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[摘要]隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)己經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。它改變了傳統(tǒng)商務(wù)的活動(dòng)模式;縮短了供應(yīng)鏈上供應(yīng)商與最終消費(fèi)者之間的距離，降低了交易成本，提高了經(jīng)營(yíng)效率。然而隨著電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大和應(yīng)用領(lǐng)域的深入，傳統(tǒng)的電子商務(wù)技術(shù)(如B/S技術(shù))及其支撐環(huán)境面臨著巨大的挑戰(zhàn)，客戶和商家之間的頻繁交互使得網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán)重浪費(fèi)、系統(tǒng)負(fù)荷增加，造成了系統(tǒng)效率的降低以及網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。將J2EE技術(shù)與移動(dòng)Agent技術(shù)相結(jié)合，應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，可以有效地解決目前電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問題，更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]AgentAgentJ2EE電子商務(wù)

一、傳統(tǒng)的電子商務(wù)流程面臨的問題

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，Web技術(shù)得以廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)中所發(fā)揮的作用越來(lái)越大，它改變了傳統(tǒng)商務(wù)的活動(dòng)模式;擴(kuò)展了企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，加快了信息的和傳遞，縮短了供應(yīng)鏈上供應(yīng)商與最終消費(fèi)者之間的響應(yīng)時(shí)間，降低了自身經(jīng)營(yíng)成本，提高了經(jīng)營(yíng)效率。如何進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用開發(fā)，建立高效、安全、智能的電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為一個(gè)急需研究的課題。然而，目前Internet上的商務(wù)信息量呈爆炸式的增長(zhǎng)以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的電子商務(wù)流程及其支撐技術(shù)面臨著新的挑戰(zhàn)，其缺陷也暴露得愈來(lái)愈明顯：

1.在現(xiàn)有的電子商務(wù)解決方案和應(yīng)用系統(tǒng)中，基本上還是采用基于客戶瀏覽器、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的這樣一種三層體系結(jié)構(gòu)，在采用這種體系結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)解決方案中，商家通過Web頁(yè)面向客戶提供商品信息，并供其交互式查詢與操作，但客戶通常不得不瀏覽若干個(gè)網(wǎng)站后才能找到符合自己要求的商品，然后再自行進(jìn)行商品比較、篩選、訂購(gòu)。這會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而且這些過程都需要在線操作，買賣雙方要完成一次商務(wù)活動(dòng)，相互之間要進(jìn)行多次數(shù)據(jù)傳遞，當(dāng)系統(tǒng)的應(yīng)用量越來(lái)越大時(shí)，客戶和網(wǎng)站間的頻繁交互會(huì)使網(wǎng)絡(luò)信息流增加從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán)重浪費(fèi)、系統(tǒng)負(fù)荷增加、效率降低等情況。

2.對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)，隨著相互之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，其對(duì)客戶的需求和偏好做出快速反應(yīng)變得越來(lái)越重要，而目前他們只能靠客戶訪問站點(diǎn)才能為其提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，顯然這種被動(dòng)的銷售方式根本不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的激烈競(jìng)爭(zhēng)，他們迫切希望將自己的產(chǎn)品或服務(wù)主動(dòng)地推薦給潛在客戶，來(lái)獲得更大的贏利空間。

3.現(xiàn)有的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)基本不提供協(xié)商的機(jī)會(huì)。除某些競(jìng)價(jià)商品(例如ebay易趣上的拍賣商品)外，其余商品仍為固定價(jià)格，缺乏商品的浮動(dòng)交易條件，購(gòu)買者不能對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的某些交易條件提出要求，商家也不能根據(jù)自己的情況對(duì)某些交易條件做出讓步以便吸引更多的消費(fèi)者，這些都不符合現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的交易模式。

