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一、中小型企業(yè)電子商務的發(fā)展背景和機遇

中小型企業(yè)為提高我國的經(jīng)濟發(fā)展水平發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。雖然中小型企業(yè)容易受到經(jīng)濟上的沖擊，比如，2008年的經(jīng)濟危機使我國非常多的中小型企業(yè)面臨了倒閉的風險;但是，商務部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，開展電子商務的中小型企業(yè)不僅沒有受到經(jīng)濟危機的沖擊，而且?guī)恿似髽I(yè)的發(fā)展和進步，這些都說明了電子商務具有的獨特價值和發(fā)展前景。最具代表性的企業(yè)就是阿里巴巴，它的電子商務交易規(guī)模逐年上升，取得了飛速發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務交易額達到了10．67萬億元，正式進入了“十萬億”時代，且電子商務的交易規(guī)模正在以每年30%以上的速度增長。因此，我國的電子商務已經(jīng)迎來一個新的轉(zhuǎn)折點，為中小型企業(yè)應用電子商務帶來新的機遇和挑戰(zhàn)的同時也提出了新的要求。

二、中小型企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的主要問題

(一)管理者對電子商務的認識不足

重視程度不夠眾所周知，電子商務的迅速發(fā)展給中小型企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和進步帶來了重要的機遇，也提供了動力支持和物質(zhì)保證。但是，現(xiàn)階段很多中小型企業(yè)的管理者還沒有充分認識到電子商務的重要性，對于在企業(yè)內(nèi)部開展電子商務的重視程度不夠。究其原因，電子商務在我國正式推廣和應用的時間并不長，電子商務的很多價值并沒有被很好地開發(fā)出來，這就造成了一些中小型企業(yè)的管理者對電子商務的認識程度不夠，更沒有形成清晰全面的電子商務概念。很多管理者認為建立企業(yè)網(wǎng)站或者在其他網(wǎng)站進行產(chǎn)品推廣就是電子商務，對于電子商務的實施方式、應用范圍以及重要性都沒有深入透徹的了解，更沒有認識到電子商務可能給企業(yè)帶來的巨大價值和收益;還有一些中小型企業(yè)的領(lǐng)導者認識到電子商務的巨大價值，卻舉棋不定、猶豫不決，不知如何決斷，因為開展電子商務需要一定的資金和人力投入，且不能在短期內(nèi)獲得收益。

(二)少資金、缺人才，企業(yè)信息化建設(shè)比較落后

中小型企業(yè)在發(fā)展中都具有可用資金不多的特點。開展電子商務是一項長期性、高投入、具有一定專業(yè)性的項目，需要專業(yè)人才進行建設(shè)，但是，中小型企業(yè)非常缺乏能夠熟練掌握通信技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)以及計算機技術(shù)、還能熟練開展經(jīng)營管理的人才，這就給中小型企業(yè)電子商務的開展帶來了很大的困難和阻礙。除此之外，開展電子商務需要較大的資金投入，中小型企業(yè)并沒有很多的資金用以保證電子商務的建設(shè)和發(fā)展，而且電子設(shè)備的配置也需要資金投入，因此，中小型企業(yè)電子商務的建設(shè)就顯得舉步維艱。落后的企業(yè)信息化建設(shè)也無法很好地支持電子商務的發(fā)展，使得很多中小型企業(yè)沒有很好地發(fā)展電子商務，進而導致企業(yè)的發(fā)展缺少動力支持。

(三)電子商務發(fā)展的外部環(huán)境不夠完善

電子商務在我國發(fā)展和應用的時間并不長，在逐步摸索和完善的過程中還面臨著很多的問題，尤其需要解決的就是電子商務發(fā)展的外部環(huán)境。首先，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展不同于現(xiàn)實生活中的經(jīng)濟發(fā)展，這給傳統(tǒng)的法律實踐帶來了嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，需要不斷完善與電子商務相關(guān)的法律和法規(guī)，不斷完善在線交易的市場準入機制和交易主體，不斷完善在線反不正當競爭和網(wǎng)上無形財產(chǎn)的保護規(guī)定，不斷完善電子商務中產(chǎn)品交付的規(guī)定，不斷完善數(shù)據(jù)電文的法律規(guī)定。其次，金融電子商務的建設(shè)需要穩(wěn)步推進，支付環(huán)境也需要不斷完善和穩(wěn)定。再次，電子商務標準化建設(shè)問題還有待進一步研究。最后，網(wǎng)絡基礎(chǔ)環(huán)境還需要進一步的完善，從而不斷促進電子商務的發(fā)展。

