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（長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院湖北荊州434023）

摘要我國(guó)企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、知識(shí)存量有限，與外國(guó)先進(jìn)企業(yè)聯(lián)盟成為一條重要渠道。分析了對(duì)外向知識(shí)聯(lián)盟有利的外部環(huán)境，探討了我國(guó)企業(yè)在外向知識(shí)聯(lián)盟中的缺陷，在此基礎(chǔ)上，從加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)角度，提出了一些應(yīng)對(duì)外向知識(shí)聯(lián)盟的措施。

關(guān)鍵詞企業(yè)外向知識(shí)聯(lián)盟

所謂外向知識(shí)聯(lián)盟，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中，為共享知識(shí)資源、促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)和創(chuàng)造新知識(shí)，與國(guó)外企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立的聯(lián)盟形式。

1實(shí)施聯(lián)盟的有利環(huán)境

1.1良好的政策環(huán)境

目前我國(guó)政府及相關(guān)管理部門大力倡導(dǎo)對(duì)知識(shí)的重視，強(qiáng)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)必須依賴于知識(shí)技術(shù)水平的提高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)論壇上的主角。相應(yīng)的主管部門也為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境。比如文化、信息產(chǎn)業(yè)等相關(guān)部門大力加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的立法保護(hù)工作，政府部門倡導(dǎo)推廣企業(yè)信息化的建設(shè)，由政府部門出面開展科學(xué)技術(shù)文化成果的交流等。政府和社會(huì)對(duì)知識(shí)的重視為知識(shí)管理的開展和知識(shí)聯(lián)盟的建立創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，并可以起到巨大的推動(dòng)和引導(dǎo)作用。

1.2人力資源豐富

目前，我國(guó)有大量未能人盡其用的專業(yè)或綜合型人才。每年的人才交易會(huì)上不僅有當(dāng)年的畢業(yè)生，還有許多在原崗位上不能充分發(fā)揮作用的人。知識(shí)管理正是以充分的調(diào)動(dòng)企業(yè)中未能充分發(fā)揮作用的潛在知識(shí)為目的的管理形式。

1.3便利的學(xué)習(xí)條件

許多國(guó)外公司在我國(guó)的投資政策是有利于我國(guó)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、獲得能力轉(zhuǎn)移的。首先，在減少外派人員成本和本土化經(jīng)營(yíng)的政策下，包括人力資源部門在內(nèi)的許多重要職位都由中國(guó)人擔(dān)任，這就在組織上為組織學(xué)習(xí)掃除了障礙。其次，為取得高額的投資回報(bào)，外方一般都非常重視員工素質(zhì)的提高，經(jīng)常有系統(tǒng)地舉辦各類員工培訓(xùn)活動(dòng)，創(chuàng)造了一種相對(duì)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，這些都為我方的學(xué)習(xí)提供了便利條件。

2企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟的內(nèi)在缺陷

不可否認(rèn)，我國(guó)以外向策略為主導(dǎo)的知識(shí)聯(lián)盟為我國(guó)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)和國(guó)產(chǎn)化能力的提高做出了巨大的貢獻(xiàn)，但從以前聯(lián)盟的實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)企業(yè)的學(xué)習(xí)效果并不是很好，對(duì)于核心能力的培養(yǎng)貢獻(xiàn)有限。如一直提倡的“市場(chǎng)換技術(shù)”策略，實(shí)際上是市場(chǎng)被外國(guó)企業(yè)占領(lǐng)了，而我國(guó)企業(yè)的技術(shù)水平并沒(méi)有獲得預(yù)期的飛躍。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)障礙分析（見附圖）發(fā)現(xiàn)影響學(xué)習(xí)效果的不外乎是企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫娴囊蛩?，但就?shí)際情況而言，妨礙知識(shí)轉(zhuǎn)移的首要因素應(yīng)當(dāng)是我方企業(yè)自身存在的缺陷。