二、引入移動(dòng)Agent系統(tǒng)的意義

基于這些現(xiàn)狀，因此迫切需要一種快捷的、主動(dòng)的、智能的、動(dòng)態(tài)反映各類信息變化的新技術(shù)來(lái)滿足人們對(duì)電子商務(wù)日趨完善的要求。為解決傳統(tǒng)電子商務(wù)存在的問題，近年來(lái)一種新的分布式計(jì)算模式—移動(dòng)Agent(MobileAgent)被引入到電子商務(wù)領(lǐng)域。移動(dòng)Agent的概念是20世紀(jì)90年代初由GeneralMagic公司在推出其商業(yè)系統(tǒng)Telescript時(shí)提出來(lái)的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，移動(dòng)Agent是一個(gè)能在異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中攜帶其代碼和狀態(tài)自主地從一臺(tái)主機(jī)遷移到另一臺(tái)主機(jī)，并可與其它Agent或資源交互，從而完成特定任務(wù)的程序。實(shí)際上它是Agent技術(shù)與分布式技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。由于移動(dòng)Agent的本質(zhì)是將計(jì)算移動(dòng)到數(shù)據(jù)端，直接在數(shù)據(jù)端進(jìn)行本地處理，只返回最終結(jié)果，從而避免了大量中間數(shù)據(jù)在通信兩端的傳輸，節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)帶寬。此外，移動(dòng)Agent還具有支持離線計(jì)算、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程交互、動(dòng)態(tài)均衡負(fù)載、并行任務(wù)求解、動(dòng)態(tài)適應(yīng)環(huán)境等諸多特性，它能感知外界環(huán)境的變化，并快速、自主地做出反應(yīng)。將移動(dòng)Agent技術(shù)引入電子商務(wù)領(lǐng)域既可以充分發(fā)揮移動(dòng)Agent的技術(shù)優(yōu)勢(shì)又可以行之有效地解決目前電子商務(wù)發(fā)展過程中所出現(xiàn)的諸多問題，并能為電子商務(wù)活動(dòng)的參與者提供從智能資源發(fā)現(xiàn)到進(jìn)行網(wǎng)上交易等一系列的個(gè)性化服務(wù)，其具體表現(xiàn)有以下幾點(diǎn):

1.將移動(dòng)Agent技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域能夠?yàn)橄M(fèi)者和商家提供智能化和自動(dòng)化的服務(wù)，使得消費(fèi)者和商家可以從繁瑣的交易環(huán)節(jié)中解脫出來(lái)。移動(dòng)Agent不僅能夠代替消費(fèi)者瀏覽大量的商品或服務(wù)內(nèi)容，還能夠代替消費(fèi)者與商家進(jìn)行價(jià)格等因素的協(xié)商。不同的移動(dòng)Agent擁有不同的目標(biāo)，并將采取不同的策略以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。因此可以大大減輕消費(fèi)者和商家的負(fù)擔(dān)。

2.將移動(dòng)Agent技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域能大大降低網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的通信代價(jià)。使用移動(dòng)Agent技術(shù)，消費(fèi)者或者上級(jí)只需要將交易信息告知移動(dòng)Agent，移動(dòng)Agent就會(huì)自主地遷移到交易場(chǎng)所代表消費(fèi)者購(gòu)買商品或者代表商家銷售商品，并返回交易結(jié)果。整個(gè)過程只需要幾次交互即可完成。這樣就避免了傳統(tǒng)電子商務(wù)中頻繁的交互，減輕并發(fā)操作對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求和減少網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，提高交易效率，降低交易成本。

3.將移動(dòng)Agent技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，能使電子商務(wù)更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多樣性和多態(tài)性，使電子商務(wù)進(jìn)入智能化時(shí)代，在各類的電子商務(wù)模式中都能發(fā)揮重要作用。

三、Agent系統(tǒng)存在的問題

1.標(biāo)準(zhǔn)問題:標(biāo)準(zhǔn)的建立是移動(dòng)Agent技術(shù)走向成熟的前提條件。目前由于國(guó)際上尚未統(tǒng)一移動(dòng)Agent服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架結(jié)構(gòu)，接口方法等都有較大的差別，相互之間的交互，存在很大的困難。因此我們迫切期待相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生，來(lái)推動(dòng)移動(dòng)Agent技術(shù)的發(fā)展。

2.安全問題:隨著移動(dòng)Agent技術(shù)向電子商務(wù)、分布式計(jì)算、信息搜索等領(lǐng)域的深入，安全性問題，顯得日益突出，應(yīng)該設(shè)計(jì)一整套安全保障體系，來(lái)徹底解決系統(tǒng)的安全問題。

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