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[摘要]網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要平臺，越來越多的企業(yè)建立起自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，但是大多數(shù)企業(yè)都面臨這樣一個(gè)問題：如何讓目標(biāo)客戶在浩如煙海的電子商務(wù)網(wǎng)站中了解并找到本企業(yè)的網(wǎng)站。本文討論了常用的網(wǎng)站推廣方法，并結(jié)合這些網(wǎng)站推廣方法分析了中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣存在的誤區(qū)和相應(yīng)對策。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站推廣

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)建立起自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站逐漸成為企業(yè)重要的商務(wù)平臺。但是大多數(shù)企業(yè)正面臨網(wǎng)站推廣的困難。電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，目的在于讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買決策提供支持。一般來說，除了提供各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站、搜索引擎等大型網(wǎng)站之外，普通的中小型企業(yè)網(wǎng)站的訪問量通常都不高，有些企業(yè)網(wǎng)站之后幾年訪問量仍然非常小，每天可能才區(qū)區(qū)數(shù)人，這樣的網(wǎng)站自然很難在企業(yè)的電子商務(wù)中發(fā)揮作用。因此網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)之一，尤其對于中小型企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。本文結(jié)合目前常用的網(wǎng)站推廣方法討論了中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣以及存在的誤區(qū)和對策。

一、常用的網(wǎng)站推廣方法

1.搜索引擎推廣方法

搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，基本功能是為用戶查詢信息提供方便。常見的搜索引擎推廣方法有：登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。其中關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名和網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告一般需要支付高額費(fèi)用，較適合資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站，對于中小型企業(yè)網(wǎng)站要視企業(yè)情況和營銷預(yù)算而定。搜索引擎優(yōu)化和登錄免費(fèi)的分類目錄這些免費(fèi)的搜索引擎推廣方法則更適合中小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。通過優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)使自己的網(wǎng)站更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，還有登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這樣一些免費(fèi)推廣方法往往也能收到不錯(cuò)的效果。

2.電子郵件推廣方法

電子郵件推廣主要以發(fā)送電子郵件為網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。其中專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告是通過第三方的用戶Email列表發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，是需要付費(fèi)的。多數(shù)企業(yè)采用電子刊物和會員通訊等免費(fèi)途徑來進(jìn)行網(wǎng)站推廣。這種方法通過會員注冊信息、公開個(gè)人資料等方式獲得目標(biāo)客戶的Email列表，然后定期按Email列表發(fā)送產(chǎn)品廣告和促銷信息，也可以在郵件簽名欄留下公司名稱、網(wǎng)址和產(chǎn)品信息等。Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。

3.信息推廣方法

這種方法將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期的時(shí)候經(jīng)常為人們所采用，不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，僅僅依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式作用也越來越不明顯，因此免費(fèi)信息需要更有針對性，更具專業(yè)性，而不是一味強(qiáng)調(diào)多發(fā)。

4.網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣方法

網(wǎng)站推廣常常是利用外部資源，當(dāng)網(wǎng)站具備一定的訪問量以后，網(wǎng)站本身也擁有了網(wǎng)絡(luò)營銷的資源，而這樣的網(wǎng)站之間可以進(jìn)行資源合作，通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的。網(wǎng)站資源合作最簡單的方式為交換鏈接，在合作網(wǎng)站上提供自己網(wǎng)站鏈接可以大大增加被搜索引擎搜索到的幾率。對于大多數(shù)中小網(wǎng)站來說，這種免費(fèi)的推廣手段由于其簡單、有效而成為常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

5.病毒性營銷方法

病毒性營銷并非是以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是利用用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，讓信息像病毒那樣傳播和擴(kuò)散，像滾雪球一樣的方式傳向數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)用戶，從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息。病毒性營銷是一種營銷思想和策略，并沒有固定模式，適合大中小型企業(yè)和網(wǎng)站，如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

除了常用網(wǎng)站推廣方法之外，還有一些專用的網(wǎng)站推廣方法，如有獎(jiǎng)競賽、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查和購物搜索引擎等。網(wǎng)站推廣方法不是相互獨(dú)立的，常常是幾種方法混合起來使用。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的誤區(qū)及對策

時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然在國際上尤其是在發(fā)達(dá)國家中已普遍應(yīng)用，但在我國仍處于成長期，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識還很落后。在初次建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)，尤其是一些中小型的企業(yè)，由于資金缺乏和管理相對落后，很多企業(yè)并沒有網(wǎng)站推廣的計(jì)劃。這里討論一下中小型企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站推廣中存在的一些問題和相關(guān)的建議。

1.過于注重網(wǎng)址推廣，缺乏有效網(wǎng)站內(nèi)容

常用的網(wǎng)站推廣方法通常能增加網(wǎng)站的訪問量，很多企業(yè)網(wǎng)站通過應(yīng)用一些網(wǎng)站推廣方法提高了網(wǎng)站訪問量，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的效果卻未見提高，這往往是因?yàn)榫W(wǎng)站的有效點(diǎn)擊率低，而有效點(diǎn)擊率很大程度上是由網(wǎng)站的有效內(nèi)容決定的。而如今很多企業(yè)只重視對企業(yè)網(wǎng)址的推廣，僅僅獲得了潛在用戶的訪問，卻未能最終促成購買決策而真正起到促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站推廣的全部含義。

