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一、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷中存在的問題

第一，營銷觀念落后。我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷觀念較為落后，不能夠深刻理解文化市場的核心精神，也不了解文化創(chuàng)意產(chǎn)品的原創(chuàng)性、高增值性以及強(qiáng)融合性等特點(diǎn)，將文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷等同于促銷。當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷理念較為落后，資源意識、產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識以及文化產(chǎn)業(yè)意識薄弱，不注意挖掘各地區(qū)的優(yōu)秀文化資源，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。第二，營銷策略單一。我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷策略較為單一，價(jià)格策略是最為常見的競爭手段，忽略了產(chǎn)品策略、整合策略以及營銷渠道策略在營銷中的應(yīng)用。在產(chǎn)品策略方面，未能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及服務(wù)等方面突出文化創(chuàng)意產(chǎn)品的文化要素；在營銷渠道策略方面，未能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于文化營銷實(shí)踐之中，不重視對營銷渠道的建設(shè)。第三，缺乏創(chuàng)新性。創(chuàng)新是文化營銷的本質(zhì)和關(guān)鍵，但是當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新性不足，許多創(chuàng)意產(chǎn)品的文化塑造并未真正結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)感受和產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，只是企業(yè)的一種主觀臆造。第四，營銷的信息化程度較低。文化創(chuàng)意產(chǎn)品集知識和技術(shù)于一體，具有較高的科技含量，但是我國當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的信息化程度較低，科技含量較低，未能將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科技成果充分應(yīng)用到營銷之中。

二、文化營銷對于企業(yè)發(fā)展的作用

第一，文化營銷有利于使企業(yè)在市場競爭中占有一定的優(yōu)勢。文化通過變通企業(yè)價(jià)值鏈中的某一環(huán)節(jié)或?qū)ζ髽I(yè)原有的價(jià)值鏈進(jìn)行拓展與再造，并整合不同的企業(yè)價(jià)值鏈，將文化因素融合滲透到企業(yè)中，使得企業(yè)能夠在競爭中取得并保持一定的競爭優(yōu)勢。第二，文化營銷有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與消費(fèi)者愿望之間的統(tǒng)一。文化營銷通過對企業(yè)內(nèi)部人員意愿和外部消費(fèi)者意愿的了解，發(fā)揮了導(dǎo)向和溝通作用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與消費(fèi)者愿望之間的統(tǒng)一，促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。第三，文化營銷有利于提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要因素，企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷尋找和創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力。文化營銷強(qiáng)調(diào)通過價(jià)值觀和價(jià)值觀念群的塑造來促進(jìn)企業(yè)的營銷，而文化營銷中所建設(shè)的企業(yè)的價(jià)值觀體系就是企業(yè)核心競爭力的所在。第四，文化營銷有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，企業(yè)在發(fā)展到一定的階段之后，就會面臨其發(fā)展的“臨界點(diǎn)”,文化營銷有利于幫助企業(yè)提升其核心專長，為企業(yè)突破“臨界點(diǎn)”提供動力支持，文化成分與產(chǎn)品的不斷融合，營銷手段的不斷改進(jìn)，有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略的構(gòu)建

