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摘要:我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平也在不斷提高推動了各個行業(yè)的發(fā)展。婦嬰衛(wèi)生用品是一個特殊的生活必需品，所以，產(chǎn)品的安全性極為重要，經(jīng)濟(jì)市場的不斷變化發(fā)展對婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的營銷工作造成一定影響。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也對于婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的營銷渠道造成一定的沖擊。文章主要針對婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進(jìn)行研究分析，針對婦嬰衛(wèi)生用品的不同發(fā)展階段以及相應(yīng)的營銷平臺進(jìn)行分析，對于婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)提出了一些意見，希望能夠推動?jì)D嬰衛(wèi)生用品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:婦嬰衛(wèi)生用品；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略分析

信息網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，不僅提高了人們的生活水平以及工作效率，同時(shí)也推動了電子商務(wù)的發(fā)展，并且已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，打破了人們購買的傳統(tǒng)觀念，各個行業(yè)都已經(jīng)朝著電子商務(wù)方面發(fā)展，推動了我國營銷格局的改變，同時(shí)，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷策略也越來越重視。在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷工作不僅能夠有效的節(jié)約成本，還能打破時(shí)間以及空間的限制。但是對于婦嬰衛(wèi)生用品而言，由于其具有一定的特殊性，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略也不相同。因此，只有積極的對其進(jìn)行研究分析，才能保證良好的營銷效果。

一、婦嬰衛(wèi)生用品市場的現(xiàn)狀分析

社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，有效的提高了人們的生活水平，人們對于婦嬰衛(wèi)生用品的要求也逐漸提高，更加注重其安全性、舒適性、環(huán)保性等?？偟膩碚f，我國現(xiàn)階段婦嬰衛(wèi)生用品市場的狀況如下：

(一)嬰兒潮推動?jì)D嬰衛(wèi)生用品市場的發(fā)展在我國發(fā)展過程中，二孩政策的開展，推動了嬰兒潮的發(fā)展，使得婦嬰衛(wèi)生用品的市場也在逐漸擴(kuò)大。就目前來看，婦嬰衛(wèi)生用品商店的數(shù)量也在逐漸增加，推動了我國婦嬰衛(wèi)生用品市場的發(fā)展。同時(shí)，隨著我國人均GDP的增加，使得人們的消費(fèi)水平以及消費(fèi)觀念都發(fā)生了一定程度上的改變，不少女性對于婦嬰衛(wèi)生用品的檔次也在逐漸提高。

(二)婦嬰衛(wèi)生用品市場價(jià)格體系存在缺陷婦嬰衛(wèi)生用品市場中，產(chǎn)品的價(jià)格也各不相同，導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也來回波動。另外，一些進(jìn)口的婦嬰衛(wèi)生用品雖然能夠保證質(zhì)量，但是企業(yè)價(jià)格偏高，使得大眾只能遠(yuǎn)觀；國產(chǎn)婦嬰衛(wèi)生用品雖然價(jià)格令人滿意，但是婦嬰衛(wèi)生用品的質(zhì)量卻不能保證。工作人員通過對市場進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)顧客在購買婦嬰衛(wèi)生用品過程中，都更加傾向于品牌效應(yīng)、明星代言，因此，在價(jià)格體制方面，還應(yīng)該積極進(jìn)行研究分析，才能推動?jì)D嬰衛(wèi)生用品市場的平穩(wěn)發(fā)展。

(三)不具備完善的生產(chǎn)管理機(jī)制婦嬰衛(wèi)生用品都是用在私密脆弱之處，因此，對于產(chǎn)品的質(zhì)量具有嚴(yán)格要求。對于消費(fèi)者來說，婦嬰衛(wèi)生用品的質(zhì)量十分重要，不僅是對身體安全感的建立，還是對消費(fèi)者心理安全的建立。我國相關(guān)部門通過對婦嬰衛(wèi)生用品質(zhì)量進(jìn)行檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一些多次被檢查出質(zhì)量問題的產(chǎn)品依舊存在，嚴(yán)重影響婦嬰衛(wèi)生用品市場的拓展。在婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)生產(chǎn)過程中，由于沒有完善的產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制，一些企業(yè)為了降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，采用一些劣質(zhì)的材料，導(dǎo)致產(chǎn)品不具備一定的安全性，不僅影響了企業(yè)的發(fā)展，還會對市場造成一定的影響。

