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      企業(yè)管理與市場營銷結(jié)合研究

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      企業(yè)管理與市場營銷結(jié)合研究

      摘要:在如今的社會經(jīng)濟(jì)新形勢下,大多數(shù)企業(yè)在管理過程中會針對產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷之間的關(guān)系進(jìn)行深入調(diào)研,同時立足市場表現(xiàn)與兩者發(fā)展實情去探究結(jié)合的可能性。在企業(yè)管理工作中,產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷帶來的影響巨大,兩者相結(jié)合雖然能夠為企業(yè)帶來不錯的經(jīng)濟(jì)效益,但同時也蘊(yùn)含著潛在的市場風(fēng)險,因此在企業(yè)管理中還需講究一定的策略?;诖吮尘埃疚闹饕槍θ绾芜\(yùn)用產(chǎn)品開發(fā)將企業(yè)管理與市場營銷相結(jié)合,希望能為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之下的企業(yè)發(fā)展提供參考。

      關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;產(chǎn)品開發(fā);市場營銷;結(jié)合

      在當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)新形勢下,不同行業(yè)均處在激烈競爭環(huán)境中,對于企業(yè)而言,要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展則一定要采取符合行業(yè)發(fā)展與企業(yè)本身特點的管理方法。在此背景下,企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)工作切不可盲目進(jìn)行,而需要牢牢把握市場信息,做好前期的市場調(diào)研工作,唯有確保開發(fā)出來的產(chǎn)品與市場需求相符,實現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的完美結(jié)合,才能保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展[1]。所以,在企業(yè)管理工作中,需要重視產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的有機(jī)結(jié)合,針對這一點本文將做深入探究。

      一、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的影響因素

      在如今我國市場經(jīng)濟(jì)體制背景下,市場形勢瞬息萬變,許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中往往會遇到各種問題,投向市場后屢屢受挫,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展難以為繼[2]。通過調(diào)研分析,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)失敗的因素眾多,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

      (一)產(chǎn)品價格。許多企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品開發(fā)過程中需要高度重視質(zhì)量,這一點無可厚非,但是“只要質(zhì)量足夠好就不愁銷量”的看法是非常片面的,高質(zhì)量往往帶來的是高投入、高定價,與大部分消費者追求的性價比相悖。

      (二)產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量好壞直接決定產(chǎn)品的市場口碑,部分企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中過于注重利益,大打“價格戰(zhàn)”,后果自然是犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。這類產(chǎn)品流向市場后,雖然前期會有消費者買單,但是口碑一旦惡化,對產(chǎn)品后續(xù)銷量乃至企業(yè)未來發(fā)展,都是嚴(yán)重的打擊。

      (三)市場營銷。即便一個產(chǎn)品有良好質(zhì)量與公道價格,但是市場營銷策略的失誤也會導(dǎo)致產(chǎn)品銷路無法打開,產(chǎn)品投向市場的時機(jī)選擇不正確、投放地區(qū)不合理等都可能是原因之一,比如在寒冷冬季賣夏裝,即便是產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,但依舊無法提升銷量。

      (四)前期調(diào)研。許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前并未對市場進(jìn)行全面調(diào)研,對目標(biāo)消費群體的消費能力認(rèn)知不清,造成上市之后難打開銷路,或者是沒有對競爭對手進(jìn)行調(diào)研,本企業(yè)推出新產(chǎn)品后卻后知后覺競爭對手已有同類型產(chǎn)品在售,自然會出現(xiàn)市場遇冷的情況。

