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1信息化標(biāo)準(zhǔn)與架構(gòu)督查管理現(xiàn)狀及特點(diǎn)

1.1架構(gòu)督查信息化架構(gòu)督查中架構(gòu)遵從度低，架構(gòu)內(nèi)容填寫(xiě)不完全、內(nèi)容填寫(xiě)的粒度及描述信息不正確，影響指標(biāo)得分。其主要原因?yàn)闃I(yè)務(wù)職能正確性、業(yè)務(wù)流程正確性、應(yīng)用正確性、功能正確性、系統(tǒng)正確性、系統(tǒng)集成正確性、流程支撐度、跨職能流程所占比例、應(yīng)用支撐度和系統(tǒng)支撐度等因素未得到保障。

1.2標(biāo)準(zhǔn)督查2014公司未參與國(guó)網(wǎng)公司信息化標(biāo)準(zhǔn)修訂主編工作，僅獲得參篇工作，因此項(xiàng)得分受主篇單位影響較大，對(duì)參編單位的計(jì)劃完成率僅為主編單位的50%，且仍然有比重降低的趨勢(shì)。由于目前各網(wǎng)省公司在架構(gòu)督查方面的差距越來(lái)越小，因此標(biāo)準(zhǔn)編制成為信息化技術(shù)管理督查工作排名的重要依據(jù)，這將成為2014年公司信息化技術(shù)管理工作提升的主要障礙。

1.3工作質(zhì)量主要是架構(gòu)督查人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一、信息化標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)督查工作力量薄弱，同時(shí)月報(bào)內(nèi)容不夠完整，比較空泛，不能反映本期工作內(nèi)容和成果，影響工作質(zhì)量評(píng)價(jià)得分。

2信息化標(biāo)準(zhǔn)與架構(gòu)督查管理指標(biāo)深化提升

針對(duì)架構(gòu)督查指標(biāo)提升中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，全面梳理業(yè)務(wù)流程、管理職責(zé)界面、崗位職責(zé)設(shè)置，根據(jù)公司的實(shí)際情況，通過(guò)架構(gòu)督查工作“目標(biāo)與責(zé)任分解把控機(jī)制”“、考核與監(jiān)督在控機(jī)制”與“過(guò)程可控機(jī)制”。構(gòu)建“三控”管理機(jī)制，編制專(zhuān)業(yè)管控體系表，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，成立管控組，對(duì)全過(guò)程督查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估整改，形成全過(guò)程閉環(huán)管理機(jī)制。

2.1目標(biāo)制定原則（smart原則）。具體的，而且科學(xué)的；可衡量的，盡量量化和可描述的；可達(dá)成的，起到激勵(lì)作用的；相互關(guān)聯(lián)的。有時(shí)間限制的

2.2督查指標(biāo)目標(biāo)體系建立方法。找差距：積極與國(guó)網(wǎng)公司和其他網(wǎng)省公司溝通交流，調(diào)查現(xiàn)狀，以國(guó)網(wǎng)和網(wǎng)省等通報(bào)材料為基準(zhǔn)，分析與先進(jìn)單位差距，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)單位的學(xué)習(xí)；定目標(biāo)：經(jīng)過(guò)客觀(guān)、科學(xué)的分析，制定出多層級(jí)、多維度的指標(biāo)目標(biāo)；通過(guò)對(duì)架構(gòu)督查各層級(jí)指標(biāo)目標(biāo)進(jìn)行匯總與匹配分析，優(yōu)化目標(biāo)設(shè)置結(jié)果，形成以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)提升過(guò)程的控制能力，為實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

2.3指標(biāo)責(zé)任體系建立方法。確定指標(biāo)責(zé)任相關(guān)部門(mén)/人：通過(guò)分析末級(jí)指標(biāo)涉及的具體業(yè)務(wù)，確定相關(guān)責(zé)任人，逆向得出上級(jí)指標(biāo)的責(zé)任相關(guān)部門(mén)，并依據(jù)工作重要程度確定責(zé)任部門(mén)和關(guān)聯(lián)部門(mén)；確定關(guān)聯(lián)部門(mén)關(guān)聯(lián)度：部門(mén)關(guān)聯(lián)度分析是指分析指標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)涉及的部門(mén)，以及該部門(mén)對(duì)指標(biāo)產(chǎn)生實(shí)際影響的程度。關(guān)聯(lián)度從極弱→極強(qiáng)變化時(shí)，關(guān)聯(lián)系數(shù)也從0→1逐增。

2.4指標(biāo)責(zé)任體系建立工具表。通過(guò)構(gòu)建指標(biāo)責(zé)任分析工具，促進(jìn)指標(biāo)責(zé)任落實(shí)工作開(kāi)展，為后續(xù)指標(biāo)差距分析及改進(jìn)提升等工作提供有力支撐。

2.5指標(biāo)考核管理辦法考核范圍：省公司信息通信專(zhuān)業(yè)指標(biāo)（未來(lái)還包括省信通公司專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)指標(biāo)）；考核對(duì)象：對(duì)標(biāo)相關(guān)部門(mén)全體員工；考核周期：月度考核。

2.6具體診斷及分析過(guò)程針對(duì)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的指標(biāo)，分析其要點(diǎn)，例如：影響指標(biāo)排名的末級(jí)指標(biāo)（影響因子）名稱(chēng)；具體失分情況計(jì)算及統(tǒng)計(jì)；針對(duì)具體業(yè)務(wù)工作，說(shuō)明原因，并明確業(yè)務(wù)所屬部門(mén)/中心；主觀(guān)方面：例如，XX年XX月XX日，XX部門(mén)/班組，開(kāi)展（未開(kāi)展）XX工作，造成了XX后果；客觀(guān)方面：例如，XX年XX月XX日，由于XX原因，發(fā)生了XX事情，造成了XX后果。

2.7具體改進(jìn)及提升措施描述在日常工作業(yè)務(wù)方面，哪些工作方式需要改變，如何去改變、改進(jìn)措施是什么；例如：建議XX公司/部門(mén)需要XX通知/要求/規(guī)范，內(nèi)容為XX；例如：XX工作流程圖，XX環(huán)節(jié)原來(lái)為XX，建議改為XX；例如：XX公司/部門(mén)的XX工作標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)章制度，XX項(xiàng)內(nèi)容需要調(diào)整成XX。

作者：馬天福李雅潔倪少峰張建云郭璟鋮單位：國(guó)網(wǎng)新疆電力公司信息通信公司