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一、C－T－F教學(xué)模式的提出及其內(nèi)涵

目前，商務(wù)英語教學(xué)采用了各種教學(xué)原則、方法和模式。教學(xué)中常用的原則包括交際教學(xué)法原則;語音、語法、詞匯、商業(yè)術(shù)語和案例分析相結(jié)合的原則;聽、說、讀、寫、譯循序漸進，階段側(cè)重的原則;培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習能力的原則;積極發(fā)揮第二課堂作用的原則等。常用的教學(xué)方法和模式有任務(wù)型教學(xué)法，以內(nèi)容為依托的教學(xué)法，PEB模式等。在實際教學(xué)中，教師不能只依賴某種教學(xué)方式，而應(yīng)博采眾長，結(jié)合教學(xué)實際，整合出具有普遍適應(yīng)性的原則和方法。結(jié)合商務(wù)綜合英語課程的培養(yǎng)目標和教學(xué)特色，筆者嘗試采用了C－T－F教學(xué)模式，即基于內(nèi)容的以任務(wù)為單位的反饋教學(xué)法，以期探析商務(wù)英語綜合課程教學(xué)原則并促進教學(xué)?！癈”代表“內(nèi)容依托教學(xué)法(content－basedin-struction，即CBI)”，指教師將語言教學(xué)基于某個學(xué)科教學(xué)或基于某種主題教學(xué)來進行，是一種以語言學(xué)與認知學(xué)理論為基礎(chǔ)，將主題內(nèi)容或?qū)W術(shù)內(nèi)容與語言教學(xué)活動完全融合在一起的第二語言教學(xué)模式。CBI改變了傳統(tǒng)語言教學(xué)中將語言技能的培養(yǎng)和學(xué)科內(nèi)容的學(xué)習割裂開來的做法，提倡把語言作為學(xué)習內(nèi)容的媒介，把內(nèi)容作為學(xué)習語言的源泉，使學(xué)習者通過學(xué)習內(nèi)容，而不是單純學(xué)習語言來獲得語言能力。“T”代表“以任務(wù)為中心的語言教學(xué)法(Task－basedLanguageTeaching，即TBL)”，是一種強調(diào)“做中學(xué)”的語言教學(xué)方法，指教師把語言應(yīng)用的基本理念化為具有實踐意義的課堂教學(xué)方式。其主要思想可歸納為:以具體的任務(wù)為學(xué)習動機，以完成任務(wù)的過程為學(xué)習過程，以展示任務(wù)成果的方式體現(xiàn)教學(xué)成就。“F”代表“教學(xué)反饋法(feedback)”，主要指教學(xué)過程中教師對學(xué)生有關(guān)學(xué)習行為及其效果做出的分析與評價，同時，學(xué)生將加工與處理的信息通過一定的方式輸出，這個輸出的信息對教師來講也是反饋。教學(xué)反饋是實施教學(xué)活動和完成教學(xué)任務(wù)的基本方式與重要手段。因此，在C－T－F教學(xué)模式指導(dǎo)下的商務(wù)綜合英語課程教學(xué)包含三個維度:CBI主要研究“教什么”，側(cè)重語言和商務(wù)知識的傳授，對課程設(shè)置、教學(xué)模式、教材層面予以指導(dǎo);TBL則研究“怎么教”，側(cè)重交際，圍繞任務(wù)進行教學(xué)，其教學(xué)理念可以指導(dǎo)具體的教學(xué)安排以及采用何種教學(xué)方法，主要是提高學(xué)生在交際中的實際運用能力;而反饋主要指多維的形成性教學(xué)評價。三者的有機結(jié)合形成了一個完整的教學(xué)環(huán):首先教師根據(jù)培養(yǎng)目標的需求確定教學(xué)內(nèi)容，然后根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇教材和設(shè)置課程，教學(xué)內(nèi)容以培養(yǎng)學(xué)生的語言知識與能力、商務(wù)知識與技能、跨文化溝通素養(yǎng)與能力為目標;教學(xué)內(nèi)容通過任務(wù)教學(xué)法來完成，以任務(wù)為基礎(chǔ)的課內(nèi)外活動將學(xué)生的注意力集中于語言的含義而非形式，促進學(xué)生學(xué)以致用，真正將商務(wù)語言知識轉(zhuǎn)化為商務(wù)語言技能;形成性評價則是對學(xué)生學(xué)習的全過程進行分階段、多層次評價，注重對學(xué)生學(xué)習能力的培養(yǎng)，同時為教師及時提供有益的反饋信息，促進教師進行教學(xué)反思，從而提高教學(xué)效果。