      二、做好產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的企業(yè)管理要點

      (一)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的理論準(zhǔn)備。首先,明確產(chǎn)品開發(fā)動力來自市場營銷。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)計劃的確定并非突發(fā)奇想,而是要保證最終面向市場與消費者的產(chǎn)品能夠受到歡迎,因此在產(chǎn)品開發(fā)之前一定要做好市場調(diào)研,倘若只是企業(yè)內(nèi)部在閉門造車,那么產(chǎn)品很有可能不會受到市場的認(rèn)可。因此從理論上來看,產(chǎn)品開發(fā)前需要定位目標(biāo)人群且對需求量有大致了解,依靠科學(xué)的市場調(diào)研信息為產(chǎn)品開發(fā)做準(zhǔn)備[3]。對于任何一家企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)而言,市場情報尤為關(guān)鍵,所以需要在產(chǎn)品開發(fā)前便制定好市場營銷策略,做好預(yù)案,保證問題出現(xiàn)時能夠第一時間應(yīng)對。其次,要認(rèn)識到市場營銷能優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)。企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品投放市場后,為保證經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出,需要對消費者的使用感受進(jìn)行了解,而這項工作需要市場營銷完成。唯有清楚地了解消費者的看法,才能對后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)有所優(yōu)化,從而不斷提高消費者的忠誠度。所以從理論上來看,不管是產(chǎn)品開發(fā)前還是投入市場后,均需做好市場調(diào)研工作,察覺質(zhì)量問題或是消費者有意見,都要及時改進(jìn)。最后,弄清產(chǎn)品開發(fā)難度且不急于上市。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)前需要弄清楚這類產(chǎn)品的開發(fā)難度,做好合理的心理預(yù)設(shè),尤其是產(chǎn)品開發(fā)的準(zhǔn)入門檻,倘若門檻過高,前期需要投入大量成本,則需要核算好投入市場的銷售價格,綜合起來考慮。此外,產(chǎn)品開發(fā)后不必急于推向市場,尤其是機(jī)械類產(chǎn)品,要在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過多輪試驗,獲取到完整數(shù)據(jù),保證萬無一失才能投放市場。否則,有可能因為前期自檢的缺失而導(dǎo)致出現(xiàn)大范圍的消費者投訴,不得不進(jìn)行召回,損失只會更多。

      (二)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的行動準(zhǔn)備。首先,要分析市場調(diào)研結(jié)果確定將要開發(fā)的產(chǎn)品。在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)全過程中,市場營銷部門同樣起到十分關(guān)鍵的作用,通過對市場調(diào)研結(jié)果展開分析,從中找尋市場規(guī)律與需求空白。前期市場調(diào)研需要針對消費者對這類產(chǎn)品的具體功能需求全面統(tǒng)計,這些信息都能為產(chǎn)品開發(fā)方向提供參考,而開發(fā)方向直接決定了未來市場反響。因此,企業(yè)應(yīng)要求市場營銷部門對產(chǎn)品的功能、性能、設(shè)計等多方面要素進(jìn)行調(diào)研并結(jié)合企業(yè)開發(fā)能力篩選出合理需求。其次,要對類似產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)研分析。產(chǎn)品定價一方面要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)成本,另一方面也要參考市場上類似產(chǎn)品的價格,不能隨心所欲。因此,從行動上來講,企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)出來后、投向市場前,必須做好對類似產(chǎn)品價格的調(diào)研分析工作,如果產(chǎn)品定價太高或太低,則會出現(xiàn)無人問津或是無法收回成本的情況。因此,企業(yè)需要做足市場營銷功課,避免定價的盲目性。同時,還要保證產(chǎn)品生產(chǎn)成本的穩(wěn)定,始終保持與同類競品的競爭優(yōu)勢,比如知名運(yùn)動品牌耐克公司,不僅在中國設(shè)有大量生產(chǎn)線,為了生產(chǎn)成本的縮減與穩(wěn)定提供保障,并且獨創(chuàng)球鞋緩沖氣墊技術(shù),也讓耐克球鞋在市場上始終保持對同類競品的競爭優(yōu)勢,深受消費者歡迎。最后,要確定科學(xué)合理的市場營銷策略。企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品即便質(zhì)量過硬、價格誘人,但如果沒有良好的市場營銷策略,也很難有良好發(fā)展,這也是如今市場的一個縮影。所以,企業(yè)要想確保所推出的產(chǎn)品受到市場的歡迎,則要確定科學(xué)合理的市場營銷策略。通常來講,企業(yè)的市場營銷策略分為無差異營銷、差異營銷與集中營銷三種,選擇哪一種市場營銷策略則需要結(jié)合產(chǎn)品與企業(yè)實情進(jìn)行優(yōu)選[4]。具體來講,對市場營銷策略的選擇要考慮如下幾點因素:①企業(yè)資源能力。產(chǎn)品開發(fā)出來之后投向市場需要進(jìn)行營銷宣傳,投放廣告,這方面工作取決于企業(yè)的實力現(xiàn)狀。任何一家企業(yè)受自身資源能力制約,均無法獨占整個市場,倘若企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品盯準(zhǔn)的是部分特定人群的專項消費需求,則無須采取差異化營銷與無差異營銷,只需要集中資源聚焦于單個或多個目標(biāo)市場,在特定的小市場內(nèi)獲取最大利潤;②產(chǎn)品同質(zhì)性。這里所指的同質(zhì)性,意思是消費者對產(chǎn)品的特點感知有一種“似曾相識”的感覺,倘若企業(yè)將這類同質(zhì)化產(chǎn)品投向市場,比如食鹽、桌椅、紙巾等,則應(yīng)當(dāng)采取無差異市場營銷策略,目的是通過打開銷量去獲取大批生產(chǎn)訂單,滿足市場大部分消費者需求,從中賺取利潤;③市場同質(zhì)性。結(jié)合大量市場調(diào)研信息進(jìn)行分析,會發(fā)現(xiàn)如果將消費者按照喜好、需求、消費習(xí)慣等進(jìn)行劃分,有許多消費者存在極高的相似度,這便是市場的同質(zhì)性表現(xiàn)。倘若市場同質(zhì)性非常高,一定會引發(fā)市場的大范圍購買趨勢,對市場營銷的刺激也是同樣的道理,所以最佳選擇便是無差異市場營銷策略。

