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每個(gè)公司在年初的時(shí)候都會(huì)給自己定立可觀的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和贏利目標(biāo)，這些目標(biāo)被用漂亮的語(yǔ)言寫(xiě)在管理層的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃里，被管理層充滿(mǎn)激情地宣布出來(lái)，被員工熱情洋溢地傳播開(kāi)來(lái)。于是，公司里充滿(mǎn)了豪情狀語(yǔ)，充滿(mǎn)激情的討論。多美好的一幅景象？目標(biāo)總是要考核的，利潤(rùn)總是要核算的。到了年終算帳的時(shí)候，許多的企業(yè)，許多的管理者卻總是高興不起來(lái)。為什么？因?yàn)槟繕?biāo)又沒(méi)達(dá)到，不是盈虧平衡，就是虧損慘烈，員工所期望的年終獎(jiǎng)也就此拜拜，管理者年初的各種承諾也僅僅止于承諾。為什么原本誘人的計(jì)劃和目標(biāo)最終卻是一場(chǎng)空？為什么那么動(dòng)聽(tīng)的豪言壯語(yǔ)到最后卻一項(xiàng)也實(shí)現(xiàn)不了？管理層在分析原因，員工也在尋找答案。一般最后管理層能給的答案大多是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈了，價(jià)格低了之類(lèi)的俗套話(huà)，這類(lèi)的套話(huà)不知被管理層用了多少次，員工也不知多少次地諒解了管理層?？墒沁@種太極推手究竟要耍到什么時(shí)候，真的是市場(chǎng)不景氣嗎？真的是價(jià)格不高的原因？如果是這樣？為什么有的企業(yè)贏利了，如果是這樣，為什么有的企業(yè)市場(chǎng)占有率反而越大了呢？其實(shí)分析起來(lái)，原因有很多方面，市場(chǎng)的因素當(dāng)然不可忽略，而且也應(yīng)將市場(chǎng)方面作為一個(gè)重要因素來(lái)看待。但是根本原因卻不在這里，而在于管理出現(xiàn)了漏洞，在于沒(méi)有解決人的問(wèn)題，人的管理問(wèn)題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵，人的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，員工士氣不高，責(zé)任感不強(qiáng)，就形成不了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就沒(méi)有企業(yè)的凝聚力。一個(gè)人心不齊，凝聚力不強(qiáng)的企業(yè)如何談的上統(tǒng)一行動(dòng)，如何去爭(zhēng)奪本來(lái)就競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)，如何去制造適合市場(chǎng)需要，受市場(chǎng)歡迎、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品？如何為自己的產(chǎn)品提供服務(wù)？為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而共同努力？大家力量不往一處使，又如何談的上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？這些都是問(wèn)題，而且是根本的問(wèn)題所在。人的問(wèn)題也是人的管理問(wèn)題，人力資源管理的問(wèn)題。管理創(chuàng)造效益早已不是一個(gè)新鮮的詞匯，而是人所共知的一個(gè)事實(shí)，是得到實(shí)踐證明的真理。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是重視經(jīng)營(yíng)不重視管理。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，誰(shuí)抓住了市場(chǎng)，誰(shuí)就抓住企業(yè)的生命線。于是很多企業(yè)提出了以客戶(hù)為中心、客戶(hù)之上的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)中所有的部門(mén)都圍著營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)轉(zhuǎn)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)，企業(yè)的全部人力物力都集中到了營(yíng)銷(xiāo)部。市場(chǎng)重視了，對(duì)人力資源的管理卻疏忽了。一心抓市場(chǎng)、抓生產(chǎn)，忽略與之密切相關(guān)的人力資源，忽略了人力資源管理和與之相關(guān)的方方面面，甚至最基本的制度都沒(méi)有健全，卻去盲目地抓市場(chǎng)！漁網(wǎng)都沒(méi)有織好就去捕魚(yú)，試問(wèn)誰(shuí)能做到？我們說(shuō)市場(chǎng)是第一位的，沒(méi)有了市場(chǎng)，企業(yè)就失去了存在的必要，但是一味市場(chǎng)而市場(chǎng)，卻忽略基本的企業(yè)建設(shè)和人力資源管理也是不足取的，甚至是非常愚蠢的。市場(chǎng)是源頭，而管理才是根本。是管理造就企業(yè)實(shí)體的存在和完善，沒(méi)有良好管理，不重視管理的企業(yè)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力的，隨時(shí)都會(huì)面臨著被擊垮和倒閉的危險(xiǎn)。管理做不好，員工的積極性就調(diào)動(dòng)不起來(lái)，員工沒(méi)有積極性，就不能很好地完成工作，不能服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就會(huì)人心渙散，士氣低落，優(yōu)秀員工紛紛離職，給企業(yè)增加機(jī)會(huì)成本和招聘培訓(xùn)成本，自己辛辛苦苦培養(yǎng)起來(lái)的優(yōu)秀員工馬上就可以成為核心，成為企業(yè)的棟梁之才，卻被自己給無(wú)情地忽視了，造成他們的離職和流失，使企業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)，人力資源的素質(zhì)始終在低層次徘徊，始終人員不夠用，始終在招人，在培訓(xùn)，最后企業(yè)成了培訓(xùn)的基地，員工來(lái)到后，學(xué)了本領(lǐng)就走，留給企業(yè)的只是一些摻兵庸將，企業(yè)還談什么競(jìng)爭(zhēng)，談什么發(fā)展，又怎么實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)，沒(méi)有利潤(rùn)，企業(yè)怎么擴(kuò)大再生產(chǎn)？