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摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，人力資源才越來(lái)越成為企業(yè)成功的重要因素。中小企業(yè)在資金、企業(yè)文化、制度建設(shè)等方面存在不足。中小企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)企業(yè)管理，創(chuàng)造人才發(fā)展的環(huán)境，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源；人才

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速興起和全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，人力資源作為知識(shí)和技術(shù)的載體，越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的核心力量，人力資源開(kāi)發(fā)也成為企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。無(wú)論是跨國(guó)公司、國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都希望通過(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是在目前總體人才市場(chǎng)供過(guò)于求的情況下，中小企業(yè)仍無(wú)法擺脫人力資源匱乏的現(xiàn)狀。

大多數(shù)中小企業(yè)目前處在企業(yè)的初期發(fā)展階段，在生產(chǎn)規(guī)模和資金等方面無(wú)法與大型企業(yè)相比。用年薪數(shù)十萬(wàn)、上百萬(wàn)元去聘用高級(jí)人才是不現(xiàn)實(shí)的。另一方面，人才在企業(yè)工作，不再只注重薪酬和福利，更加關(guān)注企業(yè)能否為員工創(chuàng)造培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和個(gè)兒的發(fā)展空間。許多許多應(yīng)聘者，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生擇擇業(yè)時(shí)，在考慮薪金的同時(shí)也看重企業(yè)的培訓(xùn)，某些跨國(guó)公司的完善的培訓(xùn)體系也吸引了大量畢業(yè)生的目光。中小型企業(yè)很難建立全方位的培訓(xùn)體系，不能為人才創(chuàng)造發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)，在人才市場(chǎng)上缺乏吸引力。另外，在吸引人才困難的同時(shí)，部分中小企業(yè)忽視對(duì)現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā)，造成企業(yè)適用的人才流失。有的中小企業(yè)寄希望于挖大型企業(yè)和跨國(guó)公司的墻角。其實(shí)，許多大型企業(yè)的管理方法并不適用于中小企業(yè)，并且聘用高級(jí)人才的費(fèi)用和全面培訓(xùn)的成本是很高的。有些是中小企業(yè)無(wú)法承受的。因此對(duì)于資金相對(duì)薄弱的中小企業(yè)，立足于現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā)，才是企業(yè)發(fā)展的根本。

雖然中小企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)存在一些困難，但還是具有很多優(yōu)勢(shì)的。如中小企業(yè)沒(méi)有復(fù)雜的薪酬體系和考核制度、決策速度塊、機(jī)制靈活、內(nèi)部關(guān)系簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)。結(jié)合中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為更好的開(kāi)發(fā)中小企業(yè)的人力資源，筆者認(rèn)為中小企業(yè)宜采用以下策略。

一、建立靈活的、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、福利體系

積極推進(jìn)企業(yè)的薪酬制度建設(shè)。建立“按需設(shè)崗、按崗聘用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、易崗易薪”的動(dòng)態(tài)崗位管理制度。對(duì)于管理人員，在以企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益等主要指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)的基礎(chǔ)上確定管理關(guān)系。建立崗位責(zé)任、貢獻(xiàn)與待遇相一致的管理體系，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。按照勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素參與分配的原則，針對(duì)各類(lèi)人才的崗位特點(diǎn)和能力水平，對(duì)管理人員實(shí)行崗位基礎(chǔ)工資加年終獎(jiǎng)金的薪酬制度。對(duì)操作人員按照完成工作的質(zhì)量和數(shù)量實(shí)行計(jì)件工資制度。對(duì)于對(duì)在科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步等方面有特殊貢獻(xiàn)的于昂，可給予一次性重獎(jiǎng)或根據(jù)其所創(chuàng)造的直接經(jīng)濟(jì)效益參與利潤(rùn)分成，對(duì)于目前市場(chǎng)上的緊缺而又是企業(yè)急需的人才，可采用按照市場(chǎng)價(jià)位的協(xié)議工資制。

二、建立和完善科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度。

內(nèi)訓(xùn)制度是滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人力資源需求的重要途徑之一。中小企業(yè)尤其如此。企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否，不僅與員工的報(bào)酬高地、工作環(huán)境的好壞有關(guān)，同時(shí)與工作期間是否有培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，能否對(duì)其自身的提高和今后的發(fā)展有所幫助有直接關(guān)系。值得注意的是，內(nèi)訓(xùn)時(shí)不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)方面的硬技能，還要學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部的管理制度、上下協(xié)調(diào)關(guān)系等“軟知識(shí)”和“軟技能”，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、能力的開(kāi)發(fā)性培訓(xùn)教育，同時(shí)要做到培訓(xùn)目標(biāo)明確化、培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃化、培訓(xùn)方式制度化、培訓(xùn)方式固定化、培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)化、培訓(xùn)效果檢驗(yàn)化。這樣不僅可以增強(qiáng)就業(yè)的穩(wěn)定性，還有利于特殊人力資本的形成和積累。通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)內(nèi)部脆性查不同層次的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)企業(yè)的集團(tuán)信仰和價(jià)值觀念的潛移默化的作用影響員工的行為，使其自覺(jué)的與企業(yè)的目標(biāo)保持一致。同時(shí)，在鼓勵(lì)員工學(xué)好本職專(zhuān)業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作輪換制以培養(yǎng)更多的“通才”，避免員工流失給企業(yè)造成更大的損失。這種手段不僅可以調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工潛在的積極性和創(chuàng)造性，還有利于企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的全面發(fā)展和技術(shù)上的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)。

