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目錄

1、市場(chǎng)細(xì)分概述

2、AID、CHAID概述

3、算法和特征

3.1AID算法

3.1.1變量排序

3.1.2目標(biāo)函數(shù)

3.1.3選擇分類變量

3.1.4分割方向的確定

3.1.5確定停止條件

3.2CHAID算法

3.2.1建立交叉分類表

3.2.2X2統(tǒng)計(jì)量、似然估計(jì)值

3.2.3選擇分類變量

3.2.4確定停止條件

3.3AID與CHAID的比較

3.3.1AID與CHAID

3.3.2CHAID的有力特征

3.3.3CHAID的局限性

4、CHAID的應(yīng)用案例

4.1購(gòu)物中心使用者的測(cè)量

4.2不使用CHAID的調(diào)查報(bào)告

4.3使用CHAID的調(diào)查報(bào)告

4.3.1劇院

4.3.2兒童樂園

4.3.3展覽中心

4.4使用CHAID――分析者的觀點(diǎn)

4.5使用CHAID:購(gòu)物中心管理者的觀點(diǎn)

5、結(jié)束語(yǔ)

參考書目“公務(wù)員之家”版權(quán)所有

1．市場(chǎng)細(xì)分概述

1956年溫德爾?史密斯提出了“市場(chǎng)細(xì)分”的概念，認(rèn)為一個(gè)市場(chǎng)的顧客是有差異的，他們有不同的需要，尋求不同的利益，企業(yè)應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)加以區(qū)分。這一概念在營(yíng)銷實(shí)踐中已經(jīng)產(chǎn)生了強(qiáng)大的功能。市場(chǎng)細(xì)分有助于營(yíng)銷者確定市場(chǎng)開發(fā)重點(diǎn)，制定有效的市場(chǎng)策略，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位；另一方面市場(chǎng)細(xì)分也有助于企業(yè)降低營(yíng)銷成本。當(dāng)然，這一切的實(shí)現(xiàn)需要依靠科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分方法。

在市場(chǎng)研究中，市場(chǎng)細(xì)分不僅是市場(chǎng)研究的重要組成部分，而且是科學(xué)分析消費(fèi)者特征的重要手段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場(chǎng)細(xì)分的過程就是將最顯著最突出的消費(fèi)者和最有可能成為消費(fèi)者的群體打出并加以分類研究的過程。它是對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)的探索和研究過程。對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者的劃分實(shí)際上是對(duì)具有相同或相似的消費(fèi)群體的辨認(rèn)和分類過程；而對(duì)潛在消費(fèi)者的探測(cè)過程則是對(duì)不同人中群體的消費(fèi)模式加以識(shí)別的過程。

市場(chǎng)細(xì)分的方法有很多種。總的來說，市場(chǎng)總是由購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者構(gòu)成的，而每個(gè)購(gòu)買者又有不同的特征，如年齡、性別、職業(yè)收入、購(gòu)買目的和購(gòu)買習(xí)慣等等，這些特征都可以成為市場(chǎng)細(xì)分的憑據(jù)。按這些使用刻畫消費(fèi)者特征指標(biāo)的多少可分為單變量細(xì)分和多變量細(xì)分。單變量細(xì)分相對(duì)簡(jiǎn)單，處于市場(chǎng)分析和研究的初級(jí)階段，其結(jié)果也很粗放。多變量細(xì)分則是在市場(chǎng)細(xì)分中使用一系列描述消費(fèi)者特征的指標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分割的方法，它可以全面、準(zhǔn)確、細(xì)致地描述消費(fèi)者特征，其結(jié)果相對(duì)比較準(zhǔn)確和精細(xì)。隨著市場(chǎng)變化的日益復(fù)雜和對(duì)研究深入的客觀需要，客觀上需要細(xì)分全面、準(zhǔn)確和具有可操作性。因此，多變量研究越來越受到市場(chǎng)研究和營(yíng)銷者的青睞?？v觀市場(chǎng)細(xì)分方法，也只有多變量細(xì)分才能全面考察消費(fèi)者的特性，才能更加細(xì)致地區(qū)分不同消費(fèi)者的細(xì)微差別。