人力資源已經(jīng)被很多企業(yè)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)對(duì)待，我們?cè)谑袌?chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)就是在推銷(xiāo)我們企業(yè)的綜合的戰(zhàn)斗力，銷(xiāo)售企業(yè)全體員工的整體表現(xiàn)。產(chǎn)品是企業(yè)員工設(shè)計(jì)的，是企業(yè)員工生產(chǎn)的，也是企業(yè)員工銷(xiāo)售和服務(wù)的。必須清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，企業(yè)的發(fā)展才能更有希望。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)的迅速變化，誰(shuí)掌握了人力資源，誰(shuí)才才是真正掌握了競(jìng)爭(zhēng)的法寶和實(shí)質(zhì)。優(yōu)秀人才，專(zhuān)業(yè)人才和核心人才更是企業(yè)的法寶中的法寶，對(duì)這部分更應(yīng)該有特別的激勵(lì)，更應(yīng)該重視他們的需求和貢獻(xiàn)。采取相應(yīng)的對(duì)策和辦法，建立相對(duì)的激勵(lì)政策，不斷激發(fā)他們的積極性和潛能，鼓勵(lì)他們不斷進(jìn)取，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策，鼓勵(lì)他們參與公司經(jīng)營(yíng)和管理，給他們一些自由發(fā)揮的空間和時(shí)間，給他們實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，把握住了這些核心員工，他們?cè)敢馀ぷ鳎\(chéng)合作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)精力與智慧時(shí)，企業(yè)才會(huì)有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。一般的企業(yè)，高層的激勵(lì)是很好的，高額的薪水，豐厚的待遇，充分的授權(quán)，滿(mǎn)意的職位等，各個(gè)方面都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的情結(jié)。他們是高高在上的，是自我感覺(jué)良好的，但是好象缺乏了一些銳氣和責(zé)任精神，甚至奉獻(xiàn)精神都不夠，缺乏了一些責(zé)任感和敬業(yè)態(tài)度。容易給人形成一種領(lǐng)導(dǎo)就是拿著高額薪水，握有權(quán)利，享受實(shí)惠，卻什么事情也不做，什么責(zé)任也不擔(dān)的那種人。所以，對(duì)這部分人應(yīng)該加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神教育，加強(qiáng)企業(yè)觀念和理念的管束，督促他們行動(dòng)起來(lái)，而不是高高在上。還有一個(gè)不太被重視的階層，那就是承擔(dān)著企業(yè)管理的使命，又有著具體事務(wù)的中間層，即中層管理者。他們起著上傳下達(dá)的重任，起著橋梁的作用。但是他們的存在在一定程度上是被忽視了。他們做著繁重的工作，承擔(dān)著巨大的責(zé)任，卻在薪酬福利方面與高層拉開(kāi)了較大的距離，權(quán)利也被限制在一個(gè)較低的層面，責(zé)權(quán)利嚴(yán)重地錯(cuò)位，嚴(yán)重地不相符。他們的地位重要，作用巨大，如果得不到充分的授權(quán)與激勵(lì)，很有可能消極怠工，故意怠慢工作和上級(jí)指示，使上級(jí)的一些意志和決定得不到有效貫徹和實(shí)施，使得一些決策流于形式，浮于表面。這種狀況持久的話(huà)，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的逆反情緒，造成公司人際關(guān)系混亂，員工士氣低落。還有一個(gè)現(xiàn)象就是，人力資源部門(mén)得不到充分授權(quán)，使人力資源管理工作畏首畏尾，一步三顧，每做一個(gè)決策都要級(jí)級(jí)請(qǐng)示，打擊了人力資源工作的積極性，降低了管理工作的效率，使得管理工作陷入僵局，這也是管理工作為什么跟不上的一個(gè)重要原因所在。所以對(duì)人力資源部門(mén)進(jìn)行充分授權(quán)是非常有必要的，這樣做的好處是激發(fā)人力資源管理者的積極性，減少中間環(huán)節(jié)，提高管理效率，降低管理成本。企業(yè)管理制度缺乏，制度無(wú)效也是一個(gè)很重要的方面。企業(yè)制度建設(shè)是企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)工作，所有的管理思想和管理承諾都要通過(guò)管理制度來(lái)體現(xiàn)，沒(méi)有完善的制度，管理混亂就是必然的了，員工得不到有效的激勵(lì)也就有了根據(jù)了。企業(yè)要想做好管理工作，就必須從一開(kāi)始就重視制度建設(shè)工作，一開(kāi)始就有制度至上的觀念，減少領(lǐng)導(dǎo)意志和空口承諾，增強(qiáng)制度建設(shè)，必將對(duì)企業(yè)的發(fā)展和超越做出貢獻(xiàn)！經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)管理的兩個(gè)重要因素，兩者的關(guān)系把握好了，企業(yè)就能不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷發(fā)展和完善，提升企業(yè)的價(jià)值，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)份額，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展！企業(yè)要生存要發(fā)展，必須很好地在經(jīng)營(yíng)與管理的博弈中做出明確的抉擇！