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一、相關(guān)概念闡述

（一）旅游體驗(yàn)

旅游體驗(yàn)的提出要早于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，但在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》出版后，人們對(duì)旅游體驗(yàn)的關(guān)注度越來(lái)越高，研究的范圍也越來(lái)越廣。越來(lái)越多的專家學(xué)者認(rèn)為旅游的本質(zhì)就是體驗(yàn)，游客旅游的最終目的就是為了獲得一種獨(dú)特的、美好的情感，這和上世紀(jì)60年代最早提出旅游體驗(yàn)的學(xué)者的看法是相反的。他們認(rèn)為當(dāng)時(shí)的游客并不是在追求以前那種真實(shí)的體驗(yàn)，而是人云亦云的流行性消費(fèi)，是大眾旅游的一種。約瑟夫•派恩和詹姆斯•吉爾摩認(rèn)為體驗(yàn)是難忘的，是獨(dú)特的，是當(dāng)一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時(shí)，他意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺(jué)。國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游體驗(yàn)的研究始于謝彥君教授（1999），他認(rèn)為旅游體驗(yàn)是旅游研究的內(nèi)核，通過(guò)這方面的探討可以建立旅游學(xué)研究的獨(dú)立的理論體系。2002年，《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》在國(guó)內(nèi)經(jīng)翻譯后出版，使旅游界的掀起了研究熱潮。武虹劍，龍江智（2009）引入旅游場(chǎng)的概念，探討了旅游者和旅游場(chǎng)之間的互動(dòng)，即旅游體驗(yàn)生成途徑的理論模型，為旅游開(kāi)發(fā)提供了實(shí)施途徑。

（二）生態(tài)旅游

1983年，國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟（IUCN）特別顧問(wèn)、墨西哥專家豪•謝貝洛斯•拉斯喀瑞（H.Ceballos-Lascurain），他在自己的文章中首次使用了“生態(tài)旅游”（Eco-tourism）這一概念。他認(rèn)為：生態(tài)旅游是帶著研究、欣賞和品味自然風(fēng)光、野生生物及當(dāng)?shù)匚幕卣鞯哪康?，去往相?duì)沒(méi)有污染或破壞的自然區(qū)域的旅行活動(dòng)。這種旅行活動(dòng)，既包括在沒(méi)有遭到破壞的森林里的隨意漫步，也包括在偏僻地區(qū)對(duì)獨(dú)特自然現(xiàn)象的探索和研究。生態(tài)旅游具有五項(xiàng)基本特征：自然原始性、專業(yè)性、生態(tài)性、多樣性和科教性。

（三）生態(tài)旅游景區(qū)

國(guó)外在對(duì)旅游景區(qū)概念的研究中，更習(xí)慣用“旅游吸引物”（touristattraction）來(lái)表述，主要強(qiáng)調(diào)“磁性”含義。國(guó)內(nèi)研究中，對(duì)于旅游景區(qū)的使用尚處在籠統(tǒng)模糊的階段中，許多論文著作中出現(xiàn)旅游目的地與旅游景區(qū)混同的現(xiàn)象，甚至有些作者將旅游景區(qū)簡(jiǎn)化為旅游區(qū)，這使得目前國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游景區(qū)概念的研究缺乏一定的統(tǒng)一性。鄒統(tǒng)釬（2013）對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行了如下定義：旅游景區(qū)是依托旅游吸引物，從事旅游休閑經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有明確地域范圍的區(qū)域。他認(rèn)為旅游景區(qū)與旅游目的地有明顯的區(qū)別，旅游景區(qū)是旅游目的地的一部分，如果一個(gè)景點(diǎn)不能為旅游者提供住宿，則不能被稱為旅游目的地。筆者在綜合前人研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合本文對(duì)生態(tài)旅游進(jìn)行開(kāi)發(fā)的討論情況，對(duì)生態(tài)旅游景區(qū)作如下界定：相對(duì)于一般景區(qū)而言，那些沒(méi)有受到人類活動(dòng)過(guò)度干擾，可為游客提供休閑療養(yǎng)、康樂(lè)科教等認(rèn)識(shí)自然、了解自然活動(dòng)的區(qū)域和場(chǎng)所。

二、旅游體驗(yàn)視角下我國(guó)生態(tài)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析

