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一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在諸多優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下方面：1、交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是顧客和企業(yè)可以通過直接連線,企業(yè)可以及時(shí)的根據(jù)顧客所提供的需求信息來調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方針。2、低成本。有研究表明,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng),其結(jié)果是增加10倍銷量的同時(shí),只花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10,這樣從根本上增強(qiáng)了中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。3、高效性。企業(yè)可以通過建立顧客數(shù)據(jù)庫及時(shí)的收集顧客信息,從而準(zhǔn)確快速調(diào)整產(chǎn)品特質(zhì)。4、高成長性。我國是世界上電腦擁有率增長最快的國家,而這批電腦用戶將是未來市場消費(fèi)的主力軍,這將是一個(gè)非常巨大的潛在市場。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

（一）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)上存在的問題

從CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，在域名總數(shù)方面，我國域名總數(shù)由2004年12月的1,852,300個(gè)已經(jīng)增加到2,592,410個(gè)，一年凈增長740,110個(gè)，年增長率為40.0%。這些數(shù)據(jù)充分表明了越來越多的企業(yè)或個(gè)人為更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，而邁出了網(wǎng)站建設(shè)這一步。然而，由于企業(yè)未能與網(wǎng)站制作者實(shí)現(xiàn)較好地溝通，所以從營銷角度來看，企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)過程中還存在著以下幾個(gè)問題：（1）企業(yè)建站目的不明確；（2）網(wǎng)站欄目設(shè)置不合理；（3）網(wǎng)站內(nèi)容表達(dá)不完整；（4）網(wǎng)站制作過于技術(shù)化

（二）企業(yè)網(wǎng)站推廣上的問題

1、搜索引擎營銷上的問題據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一月CNNIC公布的數(shù)據(jù)來看，65.7%的上網(wǎng)瀏覽者會(huì)使用搜索引擎，而且對(duì)于新網(wǎng)站的推廣來說，搜索引擎營銷更是必經(jīng)之路。搜索引擎主要以百度和google為主。企業(yè)在搜索引擎營銷上的問題主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是優(yōu)化對(duì)象不明確，網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)不合理；二是搜索引擎營銷手段單一，在網(wǎng)站推廣上很多企業(yè)簡單地將搜索引擎營銷理解成搜索引擎優(yōu)化。對(duì)企業(yè)網(wǎng)站來講，網(wǎng)頁相對(duì)偏少，假如在營銷上手段單一，那就很難達(dá)到搜索引擎營銷的效果。2、E-mail營銷存在的問題一般來講，企業(yè)在使用電子郵件營銷時(shí)通常比較功利，較多關(guān)注如何將自己的廣告信息給更多的網(wǎng)民，而常常忽視E-mail營銷的兩個(gè)基本因素：基于用戶許可和信息對(duì)用戶有價(jià)值。此外，企業(yè)在擴(kuò)充電子郵件營銷對(duì)象時(shí)手段過于單一，僅僅關(guān)注自己網(wǎng)站的注冊會(huì)員和使用付費(fèi)方式購買郵箱地址。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的解決路徑

