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【摘要】電信業(yè)是我國(guó)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)，在現(xiàn)代條件下對(duì)其進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理十分重要。戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析是戰(zhàn)略成本管理的重要組成部分。本文從電信企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析的必要性談起，對(duì)電信企業(yè)戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析的內(nèi)容及應(yīng)用進(jìn)行了初步探討，以期有助于電信企業(yè)成本的有效降低。

【關(guān)鍵詞】電信企業(yè)；戰(zhàn)略成本；戰(zhàn)略成本動(dòng)因；分析

電信業(yè)是我國(guó)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入，電信企業(yè)的成本管理對(duì)電信企業(yè)獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著至關(guān)重要的作用，而傳統(tǒng)的成本管理只是在生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)Τ杀具M(jìn)行簡(jiǎn)單的壓縮，已經(jīng)明顯不適應(yīng)現(xiàn)代電信企業(yè)的發(fā)展。戰(zhàn)略成本管理是在傳統(tǒng)的成本管理基礎(chǔ)上的突破，能在十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，構(gòu)建和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

一、電信企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析的必要性

受傳統(tǒng)成本管理方法的影響，我國(guó)電信企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理工作往往集中在價(jià)值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析上，而忽略企業(yè)戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析。為保證成本管理戰(zhàn)略的有效性，需要找出成本的驅(qū)動(dòng)因素，以便對(duì)癥下藥。而成本動(dòng)因分析恰恰可以滿足戰(zhàn)略成本管理的這一要求，能夠?qū)⒂绊懫髽I(yè)成本的因素很好地揭示出來(lái)，同時(shí)指出企業(yè)應(yīng)采取什么方法來(lái)控制這些因素，以更好地為戰(zhàn)略成本管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)。戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析超出了傳統(tǒng)成本管理的狹隘范圍，而代之以更寬廣的視野、與戰(zhàn)略相結(jié)合的方式來(lái)分析成本是否應(yīng)該發(fā)生。

二、戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析分類(lèi)

（一）結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因

大部分企業(yè)成本在其具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)展開(kāi)之前就已被確定，這部分成本的影響因素即稱(chēng)結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因，也就是決定組織基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的成本驅(qū)動(dòng)因素。主要包括：

1.規(guī)模：對(duì)研究開(kāi)發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)投資的規(guī)模。

2.范圍：指企業(yè)價(jià)值鏈的縱向長(zhǎng)度和橫向?qū)挾?，前者與業(yè)務(wù)范圍相關(guān)，后者與經(jīng)濟(jì)規(guī)模有關(guān)。

3.經(jīng)驗(yàn)：指熟練程度的積累，即企業(yè)是否有生產(chǎn)該種產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，或者生產(chǎn)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間。

4.技術(shù)：企業(yè)在每一項(xiàng)價(jià)值鏈活動(dòng)中所采取的技術(shù)處理方式。

5.多樣性：指提供給客戶的產(chǎn)品或勞務(wù)的種類(lèi)。

結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析就是分析以上成本驅(qū)動(dòng)因素對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)成本的直接影響以及它們之間的相互作用對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)成本的影響，最終可歸納為一個(gè)“選擇”問(wèn)題：企業(yè)采用何等規(guī)模和范圍，如何設(shè)定目標(biāo)和總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，如何選擇技術(shù)和多樣性等，這種選擇能夠決定企業(yè)的“成本地位”。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析根據(jù)其屬性無(wú)疑是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)層面的戰(zhàn)略選擇。

（二）執(zhí)行性成本動(dòng)因

執(zhí)行性成本動(dòng)因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關(guān)的成本驅(qū)動(dòng)因素。主要包括：

1.員工的責(zé)任感：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)投入的向心力。

2.加強(qiáng)價(jià)值鏈上各組成部分的聯(lián)系：指與上游供應(yīng)商和下游顧客間價(jià)值鏈的聯(lián)結(jié)關(guān)系。

3.全面質(zhì)量管理：?jiǎn)T工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知與重視程度。

