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0引言
隨著電力用戶數(shù)量的不斷增加和人們生活水平的不斷提升,人們對(duì)供電各方面需求也越來越多,但在當(dāng)前的企業(yè)供電當(dāng)中,卻還存在一系列嚴(yán)重的用電問題,這些問題的出現(xiàn),都給電力企業(yè)帶來比較大的損失。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,加強(qiáng)用電檢查管理十分必要,只有加強(qiáng)用電檢查管理,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的良好溝通,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。本文主要進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理方式分析研究。
1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理主要內(nèi)容
在當(dāng)前的用電檢查管理工作開展當(dāng)中,主要內(nèi)容包括三個(gè),第一大內(nèi)容是用電設(shè)備檢查,針對(duì)用電檢查管理工作人員來說,要定期或者不定期加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備檢驗(yàn),不僅要加強(qiáng)對(duì)各種直接設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn),還要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)相關(guān)工作設(shè)備的質(zhì)量檢查,從根本上預(yù)防安全問題和相關(guān)故障,還能從根本上消除相關(guān)威脅因素和風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題之后,工作人員要及時(shí)上報(bào)并采取整改措施,及時(shí)修理和更換用電設(shè)備,從根本上提升用電安全性。第二大內(nèi)容是狀況檢查,針對(duì)用電檢查管理工作人員來說,要加大對(duì)一系列不合理用電現(xiàn)象的監(jiān)督和管理,及時(shí)改善和優(yōu)化電力線路以及系統(tǒng),從根本上保證系統(tǒng)運(yùn)行安全性,并從根本上加大針對(duì)性檢驗(yàn)力度,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。第三大內(nèi)容是用電服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)用電檢查管理工作人員來說,要采取多種用電服務(wù)方法,引導(dǎo)用戶安全用電,且使得用戶掌握相關(guān)設(shè)備檢驗(yàn)方法,還要加大對(duì)安全用電相關(guān)知識(shí)的宣教力度,保證用戶安全用電。
2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理主要問題
但在當(dāng)前的用電檢查管理工作落實(shí)當(dāng)中,還存在一系列尚待解決的問題,主要包括兩大問題,第一大問題是工作和需求不對(duì)等問題,在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下,保證安全高效用電變得越來越重要,但針對(duì)用電戶來說,需要從根本上保障自身用電利益,這就要求檢查管理人員需要采取更多的服務(wù)方法,用戶的需求和服務(wù)要求在從根本上產(chǎn)生了矛盾,導(dǎo)致用電檢查管理工作無法正常進(jìn)行,還會(huì)導(dǎo)致工作人員負(fù)面情緒出現(xiàn)。第二大問題是輿論導(dǎo)向相關(guān)問題,在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,很多媒介為了保證用戶個(gè)人利益,輿論導(dǎo)向都面對(duì)企業(yè)服務(wù)方面以及檢查管理等方面,且沒有導(dǎo)向用戶規(guī)范性用電問題方面,這樣就會(huì)導(dǎo)致用電戶安全用電意識(shí)減弱。
3加強(qiáng)用電檢查管理的有效策略
要想從根本上提升用電檢查管理效率,可以采取以下三大策略。第一,針對(duì)用電檢查管理工作人員來說,要在掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和條件的基礎(chǔ)上,把用戶當(dāng)作核心主體,從根本上滿足用戶需求,保證用戶自身利益。針對(duì)用電企業(yè)來說,要想促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展,就要在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上,加大對(duì)用戶的服務(wù)力度和管理力度,給予用戶全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)用電檢查管理人員來說,不但要加強(qiáng)對(duì)用電戶信息的深入分析,明確特殊化用戶,還要落實(shí)用戶分類管理工作,從根本上完善用戶信息和資料,促進(jìn)用電監(jiān)管工作的長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)行。另外,針對(duì)用電檢查管理人員來說,要加強(qiáng)預(yù)購(gòu)電監(jiān)督和管理,加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)督管理,加強(qiáng)情況總結(jié),盡力維護(hù)良性繳費(fèi)狀態(tài)。第二,針對(duì)用電企業(yè)來說,要大力應(yīng)用高科技技術(shù),在結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展情況的基礎(chǔ)上,制定科學(xué)合理的用電檢查管理目標(biāo),從根本上優(yōu)化檢查管理相關(guān)內(nèi)容。針對(duì)用電檢查管理人員來說,要大力應(yīng)用完善的用電設(shè)備,企業(yè)相關(guān)部門要大力開展設(shè)備優(yōu)化等相關(guān)工作,還要制定一系列科學(xué)合理的優(yōu)惠政策,從根本上提升用電檢查管理效率。另外,針對(duì)用電檢查管理人員來說,要大力應(yīng)用先進(jìn)的遙控設(shè)備,及時(shí)發(fā)出相關(guān)指令,還要對(duì)相關(guān)設(shè)備應(yīng)用情況的動(dòng)態(tài)化監(jiān)控,保證相關(guān)報(bào)警設(shè)備完善性,促進(jìn)用電檢查管理工作的正常有效落實(shí),給予用電戶優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。第三,針對(duì)用電檢查管理工作人員來說,要不斷完善用電檢查監(jiān)管制度和體系,加大對(duì)特殊場(chǎng)所的監(jiān)督管理力度,定期不定期開展調(diào)研,及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電不安全相關(guān)問題并有效解決。另外,還要完善群眾監(jiān)管制度,加大對(duì)不規(guī)范用電現(xiàn)象的監(jiān)管,制定獎(jiǎng)勵(lì)性措施,鼓勵(lì)群眾監(jiān)督舉報(bào)。
4結(jié)語
綜上所述,在當(dāng)前的用戶檢查管理當(dāng)中還存在一系列問題,要想從根本上解決這些問題,電氣企業(yè)相關(guān)部門必須加大用電檢查管理力度,要在結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件的基礎(chǔ)上,解決相關(guān)用電問題,促進(jìn)用電檢查管理工作的長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)行,從根本上改善用電檢查管理制度和體系。因此,當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,用電檢查管理工作開展意義十分重大。
作者:鄧偉忠 單位:廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司肇慶端州供電局
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