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1開放、平等服務是高校圖書館應始終堅持的理念

高校圖書館向社會開放已成為世界趨勢。國外一些高校圖書館逐步向社會開放。耶魯大學、劍橋大學、牛津大學等均對社會開放。德國法蘭克福大學圖書館社會人員構(gòu)成高達40%。澳大利亞高校圖書館基本上都對社會開放。我國一些高校圖書館也積極向社會讀者開放。據(jù)王玉林等的調(diào)研分析可知，1649個高校圖書館中有276個高校圖書館不同程度地面向社會讀者開放，占實際調(diào)研圖書館的16.74%。這些高校圖書館通過辦證服務和臨時服務兩種方式，面向合作單位人員、科研合作人員、單位工作人員、社會人員（含社區(qū)內(nèi)人員）、外校師生等提供圖書外借、室內(nèi)閱覽、文獻復制、電子資源使用、文獻傳遞、館際互借等服務。國內(nèi)外高校圖書館為社會讀者服務的有益探索，豐富了高校圖書館開放、平等服務理念的內(nèi)涵。

2為新農(nóng)村建設(shè)服務是高校圖書館秉承開放、平等服務理念的最好詮釋

2.1新農(nóng)村建設(shè)需要全社會的關(guān)注和支持

新農(nóng)村建設(shè)是指在社會主義制度下，按照新時代的要求，對農(nóng)村進行經(jīng)濟、政治、文化和社會等方面的建設(shè)，最終實現(xiàn)把農(nóng)村建設(shè)成為經(jīng)濟繁榮、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的社會主義新農(nóng)村的目標。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟是新農(nóng)村建設(shè)的首要任務，培育新型農(nóng)民是建設(shè)新農(nóng)村的關(guān)鍵。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、培育新型農(nóng)民，離不開全社會的關(guān)注和支持。原全國人大常委會副委員長、民革中央主席周鐵農(nóng)曾指出，建設(shè)社會主義新農(nóng)村是全社會的事業(yè)，是一項長期而艱巨的歷史任務，是一個宏大、復雜的系統(tǒng)工程，需要動員各方面力量廣泛參與，需要各行各業(yè)的關(guān)心支持［2］。高校圖書館參與新農(nóng)村建設(shè)，以知識的力量加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，以豐富的科學知識涵養(yǎng)現(xiàn)代農(nóng)民，有助于形成“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村風貌。

2.2高校圖書館服務新農(nóng)村建設(shè)的舉措

2.2.1提供文獻借閱服務

文獻借閱服務是圖書館的最基本服務內(nèi)容。文獻資源優(yōu)勢是圖書館的最大優(yōu)勢。在為學校教學和科研服務的過程中，高校圖書館已形成各具特色的館藏資源體系，可面向農(nóng)村讀者，開展文獻借閱服務。一是高校圖書館之間形成協(xié)作關(guān)系，開展館際互借。同一地區(qū)的高校圖書館要形成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，建立統(tǒng)一共享的圖書、情報資源信息庫和資源共享的信息交流平臺，使農(nóng)村讀者在任何圖書館的任何節(jié)點、終端，都可以檢索文獻，用最短的時間獲得盡可能多的信息。各館之間建立圖書資料借閱和歸還的流動機制。本著就近借閱、就近歸還的原則，方便農(nóng)村讀者借閱和歸還。一個讀者即使從多個圖書館借閱了多本圖書資料，他也只需選擇一個最方便的圖書館歸還即可，不必向每個圖書館分別歸還，而由圖書館網(wǎng)絡(luò)流動機制完成圖書資料的歸還工作。二是與公共圖書館合作，聯(lián)合開展服務。公共圖書館近年來參與了國家的“知識工程”“送書下鄉(xiāng)工程”“全國文化信息資源共享工程”等項目，在為農(nóng)村、為農(nóng)民服務的過程中，積累了寶貴的經(jīng)驗。高校圖書館應與公共圖書館密切合作，形成合作機制，聯(lián)合開展服務。建立由以公共圖書館為主、高校圖書館參與建設(shè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館分館或村圖書室，為農(nóng)村讀者提供文獻借閱服務。為了滿足偏遠地區(qū)農(nóng)村讀者的需求，也可以建立流動圖書館，采取定期服務的辦法，讓偏遠地區(qū)的農(nóng)民能及時借閱到其所需的文獻。高校圖書館之間以及高校圖書館與公共圖書館合作，要注意優(yōu)勢互補，將最新的、農(nóng)村讀者急需的有關(guān)養(yǎng)殖業(yè)、畜牧業(yè)、農(nóng)林技術(shù)方面的書籍及時送到農(nóng)村讀者手中。如湖南科技大學圖書館將5591冊書刊捐獻給湘潭市“示范村”圖書室，與湘潭市圖書館一起幫助“示范村”籌建圖書室，指導制定規(guī)章制度，加工整理圖書，滿足農(nóng)民精神文化生活的需求。

2.2.2開展信息咨詢服務

發(fā)揮圖書館人力資源優(yōu)勢，開展信息咨詢服務，切實幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)、生活中遇到的各種問題，凸顯了高校圖書館的服務能力。

