前言：本站為你精心整理了平衡計分卡應(yīng)用下的企業(yè)戰(zhàn)略論文范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

1.平衡計分卡

1.1平衡計分卡的理論簡介在對世界范圍內(nèi)績效測評結(jié)果領(lǐng)先的十二家公司進行為期一年多的理論分析和研究之后，哈佛大學教授羅伯特.S.卡普蘭同哈佛博士大衛(wèi).P.諾頓發(fā)明了平衡計分法。在研究早期，平衡計分卡的根本觀念可以總結(jié)為：組織的戰(zhàn)略目標要想充分實現(xiàn)，必須以容易理解和執(zhí)行的條款形式展現(xiàn)出來。后期通過研究分析，平衡計分卡的具體考核模型被建立出來，即平衡計分卡由四個具體維度組成，分別是學習發(fā)展、財務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營以及顧客。平衡計分卡是一套能使高層管理者全面快速考察企業(yè)的業(yè)績評價系統(tǒng)，通過評價客戶滿意度、學習與變革活動、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等非財務(wù)指標，對財務(wù)指標進行補充。

1.2平衡計分卡的具體優(yōu)勢利用平衡計分法，管理層可以建立出企業(yè)工作重點、企業(yè)戰(zhàn)略目標的結(jié)構(gòu)框架。平衡計分法強調(diào)從人的角度出發(fā)，突出了企業(yè)績效考核的管理效果對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要影響。從而使企業(yè)能夠?qū)ψ陨砟芰ㄔO(shè)的具體情況重視起來，對企業(yè)的財務(wù)業(yè)績監(jiān)督起來，能夠意識到企業(yè)未來發(fā)展所需的無形資產(chǎn)情況；采用了衡量企業(yè)未來業(yè)績驅(qū)動因素的方法，具有戰(zhàn)略管理的功能；能夠幫助公司有效的建立跨部門團隊合作，幫助執(zhí)行團隊更好理解和解釋其戰(zhàn)略，促進流程的順利進行。采用平衡計分卡作為公司的戰(zhàn)略實施工具，可以解決企業(yè)的績效管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略不相匹配的難題，最終使得企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)與企業(yè)績效考核密切聯(lián)系到一起，相輔相成。平衡計分卡可以說是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和框架，對公司在縱向和橫向兩方面的失衡進行調(diào)整和解決。

2.平衡計分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的主要作用

2.1連接企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理平衡計分卡與企業(yè)績效管理各環(huán)節(jié)緊密相連，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略與績效考核管理密切聯(lián)系到一起，達到相輔相成的關(guān)系。實行平衡計分卡法，企業(yè)管理層要對企業(yè)價值、企業(yè)使命以及企業(yè)愿景進行回顧和分析，在充分明確之后，設(shè)定出科學合理的企業(yè)目標；企業(yè)目標設(shè)定之后，通過平衡計分卡法把企業(yè)價值、企業(yè)使命以及企業(yè)愿景以績效考核標準的方式呈現(xiàn)出來，使得每一位員工都能夠承擔一份企業(yè)目標，實現(xiàn)自身價值，并進行合理的資源配置，使得績效指標以及企業(yè)戰(zhàn)雷目標同時實現(xiàn)；要對企業(yè)內(nèi)部不同層次、不同部門的績效進行實時監(jiān)控，保證企業(yè)整體的績效能夠在規(guī)定范圍內(nèi)達成。綜上所述，企業(yè)通過利用平衡計分卡進行績效考核，能夠使得企業(yè)戰(zhàn)略目標與人力資源政策有效的契合，以績效回報的形式逐漸達成企業(yè)目標，同時在最大限度上激發(fā)了企業(yè)員工的積極主動性，使其能夠真正的參與到企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程中來。

2.2設(shè)計考核指標體系平衡計分卡要求企業(yè)針對自身的實際情況，圍繞戰(zhàn)略目標從從學習發(fā)展、財務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營以及顧客四個維度對績效考核標準進行科學合理的設(shè)計。這樣做出的績效考核標準能夠最大程度上突出企業(yè)戰(zhàn)略目標，同時還能夠考慮多方面的管理平衡，包括企業(yè)內(nèi)部與外部平衡、企業(yè)業(yè)績和員工成長得平衡等，達到戰(zhàn)略、行為和度量有機融合。

2.3設(shè)置考核目標利用平衡計分卡和能夠在充分考慮企業(yè)內(nèi)部運營狀態(tài)及企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上設(shè)置出科學合理的考核目標。它把績效管理的主要監(jiān)控點設(shè)置在與企業(yè)目標關(guān)系密切的運營方面，并通過這種方式將責任分配給相關(guān)部門及其員工，并保證員工按照考核目標的方向努力做事?？傊浞謱嵺`平衡計分卡能夠使得企業(yè)內(nèi)部運營管理的變革得到全面的落實，也督促企業(yè)員工主動自覺的向著實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運營改善的方向努力。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的平衡計分卡應(yīng)用分析

平衡計分卡是從企業(yè)學習發(fā)展、財務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營以及顧客四個維度的戰(zhàn)略和目標出發(fā)，在分析研究企業(yè)目標、企業(yè)愿景實現(xiàn)措施的基礎(chǔ)上，設(shè)計出有企業(yè)特色的績效考核標準卡，最后將企業(yè)目標進一步分解，使企業(yè)目標落實到不同部門及其員工身上。運用這種平衡計分卡，能夠讓企業(yè)內(nèi)部所有員工對企業(yè)的全面狀態(tài)有所掌握，同時激發(fā)員工完成績效考核和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的主動性，將企業(yè)績效管理、浮動薪酬、企業(yè)戰(zhàn)略以及能力發(fā)展充分融合在一起，最終把責任轉(zhuǎn)化為期望的過程。

4.總結(jié)

平衡計分卡作為一種績效管理體系，解決了企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)方法的問題，同時將企業(yè)的戰(zhàn)略目標以系統(tǒng)科學的績效考核標準的方式呈現(xiàn)出來，把企業(yè)的長期戰(zhàn)略和短期行動相聯(lián)系，有效地保證了企業(yè)的戰(zhàn)略實施。平衡計分卡與企業(yè)績效管理各環(huán)節(jié)緊密相連，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略與績效管理相連接，同時要求企業(yè)針對自身的實際情況，圍繞戰(zhàn)略目標從學習發(fā)展、財務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營以及顧客四個維度對績效考核標準進行科學合理的設(shè)計，使企業(yè)主動根據(jù)內(nèi)部運營要求設(shè)置考核目標。研究平衡計分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用對企業(yè)的發(fā)展有重要意義。

作者：劉劍鋒單位：重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學院