（一）旅游體驗(yàn)視角下我國(guó)生態(tài)旅游景區(qū)的基本概況

我國(guó)疆域面積廣闊，自然資源豐富多彩，為生態(tài)旅游發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。由于我國(guó)各地區(qū)自然生態(tài)環(huán)境差異較大，因此在探討其發(fā)展基本概況時(shí)應(yīng)進(jìn)行分區(qū)。首先是東部地區(qū)，可以按照地理學(xué)中的界定進(jìn)行，即以大興安嶺——太行山——巫山——雪峰山一線為界以東地區(qū)。在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，分布著許多名山大川、江河湖泊和秀美的田園風(fēng)光，如長(zhǎng)白山、泰山、黃山、黑龍江、黃河、長(zhǎng)江、松嫩平原、華北平原等等，這些都是開(kāi)展生態(tài)旅游的理想之地。其次是西北地區(qū)，該區(qū)域包括內(nèi)蒙古、寧夏、新疆和甘肅三區(qū)一省，因?yàn)闅夂蛟?，這里遍布草原、荒漠和引人入勝的綠洲，可以開(kāi)展探險(xiǎn)、科研等形式的生態(tài)旅游活動(dòng)。而青藏高原地區(qū)和西南盆地地區(qū)都是我國(guó)人為活動(dòng)相對(duì)較少的區(qū)域。青藏高原以高寒景觀著稱，自然資源能保持較好的原始性，而且分布著一些少數(shù)民族，這些少數(shù)民族創(chuàng)造了燦爛的民俗文化。西南地區(qū)的地形復(fù)雜，氣候多變，動(dòng)植物種類繁多，丹霞地貌和巖溶地貌是本區(qū)域的特色生態(tài)旅游資源。據(jù)此，我國(guó)生態(tài)旅游類型較多，主要有：“世界遺產(chǎn)”地生態(tài)旅游、自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游、森林考察生態(tài)旅游、地貌奇景考察生態(tài)旅游、冰川探險(xiǎn)生態(tài)旅游、漂流生態(tài)旅游、滑雪生態(tài)旅游、“香格里拉探秘”生態(tài)旅游、沙漠探險(xiǎn)生態(tài)旅游、草原生態(tài)旅游、生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游、保護(hù)環(huán)境生態(tài)之旅等。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，追求個(gè)性化的體驗(yàn)之感已成為人們出行的最終目標(biāo)。目前各生態(tài)旅游景區(qū)依托獨(dú)特的生態(tài)資源，在不改變自然本真性的前提下，有選擇的建設(shè)一些旅游基礎(chǔ)設(shè)施，可為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。

（二）旅游體驗(yàn)視角下我國(guó)生態(tài)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的主要問(wèn)題

1、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)尚處于起步階段

我國(guó)現(xiàn)代意義上的生態(tài)旅游起步較晚，但發(fā)展較快。截止到2015年7月5日，中國(guó)已有48項(xiàng)文化遺址和自然景觀列入《世界遺產(chǎn)名錄》（總數(shù)列意大利（51項(xiàng)）之后，超過(guò)西班牙（43項(xiàng)），居世界第二位）；國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)數(shù)量目前達(dá)到428個(gè)（2015年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)225家（2013年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。但不能否認(rèn)的是，與國(guó)際情況相比，我國(guó)的生態(tài)旅游無(wú)論是理論研究還是實(shí)地開(kāi)發(fā)都是落后的，仍處于起步階段。尤其是在旅游體驗(yàn)層面上，國(guó)內(nèi)的生態(tài)旅游景區(qū)還不能將其很好的融合到規(guī)劃開(kāi)發(fā)中。游客在生態(tài)旅游景區(qū)的活動(dòng)還集中在休閑觀光的層面，不能獲得真正的“暢爽”之感。

2、景區(qū)生態(tài)環(huán)境承納量過(guò)度

近幾年，隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)游客爆滿的情況。2013年十一黃金周，九寨溝游客滯留事件影響頗廣，引起了專家學(xué)者的關(guān)注和討論。首先，過(guò)度的游客數(shù)量給生態(tài)旅游旅游景區(qū)環(huán)境和資源都造成了難以承受的負(fù)擔(dān)，而景區(qū)內(nèi)的自然資源和人文資源都是不可再生的，即使可以憑借現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行復(fù)制，其內(nèi)涵價(jià)值也會(huì)大大降低，因此，生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)將其資源的空間承載量控制在合理的范圍之內(nèi)。更重要的是，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越注重旅游過(guò)程中的情感，游客在進(jìn)行旅游活動(dòng)之前的期望都比較大，但因景區(qū)人數(shù)過(guò)多而對(duì)旅游項(xiàng)目產(chǎn)生膩煩心理，可以參與到旅游項(xiàng)目中進(jìn)行體驗(yàn)的游客也不能獲得滿意的服務(wù)，這就使得生態(tài)旅游景區(qū)喪失了本質(zhì)上的意義，因此游客的心理承載量是生態(tài)旅游景區(qū)在規(guī)劃開(kāi)發(fā)中應(yīng)特別注重的。

