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      民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

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      論文關(guān)鍵詞:民營企業(yè);人力資源管理;企業(yè)文化

      論文摘要:提高民營企業(yè)的人力資源管理水平,對民營企業(yè)的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章針對我國民營企業(yè)人力資源管理中所存在的問題進(jìn)行分析,并提出相關(guān)解決方案。

      在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,“我國企業(yè)法人單位302.6萬個(不含2377萬個個體工商戶),中小企業(yè)占全部企業(yè)的99%以上,其中民營中小企業(yè)占90%以上。據(jù)統(tǒng)計,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的45%、出口總量的54%、稅收的38.7%是由民營中小企業(yè)貢獻(xiàn)的?!泵駹I企業(yè)作為非公有制經(jīng)濟(jì)主體發(fā)揮著重要的作用,但由于其長期一直處于傳統(tǒng)的管理模式,忽視了科學(xué)規(guī)范的管理,特別是人力資源管理問題,嚴(yán)重地影響了民營企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此,采取有效的措施來加強(qiáng)我國中小型民營企業(yè)人力資源管理問題具有十分重要現(xiàn)實(shí)意義。

      一、民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

      隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,民營企業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)規(guī)模有了一定程度的擴(kuò)大。同時,中小型民營企業(yè)的內(nèi)在條件也隨之在發(fā)生變化。如蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式是以外資企業(yè)為主導(dǎo)的外向型經(jīng)濟(jì)。雖然民營企業(yè)在蘇州的發(fā)展極為迅速,但由于起步較晚,在技術(shù)、資本、人才等方面發(fā)展都存在著不同程度的障礙。特別是民營企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀對民營企業(yè)發(fā)展有著明顯的制約作用。又如浙江民營企業(yè),浙江省工商局局長鄭字民說,浙江每天有240家民營企業(yè)注冊設(shè)立,同時,每天也有130家企業(yè)注銷關(guān)閉,曇花一現(xiàn)成為許多民營企業(yè)最終的命運(yùn)。再如河南省民營企業(yè)人力資源管理問題,根據(jù)2005年l1月份河南省中小企服務(wù)局對河南省民營企業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷可知,“就制約企業(yè)發(fā)展最重要的資源是什么這一問題,50%以上的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為是融資;40%以上的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為是產(chǎn)品銷售市場;30%以上的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)是市場開拓;只有10%的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為是人才和提高內(nèi)部人力資源。”因此,對提高民營企業(yè)的人力資源管理水平,具有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。

      二、民營企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

      對于我國民營企業(yè)發(fā)展影響重大影響的是企業(yè)自身的機(jī)制和管理,而當(dāng)中人力資源管理的問題至關(guān)重要。民營企業(yè)大多數(shù)為私人投資興辦,企業(yè)主普遍是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一,且在做決策管理時,基本上是對私人利益或少數(shù)投資者對負(fù)責(zé)即可。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期這種管理模式——家長式發(fā)展是比較好的,但隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的時候,該管理模式便會產(chǎn)生一系列的問題,如容易造成決策的盲目,管理的混亂,權(quán)力的濫用等。

      (一)企業(yè)家的素質(zhì)問題

      民營企業(yè)家的素質(zhì)不提高,則會大大地影響人力資源的發(fā)展。目前,我國民營業(yè)主中,除了一小部分集團(tuán)式發(fā)展的企業(yè)主及一些從事高科技行業(yè)的企業(yè)主人才素質(zhì)較高之外,大部分企業(yè)主普遍存在著素質(zhì)偏低的問題。他們主要有過去體制外的邊緣人士、農(nóng)民、個體戶、打工者、國營企業(yè)下海者??梢钥闯?,這些企業(yè)主自身素質(zhì)不高,沒有什么管理、營銷、資本運(yùn)營的知識,只是靠著自身片面的豐富經(jīng)驗(yàn)來經(jīng)營企業(yè)。然而自身經(jīng)驗(yàn)又導(dǎo)致了家族式管理的觀念,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的規(guī)模小,憑借個人能力和機(jī)遇的確可能獲得成功,但是企業(yè)規(guī)模發(fā)展一旦壯大,在市場競爭的日益激烈下,家族式管理的弊端就成為了企業(yè)人力資源管理的障礙。

