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一、煤炭企業(yè)的銷售風險分析
第一,我國煤炭市場行業(yè)相對集中,主要為鋼鐵、電力、建材、化工、冶金等重要工業(yè)產(chǎn)業(yè),鋼鐵與電力既是我國煤炭消耗大戶也是促進國內(nèi)煤炭行業(yè)經(jīng)濟增長的主要因素,而冶金、建材、化工等行業(yè)的快速發(fā)展也拉動了煤炭產(chǎn)量的提高。煤炭消費市場的相對集中導(dǎo)致煤炭銷售渠道過于單一,煤炭供需雙方多存在常年合作關(guān)系,煤炭生產(chǎn)企業(yè)在供需雙方的博弈中顯得較為被動。就國內(nèi)而言,受經(jīng)濟放緩的影響,耗煤行業(yè)對煤炭的需求減弱,供需雙方市場角色的轉(zhuǎn)化影響了煤炭行業(yè)市場競爭的良性發(fā)展,即外部銷售風險加大。第二,未來能源消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化將大大縮減煤炭市場需求。環(huán)境保護與節(jié)約能源已經(jīng)成為世界能源發(fā)展的趨勢。新能源,新技術(shù)的倡導(dǎo)勢必會對能源消耗結(jié)構(gòu)帶來較大變化。此外,從我國實際情況來看,近年來國家逐步加大能源結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,西氣東輸,南水北調(diào),三峽水電工程,核電、風力發(fā)電等清潔能源項目不斷投入運轉(zhuǎn),高效、清潔、環(huán)保能源將成為我國未來能源消費結(jié)構(gòu)的趨勢,而煤炭在能源結(jié)構(gòu)中的比例勢必會呈下降趨勢。
(二)我國煤炭企業(yè)內(nèi)部存在的銷售風險
第一,國內(nèi)很多煤炭生產(chǎn)企業(yè)普遍存在生產(chǎn)成本、流通成本、管理費用過高和產(chǎn)品質(zhì)量波動等問題。部分煤炭生產(chǎn)企業(yè)常年依靠銷售數(shù)量及銷售額的增長來獲得“規(guī)模效益”,而忽略煤炭產(chǎn)品自身的核心競爭力。此外,煤炭企業(yè)未能建立有效的內(nèi)部管理機制,銷售業(yè)務(wù)人員缺乏現(xiàn)代市場觀念和市場導(dǎo)向意識,對市場風險未能及時進行科學(xué)的預(yù)測和分析,缺乏市場開拓能力。面對嚴峻的市場考驗,往往不能提出創(chuàng)新銷售理念,不能適應(yīng)市場營銷工作方式的變化趨勢。第二,煤炭市場情況復(fù)雜,煤炭企業(yè)對于市場和客戶的關(guān)注度不夠。由于缺乏對客戶的了解,部分煤炭用戶惡意拖欠煤炭企業(yè)貨款,或盲目壓低價格,損害了煤炭企業(yè)的經(jīng)濟利益;再加上個別煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不完善,未能對客戶進行信用等級劃分,未將回款計劃落實到具體人員,使得部分銷售人員為了追求個人業(yè)績,盲目追求銷售數(shù)量,先發(fā)貨后結(jié)算,導(dǎo)致煤炭企業(yè)應(yīng)收款項大幅度增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)嚴重困難,增加企業(yè)壞賬風險。
二、防范煤炭企業(yè)銷售風險的對策思考
(一)高度重視煤炭銷售工作
任何行業(yè)的經(jīng)營都必須以銷售為基礎(chǔ),尤其是煤炭行業(yè),必須認真審度市場變化,提高銷售市場占有率,同時降低銷售風險才能為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供保障。首先,煤炭企業(yè)要成立市場營銷部門專門對市場行情及財經(jīng)政策密切關(guān)注,準確的預(yù)測市場變化趨勢,并調(diào)整銷售方向,為企業(yè)生產(chǎn)做良性指引,提高企業(yè)在市場上的主動性;其次,隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是企業(yè)獲取各方面市場信息的有利載體。煤炭企業(yè)因產(chǎn)品銷售區(qū)域廣,合同期限長等特點,要充分做好網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)工作,并加強與其他煤炭企業(yè)間的信息溝通,掌握煤炭市場的發(fā)展動態(tài),準確定位銷售市場方向,降低銷售風險;再次,對企業(yè)在未來可能出現(xiàn)的銷售風險要高度重視,并建立科學(xué)的預(yù)警機制,對客戶劃分信用等級,同時加強對應(yīng)收賬款的風險管理,降低壞賬損失,并按照當期經(jīng)濟形勢走勢,對銷售風險等級進行調(diào)整,使其盡可能的符合市場經(jīng)濟走勢,從而提高企業(yè)的市場主動性。
(二)創(chuàng)新銷售理念
在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下,只有創(chuàng)新銷售理念,改變傳統(tǒng)銷售模式,才能為企業(yè)迎來新的銷售局面。煤炭企業(yè)面臨嚴峻的銷售局面,更需要突破傳統(tǒng)的以單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的銷售理念的束縛,建立以客戶為中心,產(chǎn)品質(zhì)量為支點。并不斷與時俱進的創(chuàng)新銷售理念,才能開拓新市場,穩(wěn)住已有市場。面向用戶,實現(xiàn)企業(yè)的可利用資源最大化。首先,要全面推進品牌戰(zhàn)略,打破傳統(tǒng)的混煤銷售的主營模式,開拓以商品煤為主的品牌銷售模式,并根據(jù)客戶的需求做好煤加工輔助生產(chǎn)工作;其次,銷售人員要樹立精品銷售意識,樹立“按經(jīng)濟效益最大化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷結(jié)構(gòu)”的新觀念。
(三)建立煤炭企業(yè)銷售風險控制體系
銷售風險控制體系的建立是保障煤炭企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的必要前提,同時也是現(xiàn)階段煤炭行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,開拓戰(zhàn)略市場,穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。煤炭作為一種社會資源,資源配置及使用情況完全由市場需求所決定,市場的復(fù)雜性及不確定性決定了煤炭企業(yè)面臨著較高的銷售風險。因此,為了更加科學(xué)的規(guī)避風險,必須建立完善的銷售風險控制體系,使企業(yè)的營銷風險管理工作制度化、規(guī)范化。通過風險管理來減少和避免損失,提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。
三、結(jié)束語
綜上所述,在國際化市場激烈的競爭環(huán)境下,煤炭企業(yè)要認清市場發(fā)展趨勢,并結(jié)合本行業(yè)特點,在經(jīng)營管理及營銷環(huán)節(jié),充分發(fā)揮風險預(yù)警機制的優(yōu)勢,對未來市場及企業(yè)自身情況進行綜合評價分析,確定合理的銷售渠道、銷售方式,逐步完善銷售體系,對未來可能發(fā)生的不利因素事先采取防范措施,降低銷售風險及壞賬損失。只有如此才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步,可持續(xù)發(fā)展。
作者:張捷單位:開灤(集團)有限責任公司煤炭銷售分公司