱情及競(jìng)爭(zhēng)氛圍,這樣能夠使學(xué)生很快進(jìn)入角色,為下階段緊張訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。第二輪選拔主要以技能主,北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系每年都會(huì)舉辦“技能競(jìng)賽月”活動(dòng)。該項(xiàng)目競(jìng)賽經(jīng)歷了初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段,復(fù)賽后,從中選出了12位選手進(jìn)入決賽環(huán)節(jié),為保證決賽精彩質(zhì)量,從中選拔出能參加北京市技能大賽的選手,特安排對(duì)12位選手進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),復(fù)賽入選選手自行組隊(duì),由4位教師對(duì)選手進(jìn)行輔導(dǎo),內(nèi)容為“汽車銷售綜合技能”和“顧客試乘試駕”。情景完全模擬北京市技能大賽,真正考驗(yàn)學(xué)生的水平和能力。經(jīng)過這一輪的篩選,入圍的選手在技能方面有了一定的基礎(chǔ)和潛質(zhì)。

      3指導(dǎo)教師應(yīng)將大賽內(nèi)容融入課堂

      在選撥參賽選手過程中,最了解學(xué)生狀態(tài)的莫過于任課教師。筆者作為一線教師,主要負(fù)責(zé)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)核心課《汽車營(yíng)銷技術(shù)》的課程授課任務(wù)及建設(shè)工作,并且從2013年開始連續(xù)作為指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽。根據(jù)2013年的比賽賽項(xiàng),在第三環(huán)節(jié)的比賽中一共設(shè)置了16個(gè)汽車銷售模擬場(chǎng)景。每個(gè)模擬場(chǎng)景下,隱含著不同的訴求點(diǎn)。這就需要參賽選手冷靜分析,做出正確的判斷。筆者把這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用到《汽車營(yíng)銷技術(shù)》這門課的講授過程中,其一可以分析消費(fèi)者的心理活動(dòng),研究消費(fèi)者的訴求點(diǎn);其二通過模擬銷售環(huán)節(jié)的演練,使學(xué)生更好地掌握銷售流程,提高銷售技能。隨著高職院校職業(yè)技能大賽的不斷展開和深入,教學(xué)系的專業(yè)教師將汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽用的比賽軟件作為正常教學(xué)中的一部分,逐漸在課堂上使用練習(xí),將比賽作為一種常態(tài)對(duì)待。在建設(shè)高職教育的課程體系中,培養(yǎng)學(xué)生的工作和動(dòng)手能力,提高學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力,提高職業(yè)院校畢業(yè)生的綜合素質(zhì),是高職教育的核心所在。只有將正確的方式方法逐步滲透到教學(xué)之中,才能促進(jìn)和改善高職院校的教育工作成效。

      參考文獻(xiàn):

      [1]王宏廣.高職汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽項(xiàng)目選手選拔方法的探索與實(shí)踐[J].科技咨詢,2015,13(1).

      作者:翟芳 單位:北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系

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