二、婦嬰衛(wèi)生用品消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的行為分析

(一)消費(fèi)者更加注重婦嬰衛(wèi)生用品的安全性通常來說婦嬰衛(wèi)生用品的消費(fèi)群體主要是爸媽對嬰兒或者婦女進(jìn)行使用；婦女私處的脆弱和敏感并且孕婦的生產(chǎn)以及恢復(fù)期間，其免疫力較低，具有一定特殊性，因此，婦嬰衛(wèi)生用品的安全具有重要意義。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定過程中，一定要保證婦嬰衛(wèi)生用品的質(zhì)量安全。

(二)消費(fèi)年齡段集中在80后、90后以及00后相關(guān)工作人員通過對婦嬰衛(wèi)生用品的市場進(jìn)行調(diào)查，婦嬰衛(wèi)生用品的使用者都是80、90后，同時(shí)女性年齡跨度較大。其中90后在母嬰用品消費(fèi)總量的20%，此種現(xiàn)象已經(jīng)充分表明，我國90后已經(jīng)步入婚育階段。所以，婦嬰衛(wèi)生用品市場結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為購物的主要渠道。

(三)追求品牌效應(yīng)就目前來看，我國婦嬰衛(wèi)生用品市場的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，同時(shí)，一些顧客在產(chǎn)品選擇時(shí)都會選擇一些既環(huán)保有安全的衛(wèi)生用品，因此，顧客也更加傾向于品牌效應(yīng)，在商品購買的時(shí)候，都會更選擇一些較大的品牌，保證其產(chǎn)品的質(zhì)量以及安全性。另一方面，社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們的思想也在逐漸轉(zhuǎn)變，使得女性的地位逐漸提高，同時(shí)，自我保護(hù)意識也不斷加強(qiáng)，特別是對于婦嬰衛(wèi)生用品這種特殊產(chǎn)品，都會選擇一些較大的品牌，不僅能夠保證其品味，還能保證其安全性。在現(xiàn)代社會中，新一代嬰兒都是家庭寶貝，肯定會為其置辦較好的用品，品牌就成為其最好的選擇。

(四)更加喜歡進(jìn)口產(chǎn)品現(xiàn)階段我國社會不斷發(fā)展過程中，暴露出的質(zhì)量問題越來越嚴(yán)重，導(dǎo)致國內(nèi)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的懷疑，最好都將眼光投向外國產(chǎn)品，不僅質(zhì)量好而且安全性強(qiáng)。例如：日本的“花王”系列產(chǎn)品在國內(nèi)的占據(jù)的市場份額很大，其銷量也很多。另外，一些消費(fèi)者的消費(fèi)心理、攀比心理十分嚴(yán)重，導(dǎo)致其更加傾向于外國品牌。

三、電子商務(wù)平臺為主的網(wǎng)絡(luò)營方式探究

就目前來看，在市場不斷發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為婦嬰用品的企業(yè)銷售的主要平臺，電子商務(wù)也已經(jīng)成為主流的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，各個平臺之間的競爭也越來越烈，通常來說，主要包括了：B2C、C2C以及現(xiàn)在所流行的O2O。

(一)以京東為例的B2C平臺分析就現(xiàn)階段來說，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、網(wǎng)上1號店已經(jīng)為大家所熟知；這些平臺主要是B2C為基礎(chǔ)開展相應(yīng)的工作。婦嬰用品企業(yè)和此類平臺兩者進(jìn)行協(xié)商溝通，通過經(jīng)銷、SBY或者DSV的銷售方式和此平臺進(jìn)行合并銷售，然后兩者積極的進(jìn)行交流協(xié)商，讓商品進(jìn)行曝光，引導(dǎo)消費(fèi)者。此種方式在運(yùn)行過程中的優(yōu)點(diǎn)：能夠保證良好的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)配送速度較快，自己構(gòu)建物流配送服務(wù)體系，具有良好的安全性能。但是，也存在一定弊端，此種平臺在實(shí)際的應(yīng)用過程中，屬于一個綜合的電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，都是通過對產(chǎn)品的數(shù)量以及質(zhì)量進(jìn)行銷售，在婦嬰用品企業(yè)銷售過程中，市場競爭較為激烈，只有不斷提高產(chǎn)品的特性，才能有效的提高產(chǎn)品的銷售量。