1.文化營銷模式。第一，產(chǎn)品文化營銷。產(chǎn)品文化營銷主要由形式產(chǎn)品、核心產(chǎn)品以及延伸產(chǎn)品三個基本層次組成，是企業(yè)文化營銷的的基礎(chǔ)，是創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營銷的第一層次。在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，包裝、廣告、倉儲以及送貨安排等因素在企業(yè)競爭中占據(jù)的越來越重要的地位。產(chǎn)品文化營銷通過分析文化環(huán)境或文化資源的特點(diǎn)，對產(chǎn)品進(jìn)行文化內(nèi)涵的差異化設(shè)計(jì)，賦予產(chǎn)品以情感氛圍，使得產(chǎn)品符合消費(fèi)者的消費(fèi)個性和消費(fèi)心理需求，促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。第二，品牌文化營銷。品牌文化營銷是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營銷的第二層次，是提高企業(yè)市場競爭力的有效方法。品牌是比企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備以及產(chǎn)品等更為持久的一種資產(chǎn)，隨著全球化的不斷發(fā)展，品牌已經(jīng)成為各個企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志。品牌文化營銷通過對品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標(biāo)志以及品牌的利益認(rèn)知等的呈現(xiàn)，使得消費(fèi)者在消費(fèi)的同時能夠感知到品牌所具有的經(jīng)營觀、審美觀以及價(jià)值觀，使得企業(yè)的良好形象得到轉(zhuǎn)化和延伸。第三，企業(yè)文化營銷。企業(yè)文化營銷主要包括物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)三個方面的內(nèi)容，是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營銷的最高層次。其中，物質(zhì)文化建設(shè)能夠反映出文化創(chuàng)意企業(yè)的精神狀態(tài)，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)；制度文化建設(shè)通過完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)對員工的文化管理，是企業(yè)文化建設(shè)的保障；精神文化建設(shè)是企業(yè)核心凝聚力的所在，也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最終目的。

2.文化營銷策略。第一，產(chǎn)品策略。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行文化營銷時，應(yīng)當(dāng)注意在產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)以及服務(wù)等方面突出和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的文化因素，挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，以精神消費(fèi)為依據(jù)，創(chuàng)造具有企業(yè)文化個性的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，努力提高產(chǎn)品的附加值，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷效果的提高。第二，價(jià)格策略。價(jià)格是市場營銷組合中最為活躍的因素，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)注意綜合考慮文化創(chuàng)意產(chǎn)品自身的創(chuàng)意性、可復(fù)制性以及衍生性等特點(diǎn)，以價(jià)值規(guī)律和市場價(jià)格彈性為依據(jù)，分別對其進(jìn)行差別定價(jià)、高端定價(jià)和促銷定價(jià)，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化營銷。第三，渠道策略。獨(dú)特的營銷渠道是提高企業(yè)競爭力的重要因素之一，營銷渠道的反應(yīng)能力高，對市場的感知能力較高，能夠促使產(chǎn)品增值。我們可以拓寬文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷渠道，利用手機(jī)、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及車載媒體等來提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的大眾知曉度，降低文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成本，提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷效率。

3.文化營銷策劃。第一，主題營銷。主題營銷主要是通過創(chuàng)造某種特定的主題，促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)一步購買，以達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)而言，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以“激活”產(chǎn)品的文化理念，如以公益慈善、生態(tài)環(huán)保等為主題，并不斷變更文化創(chuàng)意產(chǎn)品，使其符合市場發(fā)展的需要，提高廣大消費(fèi)者的購買欲望。第二，教育營銷。教育營銷主要是指通過向消費(fèi)者傳遞新的消費(fèi)理念以及新的生活方式等方法，改變消費(fèi)者傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，引導(dǎo)消費(fèi)者接受新的消費(fèi)理念，提高企業(yè)的營銷水平的一種營銷方式。就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而言，可以通過舉辦文化大講堂、開設(shè)培訓(xùn)班等方式來了解消費(fèi)者的感受，促進(jìn)營銷。第三，國際化營銷。國際化營銷是指通過擴(kuò)展國際化營銷渠道，走國際道路，以促進(jìn)企業(yè)營銷范圍最大化的一種營銷方式。在經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的時代背景之下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢，發(fā)掘我國文化資源的特有優(yōu)勢，吸收和借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)的核心競爭力，加強(qiáng)中國文化與世界文化之間的交流，促進(jìn)中國文化與世界文化的繁榮。

四、結(jié)語

當(dāng)前，英、美、日本等國家高度重視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并在此方面取得了明顯的成果，但是我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還存在著一些問題。為了促進(jìn)我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們應(yīng)該加強(qiáng)人們對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識，從文化營銷模式、文化營銷策略和文化營銷策劃三個方面入手，構(gòu)建科學(xué)完善的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略體系，促進(jìn)我國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)健康、快速地發(fā)展。

作者：肖鵬單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中心