一是編輯紙質(zhì)信息資料，滿足不同讀者需求。宏觀政策信息、農(nóng)業(yè)新成果及新技術(shù)信息、市場信息、務工信息等是農(nóng)民最需了解的信息。高校圖書館藏有大量科技資源，可在調(diào)查農(nóng)民信息需求現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，編輯專題信息資料，免費分發(fā)給他們，使他們及時了解各類信息，使農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營有目標、農(nóng)資來源可靠、種植有計劃、技術(shù)有支撐、銷售有渠道、收入有保障。如搜集農(nóng)產(chǎn)品市場行情，預測與分析行情的未來走勢；選擇適合的致富項目，擬定經(jīng)營規(guī)模，為農(nóng)民提供新品種引進渠道以及種植、養(yǎng)殖技術(shù)；對農(nóng)產(chǎn)品儲藏、保鮮、深加工進行技術(shù)指導；進行市場調(diào)研，為農(nóng)民制定銷售策略等。丹東市圖書館通過編發(fā)《農(nóng)業(yè)科技信息》《農(nóng)業(yè)決策信息參考》等資料，定期向農(nóng)民朋友宣傳和推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種和新產(chǎn)品有關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、市場趨勢、致富經(jīng)驗等，受到了農(nóng)民朋友的喜愛。

二是走出校門，參與農(nóng)業(yè)高新技術(shù)推廣?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，離不開最新科研成果。高校有大量的科研成果、新技術(shù)要轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力。高校圖書館要主動參與高新技術(shù)的推廣，不但利用已建立的各級圖書館系統(tǒng)向農(nóng)民推廣，而且要通過各種渠道，諸如農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品展示會、農(nóng)產(chǎn)品交易會以及圖書館系統(tǒng)組織的“三下鄉(xiāng)”活動向農(nóng)民朋友宣傳、推廣。有條件的高校圖書館還可以把專家、教授直接請到田間地頭，為科研人員和生產(chǎn)實踐者提供面對面的交流機會。

三是建立虛擬參考咨詢系統(tǒng)，解答農(nóng)民各種咨詢問題。虛擬參考咨詢是圖書館利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺推出的一種參考咨詢服務形式，是圖書館的咨詢服務不受地域、時間的限制，在網(wǎng)上實時解答讀者提出的問題，從而使讀者能夠及時得到問題的答案。虛擬參考咨詢服務在高校圖書館已普遍開展，并積累了寶貴的經(jīng)驗。將虛擬參考咨詢服務范圍向農(nóng)村延伸，解答農(nóng)民咨詢問題，高校圖書館應建設(shè)適合農(nóng)民需求的網(wǎng)絡(luò)信息資源或建立涉農(nóng)專題數(shù)據(jù)庫，讓農(nóng)民能通過登錄圖書館網(wǎng)站查閱相關(guān)數(shù)據(jù)庫資源。同時，高校圖書館應建立微博、微信平臺，為農(nóng)村讀者開展一對一的咨詢服務。隨著“村村通電話”“鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”等工程的持續(xù)深入推進，農(nóng)業(yè)信息化平臺、農(nóng)村信息化業(yè)務逐漸繁榮。2012年農(nóng)村市場正在使用3G網(wǎng)絡(luò)或者3G號碼的用戶占30.8%，較2011年提高了15個百分點，有41.7%的被訪者用手機接收農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科技和市場供求等信息。據(jù)中國新聞出版研究院公布的“第八次全國國民閱讀調(diào)查”報告顯示，2010年在利用手機閱讀電子出版物或游覽網(wǎng)頁的讀者人群中，年紀在18-70之間的讀者占整個國民閱讀人數(shù)的23%，其中52%的是農(nóng)民。在越來越多農(nóng)村讀者利用手機獲取信息的情況下，高校圖書館應構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務平臺，利用微博、微信多功能特點，開展農(nóng)業(yè)信息咨詢服務，讓農(nóng)村手機用戶尤其是青年農(nóng)民通過移動網(wǎng)絡(luò)學習新技術(shù)、獲取新信息。

2.2.3舉辦系列讀者活動

農(nóng)民是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的真正實踐者和直接受益者，是建設(shè)新農(nóng)村、管理新農(nóng)村的主體。實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化，需要培養(yǎng)造就千千萬萬高素質(zhì)的新型農(nóng)民。這是新農(nóng)村建設(shè)最本質(zhì)、最核心的內(nèi)容，也是最為迫切的要求。圖書館具有社會教育職能，培育新型農(nóng)民，提高農(nóng)民素質(zhì)，圖書館大有可為。一是舉辦培訓班和專題講座，使農(nóng)民掌握實用技術(shù)。高校圖書館可以聯(lián)合學校的有關(guān)部門，聘請有關(guān)專家、教授，采取走出去的辦法，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、農(nóng)家書屋、新聞出版機構(gòu)聯(lián)合舉辦知識培訓、專題講座，使農(nóng)民尤其是青年農(nóng)民掌握一定的實用技術(shù)。二是開展讀書活動，提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)，培育農(nóng)民良好的經(jīng)營管理素質(zhì)、良好的思想道德素質(zhì)、良好的生活習慣和衛(wèi)生健康素質(zhì)、農(nóng)民良好的民主法律素質(zhì)。廣東、江蘇、四川、黑龍江等省都舉辦“農(nóng)民讀書月”活動，以此激發(fā)農(nóng)民閱讀的積極性，讓先進文化在農(nóng)村得到傳播。高校圖書館可參與“農(nóng)民讀書月”活動，或舉辦讀書活動，讓農(nóng)民成為活動的主角，通過征文比賽、朗誦比賽、撰寫讀書心得比賽，把豐富多彩的讀書活動貫穿于新農(nóng)村建設(shè)之中，用優(yōu)秀文化豐富農(nóng)民生活，實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)與農(nóng)村精神文明建設(shè)的良性互動，培養(yǎng)農(nóng)村文明新風尚。

3結(jié)束語

高校圖書館服務新農(nóng)村建設(shè)是主動履行服務社會的一種責任體現(xiàn)。高校圖書館應在做好為本校教學科研服務的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造條件，開展多種服務模式，為新農(nóng)村建設(shè)服務。

作者：于祥鳳單位：遼東學院圖書館