(二)以淘寶為例的C2C電子商務(wù)平臺淘寶大家眾所周知，是我國電子商務(wù)平臺的主要代表，各種店鋪種類齊全，商品種類也較多，消費(fèi)者可以隨意進(jìn)行購買。就目前來看，在婦嬰用品銷售工作中，存在兩個現(xiàn)象，一個是代購集中區(qū)，能為消費(fèi)者提供較多的外國婦嬰用品；另一個是假貨集中區(qū)，出現(xiàn)此種現(xiàn)象的主要原因是由于淘寶店鋪進(jìn)駐的要求較低，所以，一些商品較為低廉，但是其質(zhì)量真假讓消費(fèi)者難以分辨。對于淘寶，概括來說，就是價(jià)格低廉但是其質(zhì)量難以保證。

(三)其他平臺O2O移動社區(qū)模式營銷平臺以及社區(qū)類資訊服務(wù)網(wǎng)站營銷是嬰兒衛(wèi)生用品主要的銷售渠道。通常來說，嬰兒衛(wèi)生用品以及孕婦衛(wèi)生用品是不能單獨(dú)銷售的，將兩者歸功于母嬰產(chǎn)品中，并且隨著其不斷發(fā)展，其消費(fèi)觀念也發(fā)生了相應(yīng)的變化，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為了一站式購物體系。(1)O2O移動社區(qū)模式營銷分析。在實(shí)際的工作過程中，O2O主要指的是onlinetooffline，線上線下聯(lián)動營銷方式。此種營銷方式是一種較為流行的營銷方式，消費(fèi)者能夠通過自我定位在距離自己較近的位置下單，物流配送的速度較快。(2)社區(qū)類資訊服務(wù)網(wǎng)站營銷分析。社區(qū)類資訊服務(wù)網(wǎng)站營銷在實(shí)際應(yīng)用過程中，其中最具代表性的就是太平洋親子網(wǎng)、搖籃網(wǎng)，此種類型的平臺能夠加強(qiáng)消費(fèi)者之間的溝通交流，同時(shí)，還能對一些熱門的話題進(jìn)行討論，讓父母關(guān)注這些商品，從而達(dá)到良好的營銷效果，還能帶領(lǐng)消費(fèi)者購買一些質(zhì)量較好商品。另一方面，通過一些熱烈的討論以及互動能夠增強(qiáng)消費(fèi)者之間的信任，從而向其推薦一些商品。通過以上分析，婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式已經(jīng)趨近于多元化，并且，每個平臺都具有自身的特點(diǎn)以及優(yōu)點(diǎn)。在實(shí)際的營銷過程中，各種營銷方式主要是利用網(wǎng)絡(luò)購物的方便快捷，消費(fèi)者能夠足不出戶進(jìn)行購物。另外，相對于線下平臺來說，網(wǎng)絡(luò)購物平臺的的商品價(jià)格更加便宜。但是，其具有一定的共同的缺點(diǎn)，不能對婦嬰衛(wèi)生用品的質(zhì)量以及安全性能進(jìn)行保證，因此，在實(shí)際的營銷策略制定過程中，工作人員應(yīng)該積極根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考慮。

四、構(gòu)建婦嬰衛(wèi)生用品網(wǎng)絡(luò)渠道的策略分析

在實(shí)際的婦嬰衛(wèi)生用品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道構(gòu)建過程中，工作人員首先應(yīng)該積極對婦嬰用品的市場狀況進(jìn)行分析，對不同消費(fèi)群體以及網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行分析。然后再從消費(fèi)者角度、企業(yè)角度出發(fā)，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷鏈條，同時(shí)，政府部門還應(yīng)該積極構(gòu)建完善的監(jiān)管機(jī)制，從而能夠推動?jì)D嬰用品網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展。具體的營銷方式如下：