4.生產(chǎn)能力運(yùn)用：在既定企業(yè)建設(shè)規(guī)模下，生產(chǎn)能力運(yùn)用的程度。

5.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品研究設(shè)計(jì)是否有效率，是否符合市場(chǎng)需求。

與作業(yè)性成本動(dòng)因（材料、人工等）相比，結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因與執(zhí)行性成本動(dòng)因都是更高層次上的成本動(dòng)因，而且很多是非量化的動(dòng)因，但其對(duì)產(chǎn)品成本的影響更大、更持久，因而也更應(yīng)予以重視。在企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)既定的條件下，通過(guò)執(zhí)行性成本動(dòng)因分析，可以提高產(chǎn)生各種執(zhí)行性成本動(dòng)因的能動(dòng)性，并優(yōu)化它們之間的組合，從而使價(jià)值鏈活動(dòng)達(dá)到最佳效果。

三、電信企業(yè)戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析

（一）電信企業(yè)結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析

1.規(guī)模。1998年電信行業(yè)拆分之前，全國(guó)只有一家通信企業(yè)，是國(guó)家壟斷的，其規(guī)模很大，隨著電信行業(yè)的拆分重組，國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)已經(jīng)形成。電信企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)模應(yīng)該和市場(chǎng)需求相適應(yīng)，規(guī)模過(guò)大或者過(guò)小都不合適。規(guī)模過(guò)大導(dǎo)致每年分?jǐn)偤芨叩恼叟f費(fèi)，直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；規(guī)模過(guò)小又會(huì)失去機(jī)會(huì)，意味著拱手將市場(chǎng)讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一旦作出投資規(guī)模的決策，企業(yè)的固定成本也就基本確定。

中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商必須“走出去”進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，但進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張應(yīng)有充足的準(zhǔn)備，否則就會(huì)付出高昂的代價(jià)，造成電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的增加。以Millicom與中國(guó)移動(dòng)的并購(gòu)談判失敗為例，其主要原因是中國(guó)移動(dòng)忌憚溢價(jià)收購(gòu)帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，此次收購(gòu)失敗雖然并未在實(shí)質(zhì)上影響中國(guó)移動(dòng)海外擴(kuò)張的步伐，但在一定程度上造成了負(fù)面影響。而在2007年1月，中國(guó)移動(dòng)正式進(jìn)入巴基斯坦電信市場(chǎng)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了零的突破，規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略開(kāi)始實(shí)施。

2.范圍。目前電信企業(yè)的業(yè)務(wù)已從基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)向增值電信業(yè)務(wù)演變，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商必須改變?cè)瓉?lái)單干的經(jīng)營(yíng)模式，和其他公司進(jìn)行合作整合形成價(jià)值鏈，才能提高電信業(yè)務(wù)的整體價(jià)值。因此電信企業(yè)的價(jià)值鏈也應(yīng)從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈（包括：設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和最終用戶），發(fā)展成為有提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，中間服務(wù)提供商和最終用戶組成的新的價(jià)值鏈。范圍的擴(kuò)張，相對(duì)應(yīng)的成本也會(huì)增加，因此電信企業(yè)應(yīng)該有效地降低價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的成本。

3.經(jīng)驗(yàn)。電信企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了20年的高速發(fā)展，積累了一大批了解本地市場(chǎng)、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)電信企業(yè)還積累了大量豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有長(zhǎng)期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營(yíng)技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。但是電信企業(yè)不能以壓縮人力成本來(lái)降低電信的運(yùn)營(yíng)成本。由于電信企業(yè)是高技術(shù)型，它的發(fā)展離不開(kāi)高級(jí)人才的引入和培養(yǎng)，因此，電信企業(yè)為了保持其技術(shù)的領(lǐng)先，必須投入一部分的人力成本。