3、游客與社會(huì)居民矛盾加劇

生態(tài)旅游景區(qū)處在遺產(chǎn)型管理模式之下，以保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境。但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，目前的國(guó)內(nèi)的生態(tài)旅游景區(qū)仍然主要依賴自身的經(jīng)營(yíng)來(lái)維持發(fā)展，因此造成“開(kāi)發(fā)”與“保護(hù)”之間的不平衡性。一方面，相關(guān)的部門(mén)和企業(yè)通過(guò)對(duì)生態(tài)旅游景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃和開(kāi)發(fā)來(lái)滿足旅游市場(chǎng)的需求，并獲得經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，在維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)平衡基礎(chǔ)上進(jìn)行的個(gè)性化和難忘的體驗(yàn)式旅游意味著生態(tài)旅游景區(qū)所在地的居民要與游客共享當(dāng)?shù)刭Y源，并放棄原來(lái)那種“宰客”型的經(jīng)營(yíng)效益，這就使得二者之間矛盾愈演愈烈。

三、旅游體驗(yàn)視角下我國(guó)生態(tài)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)對(duì)策分析

（一）構(gòu)建旅游體驗(yàn)論的生態(tài)旅游研究體系

自1999年謝彥君教授在國(guó)內(nèi)率先詳細(xì)的闡述“旅游體驗(yàn)”這一概念之后，國(guó)內(nèi)對(duì)其研究漸入佳境，關(guān)于“旅游體驗(yàn)”的研究理論也逐步形成一定的體系。但從理論與實(shí)踐的結(jié)合情況來(lái)看并不如意，旅游規(guī)劃的實(shí)施者在后期的操作中往往不能真正的將旅游體驗(yàn)理論與生態(tài)旅游貫穿融合。其次，國(guó)內(nèi)的研究理論需要在實(shí)踐的指導(dǎo)中得到驗(yàn)證，在“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”之后“解決問(wèn)題”，不斷的補(bǔ)充完善，以期更好的為生態(tài)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理提供理論支撐。

（二）游客的體驗(yàn)需求應(yīng)與生態(tài)資源相結(jié)合

編制恰當(dāng)合理、復(fù)合生態(tài)旅游景區(qū)實(shí)際發(fā)展的旅游規(guī)劃是進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)的先行軍。旅游規(guī)劃的編制需要遵循可持續(xù)發(fā)展的基本原則，注重“人—地”關(guān)系，保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)。另外，相關(guān)政府部門(mén)和企業(yè)需要充分考慮當(dāng)今游客的體驗(yàn)要求，以人為本，追求個(gè)性化、定制性的服務(wù)，在進(jìn)行功能分區(qū)的基礎(chǔ)上，建立并完善旅游體驗(yàn)設(shè)施，保護(hù)性的開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的生態(tài)資源，無(wú)論是資源的空間承載量和游客的心理承載量都應(yīng)限制在合理的范圍之內(nèi)。

（三）生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)實(shí)現(xiàn)利益分配主體多樣化

相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)對(duì)生態(tài)旅游景區(qū)加大資金和政策支持，旅游企業(yè)也應(yīng)在政府的指導(dǎo)下進(jìn)行一定程度的合理化融資，以建設(shè)和完善旅游體驗(yàn)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施。更重要的一點(diǎn)是，生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)著力打造和諧型的社區(qū)環(huán)境，緩解當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰椭g的矛盾。政府部門(mén)應(yīng)制定頒布的規(guī)定，建立聽(tīng)證會(huì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的民主化管理。在此基礎(chǔ)上，合理引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c到生態(tài)旅游景區(qū)的發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益分配主體多樣化，以景區(qū)發(fā)展帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

四、結(jié)論

目前發(fā)達(dá)國(guó)家已建立了以發(fā)達(dá)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，同時(shí)大規(guī)模開(kāi)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。在改革開(kāi)放三十多年后的今天，中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，作為支柱性產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)在其中發(fā)揮了不可或缺的作用。旅游業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段旅游市場(chǎng)的考察可以發(fā)現(xiàn)，旅游者已經(jīng)逐漸厭煩了“導(dǎo)游講解，我聽(tīng)課”的旅游觀光模式，而是希望得到愉悅的、難以忘記的體驗(yàn)。生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)抓住這一時(shí)代性的機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，建設(shè)更多的復(fù)合游客體驗(yàn)需求的設(shè)施設(shè)備，并策劃具有創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，推動(dòng)生態(tài)旅游向更高層次發(fā)展。

作者：鄧倩倩 單位：黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院