(一)選定合適網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在婦嬰用品企業(yè)發(fā)展過程中，工作人員應(yīng)該從企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行分析，從不同方面進(jìn)行分析，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。就目前來看，應(yīng)該積極以社區(qū)資訊類網(wǎng)站為出發(fā)點(diǎn)，通過對社區(qū)的話題以及相應(yīng)的意見進(jìn)行討論研究，開展相應(yīng)的引導(dǎo)工作，為婦嬰衛(wèi)生用品的營銷打下基礎(chǔ)。在實(shí)際的工作過程中，工作人員應(yīng)該選擇一些產(chǎn)品單一、知名度較高的產(chǎn)品，以B2C為基礎(chǔ)，營造品牌平臺，依據(jù)此平臺開展相應(yīng)的營銷活動，能夠有效的提高產(chǎn)品的知名度，能夠提高市場的份額，推動營銷工作的開展。

(二)構(gòu)建個性化平臺在婦嬰用品企業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)該在一些社區(qū)資訊網(wǎng)站設(shè)置貼吧、留言板等，不斷吸取消費(fèi)者的意見，積極的對相應(yīng)的平臺進(jìn)行改進(jìn)。另外，還要針對微信、微博平臺的利用，一些相關(guān)信息，開展相應(yīng)優(yōu)惠活動，吸引大眾眼光。同時(shí)，應(yīng)該積極在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上投放相應(yīng)的資源，選擇合適的內(nèi)容，構(gòu)建婦嬰衛(wèi)生用品的文化，才能推動網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展。

(三)加強(qiáng)對手機(jī)APP的應(yīng)用婦嬰衛(wèi)生用品網(wǎng)絡(luò)渠道構(gòu)建過程中，工作人員還應(yīng)該加強(qiáng)對新興平臺的應(yīng)用，手機(jī)app營銷渠道的構(gòu)建主要包括了：手機(jī)app廣告的精準(zhǔn)化營銷方式、創(chuàng)新廣告的植入方式、重視用戶體驗(yàn)和廣告植入的平衡性、加強(qiáng)對手機(jī)app廣告的立法、縮短產(chǎn)業(yè)鏈等。手機(jī)APP廣告平臺在應(yīng)用過程中能夠依據(jù)APP應(yīng)用程序內(nèi)容狀況、適用群體、手機(jī)型號、操作系統(tǒng)平臺、手機(jī)價(jià)位、地域、投放時(shí)間、運(yùn)營商等多種因素進(jìn)行確定，然后，將一些大眾感興趣廣告植入到APP應(yīng)用程序中，推送到用戶的手機(jī)屏幕面前，從而實(shí)現(xiàn)對婦嬰衛(wèi)生用品精準(zhǔn)化廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

在婦嬰衛(wèi)生用品廣告植入過程中，工作人員應(yīng)該積極對廣告內(nèi)容進(jìn)行研究分析，借鑒一些成功的案例，不斷對婦嬰衛(wèi)生用品廣告植入方式進(jìn)行創(chuàng)新，另外，還要注重植入式app廣告的植入技巧，避免消費(fèi)者產(chǎn)生厭倦心理。同時(shí)，還要注重用戶體驗(yàn)，手機(jī)企業(yè)在發(fā)展過程中十分注重用戶體驗(yàn)，只有不斷提高用戶體驗(yàn)的質(zhì)量才能贏得更多的用戶，才能達(dá)到良好的營銷效果。通常來說，廣告應(yīng)該添加在用戶長期停留的界面，不能在用戶短暫停留的界面加廣告，不要在應(yīng)用的封面、游戲的主菜單界面加廣告，這樣不僅影響用戶體驗(yàn)，還會造成一些負(fù)面營銷。五、總結(jié)綜上所述，婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)該積極的對市場進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)不同人群的實(shí)際狀況，制定合理有效的措施，才能保證婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。另外，企業(yè)還應(yīng)該從自身的實(shí)際狀況出發(fā)，制定合理有效的生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能推動營銷工作的開展。

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作者：程艷紅，楊穎 單位：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院