2.1學(xué)習(xí)目標(biāo)不清晰

知識(shí)聯(lián)盟實(shí)質(zhì)上是服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的一種手段，即通過(guò)彌補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)在與未來(lái)需要之間的知識(shí)差距，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略定位。而我國(guó)許多企業(yè)戰(zhàn)略制定的科學(xué)性和可接受性不高，對(duì)知識(shí)聯(lián)盟的學(xué)習(xí)目標(biāo)也缺乏清晰的和戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)，致使他們?cè)谥R(shí)聯(lián)盟體制下依然堅(jiān)持過(guò)去的戰(zhàn)略方針，只注重抓生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率、質(zhì)量。甚至在外向知識(shí)聯(lián)盟中，有些企業(yè)和地方政府僅狹隘地關(guān)注于吸收外資的數(shù)量指標(biāo)，把爭(zhēng)取更多的合作項(xiàng)目和合作資金視為最終目標(biāo)，放棄了大好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，聯(lián)盟目標(biāo)完全異化和扭曲。

2.2管理機(jī)制落后

我國(guó)企業(yè)管理基礎(chǔ)本來(lái)就薄弱，傳統(tǒng)的管理機(jī)制不能與極為靈活的知識(shí)聯(lián)盟相適應(yīng)，阻礙了對(duì)外來(lái)技術(shù)訣竅和管理經(jīng)驗(yàn)的吸收。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)下，面對(duì)知識(shí)聯(lián)盟，我國(guó)管理者多屬初出茅廬、且學(xué)且戰(zhàn)，對(duì)與知識(shí)聯(lián)盟相配套的管理體制尚處于探索期。因此在人力資源、組織結(jié)構(gòu)和文化以及技術(shù)、工作程序等多方面還存在著嚴(yán)重缺陷，致使企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制不能與靈活的知識(shí)聯(lián)盟相適應(yīng)，阻礙了知識(shí)的吸收。經(jīng)營(yíng)方法較落后，缺乏必要的企業(yè)文化氛圍、欠缺凝聚力。.3過(guò)分依賴知識(shí)聯(lián)盟

知識(shí)聯(lián)盟只能是當(dāng)作企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和完善的手段，而不能代替企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)工作和獨(dú)立自主地更新對(duì)其業(yè)務(wù)至關(guān)重要的知識(shí)和能力。由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下知識(shí)與生產(chǎn)相分離的影響，企業(yè)的研究開發(fā)能力、創(chuàng)新能力相對(duì)較弱，強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)性知識(shí)資本較少。雖然目前企業(yè)開始注重知識(shí)的重要性，但受自身研發(fā)能力和資金的限制，問(wèn)題依然不容忽視。在當(dāng)前建立的中外合資企業(yè)中，技術(shù)開發(fā)幾乎完全由外方控制，企業(yè)自發(fā)地將精力集中于生產(chǎn)，使得原有的研發(fā)能力由于投入不足而日漸萎縮。大部分企業(yè)都未形成從模仿到自主創(chuàng)新的良性循環(huán)機(jī)制。同時(shí)，研發(fā)能力的欠缺，造成企業(yè)消化、應(yīng)用新知識(shí)的能力低下。