三建立和完善員工激勵(lì)機(jī)制。

首先要發(fā)揮精神激勵(lì)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。精神激勵(lì)不僅要注重企業(yè)成員在工作上相互配合、通力協(xié)作，還要注重不斷增強(qiáng)相互間的親密感和信任感，努力創(chuàng)造一個(gè)友好、和諧和愉快的氣氛。使每個(gè)企業(yè)成員有充分的安定感、滿(mǎn)足感、歸屬感，在工作中體味人生的樂(lè)趣和意義，形成合作性的企業(yè)人際關(guān)系。其次，保持物質(zhì)保障和精神激勵(lì)相結(jié)合。中小企業(yè)要建立員工和企業(yè)緊密連接在一起的經(jīng)營(yíng)方式。例如，通過(guò)合同或契約，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高員工收入，改善勞動(dòng)條件，增加福利要求的措施具體化，形成人人關(guān)心企業(yè)前途命運(yùn)，共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)的局面。建立員工全方位、多渠道參與管理決策的民主制度，如職工代表大會(huì)制等。鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，溝通上下關(guān)系，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者之間的情感，使員工和企業(yè)真正形成命運(yùn)共同體。

四實(shí)行專(zhuān)業(yè)化和制度化的管理

中小企業(yè)雖然規(guī)模小，人員較少，但也需要實(shí)行專(zhuān)業(yè)化和制度化管理適用企業(yè)發(fā)展的需要。建立各項(xiàng)科學(xué)的人力資源管理制度。使人才的引進(jìn)、使用、考評(píng)；使技術(shù)分工明晰化、條理化，每位員工都對(duì)自己的權(quán)利義務(wù)責(zé)任非常清楚。這有利于員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，有利于生產(chǎn)效率的提高。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)的人力資源管理的基礎(chǔ)是在剛性制度安排下的契約。組織結(jié)構(gòu)上具有明確的指令鏈和等級(jí)層次，分工明確，責(zé)任清楚，講求用規(guī)范加以控制，對(duì)常規(guī)問(wèn)題處理的程序和政策都有明文規(guī)定。每個(gè)崗位對(duì)人員素質(zhì)，包括知識(shí)、技藝、能力等方面規(guī)定具體的要求，同時(shí)形成明確的規(guī)章和制度。

五、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，營(yíng)造良好氛圍

企業(yè)文化，是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的一種員工共同的行為方式和價(jià)值觀。它是企業(yè)做事的方式。許多人認(rèn)為企業(yè)文化是大公司的事，中小企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到那種層次。其實(shí)，正因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模小，缺少系統(tǒng)的分工體系，管理松散，效率低下，才更需要有自己的企業(yè)文化來(lái)凝聚士氣，樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)效益，從而吸引和留住人才。

中小企業(yè)塑造企業(yè)文化的方法與大型企業(yè)相比，顯得更便于操作。第一，構(gòu)筑共同愿景。領(lǐng)導(dǎo)者要將他對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展思路與員工進(jìn)行充分溝通，達(dá)成共識(shí)，形成共同目標(biāo)，使員工清楚企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，形成員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。第二，確立核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的根本理念，有一定的號(hào)召力，有利于企業(yè)凝聚力的形成，因此領(lǐng)導(dǎo)者要將本企業(yè)最重要的理念提煉出來(lái)，并不斷加以宣傳。第三，將核心價(jià)值觀無(wú)時(shí)無(wú)刻地體現(xiàn)在行動(dòng)當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以自己的所作所為傳達(dá)企業(yè)所追求的理念，尋求員工的認(rèn)同，使之成為員工共同的價(jià)值觀，使企業(yè)成為一個(gè)有很強(qiáng)向心力的整體，增加員工的歸屬感。

六、實(shí)行愿景管理，為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

相當(dāng)多的中小企業(yè)由于缺乏明確的戰(zhàn)略和定位，發(fā)展前景不明，使員工感到難以滿(mǎn)足自身的發(fā)展需要而選擇離開(kāi)。中小企業(yè)要發(fā)展，必須根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件制定明晰的發(fā)展戰(zhàn)略，獲得員工對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同，創(chuàng)造一種美好的愿景。企業(yè)還必須做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，將組織的發(fā)展目標(biāo)于員工個(gè)兒的發(fā)展需要巧妙的結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)員工的歸屬感并提高員工的忠誠(chéng)度。由于中小企業(yè)人才相對(duì)大企業(yè)要少，所以可以給員工過(guò)多的提升的機(jī)會(huì)，符合個(gè)人能力的提升會(huì)極大的激發(fā)員工的工作熱情，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，減少人才的外流。

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