二、C－T－F模式下的商務(wù)英語綜合課程設(shè)計

目前，我院對一二年級的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)了商務(wù)綜合英語課程，總學(xué)時378節(jié)，學(xué)分24分，占據(jù)了基礎(chǔ)課程相當大的比例。我院本門課程選用上海外語教育出版社出版的《新世紀商務(wù)英語綜合教程》(1－4)作為主要教材，并將高等教育出版社出版的《體驗商務(wù)英語綜合教程》(1－4)作為參考和補充教材。本文就以我院商務(wù)綜合英語課程的開設(shè)狀況和選用的教材為例，來具體探討基于C－T－F模式的商務(wù)綜合英語課程的教學(xué)方法與設(shè)計。

(一)教學(xué)內(nèi)容選取

《新世紀商務(wù)英語綜合教程》是第一套按商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)要求編寫的教材，課文多選自《經(jīng)濟學(xué)家》《財經(jīng)時報》《紐約時報》等權(quán)威的金融類報刊。所選文章以主題為線索，以語言為核心，以商務(wù)為背景，兼顧知識與技能，體現(xiàn)了先進的教學(xué)理念及豐富生動的教學(xué)內(nèi)容，符合C－T－F中C維度對教材內(nèi)容的要求。全套教材包括了從日常生活到商務(wù)活動等各個社會熱點話題，如網(wǎng)絡(luò)、時尚、交通、飲食、財富、商業(yè)、倫理等。每個單元有三篇文章，語言難度不大，文章長短適中，其中融入了中外文化的碰撞與交流?！扼w驗商務(wù)英語綜合教程》強調(diào)的教學(xué)理念是在做中學(xué)，在互動中成長。教材提供了大量真實、生動的素材，將國際商務(wù)活動的真實內(nèi)容引入教學(xué)課堂，讓學(xué)生體驗真實的商務(wù)世界。每個單元都設(shè)有以真實的商務(wù)交際活動為背景的角色扮演和案例分析等交際任務(wù)。該教材既符合C－T－F中C維度的特征之一，即學(xué)習內(nèi)容真實、豐富，又符合C－T－F中T維度對教學(xué)任務(wù)的設(shè)計要求。但由于所選文章篇幅較短等因素，我們沒有把該教材作為主講教材，而是根據(jù)主講教材的內(nèi)容，選取了相應(yīng)的角色扮演和案例分析版塊作為口語和交際練習補充，強化學(xué)生的語言和商務(wù)技能輸出能力的培養(yǎng)。

(二)教學(xué)活動安排

完整的教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該涉及課內(nèi)外兩個課堂，以課堂教學(xué)為主，課外合作學(xué)習為輔，兩課堂聯(lián)動，以綜合英語課程為例，教學(xué)包括課文導(dǎo)入、詞匯學(xué)習、課文分析、練習鞏固、課后拓展五個環(huán)節(jié)。