3我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)外向知識(shí)聯(lián)盟策略

3.1樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)是關(guān)鍵

準(zhǔn)備與外方建立知識(shí)聯(lián)盟的企業(yè)必須對(duì)自己公司現(xiàn)有的以及未來(lái)所需要的知識(shí)有一個(gè)清楚的、戰(zhàn)略性的理解和認(rèn)識(shí)，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。聯(lián)盟為我方提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地獲取知識(shí)。外國(guó)合作方是不會(huì)想我所想，將其核心知識(shí)和能力主動(dòng)擺在我們面前，需要我方加強(qiáng)主動(dòng)性，制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和策略。在考察未來(lái)所需要的知識(shí)和能力時(shí)，應(yīng)該注意這樣一些關(guān)鍵問(wèn)題：為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要什么樣的知識(shí)？對(duì)方能為我方提供什么類型的知識(shí)？哪些方面對(duì)企業(yè)引進(jìn)新的知識(shí)和能力是最為重要的？哪些能力可以使企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)間里領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？我方應(yīng)該采取什么戰(zhàn)略來(lái)獲取目標(biāo)知識(shí)？具體操作上可以在制定目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)分層負(fù)責(zé)的原則，分項(xiàng)分步設(shè)立階段性的目標(biāo)，將學(xué)習(xí)目標(biāo)劃分落實(shí)到個(gè)人，明確特定的學(xué)習(xí)任務(wù)，并將其列入工作計(jì)劃中，使各人有目標(biāo)地努力，并與實(shí)際成績(jī)相比較，作為追蹤、檢查、改進(jìn)的依據(jù)。只有這樣，員工才能視所制定的內(nèi)容為“自己”的目標(biāo)和計(jì)劃，才能睜大眼睛、豎起耳朵、努力向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。

3.2保持平等地位是原則

聯(lián)盟一開始就必須保持平等的關(guān)系。每一個(gè)合作方都必須持有重要的王牌，無(wú)論是在技術(shù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、制造專門技術(shù)、人力資源或其他方面。無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么，每一個(gè)合作伙伴都必須保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)主要在市場(chǎng)和勞動(dòng)力方面具有優(yōu)勢(shì)，而外國(guó)公司則利用其在技術(shù)知識(shí)方面的比較優(yōu)勢(shì)，以互補(bǔ)的形式與中國(guó)企業(yè)建立知識(shí)聯(lián)盟。這種聯(lián)盟多以知識(shí)的單向流動(dòng)為特征，當(dāng)中國(guó)企業(yè)不能充分利用自身優(yōu)勢(shì)時(shí)，對(duì)聯(lián)盟的控制能力會(huì)發(fā)生傾斜，面臨著要么失去市場(chǎng)，要么無(wú)法學(xué)習(xí)知識(shí)的兩難選擇。隨著我國(guó)加入WTO，中國(guó)市場(chǎng)的開放度將逐步加大，以市場(chǎng)換技術(shù)的策略發(fā)揮的作用會(huì)越來(lái)越小，我國(guó)企業(yè)自身具備“造血”功能顯得更加重要。因此當(dāng)前中國(guó)企業(yè)在成功的聯(lián)盟后，應(yīng)著眼于提升與外國(guó)企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟的知識(shí)轉(zhuǎn)移層次，從單向的技術(shù)吸納逐步轉(zhuǎn)向雙向的知識(shí)流動(dòng)，爭(zhēng)取在技術(shù)能力上的平等地位，努力創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3選擇合適的伙伴是前提

經(jīng)濟(jì)合作的全球化，知識(shí)聯(lián)盟成員的廣泛性決定了可供選擇的伙伴的多樣性，而聯(lián)盟的親密性又決定了選擇的慎重性。因此，在確定了學(xué)習(xí)目標(biāo)后，企業(yè)需要對(duì)聯(lián)盟伙伴的價(jià)值取向、能力以及對(duì)聯(lián)盟的投入程度進(jìn)行謹(jǐn)慎、認(rèn)真地調(diào)查。在選擇時(shí)，并不一定要求聯(lián)盟對(duì)象是國(guó)際一流公司，也不局限于核心能力是否勢(shì)均力敵，關(guān)鍵在于看對(duì)方對(duì)知識(shí)的價(jià)值意識(shí)強(qiáng)弱，看雙方能否將彼此的交叉知識(shí)挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為各自企業(yè)擴(kuò)展核心能力的機(jī)會(huì)與空間，即知識(shí)聯(lián)盟能有助于企業(yè)雙方獲取對(duì)方的能力或者與對(duì)方共同創(chuàng)新的能力，并能作到雙方互利、互相促進(jìn)、共同發(fā)展?？梢哉f(shuō)，在建立知識(shí)聯(lián)盟的合作關(guān)系時(shí)，雙方企業(yè)能力的創(chuàng)造應(yīng)作為選擇伙伴的重要條件，也是知識(shí)聯(lián)盟成功的基礎(chǔ)和前提。

