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摘要：國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要中小企業(yè)的支持，中小企業(yè)的發(fā)展需要科學(xué)合理的人力資源激勵(lì)機(jī)制的推動(dòng)。有效的人力資源激勵(lì)機(jī)制，能夠促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展，激勵(lì)員工把工作當(dāng)成事業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源激勵(lì)機(jī)制；問題；路徑選擇

引言

中小企業(yè)具有靈活性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)活力大、產(chǎn)品服務(wù)多樣化等特點(diǎn)，為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和緩解就業(yè)壓力做出了重大貢獻(xiàn)。但是，中小企業(yè)存在的人力資源激勵(lì)機(jī)制問題，影響了其發(fā)展。

一、人力資源激勵(lì)機(jī)制的重要作用

1.人力資源是企業(yè)的重要資源之一

經(jīng)濟(jì)學(xué)上將社會(huì)生產(chǎn)過程中為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富提供助力的各類要素統(tǒng)稱為資源，包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源等，而人力資源是其中最重要的資源，是第一資源。人力資源是企業(yè)的重要組成部分，企業(yè)的運(yùn)行必須建立在一定的人力資源的基礎(chǔ)上，是企業(yè)生存發(fā)展的根本。

2.人力資源是企業(yè)創(chuàng)新的重要保障

創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的重要保障和前提，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開不斷創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)的各類結(jié)構(gòu)、管理方式離不開人力資源的高效投入。在企業(yè)的眾多資源中，只有人力資源具有主動(dòng)性和能動(dòng)性，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要源動(dòng)力。

3.激勵(lì)機(jī)制是防止人力資源流失的重要手段

人力資源具有主觀能動(dòng)性、流動(dòng)性，企業(yè)缺乏激勵(lì)機(jī)制或激勵(lì)機(jī)制不完善，對(duì)人力資源不能起到激勵(lì)和促進(jìn)作用，在一定程度上不能滿足人力資源的需要、不能促進(jìn)人力資源的發(fā)展將對(duì)人力資源的積極性造成影響，人力資源的各項(xiàng)需求長(zhǎng)期得不到滿足，將會(huì)影響人力資源對(duì)企業(yè)的信心和滿意度，進(jìn)而造成人力資源流失。激勵(lì)機(jī)制能夠在科學(xué)合理設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，滿足人力資源的各項(xiàng)需求，激發(fā)其積極性，提高工作滿意度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信心，防止人力資源流失，吸引更多的高端人力資源流入，為企業(yè)的發(fā)展提供重要保障。

4.激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人力資源潛力的重要途徑

激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)人力資源的積極性，使得人力資源后天主動(dòng)提高自身的素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。有研究表明，沒有激勵(lì)條件下員工只能發(fā)揮20％—30％的能力，但是在有效激勵(lì)的情況下員工的能力發(fā)揮能達(dá)到80％—90％。可見，激勵(lì)對(duì)人力資源的作用十分重要和明顯。但是，目前我國人力資源激勵(lì)機(jī)制發(fā)展還不完善，特別是中小企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制存在很多問題，或缺乏或不當(dāng)，對(duì)企業(yè)發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)形成很多難題，進(jìn)而阻礙企業(yè)的發(fā)展壯大。

二、中小企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制存在的問題

中小企業(yè)與大企業(yè)相比，生產(chǎn)規(guī)模和人力資源規(guī)模都較小，人力資源的作用與大企業(yè)相比應(yīng)得到更有效的發(fā)揮。但是，目前中小企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制還存在很多問題，使得人力資源潛力得不到充分發(fā)揮、勞動(dòng)效率低下、人才流失嚴(yán)重、高素質(zhì)人才結(jié)構(gòu)不合理，這些都成為中小企業(yè)的發(fā)展的阻力。

1.激勵(lì)結(jié)構(gòu)不合理

激勵(lì)分為很多種，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定符合自身實(shí)際情況的激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要前提。合理的激勵(lì)機(jī)制和結(jié)構(gòu)應(yīng)是直接激勵(lì)方式與間接激勵(lì)方式并存的結(jié)構(gòu)。直接激勵(lì)方式是指員工能夠直接受益的激勵(lì)方式，如工資、獎(jiǎng)金、各項(xiàng)津貼、補(bǔ)助、各類福利等，這些激勵(lì)項(xiàng)目能夠直接提高員工的收入，促進(jìn)員工對(duì)自身與企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)自信心和積極性。間接激勵(lì)方式是指企業(yè)為員工提供的各項(xiàng)保險(xiǎn)、工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，這些因素是促進(jìn)員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素，能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造良好健康的職業(yè)生涯規(guī)劃，起到重要的激勵(lì)作用。目前，中小企業(yè)的激勵(lì)結(jié)構(gòu)不合理，僅僅停留在直接激勵(lì)方式上，缺乏對(duì)員工的間接激勵(lì)，甚至僅限于直接激勵(lì)方式中的工資部分，這就導(dǎo)致員工對(duì)自身的價(jià)值和作用存在質(zhì)疑，對(duì)企業(yè)喪失信心。

2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不公正

公正公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、合理的晉升渠道能夠?yàn)閱T工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要機(jī)制。中小企業(yè)大多是家族式的企業(yè)，是一人或幾人憑借能力共同創(chuàng)立的，在管理方式上存在家族式管理的特點(diǎn)，管理人員中家族成員占一定比例，在工作競(jìng)爭(zhēng)過程中難免會(huì)出現(xiàn)任人唯親的現(xiàn)象。不公正公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)降低員工工作和晉升的積極性，難以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，對(duì)企業(yè)逐漸喪失信心，最終會(huì)造成人才流失，對(duì)企業(yè)的人力資源造成重要影響。