1．課文導(dǎo)入課文導(dǎo)入是教學(xué)中的一個重要環(huán)節(jié)，能引導(dǎo)學(xué)生初步了解本單元的主題內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，為進一步深入探討單元主題和分析課文打下基礎(chǔ)。《新世紀商務(wù)英語綜合教程》第二冊第二單元主題是全球化，其中的三篇課文內(nèi)容各有側(cè)重。第一篇課文分析討論了文化全球化的弊端，第二篇課文歸納了典型的跨文化交際中的多變商務(wù)環(huán)境和應(yīng)對策略，第三篇課文介紹了中國文化中的財神及其背后體現(xiàn)的傳統(tǒng)財富價值觀。由此可見，雖然單元的主題是全球化，但是落腳點在文化。文化是個寬泛的話題，涉及面很廣，生動的文化現(xiàn)象，耐人尋味，更容易激發(fā)學(xué)生的興趣。因此在導(dǎo)入本單元時，教師展示了一組動物的圖像，包括狗、龍、狐貍等，引導(dǎo)學(xué)生說出這些動物在中英文化中體現(xiàn)的文化含義，并適時補充表達文化意象的關(guān)鍵詞。學(xué)生對此很有興趣，爭先恐后地說出自己了解的文化信息。這時，教師要進一步引導(dǎo)學(xué)生認識文化差異，意識到文化的多樣性及其特色。僅僅滿足于這些輸入是不夠的，教師還要借助任務(wù)教學(xué)法，按分組順序，以抽簽的形式，安排三個小組課后分別準備教師布置的任務(wù)———向外國游客介紹典型的北京或重慶的文化特色，或介紹典型的中國人的價值觀，這些將在課文拓展環(huán)節(jié)向全班展示。在展示階段，學(xué)生體現(xiàn)了較高的主觀能動性，他們借助多媒體手段，不僅有“導(dǎo)游”帶領(lǐng)全班“外國游客”參觀兩地名勝古跡，還有“導(dǎo)游”與“游客”的互動小短劇，從中獲得了對文化及其載體的較深刻的體會。課文導(dǎo)入是個動態(tài)的、循序漸進的過程，體現(xiàn)在單元導(dǎo)入和具體某篇課文的導(dǎo)入中，同時為課后拓展練習做鋪墊。除了文化的大背景外，在導(dǎo)入第一篇課文時，教師還要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注全球化話題，通過一小段英文視頻介紹以及用樹形圖填空的方式，引導(dǎo)學(xué)生說出全球化集中體現(xiàn)的經(jīng)濟、文化、政治、環(huán)境等方面信息;通過展示蘋果公司研發(fā)的各種智能電子產(chǎn)品在人們?nèi)粘Ｉ钪械氖褂们闆r以及肯德基在中國的迅速擴張和發(fā)展的圖片與數(shù)據(jù)，引發(fā)學(xué)生對這些舶來品對人們生活方式、閱讀方式、交流方式和飲食習慣等文化生活帶來沖擊的思考。在導(dǎo)入第二篇課文時，教師和學(xué)生一起討論了兩個簡短的商務(wù)溝通失敗案例，通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，幫助學(xué)生認識到了解商務(wù)溝通中文化背景差異的重要性。該部分的討論重點在于跨國商務(wù)文化，為課后拓展練習的角色扮演做鋪墊。

2．詞匯學(xué)習詞匯學(xué)習是語言學(xué)習的基礎(chǔ)，需要長期的積累和運用。一方面學(xué)生要掌握普通的英語詞匯，另一方面要盡量擴充商務(wù)英語詞匯。在處理課文詞匯初期，教師要做好示范和引導(dǎo)，關(guān)注核心詞的詞性、詞形變化、固定搭配、使用語境、近反義詞辨析等方面，此后慢慢把詞匯的學(xué)習任務(wù)轉(zhuǎn)交給學(xué)生，如指定小組課前完成重點詞匯解析的PPT制作，課堂上充當小老師的角色給全班講解，教師也可用填空、單選和造句等形式隨堂檢驗學(xué)生自學(xué)的效果。在擴充商務(wù)英語詞匯方面，教師要引導(dǎo)學(xué)生認識商務(wù)語境和商務(wù)英語語言隱喻及其運用。例如“stagnation”和“l(fā)iqui-dity”的基本含義都與“水流”相關(guān)，在商務(wù)語境下，二者的使用意義則分別是“長期緩慢增長或零增長”和“資產(chǎn)折現(xiàn)力”，常用搭配為“economic/industrialproductionstagnation”，“market/assetliquidity”。對于那些融入了文化知識的商務(wù)隱喻表達，教師還要結(jié)合英美國家的地理、歷史文化傳統(tǒng)等進行解釋。例如“Cinderellabusiness”，Cinderella是童話故事《灰姑娘》中的女主角，后來被用作隱喻，指未獲得應(yīng)有重視的人或物，在商務(wù)語境下，則指擁有潛力卻尚未獲得資源或注意力的業(yè)務(wù)。