3.4完善管理機(jī)制是保障

（1）聯(lián)盟方式的選擇。知識(shí)聯(lián)盟的組織形式主要有相互持股投資、功能性協(xié)議和企業(yè)合資。選擇聯(lián)盟方式要綜合考慮多方面的因素，如聯(lián)盟目標(biāo)、涉及的知識(shí)內(nèi)容、聯(lián)盟伙伴的情況等?，F(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)與外國(guó)公司聯(lián)盟的形式主要是合資，合資組建的知識(shí)聯(lián)盟更注重對(duì)對(duì)方知識(shí)的學(xué)習(xí)，利害關(guān)系明晰，可以減少聯(lián)盟的機(jī)會(huì)成本。

（2）人力資源計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)會(huì)花90%的時(shí)間規(guī)劃聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)，只有10%的時(shí)間花在人力資源和管理的問(wèn)題上，對(duì)人力資源缺乏充分計(jì)劃可能使聯(lián)盟從開始就注定了失敗的命運(yùn)。人力資源部門要協(xié)助挑選合適的人員進(jìn)入聯(lián)盟，被選派的人應(yīng)具有較高的跨文化溝通能力、了解企業(yè)對(duì)知識(shí)的需要、有較強(qiáng)的求知欲和學(xué)習(xí)能力。

（3）調(diào)整管理機(jī)制。改變企業(yè)原有的組織方式和主要運(yùn)營(yíng)方式，建立起快速、高效的扁平式企業(yè)組織機(jī)構(gòu)以適應(yīng)從知識(shí)聯(lián)盟中學(xué)習(xí)新知識(shí)的需要。人力資源部門通過(guò)各工作崗位的分析，設(shè)立明確的有關(guān)價(jià)值增值的學(xué)習(xí)活動(dòng)及其控制方式，其目標(biāo)就是要支持和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力；提倡獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)有助于組織學(xué)習(xí)的管理行為，如重要信息的傳播和分享；改變對(duì)管理者短期績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重視對(duì)外派人員的提升等都有助于鼓舞員工的學(xué)習(xí)熱情；建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行個(gè)人或合作創(chuàng)新，促進(jìn)知識(shí)開發(fā)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)成員的主觀能動(dòng)作用。

3.5培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力是必要手段

（1）需要進(jìn)行知識(shí)交流與共享責(zé)任的宣傳，使成員認(rèn)識(shí)到合作與競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)“多贏”的重要性。企業(yè)知識(shí)只有通過(guò)交流對(duì)話以及相互轉(zhuǎn)化，被其他人共享成為企業(yè)共享的知識(shí)，才能最大限度地發(fā)揮知識(shí)的作用。

（2）建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進(jìn)知識(shí)的交流與共享?？砷_發(fā)企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，將專利、特殊技術(shù)等顯性知識(shí)存放在知識(shí)庫(kù)中，供員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查閱、學(xué)習(xí)使用；營(yíng)造寬松的有利于員工知識(shí)交流和驗(yàn)證知識(shí)的環(huán)境。

（3）積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源，促進(jìn)企業(yè)員工關(guān)于知識(shí)的自主學(xué)習(xí)、交流與共享，充分利用培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。

（4）設(shè)立知識(shí)主管，建立知識(shí)管理模式。確定知識(shí)管理方向、體系、途徑等，發(fā)展知識(shí)戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識(shí)文化、實(shí)現(xiàn)知識(shí)度量等，從多方面對(duì)知識(shí)管理的實(shí)踐進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，設(shè)立權(quán)威的知識(shí)主管，以統(tǒng)攬企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)。

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