三、中小型企業(yè)電子商務發(fā)展的主要策略

(一)政府扶持中小型企業(yè)的電子商務

中小型企業(yè)在發(fā)展電子商務的過程中可能會面臨著資金短缺、人才不足以及設(shè)備缺乏等問題，在很大程度上影響了企業(yè)電子商務的建設(shè)。因此，政府對于中小型企業(yè)發(fā)展電子商務要給予適當?shù)姆龀趾凸膭?，幫助它們更好地開展電子商務。比如，微型企業(yè)開辦網(wǎng)店實行稅收減免的政策;為中小型企業(yè)開展電子商務提供培訓、資金、政策方面的扶持;有條件的地區(qū)可以設(shè)立中小型企業(yè)電子商務應用的扶持資金。另外，政府應積極開展電子商務市場的調(diào)研活動，充分掌握民眾對于電子商務的了解和應用情況，以及電子商務知識的了解程度;除此之外，還要加大電子商務的宣傳力度，從綜合方面促進中小型企業(yè)電子商務的建設(shè)和發(fā)展。

(二)進一步完善電子商務信用系統(tǒng)

電子商務較之實際交易而言具有網(wǎng)絡特殊性，需要進行不斷的完善和發(fā)展，首要任務是建立健全完善的網(wǎng)絡信用制度，建立完善的商務信用體系。為了建立完善的電子商務信用體系，政府需要加強對中小型企業(yè)的信用管理，首先需要不斷明確銀行、公安部門、商務部門、工信部門以及工商部門的主要職責，以及電子商務交易雙方與電子商務交易服務商的權(quán)利和義務，盡快完成電子商務信用方面的立法工作，讓電子商務的管理工作能夠有制度和體系可以依靠與遵循。其次，對于中小型企業(yè)電子商務管理工作也要確定信用評價標準，包括征信系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)業(yè)務、企業(yè)與個人征信咨詢服務、企業(yè)信用風險管理、企業(yè)評級、企業(yè)征信以及個人征信活動，在更多方面落實中小型企業(yè)的信用評價活動;對于有著不良信用記錄的中小型企業(yè)要給予相應的處罰，按照情節(jié)輕重來判定，或者罰款或者勒令企業(yè)停業(yè)整頓;對于信用記錄良好的中小型企業(yè)要給予適當?shù)谋頁P和鼓勵，激發(fā)企業(yè)的自律精神，更好地發(fā)揮模范帶頭作用，并鼓勵所有的中小型企業(yè)遵守信用制度，嚴格誠信地開展電子商務。

(三)大力發(fā)展移動電子商務

近年來，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務呈現(xiàn)出深入發(fā)展的態(tài)勢，更多的手機用戶和3G用戶開啟了移動網(wǎng)絡生活。根據(jù)《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示，截止2013年6月底，我國的手機網(wǎng)民已經(jīng)達到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率也達到了44.1%;當前，我國中小型企業(yè)主的手機擁有率已經(jīng)超過了100%。手機比電腦具有攜帶方便與操作簡單的特點，因此，隨著手機的普及和發(fā)展，移動電子商務的發(fā)展前景非常廣闊。中小型企業(yè)要著重發(fā)展移動電子商務，應結(jié)合中小型企業(yè)所在地區(qū)的實際情況，做好移動電子商務應用創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)與移動電子商務應用平臺的建設(shè)，從而創(chuàng)新移動電子商務的發(fā)展模式。之所以在中小型企業(yè)中選擇發(fā)展移動電子商務，是因為移動電子商務具有一定的帶動性、示范性和代表性，能夠在很大程度上促進中小型企業(yè)的發(fā)展和進步，對于企業(yè)的長遠發(fā)展非常重要。

(四)加強電子商務的信息安全建設(shè)

電子商務主要依托網(wǎng)絡開展，其中必然會存在一定的風險性，因此，中小型企業(yè)為了實現(xiàn)電子商務的順暢開展，必須不斷加強電子商務的信息安全建設(shè)。為此，需要從信息技術(shù)、組織管理和法律法規(guī)三個方面來進行，從而建立起完善的電子商務信息安全保障體系;對于可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡風險做到防患于未然，嚴厲懲處信息虛假、信息篡改、信息截取等網(wǎng)絡犯罪行為，盡可能地確保電子商務的安全性建設(shè)?？傊行⌒推髽I(yè)是我國社會發(fā)展和國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，從一般意義上講，中小型企業(yè)更具有發(fā)展電子商務的優(yōu)勢，因為其具有較低的管理成本與靈活的造價方式;且電子商務的發(fā)展可以有效降低中小型企業(yè)的交易成本，提高交易效率，幫助中小型企業(yè)擺脫可能面臨的困境，還能拓展國內(nèi)外市場，為中小型企業(yè)的發(fā)展做出突出的貢獻。

作者：劉晗單位：廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學院