3．課文分析課文分析與理解是綜合英語培養(yǎng)學(xué)生精讀能力的重中之重，需要完成三個方面的教學(xué):課文的文化背景、中心思想與宏觀結(jié)構(gòu)構(gòu)建，具體的特殊語法結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵詞匯賞析，批判性和創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)。如果教師一味自己主講，讓學(xué)生被動接受講解，整個課堂必定十分無味，因此，我們要充分利用C－T－F模型中T維度，有針對性、有步驟地設(shè)計教學(xué)活動，釋放學(xué)生的主觀能動性，有效地完成教學(xué)任務(wù)。比如中心思想與宏觀結(jié)構(gòu)構(gòu)建，教師可提前讓學(xué)生以小組合作的方式進行探討，課堂上隨機抽取小組的一名成員給大家介紹小組合作的成果，并給出理由。宏觀結(jié)構(gòu)劃分可能出現(xiàn)幾種不同的劃分結(jié)果，教師最后應(yīng)總結(jié)學(xué)生劃分方式的優(yōu)點和不足之處。重要的是在此過程中，一些關(guān)鍵詞匯和結(jié)構(gòu)會反復(fù)出現(xiàn)供大家探討，加深學(xué)生對課文中心思想的理解和結(jié)構(gòu)的把握，同時對于鍛煉學(xué)生閱讀和寫作能力都很有幫助。主要詞匯的學(xué)習在課文分析前已經(jīng)完成，此時的關(guān)鍵詞匯應(yīng)該緊緊圍繞課文的語境進行賞析，在必要時配以圖片、表格、實例和視頻資料等輔助方式，加深學(xué)生對文本的理解。教師也可以讓學(xué)生課前準備問題，課堂共同分析探討，然后教師引導(dǎo)總結(jié)。此外，語言教學(xué)應(yīng)該與創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練有機結(jié)合。語言能力的提高意味著個人素質(zhì)的全面提高，特別是思維能力的提高。因此，在語言知識獲得和能力鍛煉的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師一定要讓學(xué)生參與，共同提出問題和解決問題。

4．練習鞏固與課后拓展該套教材課后練習包括課文相關(guān)理解性問題、詞匯、語法、翻譯、完形填空和寫作等，以檢查學(xué)生對課文的理解和掌握程度。同時，教師還應(yīng)提供相應(yīng)的學(xué)習資源和建議，以滿足學(xué)生課后自學(xué)的需求。課后拓展則是對本單元話題的延伸，教師除了提供語言知識轉(zhuǎn)化為語言技能的舞臺外，還應(yīng)進一步擴展學(xué)生的商務(wù)知識，使他們對所學(xué)知識融會貫通，學(xué)以致用。以《新世紀商務(wù)英語綜合教程》第二冊第二單元為例，教師選擇了另一本參考教材中的跨國公司商業(yè)文化作為補充內(nèi)容，節(jié)選了聽力和案例分析部分，以小組合作、角色扮演的方式展開，收到了良好的效果。

(三)教學(xué)反饋教學(xué)反饋是教學(xué)過程的必要環(huán)節(jié)

但往往沒有得到應(yīng)有的重視，有些反饋甚至會妨礙正常教學(xué)活動的順利進行。因此，教師要采用有效的教學(xué)反饋，才能做好實際教學(xué)工作。有效的教學(xué)反饋應(yīng)該具備準確性、針對性、適時性、激勵性和多樣性等特征。有效的教學(xué)反饋應(yīng)該客觀真實地表達有關(guān)信息，教師針對學(xué)生所要掌握的知識技能的目標與任務(wù)給出相應(yīng)的反饋信息，多以積極正面的反饋信息來激勵學(xué)生。多樣性的教學(xué)反饋意味著教師對學(xué)生的終結(jié)性評價不能作為主要的評價方式，而是以形成性評價為中心，包括小組討論、主題作文、角色扮演、商務(wù)演講、隨堂測試等手段以及教師評估、小組評估和自我評估等方式。教學(xué)反饋應(yīng)貫穿整個教學(xué)環(huán)節(jié)，包括課堂教學(xué)與課外學(xué)習，這樣教師才能切實了解、發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生學(xué)習中的困難，教學(xué)才能有的放矢、因材施教。

三、結(jié)語

商務(wù)英語綜合課程作為一門高校商務(wù)英語專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，對學(xué)生綜合能力的要求較高，既要訓(xùn)練學(xué)生語言知識和能力的基本功，又要培養(yǎng)商務(wù)知識與能力，同時兼顧思維能力、創(chuàng)新能力、跨文化交際能力和自主學(xué)習能力的養(yǎng)成，單純依靠某種教學(xué)方法是遠遠不夠的。只有博采眾長，結(jié)合教學(xué)實際，整合出具有普遍適應(yīng)性的原則和方法，才能有效地促進教學(xué)改革并提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中采用C－T－F教學(xué)模式，即基于內(nèi)容的以任務(wù)為單位的反饋教學(xué)法，是一種行之有效的教學(xué)模式。C－T－F教學(xué)模式既強調(diào)了學(xué)生語言知識的掌握和運用，又貫穿了商務(wù)知識的滲透和商務(wù)文化的熏陶，同時鍛煉了交際、創(chuàng)新、商務(wù)等能力，還兼顧了整個課程教學(xué)的反饋和評價，符合課程人才培養(yǎng)目標的要求。

作者：楊璐單位：重慶第二師范學(xué)院