      (三)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的企業(yè)管理措施

      1.更新企業(yè)管理者的管理理念。企業(yè)管理者作為企業(yè)的決策層,制定的各項決策會直接影響企業(yè)的未來發(fā)展,所以需要從管理層著手,樹立起產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的先進(jìn)管理理念。落實到管理工作實踐中,需要在產(chǎn)品開發(fā)前召開動員大會,強(qiáng)調(diào)市場調(diào)研與信息分析的關(guān)鍵性,唯有企業(yè)內(nèi)部認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性,了解具體市場走向與消費者真實需求,才能開發(fā)出滿足消費者需求的產(chǎn)品。

      2.做好產(chǎn)品開發(fā)過程的監(jiān)督管理工作。許多產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)人員的綜合素質(zhì)并不高,所以對產(chǎn)品開發(fā)過程的監(jiān)管有所缺失,鑒于此企業(yè)管理者則需要加大對產(chǎn)品開發(fā)過程的監(jiān)督管理力度,督促相關(guān)人員積極投入。比如,企業(yè)管理者可從監(jiān)管部門抽調(diào)人員,成立產(chǎn)品開發(fā)監(jiān)管小組,主要負(fù)責(zé)對產(chǎn)品開發(fā)工作的監(jiān)督與管理,如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員工作態(tài)度不端正或是產(chǎn)品開發(fā)遇到問題,都要及時向管理者匯報[5]。

      3.立足消費者利益做好管理。企業(yè)經(jīng)營管理的主要目的在于賺取利潤,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,所以一定要保證開發(fā)出來的產(chǎn)品有獲利潛力,意味著新產(chǎn)品無論是質(zhì)量、性能還是使用便捷性等方面,都要比市場現(xiàn)有的老產(chǎn)品有很大改進(jìn),倘若毫無優(yōu)勢可言,消費者自然會選擇更便宜、更成熟、更習(xí)慣的老產(chǎn)品,新產(chǎn)品遇冷在所難免,比如許多換代車型、數(shù)碼產(chǎn)品等會遭遇這一問題。可見,企業(yè)管理者需要立足消費者利益視角去審視產(chǎn)品開發(fā),換位思考擺出說服自己選擇自家產(chǎn)品的理由,以此為方向去做好管理工作。

      4.對市場競爭進(jìn)行摸底。企業(yè)管理者需要清醒地認(rèn)識到如今市場競爭的激烈程度,所以在產(chǎn)品投向市場前既要做好摸底工作,也要有冷靜的心理預(yù)設(shè),最終還需要通過市場營銷工作去驗證。唯有產(chǎn)品質(zhì)量過硬,符合消費者需求預(yù)期,價格公道,自然能從市場競爭中脫穎而出。同時,企業(yè)管理層需要樹立風(fēng)險意識,在市場競爭策略制定中要采取正確風(fēng)險管理措施,提高風(fēng)險控制水平才能保證市場營銷策略的順利推行,才能不浪費前期產(chǎn)品開發(fā)的資源投入。

      三、結(jié)束語

      綜上所述,對于一家企業(yè)而言,有機(jī)結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷工作,更有助于企業(yè)管理工作的開展,同時也能獲得不錯的經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)。作為企業(yè)管理人員,一定要立足企業(yè)管理實情,對各項管理制度予以創(chuàng)新優(yōu)化,減少產(chǎn)品開發(fā)的盲目性與失敗率,同時還需要牢牢把握市場信息,做好前期的市場調(diào)研工作,只有保證開發(fā)出來的產(chǎn)品與市場需求相符,實現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的完美結(jié)合,才能保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,為企業(yè)注入發(fā)展動力,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,從中獲取最大利益。

      作者:司馬秀秀 單位:黃河科技學(xué)院附屬醫(yī)院

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