      民營企業(yè)對于“外來人才”信任度低,特別在關(guān)鍵崗位上往往安排自己人。即使是關(guān)鍵崗位上安排了“外來人”,也根本不知道如何去授權(quán),難以突破以往經(jīng)驗(yàn)。

      (二)缺乏人力的資源戰(zhàn)略規(guī)劃

      1、人力資源觀念淡薄。第一,由于受到傳統(tǒng)人事觀念的影響,視人為成本,當(dāng)作“機(jī)器”傳統(tǒng)管理觀念在大多數(shù)民營企業(yè)中沒有被擺脫,其管理的形式和目的是“控制人”。他們只注重人力資源管理的結(jié)果而非過程,注重員工近期的工作的適應(yīng)而不重視員工潛能的開發(fā)。第二,人力資源部門定位偏低。一是認(rèn)為人力資源部門的工作就是招聘人員、管理檔案、發(fā)放工資。二是專職人力資源管理人員配置很少,他們看到的是人才的重要性,但對于培育人才卻缺乏信心,擔(dān)心投入的人力、物力沒有回報,更擔(dān)心人才不能長期為他們服務(wù)。大多數(shù)員工未受過專業(yè)訓(xùn)練,“平均每112名員工才配置1名人力資源管理人員,其中只有39%的人員受過專業(yè)訓(xùn)練?!薄霸谡憬〉墓こ碳夹g(shù)人員中,大約有70%分布在大中型國有以及外資工業(yè)企業(yè)中,而占全省GDP三分之二的民營企業(yè)擁有工程技術(shù)人員卻不到30%?!?/p>

      2、酬薪管理誤區(qū)。企業(yè)為了提升業(yè)績,認(rèn)為在物質(zhì)上的獎懲是最佳的選擇,而忽略了對員工的精神激勵。在民營企業(yè)中,員工的報酬一般采用基薪加獎金或基薪加提成的方法,這種方法既簡單又靈活。這種管理方法在企業(yè)發(fā)展初期沒有太大的障礙,但隨著企業(yè)的發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,對核心員工特別是技術(shù)人員來說,報酬不僅是一種謀生手段,更是一種人們的自我滿足和自尊的需要。因此,必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)的狀況,將原有的薪酬體系做出相應(yīng)的調(diào)整。目前在民營企業(yè)中,還出現(xiàn)一些更離譜的情況,“有些企業(yè)對職工進(jìn)行物質(zhì)激勵承諾,甚至簽訂了目標(biāo)責(zé)任制的獎勵合同,但是最終部分甚至完全不兌現(xiàn),結(jié)果不但挫傷了職工繼續(xù)工作的積極性,并且破壞了職工對企業(yè)的感情和對領(lǐng)導(dǎo)的信任?!薄坝行┢髽I(yè)某一個部門出了問題,為了激勵該部門的職工,就發(fā)放特殊的獎金。”這些情況最終將導(dǎo)致企業(yè)的混亂,失去在員工心目中合理公平的原則。

      3、人員流失與控制問題。企業(yè)的發(fā)展需要相對穩(wěn)定的人才,如果人才流動過于頻繁將會大大地影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營及管理秩序。很多企業(yè)認(rèn)為員工是現(xiàn)招現(xiàn)有,根本不在乎員工的高流失率,而他們并沒有意識到員工的流失,不僅會帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密,還帶走了客戶,造成企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)損失。員工年齡基本在45歲以下的人員在公司服務(wù)年限較短;88%左右的員工服務(wù)時間在5年以內(nèi)。

      4、企業(yè)文化的“真空”。民營企業(yè)文化是民營企業(yè)創(chuàng)造競爭力的最重要的管理平臺。20世紀(jì)80年代,美國哈佛大學(xué)教授T.狄爾和管理顧問A.肯尼迪合著的《公司文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書中認(rèn)為,每個企業(yè)都有一種文化,它潛移默化地對企業(yè)生產(chǎn)重要作用,從企業(yè)決策到員工的行為舉止等受企業(yè)文化的影響;成功的企業(yè)必定有繁榮的企業(yè)文化,如企業(yè)有明確的經(jīng)營哲學(xué),員工有共同的價值觀念,并有各種用來渲染和強(qiáng)化這些文化內(nèi)容的禮儀和習(xí)俗。又如我國聯(lián)想集團(tuán)柳傳志先生所講的:管理是房屋,企業(yè)文化是地基。對大多數(shù)民營企業(yè)而言,有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化太虛,根本不受重視;有些則認(rèn)為自己已經(jīng)有了“優(yōu)秀”的企業(yè)文化,而所認(rèn)為的“優(yōu)秀”企業(yè)文化就是宣傳標(biāo)語與口號。由于企業(yè)文化的缺乏,也就弱化了員工的凝聚力和創(chuàng)造力,以及企業(yè)全體員工共有的價值觀念和行為準(zhǔn)則,其實(shí),企業(yè)文化建設(shè)需要時間的投入,需要貫穿于人力資源管理的全過程。