很多企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容非常貧乏，除了公司簡介、產(chǎn)品簡介之外，再也找不出其他能引起用戶興趣的內(nèi)容了，用戶可以從中獲得的有效信息非常有限，而且有些信息還是用圖片或者Flash來表達(dá)的，讓搜索引擎可以識別的文本信息就更為貧乏了，因此網(wǎng)站很難被用戶通過常規(guī)渠道發(fā)現(xiàn)。對于中小型企業(yè)網(wǎng)站來說，內(nèi)容貧乏是普遍存在的問題，這與大型內(nèi)容網(wǎng)站是無法相提并論的。如何拓展網(wǎng)站的內(nèi)容資源，以及如何有效地利用內(nèi)容資源，成為中小型企業(yè)網(wǎng)站需要認(rèn)真對待的重要問題。

因此，網(wǎng)站推廣不應(yīng)只重視對網(wǎng)址的推廣，不能僅僅是對網(wǎng)站推廣方法的簡單復(fù)制和應(yīng)用，而是要注重整體推廣效果，把網(wǎng)站推廣當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的工程來看待。

2.缺少科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃

很多企業(yè)實(shí)施網(wǎng)站推廣比較盲目，比如沒有制定合理的預(yù)算、階段目標(biāo)和對推廣效果的評價(jià)等，導(dǎo)致推廣工作出現(xiàn)半途而廢，而有些企業(yè)則耗費(fèi)了巨大的人力和財(cái)力卻得不到相應(yīng)的回報(bào)。所以在網(wǎng)站推廣實(shí)施前制定科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃顯得至關(guān)重要。網(wǎng)站推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

（1)確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

（2)在網(wǎng)站運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。最好能詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

（3)網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價(jià)等。對網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。

3.非正常的網(wǎng)站推廣方法在網(wǎng)站推廣中，也出現(xiàn)了一些方法，這些方法采用有一定強(qiáng)迫性的方式或者非法的方式來達(dá)到推廣的目的，這里稱之為非正常的網(wǎng)站推廣方法。常見的方法有：

（1)垃圾郵件。指在未經(jīng)用戶許可的情況下，強(qiáng)行向郵件用戶發(fā)送大量廣告信息?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會2006第三次反垃圾郵件調(diào)查報(bào)告》從2006年6月到10月的抽樣統(tǒng)計(jì)表示，中國用戶平均59.49%的郵件是垃圾郵件，光是計(jì)算刪除垃圾郵件耗費(fèi)中國網(wǎng)民的時(shí)間上帶來的損失，每年給中國帶來的GDP損失達(dá)到63.8億元。這充分說明垃圾郵件的危害性，而垃圾郵件的泛濫也大大影響到用郵件進(jìn)行網(wǎng)站推廣的有效性。

(2)流氓軟件。是指在未明確提示用戶或未經(jīng)用戶許可的情況下，在用戶計(jì)算機(jī)或其他終端上安裝運(yùn)行，侵犯用戶合法權(quán)益的軟件。一些企業(yè)為了達(dá)到推廣和宣傳的效果，在提供給用戶的軟件中附上另外的功能，如修改用戶瀏覽器默認(rèn)主頁、自動安裝工具欄等。例如網(wǎng)民熟知的3721上網(wǎng)助手、搜狗、百度搜霸等軟件最近被微軟公司列為中國十大流氓軟件。

（3)彈出廣告。彈出廣告在一定程度上可以起到豐富網(wǎng)站內(nèi)容，吸引訪問者注意力的效果，但是大量的彈出廣告會讓用戶不知所措，甚至產(chǎn)生反感情緒。現(xiàn)在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各種彈出式廣告的出現(xiàn)，所以不可能長期采用這樣的方式來進(jìn)行網(wǎng)站推廣，彈出廣告推廣的方法一般是作為輔助方式與別的推廣方法結(jié)合起來使用。

（4)帶來法律糾紛的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等方法，如惡意搶注域名來獲取高訪問量，不正常利用搜索引擎引起的商標(biāo)權(quán)訴訟等等。針對電子商務(wù)領(lǐng)域所出現(xiàn)的一些法律糾紛，近幾年國內(nèi)外已經(jīng)出臺了一些法律法規(guī)來規(guī)范電子商務(wù)活動，如國內(nèi)的《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》，國外美國的《反域名搶注消費(fèi)者保護(hù)法》等。企業(yè)在網(wǎng)站推廣過程中應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，避免觸及法律而成為非法網(wǎng)絡(luò)營銷。

真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法，我們應(yīng)該拒絕帶有強(qiáng)制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段，堅(jiān)決反對非法的網(wǎng)站推廣手段。

三、結(jié)束語

電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)的重要商務(wù)平臺，而向目標(biāo)客戶傳遞商務(wù)網(wǎng)站信息并吸引足夠的客戶是電子商務(wù)企業(yè)的首要任務(wù)。中小企業(yè)網(wǎng)站要充分利用有限的資源，采取更積極更主動的網(wǎng)站推廣策略，不能僅僅是對網(wǎng)站推廣方法的簡單復(fù)制和應(yīng)用，而是把網(wǎng)站推廣當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的工程來看待，制定科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，做好網(wǎng)站推廣工作。