4.技術(shù)。隨著科技的發(fā)展，人們對(duì)于電信產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，電信企業(yè)應(yīng)該在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，維護(hù)電信產(chǎn)品穩(wěn)定性這方面有更多的投入，以滿足客戶的要求來(lái)獲得客戶的滿意度，來(lái)維持其市場(chǎng)份額。

5.多樣性?，F(xiàn)在顧客對(duì)于電信產(chǎn)品的要求不止停留在質(zhì)量上，還要求電信產(chǎn)品的多樣性。目前，電信企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作涉及娛樂(lè)、新聞資訊、商業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券等，合作的企業(yè)涉及新聞媒體機(jī)構(gòu)、門(mén)戶網(wǎng)站、銀行等。電信企業(yè)要和各中間服務(wù)供應(yīng)商保持戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏，這樣不僅能夠滿足客戶的要求，還能有效地降低成本。

（二）電信企業(yè)結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析

1.員工的責(zé)任感。戰(zhàn)略成本管理就是要把成本控制的思想深入到每一個(gè)員工的心中，讓他們?cè)诠ぷ髦凶詣?dòng)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而節(jié)約成本。

2.加強(qiáng)價(jià)值鏈上各組成部分的聯(lián)系。因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商和價(jià)值鏈各組成部分是一個(gè)合作共贏的關(guān)系，因此加強(qiáng)與他們的聯(lián)系可以有效地降低電信企業(yè)的成本。

3.提高電信網(wǎng)絡(luò)的利用率。目前電信網(wǎng)絡(luò)的容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際使用數(shù)，因此電信企業(yè)應(yīng)開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品，提高電信網(wǎng)絡(luò)的使用率，也可以使電信產(chǎn)品的單位成本下降。

四、電信企業(yè)戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析應(yīng)用舉例

電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)是高技術(shù)、高資金密集型企業(yè)，這導(dǎo)致了折舊在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)成本中所占比重很高，個(gè)別企業(yè)可高達(dá)35%。而折舊費(fèi)是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展之前就已被確定，這部分成本的影響因素是結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因從深層次上影響企業(yè)的成本地位。電信企業(yè)折舊費(fèi)的構(gòu)成中主要是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用設(shè)備的折舊。由于設(shè)備的集成化程度高，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)用的房屋面積不會(huì)太大，況且房屋的折舊年限比較長(zhǎng)，所以每年屬于房屋的折舊費(fèi)不會(huì)太高，但通信設(shè)備技術(shù)進(jìn)步很快，設(shè)備價(jià)值高，折舊年限短，因而導(dǎo)致每年設(shè)備的折舊費(fèi)很高。影響年折舊費(fèi)的因素很多，包括投資規(guī)模、固定資產(chǎn)原始價(jià)值、固定資產(chǎn)殘值、折舊年限、固定資產(chǎn)年折舊率、折舊方式等，而其中投資規(guī)模對(duì)折舊費(fèi)的影響應(yīng)該是至關(guān)重要的。電信企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向安排投資建設(shè)，逐步調(diào)整投資結(jié)構(gòu)和投資方向，加強(qiáng)投資建設(shè)管理，大力壓縮建設(shè)成本支出，提高投資效益。

可能某一個(gè)成本動(dòng)因會(huì)對(duì)一類(lèi)價(jià)值活動(dòng)的成本產(chǎn)生最大影響，但若干個(gè)成本動(dòng)因常常相互作用以決定該項(xiàng)成本。這種相互作用采取兩種形式：相互加強(qiáng)或相互對(duì)抗。如規(guī)模經(jīng)濟(jì)或?qū)W習(xí)效應(yīng)可以強(qiáng)化企業(yè)在時(shí)機(jī)選擇中的優(yōu)勢(shì)，縱向整合的成本優(yōu)勢(shì)也可能被生產(chǎn)能力利用不足所抵銷(xiāo)。因此，企業(yè)還應(yīng)重視分析各成本動(dòng)因之間的相互作用，以避免成本動(dòng)因間的相互抵觸，并充分利用成本動(dòng)因間相互加強(qiáng)的效果來(lái)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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