（一）完善企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

1、網(wǎng)站功能設(shè)定需要明晰一般來講，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站之前，首先應(yīng)該比較清楚其要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，即目的是是提供顧客服務(wù)還是傳播品牌價(jià)值，是樹立企業(yè)形象抑或是完善營銷渠道等等。不同的建站目的，會(huì)有不同的建站風(fēng)格，在網(wǎng)站的欄目取舍上也有各自的側(cè)重點(diǎn)。2、網(wǎng)站欄目設(shè)置要合理在數(shù)量上，人一次接收信息量一般不超過七個(gè)，因此網(wǎng)站的欄目數(shù)量要控制在這個(gè)范圍。各欄目之間的界定要明確，這種問題在旅游服務(wù)型網(wǎng)站比較普遍，有給人一種重復(fù)的感覺。此外，在欄目設(shè)置上不應(yīng)該盲目模仿其他企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)自己建站目的有用的信息才設(shè)置獨(dú)立欄目。3、網(wǎng)站內(nèi)容安排要全面對(duì)于一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站來說，要想充分地傳遞出企業(yè)完整的信息，一般要90頁以上，企業(yè)在制作自己的網(wǎng)站前，一定要專門成立一個(gè)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)搜集各方面信息配合網(wǎng)站制作人員完成這項(xiàng)工作。另外，因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)營銷方式的影響，在網(wǎng)站制作時(shí)一般均強(qiáng)調(diào)將自己的產(chǎn)品信息作為主要內(nèi)容。然而，網(wǎng)站是營銷的一個(gè)載體，企業(yè)應(yīng)該以提供某種服務(wù)或其它手段去豐富這個(gè)載體為主要內(nèi)容，以此來達(dá)到吸引瀏覽者的目的，這才是正確的做法。4、網(wǎng)站信息要具有實(shí)用性眾所周知，瀏覽者登陸企業(yè)網(wǎng)站的主要目的是尋求信息，否則就會(huì)很快離開你的網(wǎng)站。在企業(yè)網(wǎng)站制作上，主要的目的是以最快捷的方式將企業(yè)信息傳遞給消費(fèi)者，因此，在網(wǎng)站制作時(shí)掌握瀏覽者的心理至為重要，對(duì)此，可以從互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際環(huán)境出發(fā)，在每個(gè)網(wǎng)頁里盡可能多地存在有一定實(shí)際內(nèi)容的文字描述。因此，在制作時(shí)不要一味追求美觀，以此加入較多的動(dòng)畫和圖片，至于音樂，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來說則完全沒有必要。

（二）網(wǎng)站推廣的構(gòu)想

（1）搜索引擎營銷思路依據(jù)原理，企業(yè)應(yīng)該明確搜索引擎優(yōu)化對(duì)象。近年來，國內(nèi)很多企業(yè)網(wǎng)站更關(guān)注于google的排名，其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站主要的搜索引擎優(yōu)化對(duì)象應(yīng)該還是百度。因此，優(yōu)化的技術(shù)應(yīng)該要盡量滿足百度的要求，從經(jīng)驗(yàn)來看,百度喜歡收錄比較干凈的網(wǎng)頁，也就是說少有彈出窗口,少有廣告調(diào)用的網(wǎng)頁，其對(duì)靜態(tài)網(wǎng)頁與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁收錄速度上的差異倒并沒有g(shù)oogle那樣大。此外，由于現(xiàn)在搜索引擎技術(shù)一般是基于網(wǎng)頁內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在優(yōu)化時(shí)要力圖充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容。（2）E-mail營銷的方法企業(yè)在開展E-mail營銷時(shí)需要進(jìn)行調(diào)研，首先要基于用戶許可，現(xiàn)在瀏覽者對(duì)日益增多的垃圾郵件已較為反感，在未得到用戶許可情況下發(fā)送郵件會(huì)極大影響企業(yè)的形象。況且，作為營銷載體的郵件本身要具備一定的有價(jià)值的內(nèi)容，這樣才能吸引瀏覽者閱讀，才會(huì)使他們注意到附在郵件上的營銷信息。此外，企業(yè)要多渠道地設(shè)法擴(kuò)充郵件營銷對(duì)象，最后，企業(yè)要對(duì)郵件營銷的效果要及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于其他非網(wǎng)絡(luò)營銷手段來說，營銷效果評(píng)價(jià)指標(biāo)難以量化，不進(jìn)行效果評(píng)價(jià)情有可原，而在E-mail營銷中這些指標(biāo)是很容易量化和得到的，E-mail營銷應(yīng)該進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

四、結(jié)語

總之，我國企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面創(chuàng)新思路，取得了突出實(shí)效，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。然而，由于受到較多因素的制約，仍有進(jìn)一步改進(jìn)的地方，以此實(shí)現(xiàn)提升營銷實(shí)效的目標(biāo)。

作者：楊軼然 單位：銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院