3.薪酬制度缺乏實(shí)效性

薪酬制度是激勵(lì)機(jī)制中直接和普遍的方式，科學(xué)合理的薪酬制度應(yīng)是從員工需求角度出發(fā)，以員工的需求為制定薪酬制度的依據(jù)。只有符合員工需求的薪酬制度，才能對(duì)員工工作積極性起到促進(jìn)和推動(dòng)作用。中小企業(yè)的薪酬制度缺乏系統(tǒng)性的架構(gòu)和前瞻性的調(diào)研，更多是從領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角度考慮，對(duì)員工而言缺乏實(shí)效性，不能滿足員工的實(shí)際需求。這種缺乏實(shí)效性的薪酬制度具有不穩(wěn)定性和隨意性，對(duì)員工的安全感造成影響，員工的實(shí)際需求未滿足，工作積極性會(huì)隨之下降，更會(huì)使人才流失、管理效率下降，不利于企業(yè)的發(fā)展。

三、中小企業(yè)建立人力資源激勵(lì)機(jī)制的路徑選擇

人力資源激勵(lì)機(jī)制是影響中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，是當(dāng)前中小企業(yè)管理中的重中之重，必須予以重視。

1.創(chuàng)建科學(xué)合理的激勵(lì)結(jié)構(gòu)

科學(xué)合理的激勵(lì)結(jié)構(gòu)應(yīng)是直接激勵(lì)與間接激勵(lì)并存的方式，即根據(jù)員工的貢獻(xiàn)和能力給予相應(yīng)的報(bào)酬，包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)助、福利等；同時(shí)，為員工提供符合其自身要求和工作需要的工作環(huán)境、對(duì)員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃有幫助的各類培訓(xùn)等。只有滿足員工多方面的需求，才能使其對(duì)自身的發(fā)展、自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展都充滿信心，激發(fā)其工作積極性，以企業(yè)的發(fā)展作為自身職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體，具有主人翁意識(shí)和責(zé)任感。除這些激勵(lì)方式外，還要配合使用感情激勵(lì)等方式。企業(yè)對(duì)員工的各項(xiàng)發(fā)展給予高度重視，可使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和鼓勵(lì)，能夠?qū)ζ髽I(yè)充滿感激，與企業(yè)建立良好的感情關(guān)系。

2.營造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是員工在企業(yè)晉升發(fā)展的前提條件，營造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境能夠提升員工對(duì)企業(yè)的信心和滿意度。公平公正具體體現(xiàn)在三個(gè)主要方面：（1）競(jìng)爭(zhēng)公平。競(jìng)爭(zhēng)公平是指員工在競(jìng)爭(zhēng)過程中，起點(diǎn)、過程、結(jié)果都是公平公正的。起點(diǎn)公平不是每位員工的條件都一樣，是每位員工都受到相應(yīng)制度的制約，未超越制度的特殊性的存在；過程公平是指在競(jìng)爭(zhēng)過程中員工共同遵從同一個(gè)準(zhǔn)則，無例外因素存在；結(jié)果公平是指能夠公正客觀的看待和評(píng)價(jià)結(jié)果，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果是符合客觀實(shí)際的，是經(jīng)得住實(shí)踐檢驗(yàn)的，能對(duì)員工起到激勵(lì)和鼓勵(lì)作用。（2）待遇公平。待遇公平是指把合適的人放在合適的崗位上并給與相應(yīng)的待遇。員工的待遇標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)員工的崗位、績(jī)效等因素進(jìn)行衡量，對(duì)同等崗位、同等績(jī)效的員工給予同等的待遇，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的員工給予特殊的獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。（3）獎(jiǎng)懲公平。獎(jiǎng)懲是對(duì)員工行為的約束，表揚(yáng)、晉級(jí)等是對(duì)員工貢獻(xiàn)的肯定，處分、開除等是對(duì)員工錯(cuò)誤的懲罰。獎(jiǎng)懲公平是指對(duì)員工的貢獻(xiàn)和錯(cuò)誤能夠給予公平的結(jié)果，使得員工能夠?qū)ζ髽I(yè)充滿信心，同時(shí)起到一定的震懾作用。

3.從需求到激勵(lì)

建立激勵(lì)機(jī)制若想得到員工的普遍認(rèn)可和滿意，就必須從員工的實(shí)際需求出發(fā)，立足于員工的需要，要根據(jù)員工個(gè)體的差異性進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。例如，高素質(zhì)、高層次人才更注重個(gè)人發(fā)展的需要，低層次人員更注重工資報(bào)酬。全面了解員工的需求并根據(jù)員工的實(shí)際需求進(jìn)行激勵(lì)，能夠真正滿足員工的需求，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的滿意度，把對(duì)企業(yè)的滿意和自身的滿足轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力，提升工作的積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，使激勵(lì)的作用得以真正發(fā)揮。

4.重視企業(yè)文化建設(shè)

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)結(jié)力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。中小企業(yè)一般建立時(shí)間不長(zhǎng)，企業(yè)文化未完全形成，具有可塑性。因此，中小企業(yè)應(yīng)更加重視企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)氛圍，使得企業(yè)文化得到員工的普遍認(rèn)可，并與企業(yè)共同發(fā)展。

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作者：李柔曼 曲巍 單位：遼寧醫(yī)學(xué)院