      三、民營企業(yè)人力資源管理應(yīng)采取的對策

      (一)政府責(zé)任應(yīng)采取的對策

      1、地方政府應(yīng)當(dāng)通過定期宣傳人力資源管理先進(jìn)理念,并且針對企業(yè)人力資源管理從業(yè)者進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。

      2、進(jìn)一步完善養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險和醫(yī)療保險等制度。

      3、保護(hù)民營企業(yè)與員工雙方的合法權(quán)益,將民營企業(yè)的發(fā)展納入法制規(guī)范的軌道上來,為民營企業(yè)人力資源管理的發(fā)展提供良好的環(huán)境。

      4、輔導(dǎo)民營企業(yè)進(jìn)行與國有企業(yè)一樣的體制改革,讓企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離,實(shí)行制度化的管理,盡可能地進(jìn)行股份制改造,脫離原來的“家族式管理”,為人力資源管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

      (二)樹立人本管理理念,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

      人本管理是管理中的首要基礎(chǔ)。人是企業(yè)最寶貴的資源,按照美國心理學(xué)專家馬斯洛的需要層次論,人的需要分為五個層次:一是生理的需要,二是安全的需要,三是友愛與歸屬的需要,四是尊重的需要,五是自我實(shí)現(xiàn)的需要。深入了解員工需要的是什么,然后給予員工,再做出相關(guān)的政策,甚至通過培養(yǎng)和激勵骨干力量來帶動企業(yè)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。形成一種理解人、尊重人、重視人的企業(yè)文化氛圍,使整個企業(yè)的人員素質(zhì)、工作效率和業(yè)績不斷地向上攀升。

      (三)完善管理機(jī)制,切實(shí)重視人才

      根據(jù)專家研究,“人才流動因素占第一位的是個人上升的空間,占21.2%的比例,第二位是領(lǐng)導(dǎo)同事的性格和團(tuán)隊(duì)氣氛,這因素占20.5%的比例,薪資報酬這物質(zhì)待遇位居第四,僅占14.4%的比例?!?/p>

      1、衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)是品德、知識、能力和業(yè)績。而不能僅僅依靠學(xué)歷、職稱、資歷、身份來獲取人才。由于“家族式”問題沒有完全消失,大多數(shù)民營企業(yè)依然是任人唯親,排斥外來人員,據(jù)調(diào)查,許多高科技人才和管理人才在民營企業(yè)中得不到應(yīng)有的地位和尊重。

      2、根據(jù)每個人的專長、愛好,合理地利用人才,正如清人顧嗣協(xié)所寫的一首詩《雜興》:“駿馬能歷險,力田不如牛。堅(jiān)車能載重,渡河不如舟。舌長以就短,智者難為謀。生才貴適用,慎勿多苛求。”

      3、根據(jù)不同的工作性質(zhì)、特點(diǎn),幫助員工制定職業(yè)生涯計劃,且開展相關(guān)的培訓(xùn)計劃,讓員工有更加明確的發(fā)展方向。

      總而言之,民營企業(yè)人力資源管理的改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,必須深入分析其面臨所存在的情況,不斷改善企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,把握身邊的人才和獲取企業(yè)所需的人才,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

      參考文獻(xiàn):

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      2、邢瑩.河南民營企業(yè)人力資源管理問題及應(yīng)對策略[J].決策探索,2006(11).

      3、田剛,鄧國華.中小型民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查[J].本期視點(diǎn),2006.

      4、劉迎秋,徐志祥.中國民營企業(yè)競爭力報告[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005.

      5、張紅巖.民營企業(yè)的人力資源競爭戰(zhàn)略[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2006(11)

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